管理技能企业内训
跟随中国经济腾飞成长，他们从未感受经济低迷；
“6+1”独生子女，家庭环境多元复杂，倍受长辈情感影响；
身处手机、手游、4G/5G、智能化等科技创新产品漩涡；
享受、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件；
置身于互
为什么此培训很重要?——优秀的管理者团队的中心；卓越的管理者是团队的核心！
2016年，ATD一项对847名人才发展专业人员进行的研究收集的数据发现：
46%的受访者表示，他们的组织有管理下属的具体规定与技能培训。
管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证企业战略和各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑：
如何提升自己的战略定位
如何调动下属工作积极性
当前企业的竞争，核心是人才的竞争，而人才竞争不再是简单的人才争夺战，任正非说：“人才不是核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是企业的核心竞争力”，因此，企业的发展离不开对人才的管理，而在人才管理中心，最重要的则是对企业的关键
“我们是新新人类，我们是社会的脊梁，也是被称为个性难管的一代“。随着时间的进程，”90后“开始成为职场的主要力量，他们有可能是今天的客户，明天的同事，后天的管理者。呼叫中心从业人员已经从单任务传统服务形式转变为多任务、多渠道、多
纵观“互联网+”时代下，各行各业的呼叫中心都在努力修炼内功，以确保能完美承载传递企业客户服务品质的重任，就要求呼叫中心的运营管理人员可以更好的提升运营管理能力来面对一系列现阶段和未来会遇到的系列问题，例如90后团队占据主力如何去
在呼叫中心体系里面存在着两个永远在“斗争”的部门，每天他们的情景如下：
“就会鸡蛋里挑骨头”
“什么都不懂，就会罚钱”
“运营根本不支持，同样的问题重复犯”
后疫情时代，在市场竞争加剧各行业内卷严重的情况下，众多企业陷入了外部竞争能力跟不上对手，内部管理能力带不动队友的经营困境，而是否能够顺利脱困决定了企业的生死存亡。究其原因，在企业被市场逼进了发展快车道的情境下，其流程体系不健全、
“零零后真的来了”，2022年全国有1000万高校毕业生将要就业，作为企业管理者你做好准备了吗？你懂他们吗？你想没想过，你以为的因材施教在他们眼里可能是区别对待，是不公平；你以为的激发潜能在他们眼里可能是职场PUA；你以为的倾囊
后疫情时代，企业都被逼进了发展的快车道，要么快速成长、要么快速死亡，决定企业生死的就是干部的管理水平。而干部管理水平高低往往是由管理角色认知是否准确、管理技能是否全面、培养流程是否科学造成的。
2022年保险行业整体步入黄金期，市场经济形式的变化、保险意识的增加让越来越多的精英人才涌入到保险行业中来。那么作为保险行业的管理者如何抓住市场红利、吸引优秀人才用科学的管理方法快速壮大自己的团队，步入事业发展的快车道？正是放在
企业发展是一个从“人治”到“法治”的过程，任何一家伟大的公司都离不开好的制度。
一个好的制度，可以让纷繁复杂的企业事物变得有章可循；
一个好的制度，可以提高员工工作效率，为公司创造更多价值；
一个好的制度，可以使员工之
情境领导有别于传统领导理论，不仅重视领导者行为能力的修炼，而且特别强调领导要因人而异，因材施教。情境领导的三大技巧是：诊断、弹性与约定领导形态。诊断是评估部属在发展阶段的需求；弹性是能轻松自在的使用不同的领导形态；约定领导形态是
新生代员工在当今复杂的社会环境下，让企业各级管理人员非常头疼。相较管理其他年龄段的员工，多数管理者在面对00后员工的"另类"时手足无措……
历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理，而这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。组织如何快速适应未来，而个体如何不断满足组织需求，这都源于组织中个体的良好发展。所以，自我管理成了组织和个体最大的挑战。
历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理，而这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。组织如何快速适应未来，而个体如何不断满足组织需求，这都源于组织中个体的良好发展。所以，自我管理成了组织和个体最大的挑战。
本课程从如何正确读懂和正确引导00后，快速建立信任关系，如何用好和留住00后，赋能成长激发潜能，培养新生代力量等方面帮助管理者解决00后的管理问题。
沟通是我们日常在职场里常用的技巧，由每天回到工作间跟同事打个招呼，甚至开一个重要会议，或者跟客户的谈判，到上司下属之间的对话，都是沟通的过程。而且不单单是说话之间，文字、图表、面部表情等等，都是我们的沟通一部分。虽然这是经常性，
经济的发展、企业的扩展，不同行业在发展过程中，都需要提拔新的力量和储备干部，来满足企业不断壮大的需要。这也给予新的机会让基层员工由业务精英，晋升成为管理人员，或是提早培养管理培训队伍，又或者需要透过社会招聘补充新增岗位的空缺。不
在数不清的文字材料当中，有一种“母”材料至关重要，那就是总结材料。其特点是写作难度不是很大，但要写好、写精也不容易。
一、工作总结要注意什么？
（一）要考虑周全。
（二）要抓住重点。
（三）要突出特色。
企业发展、团队绩效提升都是在不断地解决问题当中获得的，所以，解决问题是进步的阶梯。如何卓有成效地解决问题，也是个人与组织智慧的体现。然而，“问题”本身不是问题，问题是能不能有效地思考！改善人们解决问题的思维模式与技巧，是提高一个
什么是企业管理制？
认识企业管理制度
是企业经营管理文化的指导导向
是企业运营管理行为规范
是企业运营管理结果约定
企业管理制度的作用
引导作用
约束作用
激励作用
企业管理制度的类别
95后&00后初入职场，作为未来职场主力军，他们成长是在互联网、移动互联网快速发展，东西方世界高度融合、知识大爆炸的时代背景下，家中的经济条件不再需要他们通过工作来做支持或改善，反而会反哺职场主力军们，职场激励中的现金激励不再排
互联网+时代，经济转型，经营环境在变，员工在变，团队管理面临前所未有的困境：基本精神和价值观弱化，对金钱和实惠的追求越来越任性；95后新生代员工很直白：拿多少钱，干多少活！这种情况下，团队激励成为一道难题。
1、先从一个案例说起——这帮人在想什么？
2、00后员工分析
总体结论
00后员工的成长背景
00后员工的价值观
00后员工的消费态度
3、00后员工的职场特质
00后员工所重视的工作需求因素
0
随着人力资本时代的到来，企业的竞争也逐渐白热化，而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说，管理三要素：搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性，所以在现代企业管理中，中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUC
随着人力资本时代的到来，企业的竞争也逐渐白热化，而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说，管理三要素：搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性，所以在现代企业管理中，中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUC
随着人力资本时代的到来，企业的竞争也逐渐白热化，而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说，管理三要素：搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性，所以在现代企业管理中，中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUC
一、搭建基于组织能力提升的干部管理
1、干部管理的目标是什么？
2、管理的定义
3、战略性人力资源管理架构
4、盖洛普S路径——人力资源管理成败的关键是什么
随着人力资本时代的到来，企业的竞争也逐渐白热化，而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说，管理三要素：搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性，所以在现代企业管理中，中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUC
一、管理者做好人力管理应该具备什么样的基石？
作为管理者，我们能改变员工什么？
管理的定义
战略性人力资源管理架构
人力资源部和用人部门的关系
二、面对后浪，我们的心态应该如何变更？
为什么心态需要转变？
一、管理者做好管理应该具备什么样的基石？
1、作为管理者，我们能改变员工什么？
2、管理的定义
3、战略性人力资源管理架构
5、盖洛普S路径——管理成败的关键是什么
本课程根据彼得·德鲁克的经典之作《管理的实践》和《卓有成效的管理者》研发而成，萃取德鲁克管理思想的”1358”精髓，即管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。
“让听见炮火的人来指挥战斗”，关键是听得到炮火的人要听得懂炮火，能够指挥战斗。
这里面存在两方面的问题。一方面是授权的问题，这需要企业自上而下的做出调整；另一方面是胜任力问题，这需要一线指挥官完成职业进化。
企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质，而车间主任是核心要素最终的执行者与贯彻者，车间主任的能力最终决定了企业的经济效益，目前企业管理者普遍存在现状。
您的企业是否经历这样的困扰？
部门和岗位职责不清，事情相互推诿，没有进展；
管理目标设置和绩效考核指标不严谨，绩效考核管理变样成了走形式；
流程不合理，流程太长，效率低下；
流程与制度不成体系，存在很多的孤岛，与业务
您的企业是否经历这样的困扰？
部门和岗位职责不清，事情相互推诿，没有进展；
管理目标设置和绩效考核指标不严谨，绩效考核管理变样成了走形式；
流程不合理，流程太长，效率低下；
流程与制度不成体系，存在很多的孤岛，与业务
了解公司管理制度、流程、作业标准SOP对公司管理的重要意义
掌握管理制度、流程、作业标准SOP在公司管理体系中的文件结构
了解部门和重点岗位的作业导航图的模版
掌握作业标准书SOP的编写规范和要求
掌握制度、流程的编写规
您是否遇到过下列情形？
在工作中面对挑战性难题，感觉思路不清；
管理中遇到重重问题，不知该从哪里入手；
业务变革后承接新任务，却苦于没有现成经验可循；
单凭直觉做决策，也不知道做出来好不好
想动员团队一起解决难
团队共创法（Team Consensus Method）是一种使群体能够迅速达成共识的促动技术，它遵循人类大脑的自然思维过程，通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现
从您进入管理者角色的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效
越来越多的中国企业迅速发展，团队规模不断扩大，很多员工因为工作出色从技术骨干提拔到了管理岗位。从技术到管理到领导，是每位职场人士职业生涯发展的必经阶段，但是由于执行者和管理者所关注的角度不同，因此这种转变必然带来很多困难和挑战，
管理者处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上级领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在管
行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题，在行动学习训战过程中，讲师“退位”为训战教练，学员成为课堂的“主人”，并将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中，从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”，这就是行动学习的
美国《财富》杂志研究表明，项目经理已经成为21世纪职场人士最亲睐的职业之一。随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展，项目管理的成败很大程度上决定着企业的成败，由此对项目经理的要求也越来越高。李沛贤老师结合十余年的项目管
为什么传统管理培训解决不了员工个性化发展的问题？
为什么激励方式用了那么多， 员工的积极性还是不高？
为什么领导帮助员工解决了难题，员工却总是抱怨自己没有被培养？
本课程循序渐进，通过教练心态和动机的引导，利用实际管理
随着企业外部环境和内部人才结构的快速变化，企业在人力资源治理进程中发觉，员工在组织中愈来愈关注自身成长与发展的机遇，并希望管理者成为能够帮助其发展职业生涯、不断提升职业素养及专业能力的教练与导师。因此，一个更有生命力的企业，人力
大多数管理者日常工作繁杂且多变，如何成为一名优秀的领导者，很多人有以下困惑：
领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工领导者的转变，这个过程中应该关注什么呢？
如何把工作任务合理的分配给下属？
如何提升员工执行
领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工管理者的转变，本课程向他们传授了这一过程所需的基本工具和知识。成功者的背后，往往有着强大的团队，现代的企业不再是靠个人单打独斗闯天下，而是靠整合资源，抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识
这门课程帮助领导者理解并获得激发下属工作的主动性和积极性，用一种他人乐于接受的方式引导他人改善思想和行动的沟通技巧。课程介绍了领导者应当承担的几种角色及领导者与下属的沟通模式，以应对管理者每天在工作场所和其他地方所遇到的各种挑战
FMFW让管理者开好研讨会©围绕会议改进这个现实管理话题，分为会议规则版、目标分解版和团队融合版，三个版本的教学设计标准化、内容模块化，又可以依据客户需求和应用场景个性设计；两天14小时工作坊运用融合培训和引导的“FMFW五式”
工作坊设计背景：机关、企业的党建工作是一项系统而复杂的工程，VUCA时代下要求我们必须创新党建工作方式方法，在党建工作中从管理型转变为服务型、从被动型转变为主动型、从封闭型转变为开放型，增强党建工作的时效性和针对性，推进党组织履
1.集团公司确定目标后，各分子公司需要依据目标任务继续分解；
2.公司年度经营目标确定后，公司主要负责人希望各部门尤其职能部门能够参与到经营目标达成的体系中来，而非将公司经营目标当作公司高层和业务部门的事情（事不关己、按部
成为一名优秀的引导者Facilitator需要学习和掌握引导技术工具、workshop工作坊／研讨会设计，并具有引导者的状态，《引导的规律®之魔力工具箱©》线下标准版本为两天。
问题分析与解决课程，不仅传授管理者一套通用实战的流程，而且让管理者掌握该流程下的管理工具，内容丰富、实战、好用；问题分析与解决工作坊，不仅锻炼管理者问题分析与解决的流程思维，现场还有课题的研讨成果产出，也便于汇报培训项目成果。
我们认为，成为一名优秀的引导者Facilitator需要学习和掌握常用引导工具、依据需求目标设计工作坊的流程，并具有灵活的引导者的状态，应对困境。《引导魔法箱©》线下标准版本为两天。
公司管理有三种表现：
员工不敢做坏事，是因为怕领导，这家公司是人治；
员工不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法制；
员工不想做坏事，这家公司在自治（即实践自我管理）。
人治就是依托老板的能力与威信；法
1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
2.培养管理人员做计划的能力、指导部属、控制和协调能力；
3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威，并给予工作授权；
4.
管理体系、制度、流程建设缺乏纲领性管理逻辑和管理的前提性思想，不明白管理的本质和规律，导致管理混乱或者效率低下，员工主观能动性不高，管理目标达不成，管理效益打折扣。
现代制造是一个全价值流的系统工程，需要让信息流（订单与计划）与物流（采购与仓库）良好匹配和高效对接，才能实现生产过程的顺利启动，产生最终产品或服务而交付客户，产生业绩。韩老师通过咨询现实看到事实并非如此，很多企业的各部门，各自为
2005年1月，丰田公司通过解决问题，概括了丰田模式在实际经营中的“丰田问题解决八步法”(即：Toyota Business Practices，简称TBP)，希望所有员工都能掌握“丰田问题解决八步法”，并将其应用于日常工作中，
热力学第二定律讲“一个封闭系统自然界都是从高温自动向低温转移，最终达到热平衡，在不能做功”这种情况称为“热寂”，这个系统就死亡了。“企业自然发展结果也是死亡，而我们必须逆向做功，用水泵把水抽到高处，这样企业就会恢复活力，这个过程
一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业终端生产力的提升及各项经营指标的实现。班组长作为最基层管理者，不能只“会干”，更要“会管”！因为：企业经营指标的实现80%依赖于一线班组的精准管理；企
竞争日益激烈的情况下，很多企业都已经对“知识无价”达成了共识：知识就是力量。然而，类似的现象却让很多企业家和管理者头疼不已：
拿业绩都像撞大运：业绩好，不知道为什么好，业绩差，也不知道为何差，更不知道如何改进
优秀员工“
在瞬息万变的商业世界里，面对新的环境、新的趋势、新的挑战，所有企业都渴望获得成功，获得长久稳定的飞速发展！而实现这一梦想的基础，除了核心管理团队敏锐的战略眼光，快速捕捉商业机会，拥有顶尖专业团队之外，还必须有一支坚实可靠的中层管
HRBP是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实，协助业务单元完善人力资
开场预热、选组长、定规则（10分钟）
企业组织氛围的决定性因素及标杆企业做法分享（30分钟）
本企业的组织氛围的现象展示（20分钟）
小组研讨、呈现及共识行动计划：（120分钟）
第1步：小组内：描述问题定方向：运用
企业的运营就是一系列的问题组成的，解决了问题就提升了企业的竞争力。解决问题不是单靠经验更不是拍脑袋，而是需要一整套系统的思考和方式，才能在企业内部得到良好的运用和推广。对于职场人士而言，在成功完成一系列工作之外，更要掌握问题分析
在十九大后新常态的场景下，随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，
明星员工成为管理理的第一步转型，是管理生涯的重要一环。成功的转型不仅让企业收获高效管理者，更能让员工产生自信，垫定成为优秀的基础。高频的管理转型失败令企业和员工挫败不断，更是巨大的隐性损失。管理者如何看待自己和自己的岗位，如何思
中层管理者就像一枚夹心饼干，夹在高管与员工之间，时刻承受来自这两方面的压力。如果处理好与双方的关系，中层就能启到上传下达、承上启下的作用。可以顺畅地打造和谐团队，让所有人紧密团结，时刻表现出强悍的战斗力。
本课将通过理论和实践，帮助企业管理者了解构建一个和谐的会议体系的关键要素和具体方法。比如，要管理各类会议之间的逻辑关系、前后关系、内容依附关系，报表和会议是否和谐、会议和流程是否和谐、会议和职责是否和谐等等。并教会企业如何绘制自
随着市场竞争的日益激烈，现代企业也更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速响应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企
1、创新思维引领。通过大量案例与互动，提升学员认知水平，激发学员创新欲望；2、创新性问题分析。进行创新理论的分享，通过案例让学生了解创新的问题分析底层逻辑；3、创新管理解决方案。让学员能够从问题入手，利用所学创新思维，打造创新型
1、创新思维引领。通过大量案例与互动，提升学员认知水平，激发学员创新欲望；2、创新性问题分析。进行创新理论的分享，通过案例让学生了解创新的问题分析底层逻辑；3、创新管理解决方案。让学员能够从问题入手，利用所学创新思维，打造创新型
很多时候，最开始的认知与思考，已经决定了企业能走多远，做多大。只有具有高瞻远瞩的谋略，方能做出卓越的管理决策，才能减少企业发展过程中走弯路、犯错误的几率。本课程将学习战略思维的架构，并结合博弈论工具，帮助企业掌握企业管理的博弈思
同样的企业，面对疫情，有的升华了，有的半死不活，有的关门了。很多时候，最开始的认知与思考，已经决定了你能走多远，做多大。本课程通过当下企业家需要面对的三个核心问题的讲述，让企业家们能在这个关键的时候，找准自己的定位，明确自己的方
保险公司相对来说人员流动率较高，如何在一开始就能选择适合的员工，减少流失率？对于现有员工，如何能够了解他们的性格，更好地帮助他们发挥其长处，达到企业、员工与客户间的共赢模式？本课程采用DISC作为性格测评工具，帮助企业管理者从思
“你的过去和现在如何，这并不重要。重要的是你希望将来获得什么。除非你对未来有理想，否则你将庸碌一生。”-------美国成功学大师拿破仑•希尔！
您个人是否忙忙碌碌却效率不高？您的企业“弦”似乎绷得紧紧的，计划却难以达成？有没
作为职场销售人员，最容易遭遇职场骚扰、性骚扰、霸凌以及职场PUA。如何预防和减少这四大问题，维护自身的权益？本课程带领大家从社会文化、企业文化、人格特征、以及心理需求层面了解这四大问题产生的深层根源，帮助每一位职场员工能够从自身
没有找到合适的课程？
