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企业内训

【课程背景】思维导图(MMAP)一种高效能的图形思维工具,更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化,运用独特的思维和制图规则,全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”,也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”,能显著提升职场人士的思考格局,强化系统思考能力及创新思维能力,提升学习和工作效率3-15倍以上!【课程收益】熟练掌握思维导图工具(手工和电子版)提升思维品质(全方位、条理性、层次性)熟悉导图应用场景(听说读写思)提升学习和工作效率3-15倍【课程对象】青年员工【课程时长】1天【授课特色】聚焦导图,注重落地幽默风趣,如沐春风随机应答,发人深省【授课形式】体验+讨论+讲解+视频+练习【课程大纲】上午:基础知识(概念+工具)思维导图的来龙去脉(一)思维导图初体验:重新认识你自己信息整理:20个词语归类活动策划:天地人事物(二)思维导图新定义:透过现象看本质            1、工具:放射性结构                                       2、模式:全方位思考(三)思维导图大功用:思维无处不在功能:激发、整理、助记应用:学习、生活、工作【例】优秀导图作品鉴赏如何阅读思维导图?二、思维导图的核心思维和制作(一)思维导图制作制作规则(步骤和要点)制作工具(手工和电子)【练】制作一张思维导图名片(二)思维的核心思维思维原理:大脑六大特性思维规则:三大规则、一个禁忌思维路径:六大步骤思维训练:逻辑推理游戏、发散、归类【练】围绕“人事物”展开发散归类练习下午:导图应用(个人+团队)三、思维导图职场应用场景心法:随时随地,把听到的看到的想到的画成思维导图A、听——导图价值:整理、助记听讲记笔记(上课、报告等)高效会议管理记录(周会、年会、路演、经营分析会等)B、读——导图价值:整理、助记高效阅读分析一本书(文章)阅读工作文件资料(方案、制度、合同等)C、说——导图价值:助记、展示脱稿演讲(致辞、早会分析、年会发言、专题报告等)沟通表达(安排工作、工作汇报、商务谈判、客户沟通等)D、写——导图价值:激发、整理、展示写作(日记、随笔、写信等)工作总结、报告等E、思——导图价值:激发、整理、体系化1、个人思维导图目标设定 时间管理  决策分析 问题分析 任务分配      2、集体思维导图公布工作命题和背景资料(项目研讨、管理创新等主题)群策群力进行策划现场发布和讲解四、思维导图在企业落地最美三十天:每日一图、主题不限(线上活动)参考功课主题:第一天:用思维导图做下周计划第二天:用思维导图做当日总结(六顶思考帽)第三天:用思维导图做自我分析(swot)第四天:用思维导图阅读一篇文章或听一段视频笔记第五天:用思维导图组织一次部门活动第六天:用思维导图做一次决策分析(主题自选)第七天:用思维导图做工作进度管理(个人及部门成员) 思维导图三境界:手图——脑图——心图
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【课程背景】思维导图(MMAP)一种高效能的图形思维工具,更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化,运用独特的思维和制图规则,全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”,也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”,能显著提升职场人士的思考格局,强化系统思考能力及创新思维能力,提升学习和工作效率3-15倍以上!【课程收益】熟练掌握思维导图工具(手工和电子版)提升思维品质(全方位、条理性、层次性和逻辑性)熟悉思维导图在教学各环节的应用提升学习和工作效率3-15倍【课程对象】教师【课程时长】7小时【授课特色】聚焦导图,注重落地幽默风趣,如沐春风随机应答,发人深省【授课形式】体验+讨论+讲解+视频+练习【课程大纲】一、思维导图的来龙去脉(一)思维导图初体验:重新认识你自己信息整理:20个词语归类活动策划:天地人事物(二)思维导图新定义:透过现象看本质            1、工具:放射性结构                                       2、模式:全方位思考(三)思维导图大功用:思维无处不在功能:激发、整理、助记应用:学习、生活、工作【例】优秀导图作品鉴赏如何阅读思维导图?二、思维导图的核心思维和制作(一)思维导图制作制作规则(步骤和要点)制作工具(手工和电子)xmind和mindmap【练】制作一张思维导图名片(二)思维的核心思维思维原理:大脑六大特性思维规则:三大规则、一个禁忌思维路径:六大步骤思维训练:逻辑推理游戏、发散、归类【练】围绕“人事物”展开发散归类练习三、思维导图在教学中应用心法:随时随地,把听到的看到的想到的画成思维导图(一)教师学习篇听讲笔记1.1思维导图听讲法【练】听记视频:魏书生《班级管理科学化》高效阅读2.1思维导图阅读法【练】阅读笔记:《工具、思维、技术》轻松写作(二)教学过程篇1、思维导图备课1.1课题研究1.2教案撰写2、思维导图教学2.1老师教学过程2.1.1新课教学2.1.2协作学习2.1.3复习小结2.2引导学生学习2.2.1预习课程2.2.2课堂笔记2.2.3归纳总结2.2.4解题思路
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【课程背景】在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。【课程对象】中基层管理干部、各条线专家精英【课程时长】1天【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练【课程大纲】模块一:系统逻辑思维一、何为系统逻辑思维案例导入:黑白鹅卵石的故事1、系统思维的定义2、系统思维的内涵2.1 看到其中的组成部分     2.2 看到组成部分的相互作用2.3以总体的角度对系统要素加以处理和协调3、系统思维要领3.1 整体3.2结构3.3 立体3.4动态3.5旁观【测验】我的系统逻辑思维二、如何进行系统思考1、应用结构化进行思维1.1结构化思维定义及特征1.2结构化思维构建原则1.2.1以终为始原则1.2.2分解分析原则1.2.3MECE原则1.2.4 80/20原则2、整体思考方法2.1整体思考意义2.2整体思考方法之三条主线2.3整体思考方法之SWOT分析、PEST、行业竞争分析、波士顿矩阵2.4整体思考方法之4M1E2.5整体思考方法之5W1H2.6整体思考方法之六顶思考帽3、动态思考方法3.1流程分析3.2PDCA循环与问题解决3.3时间推移图4、本质思考方法4.1 5WHY法4.2分层思维三、系统思考视觉化工具xmind软件操作1.1思维导图1.2鱼骨图1.3树形图1.4逻辑图1.5二维图Xmind应用场景2.1方案策划(产品、作品、组织、项目等)2.2问题解决(分析、对策)2.3项目管理(目标管理、计划管理、团队管理)2.4会议管理(会议策划、会议记录)模块二 发散创新思维一、创新定义1、创新的经济学解释2、挖掘潜能2.1 大脑六大特性2.2 弗洛伊德意识冰川理论2.3 大卫霍金斯能量级数表3、惯性与惰性3.1破除惯性【练】四格图形思维惯性突破3.2提问的层次决定能量的状态精神:系统、Who else身份:我是谁?Who am I信念:为什么做?Why能力:我要怎么做?How行为:我要做什么?What环境:资源?Where and when【练】在对话中觉察你发问的层次二、创新基石——发散思维工具1、思维导图法【练】放射性思考:我是谁?2、十二个一和田思维训练法【例】自行车的和田思维训练3、随机词法【练】创新思维训练游戏4、设问联想法5W2H【练】5X5探索“生活”5、交叉点法6、scamper法三、创新关键——收敛思维工具1、点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则2、矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序四、创新流程——让创新有规律可循1、调整状态2、探明需求3、创意激发4、创意梳理5、创意落地五、QC工作新方法1、系统图法2、矩阵图法3、关联图法4、KJ法5、PDPC法6、箭头图法模块三 职业应用场景一、提升记忆力1、记忆术的定义原理2、记忆术的七个步骤二、速记会议内容1、会议记录格式2、会议记录技巧:一快、二要、三省、四代三、全脑思维阅读1、阅读的三种目的2、全脑思维阅读步骤四、问题分析解决1、问题的定义及类型2、七步成诗问题解决法五、头脑风暴1、世界咖啡1.1 世界咖啡的来龙去脉1.2 世界咖啡的游戏规则2、团队共创   2.1 团队共创规则介绍2.2团队共创实施、点评【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题模块四:收放自如 沙盘/课堂实操练习及课后行动小组安排——依企业实际情况来定1.根据课前调研确定课堂实操主题2.成立课后行动学习小组3.行动学习小组课后安排
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课程背景:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                                  ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。课程收益:四套思维能力工具● 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; ● 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; ● 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;● 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中、高层管理人员,高级专业人员课程特色:● 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。● 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。● 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。课程大纲第一步:问题描述1. 准确地界定问题是成功的一半2. 分组提炼企业现存要害问题3. 问题界定的本质4. 明确问题目的的 7 要素练习:问题界定 7 要素法则第二步: 如何将问题分解成议题1. 建立逻辑树的概念2.“三棵”逻辑树的功用分解3. 如何把控问题分解的 MECE 原则?4. 议题树模型与要点及案例5. 假设树模型与要点及案例6. 是否树模型与要点及案例练习问题分解第三步: 去除不重要的议题1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀案例:好园丁修剪枝条2. 什么决定了水平伟大与一般?3. 如何对重要任务进行优先排序?4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质案例:扎克伯格提升工作效率十条5. 高效优先排序的科学纬度有几条?6. 真因工具——丰田 5WHY 法第四步: 制定详细的工作计划案例:应用 WBS 表1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具2. 如何确定时间?3. 如何安排人员?4. 如何选择人员?案例分享第五步:分析重要议题1. 如何筛选方案?2. 何为“ Workout” 群策群力?3. 解决方案筛选模板4. 大道至简5. 麦肯锡最实用性的思考方法案例:机制创新6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步: 汇总研究结果,建立论据1. 麦肯锡顾问汇总方法:“金字塔原理”2. 金字塔的纲、节、目3. 纵向——疑问/回答式对话4. 横向——演绎或归纳逻辑5. 汇总研究结果的四个原则6. 练习应用金字塔检验方法:电梯测试练习第七步: 准备你的故事1. 序言常见写法模式 :SCQA(SCQR)2. 金字塔模型3. 讲述你的故事要点案例:麦肯锡顾问报告结构分解
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【课程背景】“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                                  ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。【课程收益】四套思维能力工具: 1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; 2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; 3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;4、计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。【课程对象】企业中、高层管理人员,高级专业人员【课程时长】1天 6小时/天【授课特色】1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。 2、真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。3、系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。【课程大纲】模块一:系统逻辑思维一、何为系统逻辑思维案例导入:黑白鹅卵石的故事1、系统思维的定义2、系统思维的内涵2.1 看到其中的组成部分     2.2 看到组成部分的相互作用2.3以总体的角度对系统要素加以处理和协调3、系统思维要领3.1 整体3.2结构3.3 立体3.4动态3.5旁观【测验】我的系统逻辑思维二、如何进行系统思考1、应用结构化进行思维1.1结构化思维定义及特征1.2结构化思维构建原则1.2.1以终为始原则1.2.2分解分析原则1.2.3MECE原则1.2.4 80/20原则2、整体思考方法2.1整体思考意义2.2整体思考方法之三条主线2.3整体思考方法之SWOT分析、PEST、行业竞争分析、波士顿矩阵2.4整体思考方法之4M1E2.5整体思考方法之5W1H2.6整体思考方法之六顶思考帽3、动态思考方法3.1流程分析3.2PDCA循环与问题解决3.3时间推移图4、本质思考方法4.1 5WHY法4.2分层思维三、系统思考视觉化工具xmind软件操作1.1思维导图1.2鱼骨图1.3树形图1.4逻辑图1.5二维图Xmind应用场景2.1方案策划(产品、作品、组织、项目等)2.2问题解决(分析、对策)2.3项目管理(目标管理、计划管理、团队管理)2.4会议管理(会议策划、会议记录)模块二 问题分析与解决第一步:问题描述1.1、 准确地界定问题是成功的一半1.2、 分组提炼企业现存要害问题1.3、 问题界定的本质1.4、 明确问题目的的 7 要素1.5、 麦肯锡顾问如何提问?1.6、 什么是好的问题界定?1.7、 练习:问题界定 7 要素法则第二步: 如何将问题分解成议题2.1、 建立逻辑树的概念2.2、 “三棵”逻辑树的功用分解2.3、 逻辑树应用案例分享2.4、 如何把控问题分解的 MECE 原则?2.5、 议题树模型与要点及案例2.6、 假设树模型与要点及案例2.7、 是否树模型与要点及案例2.8、 练习问题分解第三步: 去除不重要的议题3.1、 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀3.2、 案例: 好园丁修剪枝条3.3、 什么决定了水平伟大与一般?3.4、 如何对重要任务进行优先排序?3.5、 高效能人士和碌碌无为者的区别本质3.6、 案例: 扎克伯格提升工作效率十条3.7、 高效优先排序的科学纬度有几条?3.7、 真因工具--丰田 5WHY 法第四步: 制定详细的工作计划4.1、 案例: 应用 WBS 表4.2、 麦肯锡顾问常用的工作计划工具4.3、 如何确定时间?4.4、 如何安排人员?4.5、 如何选择人员?4.6、 案例分享第五步:分析重要议题5.1、 如何筛选方案?5.2、 何为“ Workout” 群策群力?5.3、 解决方案筛选模板5.4、 大道至简5.5、 麦肯锡最实用性的思考方法5.6、 案例:机制创新5.7、 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步: 汇总研究结果,建立论据6.1、 麦肯锡顾问汇总方法:“金字塔原理”6.2、 金字塔的纲、节、目6.3、 纵向——疑问/回答式对话6.4、 横向——演绎或归纳逻辑6.5、 汇总研究结果的四个原则6.6、 练习应用金字塔6.7、 检验方法: 电梯测试练习第七步: 准备你的故事7.1、 序言常见写法模式 :SCQA(SCQR)7.2、 金字塔模型:7.3、 麦肯锡顾问四个呈现实用原则7.4、 用金字塔结构写作报告7.5、 自下而上思考 搭建结构三步7.6、 横向:演绎推理 归纳组合认证7.7、 前言、开场白四要素7.8、 制作 PPT 五步流程7.9、 表达目的:有兴趣、能理解、记得住7.10、 讲述你的故事要点7.11、 案例: 麦肯锡顾问报告结构分解模块五:落地实操 沙盘/课堂实操练习及课后行动小组安排——依企业实际情况来定1.根据课前调研确定课堂实操主题2.成立课后行动学习小组3.行动学习小组课后安排
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【课程背景】在工作当中,这样的场景我们屡见不鲜:汇报工作时讲不到重点,领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云;撰写报告时一片茫然,东拼西凑,草草应付;思考问题时没有重点,结构混乱,越想越乱,把自己都给绕进去了;苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT,却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则!巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构,即“情境(Situation)、冲突(Conflict)、问题(Question)、答案(Answer)”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。此外,金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中,帮助我们想得清楚、讲得明白!【课程目标】掌握金字塔思考模式的构建熟练运用STAR原则、思维导图等工具提升写作能力和影响力,拥有出色的文笔和杰出的口才提升沟通表达能力,让汇报、指示更有的放矢【课程时间】1天 7小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   【课程大纲】模块授课内容第一讲:认知结构思考力一、大脑的思考习惯1.垂直思考——深度挖掘2.水平思考——广度延伸3.你有“思维定式”吗?二、结构与结构思维1.什么是结构?2.什么是结构思维?3.什么是结构思考力?三、结构思考力在职场中的运用无处不在案例:你能用30秒介绍你的公司吗?第二讲:金字塔结构——培养结构思考力的最佳方法一、结构思考力的核心理念——金字塔原理1.麦肯锡&金字塔原理2.为什么要使用金字塔原理?1)大脑的思维习惯一)—— 自动进行分类2)大脑的思维习惯二)—— 神奇的数字73.金字塔原理的四个基本特征1)结论先行.以上统下.分类清楚.结构递进4.金字塔的三种子结构1)主题与子主题之间的纵向关系2)子主题与子主题之间的横向关系3)故事式的序言结构视频:主持人机智救场案例分析练习:画出表达内容的结构框架图二、如何构建金字塔结构?1.基于目标定主题1)确定目标前先设定场景2)场景越具体内容才能更准确3)目标是希望对方能有哪些行为练习:用AB法进行目标确认2.中心思想要精准1)中心思想的TOPS原则—— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据2.学习概括各组思想1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子2)总结句要说明行动产生的结果/目标3)找出各结论之间的共性案例:年度数据的图标分析练习:如何从“没思想”到“有思想”?3.纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下1)纵向结构的两种搭建方式:有主张观点时,自上而下进行表达有零散内容时,自下而上进行思考2)自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理设定场景确定主题设想问题回答问题案例:如何给客户推荐业务?练习:企业新闻结构分析3)自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结列出想表达的所有思想要点找出各要点之间的结构关系得出概括出来的结论。案例:工作业绩总结练习:经理到底生气在哪了?4.横向结构选顺序 —— 分类清楚.结构递进1)两种结构推理——演绎推理和归纳推理2)演绎推理 —— 从共性到特殊——标准式三段论)——常见式现象.原因.解决方案)3)归纳推理 —— 从特殊到共性三种结构顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽案例:产品推广清单有什么问题吗?练习:递送物品案例讨论4)演绎与归纳的利弊及情境选择第三讲:工作中的结构表达 —— 请示.汇报.演讲一、职场表达的四个核心要素1.关于什么主题)2.观点是什么核心结论)3.理由是什么论证.论据)4.要做什么行动)案例:你有一个不耐烦的上司吗?二、序言让背景更清晰1.为什么要用讲故事的形式?2.序言的4个基本要素SCQA)1)背景.冲突.疑问.回答3.四种常见的序言结构1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式练习:变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别三、细节让表达更流畅1.善用主语,突显结构表现力2.巧用连接词,让文章更“通顺”3.学会分段,以完整区块传达单一信息四、警惕!5类“NG”词!五、职场表达的案例演练及实操练习
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【课程背景】在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。【课程意义】1.培养创新意识,应用创新技巧解决问题2.转变消极想法为积极有价值的创意3.将新创意转化为可实施的解决方案4.应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇5.掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具【课程时间】0.5天【课程对象】支行长 零售条线科级干部【授课形式】老师讲解+案例教学+团队讨论+现场点评【课程大纲】前言:这是一个创感的时代!模块一、创新思维开发创新定义1.1创新的经济学解释创新的突破口:心智模式2.1 心智模式的形式2.2 心智模式的作用模块二、发散思维工具思维导图法【练】放射性思考:全球化背景下的银行创新十二个一和田思维训练法【例】自行车的和田思维训练随机词法【练】创新思维训练游戏设问联想法5W2H【练】5X5探索“生活”5、交叉点法6、scamper法模块三、收敛思维工具点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序模块四、团队创新思维工具(或者团队共创法)     1.1 世界咖啡的来龙去脉     1.2 世界咖啡的游戏规则 创新主题:银行业务创新工作思路
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【课程背景】在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。【课程意义】1.培养创新意识,应用创新技巧解决问题2.开发潜能,激发创意3.转变消极想法为积极有价值的创意4.将新创意转化为可实施的解决方案5.应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇6.掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具【课程时间】1天 6小时/天【课程对象】中基层管理者 业务骨干【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学【课程大纲】前言:这是一个创感的时代!模块一、创新思维开发1、创新是一种趋势和本能1.1当今时代,人人皆需创新过去的经验和方法,未必继续适用1.2创新能力,提升职场价值【案例】人工智能广泛应用,更需创造能力2. 认知局限及思维定势会限制创新能力2.1达克效应:我们往往“不知道自己不知道”【案例】笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2.2认知盲区:思维定势形成认知的盲区【案例】我们的所见,不过是我们想看见的2.3认知极限:所有的极限都是认知的极限【案例】福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限【练】四格图形思维惯性突3、四个步骤突破思维定式3.1开启觉知力3.2 释放负面情绪3.3 看破信念漏洞3.4 从愿意和能的地方开始【练】现场带学员进行觉察突破模块二 创新课题确定1、课题来源1.1来自于社会发展1.2来自于客户反馈1.3 来自于工作的问题【案例】云南移动“创乐空间”创新大赛2、现场确定课题2.1个人思考:运用曼陀罗思考法思考目前工作中存在的问题2.2 小组讨论:确定一个主题作为本小组的讨论题目模块三、发散思维工具思维导图法思维导图的思维路径【案例】波音公司如何用思维导图研发747XMIND思维导图软件下载、安装、使用【练】运用思维导图讨论小组确定的题目随机词法案例:Google公司的创意办公室随机词思考法四个步骤1)确定目标导入:创意激发思考法的适用情境2)随机输入3)发散联想4)生成创意【练】创新思维训练游戏加减乘除法创新3.1加法创新【案例】蒙牛冠益乳公交车的创意广告3.2减法创新【案例】断舍离的智慧、清扫道的智慧3.3乘法创新【案例】惠普公司的爆款是如何产生的?3.4除法创新【案例】野生动物园的启示模块四、收敛思维工具点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序模块五、团队创新思维工具世界咖啡     1.1 世界咖啡的来龙去脉     1.2 世界咖啡的游戏规则     【案例】举办可口可乐公司全球实验室论坛  迪士尼思考法     2.1 三种角色:梦想家、批评家、实干家     2.2三种角色的扮演:思考角度及话术     【案例】沃特迪士尼是如何思考的     【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题
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【课程背景】在工作当中,这样的场景我们屡见不鲜:汇报工作时讲不到重点,领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云;撰写报告时一片茫然,东拼西凑,草草应付;思考问题时没有重点,结构混乱,越想越乱,把自己都给绕进去了;苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT,却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则!巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构,即“情境(Situation)、冲突(Conflict)、问题(Question)、答案(Answer)”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。此外,金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中,帮助我们想得清楚、讲得明白!【课程目标】掌握金字塔思考模式的构建熟练运用STAR原则、思维导图等工具提升写作能力和影响力,拥有出色的文笔和杰出的口才提升分析问题解决问题的能力提升沟通表达能力,让汇报、指示更有的放矢【课程时间】1天 7小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   【课程大纲】模块授课内容第一讲:认知结构思考力一、大脑的思考习惯1.垂直思考——深度挖掘2.水平思考——广度延伸3.你有“思维定式”吗?二、结构与结构思维1.什么是结构?2.什么是结构思维?3.什么是结构思考力?三、结构思考力在职场中的运用无处不在案例:你能用30秒介绍你的公司吗?第二讲:金字塔结构——培养结构思考力的最佳方法一、结构思考力的核心理念——金字塔原理1.麦肯锡&金字塔原理2.为什么要使用金字塔原理?1)大脑的思维习惯一)—— 自动进行分类2)大脑的思维习惯二)—— 神奇的数字73.金字塔原理的四个基本特征1)结论先行.以上统下.分类清楚.结构递进4.金字塔的三种子结构1)主题与子主题之间的纵向关系2)子主题与子主题之间的横向关系3)故事式的序言结构视频:主持人机智救场案例分析练习:画出表达内容的结构框架图二、如何构建金字塔结构?1.基于目标定主题1)确定目标前先设定场景2)场景越具体内容才能更准确3)目标是希望对方能有哪些行为练习:用AB法进行目标确认2.中心思想要精准1)中心思想的TOPS原则—— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据2.学习概括各组思想1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子2)总结句要说明行动产生的结果/目标3)找出各结论之间的共性案例:年度数据的图标分析练习:如何从“没思想”到“有思想”?3.纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下1)纵向结构的两种搭建方式:有主张观点时,自上而下进行表达有零散内容时,自下而上进行思考2)自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理设定场景确定主题设想问题回答问题案例:如何给客户推荐业务?练习:企业新闻结构分析3)自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结列出想表达的所有思想要点找出各要点之间的结构关系得出概括出来的结论。案例:工作业绩总结练习:经理到底生气在哪了?4.横向结构选顺序 —— 分类清楚.结构递进1)两种结构推理——演绎推理和归纳推理2)演绎推理 —— 从共性到特殊——标准式三段论)——常见式现象.原因.解决方案)3)归纳推理 —— 从特殊到共性三种结构顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽案例:产品推广清单有什么问题吗?练习:递送物品案例讨论4)演绎与归纳的利弊及情境选择第三讲:工作中的结构表达 —— 请示.汇报.演讲一、职场表达的四个核心要素1.关于什么主题)2.观点是什么核心结论)3.理由是什么论证.论据)4.要做什么行动)案例:你有一个不耐烦的上司吗?二、序言让背景更清晰1.为什么要用讲故事的形式?2.序言的4个基本要素SCQA)1)背景.冲突.疑问.回答3.四种常见的序言结构1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式练习:变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别三、细节让表达更流畅1.善用主语,突显结构表现力2.巧用连接词,让文章更“通顺”3.学会分段,以完整区块传达单一信息四、警惕!5类“NG”词!五、职场表达的案例演练及实操练习
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【课程背景】在工作当中,这样的场景我们屡见不鲜:撰写报告时一片茫然,东拼西凑,草草应付;思考问题时没有重点,逻辑混乱,越想越乱,把自己都给绕进去了;苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT,却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——结构化写作!巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。本课程脱胎于同名书籍《结构化写作》,可以更高效地支持学员掌握结构化写作的原理、方法和步骤,力求一学就有效果,一用就能出结果!【课程目标】掌握金字塔思考模式的构建熟练运用XMind思维导图等工具提升写作能力和影响力,拥有出色的文笔提升沟通表达能力,让汇报、指示更有的放矢【课程时间】1天 6小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   【课程大纲】导论 增强核心竞争力的“结构化写作”一、职业发展需要强大的写作能力二、职场写作是一种特殊的写作三、“结构化写作”是职场写作的利器基础篇 结构化写作需要掌握四个核心原则一、论:结论先行二、证:以上统下三、类:归类分组四、比:逻辑递进方法篇 覆盖四类职场写作场景的写作方法一、清晰传递信息:短时间内快速组织信息并有效传递STEP-1 设计标题:设计一个吸引读者眼球的标题WHY:这是一个抢夺注意力的时代WHAT:给你的标题做个“SPA”HOW:他山之石 , 可以攻玉IF:深度学习离不开独立思考STEP-2 撰写序言:写一段让读者愿意看下去的精彩开头WHY:职场写作需要讲故事WHAT:商务环境下如何讲一个好故事HOW:他山之石,可以攻玉Tips:标题难点在“利益”,写好序言需深思IF:深度学习离不开独立思考STEP-3 展开内容:快速构建职场常见场景下的行文脉络WHY:简单有效的思维模型WHAT:两种方式构建行文框架HOW:他山之石 , 可以攻玉Tips:让工具为我所用IF:深度学习离不开独立思考准确总结工作:写一份有思想、有高度的工作总结STEP-1 成果分类:发掘为自己加分的关键工作成果,并进行分类WHY:受众关注的是工作成果WHAT:提炼并整理自己的工作成果HOW:他山之石,可以攻玉Tips:挖掘成果背后的价值IF:深度学习离不开独立思考STEP-2 排序整理:让工作总结清晰、一目了然WHY:信息除了分类还要排序WHAT:用三种顺序对工作成果进行整理HOW:他山之石,可以攻玉Tips:顺理而有序,和谐而不紊乱IF:深度学习离不开独立思考STEP-3 概括总结:将自己的工作业绩写出高度WHY:工作业绩的高度决定工作总结的优劣WHAT:通过信息摘要法和逻辑推论法概括结论HOW:他山之石,可以攻玉Tips:上层的准确源于下层的梳理IF:深度学习离不开独立思考三、充分说服他人:观点明确、有理有据地进行职场说服STEP-1 明确观点:说服他人的前提是有一个鲜明的观点WHY:说服需要具备“读者意识”WHAT:瞄准目标形成明确的观点HOW:他山之石,可以攻玉IF:深度学习离不开独立思考STEP-2 疑问回答:用充分的依据回答读者心中的疑问WHY:说服他人需要换位思考去回答疑问WHAT:采用“疑问—回答”构建说服框架HOW:他山之石,可以攻玉Tips:方向要明确,语言要清晰IF:深度学习离不开独立思考STEP-3 逻辑归整:用逻辑推理使说服更有力量WHY:逻辑清晰更能使人信服WHAT:使用“逻辑”对信息进行归整HOW:他山之石,可以攻玉Tips:良好思维离不开逻辑IF:深度学习离不开独立思考四、有力汇报方案:写出有价值、有力度的方案WHY:结构化写作的底层逻辑WHAT:五个步骤写出系统全面的方案HOW:他山之石,可以攻玉IF:深度学习离不开独立思考
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课程背景:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                                  ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。课程收益:四套思维能力工具● 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; ● 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; ● 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;● 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中、高层管理人员,高级专业人员课程特色:● 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。● 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。● 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。课程大纲第一步:问题描述1. 准确地界定问题是成功的一半2. 分组提炼企业现存要害问题3. 问题界定的本质4. 明确问题目的的 7 要素练习:问题界定 7 要素法则第二步: 如何将问题分解成议题1. 建立逻辑树的概念2.“三棵”逻辑树的功用分解3. 如何把控问题分解的 MECE 原则?4. 议题树模型与要点及案例5. 假设树模型与要点及案例6. 是否树模型与要点及案例练习问题分解第三步: 去除不重要的议题1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀案例:好园丁修剪枝条2. 什么决定了水平伟大与一般?3. 如何对重要任务进行优先排序?4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质案例:扎克伯格提升工作效率十条5. 高效优先排序的科学纬度有几条?6. 真因工具——丰田 5WHY 法第四步: 制定详细的工作计划案例:应用 WBS 表1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具2. 如何确定时间?3. 如何安排人员?4. 如何选择人员?案例分享第五步:分析重要议题1. 如何筛选方案?2. 何为“ Workout” 群策群力?3. 解决方案筛选模板4. 大道至简5. 麦肯锡最实用性的思考方法案例:机制创新6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步: 汇总研究结果,建立论据1. 麦肯锡顾问汇总方法:“金字塔原理”2. 金字塔的纲、节、目3. 纵向——疑问/回答式对话4. 横向——演绎或归纳逻辑5. 汇总研究结果的四个原则6. 练习应用金字塔检验方法:电梯测试练习第七步: 准备你的故事1. 序言常见写法模式 :SCQA(SCQR)2. 金字塔模型3. 讲述你的故事要点案例:麦肯锡顾问报告结构分解
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课程背景在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,就能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题:思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。【课程收益】1.结构化思考:在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。2.三层次模型:通过工具对语言(文字)内容进行结构重组,形成内容的结构框架和系统逻辑。3.书面表达:结构更严密,快速抓住关键论点,让书面表达更清晰,更有说服力。4.口头表达:能保证效率和效果,能够使对方更好地理解并记住自己的观点【课程对象】中基层管理人员【课程时长】1天【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+行动学习+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习(且练习内容与场景多与实际工作相关),让学员的问题当场可以解决,培训效果当场落地【课程大纲】引言:破冰活动“心有千千结”---打破固有思维,换个角度看“说话”第一章:精构思——搭建简单、清晰的逻辑框架,使你的演讲更有结构层次感一、令人困扰的演讲汇报场景情景模拟:部门会议现场---演讲表达中常见的两种表达误区1、“断片”:思路中断2、“团线”:思维发散二、结构化思考的入门---金字塔结构原理视频案例:听不懂的“中文汇报pk简练清晰的“英文汇报”1.寻找演讲的规律现场练习:上台演说“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方”2.运用金字塔结构化思维,自上而下表达,一句话提炼你的观点,使你的演讲呈现清晰、简洁现场练习:你的工作岗位职责3.运用金字塔结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!现场练习:品类繁多的家庭购物清单金字塔结构的原理:从上到下,上下包容,横向并列收益点:1、评估自己日常工作中思维结构化的程度2、体验结构化表达的好处:目的性、条理性和层次性3、理解结构化思考的四大特征:论、证、类、比三、结构化思考的分工---陈述观点的桩子结构,使你的观点表达清晰、简练1.基本理念导入:(1)打桩子(定表达内容框架)的概念(2)打桩子的好处(3)打桩子的原则:对称、分离、一致2.桩子结构一——时钟计划(1)按照时间顺序陈述你的表达内容案例分析:古文“一事无成”(2)何时运用时间结构:身处压力时、制定计划时,指导新人时(3)时间结构应用导入现场练习:名人会面——现场扮演各种名人会面场景,相互提问回答,瞬时思考,清晰回答3.桩子结构二——环球计划(1)按空间顺序组织你的表达内容(2)何时运用空间结构:大型话题、产品介绍(按部位介绍)(3)使你的演讲呈现具有画面感现场练习:介绍你的企业,使公司形象高大上4.桩子结构三——三角计划(1)按照事物的不同方面组织你的表达内容(2)何时运用三角计划:严肃话题,突显专业(官方发言常用)(3)三角计划应用的注意事项:桩子间逻辑性不强;桩子内容虚现场练习:发表对某个议题的看法收益点:掌握三种搭建表达逻辑的实用方法能应用三种方法根据给定的主题进行构思与表达在工作中能有意识地应用三种桩子进行沟通与表达第二章:巧表达——让你的语言更形象、生动、对于听众具有魔力的吸引一、认识你的演讲风格与听众的风格1、演讲风格测试2、不同演讲风格人的优势与劣势3、不同风格听众的关注点与禁忌点二、提升语言表达形象化的魔法棒1.演讲魔法棒1——图画计划(1)在你听众的头脑中构建画面感:比喻、数据、类比(2)视觉化技巧应用案例:A、徐峥的演讲《一个光头的诞生》(视频案例分析)现场练习:用图景计划解释你的工作内容、或产品2.演讲魔法棒2——正反计划(1)用一正、一反的犀利的表达你的立场和观点(2)何时运用正反计划:解释你的业务案例分析:芈月的演说3.演讲魔法棒3——骨牌计划(1)类似多米诺骨牌效应的发言,使你的表达具有“排山倒海”的气势(2)何时运用正反计划:适用于从一个事件导致引发另一个事件的换角度陈述观点案例分析:管理者的铿锵有力的发言现场练习:对你的产品和工作用骨牌计划来阐述收益点:1、理解左右脑分工的不同,有意识地加强右脑训练2、掌握图画、正反和骨牌等三种方法增强表达的生动性3、经由老师点评、同学点评看到自己的提升空间
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【培训背景】从复盘的定义来看,复盘无论对于个人学习与成长,还是对于团队与组织能力的提升、绩效的改善,都具有重要意义和价值。事实上,美军、联想、英国石油公司、万达等企业和机构都已经形成了体制化的复盘实践,并从中获得极大价值,有力促进了组织的发展。【培训时间】:1天【课程对象】:中基层干部【培训收益】:掌握ORID复盘工具和方法萃取参访经验内化为能力团队共创激发团队创造力【课程大纲】:导入:10分钟 播放访学过程花絮和视频模块一 3小时  走出去-总结经验:复盘流程、工具、练习成果:形成2.0版本的复盘思维导图复盘的意义和态度 15分钟1.1复盘定义:总结经验、提升能力、改善绩效1.2复盘意义:知-道-了 从知识中萃取道理,并且有所了悟,内化于工作中1.3复盘态度:开放心态 坦诚表达 实事求是 反求诸己 集思广益复盘的步骤与要求 30分钟2.1 目标回顾:当初目标 分解目标2.2 结果评估:亮点与不足2.3 分析原因:成败得失2.4 总结规律:行动计划3、复盘工具:思维导图XMIND【练习】复盘集体思维导图:1小时ORID深度会谈 1小时【练习】两人一组:进行ORID焦点式访谈模块二 3小时请进来-行动计划 团队共创法+行动计划表成果:访学结束落地行动方案团队共创法 约1.5小时1.1 主题介绍:萃取参访经验,内化行动技能1.2 头脑风暴:个人发散10-20条经验1.3 排列组合:团队讨论通过归类标准1.4 归纳核心:提炼中心词的要求:动宾结构、六字以内、字数相等1.5 行动模型:形成靶心图行动模型   【台上展示】小组代表分享,台下同学提问2、制定具体行动方案 约1.5小时选定核心策略落实行动计划定人定岗定责争取资源支持最终成果检视【成果】输入参访活动后续行动计划表
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创新是趋势,人人皆需创新竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具,同时,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。课程信息【课程目标】《创新思维与能力训练》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新。真正做到一句话:市场不断在变,组织不断在变,人人皆需创新,人人皆能创新!【课程时间】1天,6小时/天【授课方法】理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)课程大纲概念导入:人人皆需创新、人人皆能创新知识点/关键点核心能力重点工具主要成果心理定格(局限)效应打破思维盲区利益之争掌握创新的流程与关键点,培养“以成果为导向”的创新意识创新效果保障体系成果意识创新卡牌创新流程与关键点全局思维创新模型图第一阶段:需求洞察创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满,在创新过程中,“正确的创新”与“正确地创新”同等重要,第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口,提升创新的“洞察力”。关键点能力工具成果体:多维度捕捉市场信息敏锐发现异常PEST+4C《关键因素资源分配图》《创新雷达图》(判断创新方向及各阶段有效性)面:筛选创新契机逆向思考,找突破机会&危机线:拆解创新契机系统思维与拆解思维导图点:选择创新关键切入点快速判断资源分配图第二阶段:创意激发创意的数量常常与质量成正比,绝大多数的职场人士认为自己创新的最大障碍就是想不出“既有用又独特”的想法,这个系列的课程通过5大经典工具帮助大家快速提升创新的“流畅力”(想法数量)、“变通力”(想法维度)和“独创力”(独特性)。关键点能力工具成果0→1:无中生有创意借用创新卡牌《创新星空图》(创意方案数量与质量的提升)1→多:举一反三提取本质以点带面多→广:三生万物多角度思考提问模型第三阶段:决策整合单个或者零散的创意并不能发挥其最大价值,也不能最简单、有效地解决问题。创意梳理强调通过结构化的工具将零散的创意系统化,使其协同运作。关键点能力工具成果挑选:决议优化制定标准决策矩阵《创新呈现画布》(整体创新方案的组合与呈现)融合:解决争议,达成共识绕过立场,看到利益第三选择组装:创新方案呈现统筹与完善创新画布第四阶段:方案输出创新方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来,同时,行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中,只见树木不见森林。通过第四阶段的工具能有效地保持系统观和前瞻性。关键点能力工具成果谋:控制点在问题发生前有效管控先导指标《创新行动计划》(呈现完整的创新开发周期与进度安排)定:制定计划有全局、细节和重点甘特图跟:复盘经验总结与迭代复盘五步
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课程背景:简单的思考难以解决复杂的问题!我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:面对复杂的局面,如何抓住问题的重点?面对纷乱的各种表面现象,如何看到问题的本质?面对问题的多样性和不断变化的趋势,提出有效的解决方案?在解决复杂性问题时,常规的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境,思维定势容易导致解决措施低效或片面局限。解决复杂问题,需要应用系统思维进行全局思考!思维的效率决定了工作的效率!企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练,来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维,以提高分析问题和解决问题的能力,加强团队沟通协作进而提升管理效率。本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和互动练习中,以提高学员的思维能力,培养先进高效的思维素质和思维模式,进而提升管理效能。课程收益:本课程从系统思维入手,培养学员的全局思考能力和分析解决复杂性问题的能力。通过本课程系统的学习:● 进行系统性的思维训练,学习掌握多种思维方式和思维工具,提升思维素质;● 培养系统思考、全局、全面、整体思考问题的管理意识和思考方法;● 面对复杂问题,能看到问题的复杂性、多样性和多变性,通过全局思考进行分析和解决;● 培养制定问题解决方案和执行计划的能力,提升管理效率;● 培养本质思维和创新思维能力,透过现象看本质并选择解决问题的更多替代方案;课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。课程大纲第一讲:系统思维提升全局思考能力一、解决复杂问题是一种能力1. 创造力和解决复杂问题的能力是核心能力之一2. 认知局限会限制思考的能力1)达克效应:我们往往“不知道自己不知道”案例:笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2)认知盲区:思维定势形成认知的盲区案例:我们所见,不过是我们想看见的二、系统思维与直线思维1. 系统思维注重思维的整体性、全面性、深刻性2. 解决复杂问题需要进行系统思维3. 系统思维—应用框架/体系进行思考案例导入:微软的员工食堂管理措施1)系统论是系统思维的基础2)整体框架使思考更系统三、系统思维与常见思维工具应用1. 鱼骨图—分析问题的原因2. 逻辑树—构建方案与对策3. 思维导图—思维的瑞士军刀四、修炼系统思维习惯:养成三大思考模式1. 全局思维VS片面思维2. 本质思维VS表面思维3. 动态思维VS固化思维第二讲:发现问题与界定问题一、什么是一个问题?案例讨论:“Problem”与“Question”的区别导入:问题即目标与现状的差距1. 问题的来源1)现状不及预期2)实现更高的目标3)现状有变坏的趋势2. 问题的严峻性、紧急性与变化趋势3. 问题的复杂性与多样性案例讨论:帝国大厦的电梯速度太慢的问题二、准确的定义问题案例讨论:公司的业绩下降了,领导让你找对策1. 问题的目标应该准确、清晰2. 界定问题的“5个W”与“六个问题”案例导入:快手App的“好问题”3. 重新定义问题第三讲:分析问题——找到问题的真因与主因一、本质思维:探究问题的本质案例导入:杜国楹和小罐茶的本质思考1. 问题的复杂性导致本质被掩盖2. 现象背后的真实原因才是问题的根源3. “5Whys分析法”分析问题的真因4. 区别问题的本质与初步方案1)深入思考问题的原因2)初步方案解决的只是表面问题5. 思考问题背后的目的与利益1)不要为了解决问题而解决问题2)“就事论事”与“本位主义”二、系统思考:洞察事物运行发展的规律和趋势案例导入:疫情期间,武汉方舱医院的投入使用1. 整体、系统的看待问题:目标、要素及关联2. 洞察系统运行的基本模式3. 找到问题的关键点和杠杆解第四讲:构建框架——系统思考问题的解决方案一、构建框架全局思考--思路不混乱第一步:发散思考,产生想法第二步:归类分组,全面思考第三步:搭建框架,构建方案第四步:检查框架,完善方案常用的管理模型、方法工具二、综合应用框架解决问题第一步:搭建基本框架第二步:发散思考/水平思考寻求方法第三步:MECE/逻辑优化框架第四步:重复上述两个步骤第五讲:整合决策——评估和选择方案一、构建决策模型:决策标准与权重案例导入:聪明人不做选择题而是借助决策模型1. 解决问题的资源和约束条件2. 决策标准与权重设置3. 综合考虑方案的风险、收益、时间、成本4. 决策模型进行高效决策二、决策需要达成共识1. 决策是妥协的艺术2. 决策不仅是拍板,也许达成共识三、寻求“第三选择”1. 放下立场,实现利益2. 第三选择:不同方案之间的“公约数”第六讲:制定与执行问题解决的工作计划一、制定工作计划案例:猎人兄弟的鸭子分走了1. 制定目标的原则1)目标即共识—制定团队目标需达成共识2)目标制定的SMART原则2. 行动计划与预案1)行动计划的要素2)执行计划要有预案二、高效执行计划1. 相应保障措施2. 团队沟通协作3. 进度跟踪管理三、跟踪反馈与调整1. 及时跟踪反馈2. 快速响应解决问题3. 预防保障措施课程总结与回顾:送彩蛋
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课程背景:在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,就能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题:思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。课程收益:● 结构化思考:在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。● 书面表达:结构更严密,快速抓住关键论点,让书面表达更清晰,更有说服力。● 口头表达:能保证效率和效果,能够使对方更好地理解并记住自己的观点。● 三层次模型:通过工具对语言(文字)内容进行结构重组,形成内容的结构框架和系统逻辑。课程模型:课程对象:中基层管理人员课程时间:2天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+行动学习+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习(且练习内容与场景多与实际工作相关),让学员的问题当场可以解决,培训效果当场落地课程大纲引言:破冰活动“心有千千结”——打破固有思维,换个角度看“说话”第一讲:精构思——搭建简单、清晰的逻辑框架,使你的演讲更有结构层次感一、令人困扰的演讲汇报场景情景模拟:部门会议现场——演讲表达中常见的两种表达误区1.“断片”:思路中断2.“团线”:思维发散二、结构化思考的入门——金字塔结构原理视频案例:听不懂的“中文汇报”pk简练清晰的“英文汇报”1. 寻找演讲的规律现场练习:上台演说“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方”2. 运用金字塔结构化思维,自上而下表达,一句话提炼你的观点现场练习:你的工作岗位职责3. 运用金字塔结构化思维,提升记忆力现场练习:品类繁多的家庭购物清单4. 金字塔结构的原理:从上到下,上下包容,横向并列三、结构化思考的分工——陈述观点的桩子结构,使你的观点表达清晰、简练1. 基本理念导入1)打桩子(定表达内容框架)的概念2)打桩子的好处3)打桩子的原则:对称、分离、一致2. 桩子结构一——时钟计划1)按照时间顺序陈述你的表达内容案例分析:古文“一事无成”2)何时运用时间结构:身处压力时、制定计划时,指导新人时3)时间结构应用导入现场练习:名人会面——现场扮演各种名人会面场景,相互提问回答,瞬时思考,清晰回答4)如何用时间结构解决问题现场练习:四个工作、生活场景的选项练习,现场实操,掌握技巧3. 桩子结构二——环球计划1)按空间顺序组织你的表达内容2)何时运用空间结构:大型话题、产品介绍(按部位介绍)3)使你的演讲呈现具有画面感现场练习:介绍你的企业,使公司形象高大上4. 桩子结构三——三角计划1)按照事物的不同方面组织你的表达内容2)何时运用三角计划:严肃话题,突显专业(官方发言常用)3)三角计划应用的注意事项:桩子间逻辑性不强;桩子内容虚现场练习:发表对某个议题的看法第二讲:巧表达——让你的语言更形象、生动、对于听众具有魔力的吸引一、认识你的演讲风格与听众的风格1. 演讲风格测试2. 不同演讲风格人的优势与劣势3. 不同风格听众的关注点与禁忌点二、提升语言表达形象化的魔法棒1. 演讲魔法棒1——图画计划1)在你听众的头脑中构建画面感:比喻、数据、类比视觉化技巧应用案例分析:徐峥的演讲《一个光头的诞生》现场练习:用图景计划解释你的工作内容、或产品2. 演讲魔法棒2——正反计划1)用一正、一反的犀利的表达你的立场和观点2)何时运用正反计划:解释你的业务案例分析:芈月的演说3. 演讲魔法棒3——骨牌计划1)类似多米诺骨牌效应的发言,使你的表达具有“排山倒海”的气势2)何时运用正反计划:适用于从一个事件导致引发另一个事件的换角度陈述观点案例分析:管理者的铿锵有力的发言现场练习:对你的产品和工作用骨牌计划来阐述
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【课程背景】思维导图(MMAP)一种高效能的图形思维工具,更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化,运用独特的思维和制图规则,全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”,也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”,能显著提升职场人士的思考格局,强化系统思考能力及创新思维能力,提升学习和工作效率3-15倍以上!【课程收益】熟练掌握思维导图工具(手工和电子版)提升思维品质(全方位、条理性、层次性)熟悉导图在职场中的应用场景(信息管理、制作方案、整理发言、总结计划等)提升学习和工作效率3-15倍【课程对象】青年员工 中基层管理者【课程时长】2天【授课特色】聚焦导图,注重落地幽默风趣,如沐春风随机应答,发人深省【授课形式】体验+讨论+讲解+视频+练习【课程大纲】第一天:基础知识(概念+工具)思维导图的来龙去脉(一)思维导图初体验:重新认识你自己信息整理:20个词语归类活动策划:天地人事物(二)思维导图新定义:透过现象看本质            1、工具:放射性结构                                       2、模式:全方位思考(三)思维导图大功用:思维无处不在功能:激发、整理、助记应用:学习、生活、工作【例】优秀导图作品鉴赏如何阅读思维导图?二、思维导图的制作(一)制作规则(步骤和要点)中心图分支内容布局制作工具(手工和电子)手绘:A4纸手机:mindmaster电脑:mindmaster XMind【练】制作一张思维导图名片三、思维的核心思维1、思维原理:潜意识冰川理论2、思维方式:发散思维、归纳思维、全脑思维3、思维路径:六大步骤4、思维训练:逻辑推理游戏、发散、归类【练】围绕“人事物”展开发散归类练习【第二天:导图应用】三、思维导图职场应用场景心法:随时随地,把听到的看到的想到的画成思维导图A、听——导图价值:整理、助记听讲记笔记(参加培训、听领导做报告等)高效会议管理记录(周会、年会、路演、经营分析会等)【练】听《水的精神》现场做笔记B、读——导图价值:整理、助记高效阅读分析一本书(文章)阅读工作文件资料(方案、制度、合同等)【案例】《工具思维 技术——解读创新三大关键词》C、说——导图价值:助记、展示脱稿演讲(致辞、早会分析、年会发言、专题报告等)沟通表达(安排工作、工作汇报、商务谈判、客户沟通等)D、写——导图价值:激发、整理、展示写作(日记、随笔、写信等)工作总结、报告等【练】写给一年后的自己的信E、思——导图价值:激发、整理、体系化1、个人思维导图目标设定 时间管理  决策分析 问题分析 任务分配2、集体思维导图公布工作命题和背景资料(项目研讨、管理创新等主题)群策群力进行策划现场发布和讲解【练】集体思维导图创作 1H四、思维导图在企业落地最美三十天:每日一图、主题不限(线上活动)参考功课主题:第一天:用思维导图做下周计划第二天:用思维导图做当日总结(六顶思考帽)第三天:用思维导图做自我分析(swot)第四天:用思维导图阅读一篇文章或听一段视频笔记第五天:用思维导图组织一次部门活动第六天:用思维导图做一次决策分析(主题自选)第七天:用思维导图做工作进度管理(个人及部门成员) 思维导图三境界:手图——脑图——心图     手图:在工具上画图,刻意练习养成思维习惯     脑图:在脑袋里画图,也意味着思维品质的全面提升     心图:无需刻意画图,不仅是表达工具,更是开启智慧的工具
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【课程背景】本课程脱胎于一本数十年来最具有独创性的销售书籍——《思维导图(商务篇Ⅱ思维导图 在销售中的革命性应用)》其作者是东尼·博赞、理查德·伊斯雷尔,它首先是为销售人员,同时也是为我们每个人写的,我们每天都在推销自己、服务、 思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时,本课程将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”!【课程收益】熟练掌握思维导图工具(手工和电子版)了解到左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点,以及怎样判别你属于哪一种;怎样通过多个技巧训练,将左右半脑的同时参与能力 运用至最佳;怎样“阅读”并响应每个潜在的需求;怎样给每个客户留下积 极“”?“”的而深刻的印象,并掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧;怎样使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息 ;怎样运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现,强化、锻炼你的销售技巧!应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具【课程对象】客户经理、销售精英【课程时长】3天【授课特色】聚焦导图,注重落地  幽默风趣,如沐春风随机应答,发人深省  一语中的,灵光乍现【授课形式】体验+讨论+讲解+视频+练习【课程大纲】第一天上午 思维导图概述一、销售:一个脑袋对另一个脑袋的说服(一)释放大脑潜能1、令人惊奇的大脑——大脑六大特性2、大脑使用说明书——思维导图(二)完整销售心理矩阵           1、 10项心理技能——提高沟通的效能2、 5项销售感觉——帮助客户更好地买3、记住你的客户——让客户成为你的老铁                             【例】优秀导图作品鉴赏如何阅读思维导图?二、脑图:核心思维和制作(一)思维导图制作制作规则(步骤和要点)制作工具(手工和电子)【练】制作一张思维导图名片(二)思维的核心思维1、思维原理:大脑六大特性2、思维规则:三大规则、一个禁忌3、思维路径:六大步骤【练】围绕“人事物”展开发散归类练习第一天下午 营销思维导图 上三、营销思维导图应用场景心法:随时随地,把听到的看到的想到的画成思维导图(一)产品介绍导图1、对产品如数家珍2、让产品自己说话(二)客户管理导图1、记住你的核心客户2、及时跟进客户动态(三)对手分析导图1、应用SWOT分析2、一切为我所用第二天 上午 营销思维导图下(四)方案制定导图1、直观:让客户一目了然2、便捷:动态修改方案(五)销售关键导图1、突破最后四英尺2、设计成交动作(六)市场规划与管理导图1、市场规划:一图在手,运筹帷幄2、销售管理:全局掌控,协同作战【练】运用明镜360进行部门工作总结集体思维导图现场拟定营销工作中的核心问题进行分析解决群策群力进行团队共创第二天 下午 创新思维与工具五、创新思维开发创新定义1.1创新的经济学解释心智模式2.1 心智模式的形式2.2 心智模式的作用惯性形成3.1教育的“三只鸭子”3.2 ABC理论创新培养4.1破除惯性【练】四格图形思维惯性突破4.2提问的层次决定能量的状态精神:系统、Who else身份:我是谁?Who am I信念:为什么做?Why能力:我要怎么做?How行为:我要做什么?What环境:资源?Where and when【练】在对话中觉察你发问的层次六、发散思维工具思维导图法【练】放射性思考:我是谁?十二个一和田思维训练法【例】自行车的和田思维训练随机词法【练】创新思维训练游戏设问联想法5W2H【练】5X5探索“生活”5、交叉点法6、scamper法七、收敛思维工具点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序第三天上午 营销创新课题八、团队创新思维工具世界咖啡     1.1 世界咖啡的来龙去脉     1.2 世界咖啡的游戏规则2、迪士尼思考法     2.1 迪斯尼思考法应用案例     2.2 迪斯尼思考法规则介绍运用世界咖啡讨论公司最近的重要营销议题第三天下午 综合训练辅导现场答疑环节营销创新大赛1、现场公布议题2、分组讨论PK3、评选优胜方案十一、课程复盘1、课程目标回顾2、课程成果评估3、成败核心关键4、总结规律计划十二、思维导图在企业落地辅导(后续网上跟进)1、七天导图之旅:每日一图、营销相关2、思维导图三境界:手图——脑图——心图
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课程背景:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                                  ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。课程收益:四套思维能力工具● 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; ● 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; ● 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;● 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中、高层管理人员,高级专业人员课程特色:● 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。● 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。● 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。课程大纲第一步:问题描述1. 准确地界定问题是成功的一半2. 分组提炼企业现存要害问题3. 问题界定的本质4. 明确问题目的的 7 要素练习:问题界定 7 要素法则第二步: 如何将问题分解成议题1. 建立逻辑树的概念2.“三棵”逻辑树的功用分解3. 如何把控问题分解的 MECE 原则?4. 议题树模型与要点及案例5. 假设树模型与要点及案例6. 是否树模型与要点及案例练习问题分解第三步: 去除不重要的议题1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀案例:好园丁修剪枝条2. 什么决定了水平伟大与一般?3. 如何对重要任务进行优先排序?4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质案例:扎克伯格提升工作效率十条5. 高效优先排序的科学纬度有几条?6. 真因工具——丰田 5WHY 法第四步: 制定详细的工作计划案例:应用 WBS 表1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具2. 如何确定时间?3. 如何安排人员?4. 如何选择人员?案例分享第五步:分析重要议题1. 如何筛选方案?2. 何为“ Workout” 群策群力?3. 解决方案筛选模板4. 大道至简5. 麦肯锡最实用性的思考方法案例:机制创新6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步: 汇总研究结果,建立论据1. 麦肯锡顾问汇总方法:“金字塔原理”2. 金字塔的纲、节、目3. 纵向——疑问/回答式对话4. 横向——演绎或归纳逻辑5. 汇总研究结果的四个原则6. 练习应用金字塔检验方法:电梯测试练习第七步: 准备你的故事1. 序言常见写法模式 :SCQA(SCQR)2. 金字塔模型3. 讲述你的故事要点案例:麦肯锡顾问报告结构分解
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【课程背景】“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                                  ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。【课程收益】四套思维能力工具: 1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; 2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; 3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;4、计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。【课程对象】企业中、高层管理人员,高级专业人员【课程时长】2天 6小时/天【授课特色】1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。 2、真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。3、系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。【课程大纲】模块一:系统逻辑思维一、何为系统逻辑思维案例导入:黑白鹅卵石的故事1、系统思维的定义2、系统思维的内涵2.1 看到其中的组成部分     2.2 看到组成部分的相互作用2.3以总体的角度对系统要素加以处理和协调系统思维要领3.1 整体3.2结构3.3 立体3.4动态3.5旁观【测验】我的系统逻辑思维二、如何进行系统思考1、应用结构化进行思维1.1结构化思维定义及特征1.2结构化思维构建原则1.2.1以终为始原则1.2.2分解分析原则1.2.3MECE原则1.2.4 80/20原则2、整体思考方法2.1整体思考意义2.2整体思考方法之三条主线2.3整体思考方法之SWOT分析、PEST、行业竞争分析、波士顿矩阵2.4整体思考方法之4M1E2.5整体思考方法之5W1H2.6整体思考方法之六顶思考帽3、动态思考方法3.1流程分析3.2PDCA循环与问题解决3.3时间推移图4、本质思考方法4.1 5WHY法4.2分层思维三、系统思考视觉化工具xmind软件操作1.1思维导图1.2鱼骨图1.3树形图1.4逻辑图1.5二维图Xmind应用场景2.1方案策划(产品、作品、组织、项目等)2.2问题解决(分析、对策)2.3项目管理(目标管理、计划管理、团队管理)2.4会议管理(会议策划、会议记录)模块二 发散创新思维一、创新定义1、创新的经济学解释2、挖掘潜能2.1 大脑六大特性2.2 弗洛伊德意识冰川理论2.3 大卫霍金斯能量级数表3、惯性与惰性3.1破除惯性【练】四格图形思维惯性突破3.2提问的层次决定能量的状态精神:系统、Who else身份:我是谁?Who am I信念:为什么做?Why能力:我要怎么做?How行为:我要做什么?What环境:资源?Where and when【练】在对话中觉察你发问的层次二、创新基石——发散思维工具1、思维导图法【练】放射性思考:我是谁?2、十二个一和田思维训练法【例】自行车的和田思维训练3、随机词法【练】创新思维训练游戏4、设问联想法5W2H【练】5X5探索“生活”5、交叉点法6、scamper法三、创新关键——收敛思维工具1、点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则2、矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序四、创新流程——让创新有规律可循1、调整状态2、探明需求3、创意激发4、创意梳理5、创意落地模块三 高效学习力一、提升记忆力1、记忆术的定义原理2、记忆术的七个步骤二、速记会议内容1、会议记录格式2、会议记录技巧:一快、二要、三省、四代三、全脑思维阅读1、阅读的三种目的2、全脑思维阅读步骤模块四 问题分析与解决第一步:问题描述1.1、 准确地界定问题是成功的一半1.2、 分组提炼企业现存要害问题1.3、 问题界定的本质1.4、 明确问题目的的 7 要素1.5、 麦肯锡顾问如何提问?1.6、 什么是好的问题界定?1.7、 练习:问题界定 7 要素法则第二步: 如何将问题分解成议题2.1、 建立逻辑树的概念2.2、 “三棵”逻辑树的功用分解2.3、 逻辑树应用案例分享2.4、 如何把控问题分解的 MECE 原则?2.5、 议题树模型与要点及案例2.6、 假设树模型与要点及案例2.7、 是否树模型与要点及案例2.8、 练习问题分解第三步: 去除不重要的议题3.1、 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀3.2、 案例: 好园丁修剪枝条3.3、 什么决定了水平伟大与一般?3.4、 如何对重要任务进行优先排序?3.5、 高效能人士和碌碌无为者的区别本质3.6、 案例: 扎克伯格提升工作效率十条3.7、 高效优先排序的科学纬度有几条?3.7、 真因工具--丰田 5WHY 法第四步: 制定详细的工作计划4.1、 案例: 应用 WBS 表4.2、 麦肯锡顾问常用的工作计划工具4.3、 如何确定时间?4.4、 如何安排人员?4.5、 如何选择人员?4.6、 案例分享第五步:分析重要议题5.1、 如何筛选方案?5.2、 何为“ Workout” 群策群力?5.3、 解决方案筛选模板5.4、 大道至简5.5、 麦肯锡最实用性的思考方法5.6、 案例:机制创新5.7、 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步: 汇总研究结果,建立论据6.1、 麦肯锡顾问汇总方法:“金字塔原理”6.2、 金字塔的纲、节、目6.3、 纵向——疑问/回答式对话6.4、 横向——演绎或归纳逻辑6.5、 汇总研究结果的四个原则6.6、 练习应用金字塔6.7、 检验方法: 电梯测试练习第七步: 准备你的故事7.1、 序言常见写法模式 :SCQA(SCQR)7.2、 金字塔模型:7.3、 麦肯锡顾问四个呈现实用原则7.4、 用金字塔结构写作报告7.5、 自下而上思考 搭建结构三步7.6、 横向:演绎推理 归纳组合认证7.7、 前言、开场白四要素7.8、 制作 PPT 五步流程7.9、 表达目的:有兴趣、能理解、记得住7.10、 讲述你的故事要点7.11、 案例: 麦肯锡顾问报告结构分解模块五:落地实操 沙盘/课堂实操练习及课后行动小组安排——依企业实际情况来定1.根据课前调研确定课堂实操主题2.成立课后行动学习小组3.行动学习小组课后安排
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【课程背景】在工作当中,这样的场景我们屡见不鲜:汇报工作时讲不到重点,领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云;撰写报告时一片茫然,东拼西凑,草草应付;思考问题时没有重点,逻辑混乱,越想越乱,把自己都给绕进去了;——这一切都说明你的逻辑思维是时候提升了!那么,什么是这一切的解答——金字塔原则!巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构,即“情境(Situation)、冲突(Conflict)、问题(Question)、答案(Answer)”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。此外,金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中,帮助我们想得清楚、讲得明白!【课程目标】掌握金字塔思考模式的构建熟练运用STAR原则、思维导图等工具提升写作能力和影响力,拥有出色的文笔和杰出的口才提升分析问题解决问题的能力提升沟通表达能力,让汇报、指示更有的放矢【课程时间】 2天 6小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   【课程大纲】模块授课内容第一讲:认知逻辑思考力一、大脑的思考习惯1.垂直思考——深度挖掘2.水平思考——广度延伸3.你有“思维定式”吗?二、逻辑与逻辑思维1.什么是逻辑?2.什么是逻辑思维?3.什么是逻辑思考力?三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在案例:你能用30秒介绍你的公司吗?第二讲:金字塔结构——培养逻辑思考力的最佳方法一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理1.麦肯锡&金字塔原理2.为什么要使用金字塔原理?1)大脑的思维习惯一)—— 自动进行分类2)大脑的思维习惯二)—— 神奇的数字73.金字塔原理的四个基本特征1)结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进4.金字塔的三种子结构1)主题与子主题之间的纵向关系2)子主题与子主题之间的横向关系3)故事式的序言结构视频:主持人机智救场案例分析练习:画出表达内容的结构框架图二、如何构建金字塔结构?1.基于目标定主题1)确定目标前先设定场景2)场景越具体内容才能更准确3)目标是希望对方能有哪些行为练习:用AB法进行目标确认2.中心思想要精准1)中心思想的TOPS原则—— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据2.学习概括各组思想1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子2)总结句要说明行动产生的结果/目标3)找出各结论之间的共性案例:年度数据的图标分析练习:如何从“没思想”到“有思想”?3.纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下1)纵向结构的两种搭建方式:有主张观点时,自上而下进行表达有零散内容时,自下而上进行思考2)自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理设定场景确定主题设想问题回答问题案例:如何给客户推荐业务?练习:企业新闻结构分析3)自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结列出想表达的所有思想要点找出各要点之间的逻辑关系得出概括出来的结论。案例:工作业绩总结练习:经理到底生气在哪了?4.横向结构选顺序 —— 分类清楚.逻辑递进1)两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理2)演绎推理 —— 从共性到特殊——标准式三段论)——常见式现象.原因.解决方案)3)归纳推理 —— 从特殊到共性三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽案例:产品推广清单有什么问题吗?练习:递送物品案例讨论4)演绎与归纳的利弊及情境选择第三讲:工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲一、职场表达的四个核心要素1.关于什么主题)2.观点是什么核心结论)3.理由是什么论证.论据)4.要做什么行动)案例:你有一个不耐烦的上司吗?二、序言让背景更清晰1.为什么要用讲故事的形式?2.序言的4个基本要素SCQA)1)背景.冲突.疑问.回答3.四种常见的序言结构1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式练习:变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别三、细节让表达更流畅1.善用主语,突显逻辑表现力2.巧用连接词,让文章更“通顺”3.学会分段,以完整区块传达单一信息四、职场表达的案例演练及实操练习第四讲: 工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案一、什么是真正的逻辑思考?1.看问题不能流于表面2.通过现象看本质3.“剥洋葱”式的不断发问二、用逻辑思考力解决问题的具体流程1.界定问题类型1)界定问题的四个要素——背景.困惑.现状.期望2)用SMART原则确认现状和期望3)用SCQA帮助确定问题类型4)7种常见的问题模型2.结构化分析问题1)合理运用已有框架以选择切入点5W2H.3C.4P.5S等)2)无框架时,用MECE法建立框架——流程框架.逻辑框架.矩阵框架3)建立原因分析的假设4)搜集相关信息并进行结构化验证3.用团队共创法寻找解决方案及备选方案4.制定行动计划表含行动步骤三、逻辑思考的工作案例演练及实操练习第五讲:逻辑思考力的综合演练一、企业实际案例分析演练二、用行动学习法进行课程回顾与总结
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课程背景:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                                  ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。课程收益:四套思维能力工具● 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; ● 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; ● 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;● 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中、高层管理人员,高级专业人员课程特色:● 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。● 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。● 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。课程大纲第一步:问题描述1. 准确地界定问题是成功的一半2. 分组提炼企业现存要害问题3. 问题界定的本质4. 明确问题目的的 7 要素练习:问题界定 7 要素法则第二步: 如何将问题分解成议题1. 建立逻辑树的概念2.“三棵”逻辑树的功用分解3. 如何把控问题分解的 MECE 原则?4. 议题树模型与要点及案例5. 假设树模型与要点及案例6. 是否树模型与要点及案例练习问题分解第三步: 去除不重要的议题1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀案例:好园丁修剪枝条2. 什么决定了水平伟大与一般?3. 如何对重要任务进行优先排序?4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质案例:扎克伯格提升工作效率十条5. 高效优先排序的科学纬度有几条?6. 真因工具——丰田 5WHY 法第四步: 制定详细的工作计划案例:应用 WBS 表1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具2. 如何确定时间?3. 如何安排人员?4. 如何选择人员?案例分享第五步:分析重要议题1. 如何筛选方案?2. 何为“ Workout” 群策群力?3. 解决方案筛选模板4. 大道至简5. 麦肯锡最实用性的思考方法案例:机制创新6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步: 汇总研究结果,建立论据1. 麦肯锡顾问汇总方法:“金字塔原理”2. 金字塔的纲、节、目3. 纵向——疑问/回答式对话4. 横向——演绎或归纳逻辑5. 汇总研究结果的四个原则6. 练习应用金字塔检验方法:电梯测试练习第七步: 准备你的故事1. 序言常见写法模式 :SCQA(SCQR)2. 金字塔模型3. 讲述你的故事要点案例:麦肯锡顾问报告结构分解
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【课程背景】在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,就能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题:思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。【课程收益】1.结构化思考:在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。2.三层次模型:通过工具对语言(文字)内容进行结构重组,形成内容的结构框架和系统逻辑。3.书面表达:结构更严密,快速抓住关键论点,让书面表达更清晰,更有说服力。4.口头表达:能保证效率和效果,能够使对方更好地理解并记住自己的观点【课程对象】中基层管理人员【课程时长】2天【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+行动学习+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习(且练习内容与场景多与实际工作相关),让学员的问题当场可以解决,培训效果当场落地【课程大纲】引言:破冰活动“心有千千结”---打破固有思维,换个角度看“说话”第一章:精构思——搭建简单、清晰的逻辑框架,使你的演讲更有结构层次感一、令人困扰的演讲汇报场景情景模拟:部门会议现场---演讲表达中常见的两种表达误区1、“断片”:思路中断2、“团线”:思维发散二、结构化思考的入门---金字塔结构原理视频案例:听不懂的“中文汇报pk简练清晰的“英文汇报”1.寻找演讲的规律现场练习:上台演说“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方”2.运用金字塔结构化思维,自上而下表达,一句话提炼你的观点,使你的演讲呈现清晰、简洁现场练习:你的工作岗位职责3.运用金字塔结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!现场练习:品类繁多的家庭购物清单金字塔结构的原理:从上到下,上下包容,横向并列收益点:1、评估自己日常工作中思维结构化的程度2、体验结构化表达的好处:目的性、条理性和层次性3、理解结构化思考的四大特征:论、证、类、比三、结构化思考的分工---陈述观点的桩子结构,使你的观点表达清晰、简练1.基本理念导入:(1)打桩子(定表达内容框架)的概念(2)打桩子的好处(3)打桩子的原则:对称、分离、一致2.桩子结构一——时钟计划(1)按照时间顺序陈述你的表达内容案例分析:古文“一事无成”(2)何时运用时间结构:身处压力时、制定计划时,指导新人时(3)时间结构应用导入现场练习:名人会面——现场扮演各种名人会面场景,相互提问回答,瞬时思考,清晰回答3.桩子结构二——环球计划(1)按空间顺序组织你的表达内容(2)何时运用空间结构:大型话题、产品介绍(按部位介绍)(3)使你的演讲呈现具有画面感现场练习:介绍你的企业,使公司形象高大上4.桩子结构三——三角计划(1)按照事物的不同方面组织你的表达内容(2)何时运用三角计划:严肃话题,突显专业(官方发言常用)(3)三角计划应用的注意事项:桩子间逻辑性不强;桩子内容虚现场练习:发表对某个议题的看法收益点:掌握三种搭建表达逻辑的实用方法能应用三种方法根据给定的主题进行构思与表达在工作中能有意识地应用三种桩子进行沟通与表达第二章:巧表达——让你的语言更形象、生动、对于听众具有魔力的吸引一、认识你的演讲风格与听众的风格1、演讲风格测试2、不同演讲风格人的优势与劣势3、不同风格听众的关注点与禁忌点二、提升语言表达形象化的魔法棒1.演讲魔法棒1——图画计划(1)在你听众的头脑中构建画面感:比喻、数据、类比(2)视觉化技巧应用案例:A、徐峥的演讲《一个光头的诞生》(视频案例分析)现场练习:用图景计划解释你的工作内容、或产品2.演讲魔法棒2——正反计划(1)用一正、一反的犀利的表达你的立场和观点(2)何时运用正反计划:解释你的业务案例分析:芈月的演说3.演讲魔法棒3——骨牌计划(1)类似多米诺骨牌效应的发言,使你的表达具有“排山倒海”的气势(2)何时运用正反计划:适用于从一个事件导致引发另一个事件的换角度陈述观点案例分析:管理者的铿锵有力的发言现场练习:对你的产品和工作用骨牌计划来阐述收益点:1、理解左右脑分工的不同,有意识地加强右脑训练2、掌握图画、正反和骨牌等三种方法增强表达的生动性3、经由老师点评、同学点评看到自己的提升空间
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行动学习:“互联网+AI时代”颠覆性学习革命【课程背景】知识的高遗忘性及组织惯性给学习带来的挑战:我们会发现,在传统培训中,知识的掌握往往只能体现短期效果,基于艾宾浩斯遗忘曲线,培训结束后1个月,  大多数学员已经遗忘了80%以上的培训内容。只有通过持续的、基于实践的行动和学习,方可巩固学习成果并运 用回工作中。组织内有强大的组织惯性(“其他人都这么做…”“他也这样…”),学习了新知识的员工很容易受环境的影响 逐渐又回到以前的状态,学习自然也就停止了。在互联网+AI时代,我们的学习模式该如何转型?“行动学习法”是由英国管理思想家雷格•瑞文斯(Reg Revans)1934  年创造的,它的核心就是“寓教于行”。专家们普遍认为这种方法是 可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展 工具。自80年代开始被引入管理教育,现在已经成为世界管理教育界 的最新潮流。【课程目标】1、能陈述行动学习相关的基本概念和应用领域2、能主持操作三种促动技术:聚焦式提问、世界咖啡和团队共创3、掌握三种促动师能力:提问力、对话力和共识力4、能用三种促动技术解决现场给出的命题【课程时间】2天 7小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   【课程大纲】一、行动学习的相关定义1、行动学习:行动→反省→理解→行动AL=P+Q+R+I2、促动师:三种角色、中立原则和四大信念3、促动技术:Facilitate——让事情变得容易二、行动学习的理论基础库博的经验学习圈勒温的群体动力学三、提问力——聚焦式会话法(ORID深度会谈)对话的意义:破除团队习惯性防卫会话的三个基本条件深度会谈的关键:内容与过程ORID深度会谈的定义及步骤ORID深度汇谈整体框架【体验式练习】应用聚焦式会话法进行绩效面谈【总结】聚焦式会话法的应用与局限四、创新力——世界咖啡世界咖啡的诞生世界咖啡操作要点会议准备规则讲解会谈结构会谈与换组整理汇报世界咖啡伴侣——思维导图【体验式学习】应用世界咖啡结合具体工作问题进行思维创新【总结】如何让世界咖啡最大限度促进创新五、共识力——团队共创法对共识的理解:完形心理学团队共创法的定义与意义团队共创法的关键步骤团队共创法的实施步骤【体验式练习】应用团队共创解决实际工作问题【总结】团队共创法的实施原则六、行动力——群策群力和工具运用领导力三要素群策群力的起源和意义群策群力的实施步骤确定主题明确愿景SWOT分析承诺目标关键行动行动计划城镇会议【体验式练习】运用群策群力形成工作实际问题解决方案【总结】群策群力的原理和关键点七、总结力——复盘复盘的起源与定义复盘的原则与态度复盘的步骤与内容回顾目标检视成果分析原因总结经验【体验式练习】对两天课程内容进行复盘【总结】复盘如何落地的两大要求促动技术后续企业应用建议1、落地的五个要素:师法财侣地2、最美三十天:践行促动技术
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创新是趋势,人人皆需创新竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具,同时,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。【课程目标】《创新思维与能力训练》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新。真正做到一句话:市场不断在变,组织不断在变,人人皆需创新,人人皆能创新!【课程时间】2天,6小时/天【授课方法】理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)课程大纲概念导入:人人皆需创新、人人皆能创新知识点/关键点核心能力重点工具主要成果心理定格(局限)效应打破思维盲区利益之争掌握创新的流程与关键点,培养“以成果为导向”的创新意识创新效果保障体系成果意识创新卡牌创新流程与关键点全局思维创新模型图第一阶段:需求洞察创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满,在创新过程中,“正确的创新”与“正确地创新”同等重要,第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口,提升创新的“洞察力”。关键点能力工具成果体:多维度捕捉市场信息敏锐发现异常PEST+4C《关键因素资源分配图》《创新雷达图》(判断创新方向及各阶段有效性)面:筛选创新契机逆向思考,找突破机会&危机线:拆解创新契机系统思维与拆解思维导图点:选择创新关键切入点快速判断资源分配图第二阶段:创意激发创意的数量常常与质量成正比,绝大多数的职场人士认为自己创新的最大障碍就是想不出“既有用又独特”的想法,这个系列的课程通过5大经典工具帮助大家快速提升创新的“流畅力”(想法数量)、“变通力”(想法维度)和“独创力”(独特性)。关键点能力工具成果0→1:无中生有创意借用创新卡牌《创新星空图》(创意方案数量与质量的提升)1→多:举一反三提取本质以点带面多→广:三生万物多角度思考提问模型第三阶段:决策整合单个或者零散的创意并不能发挥其最大价值,也不能最简单、有效地解决问题。创意梳理强调通过结构化的工具将零散的创意系统化,使其协同运作。关键点能力工具成果挑选:决议优化制定标准决策矩阵《创新呈现画布》(整体创新方案的组合与呈现)融合:解决争议,达成共识绕过立场,看到利益第三选择组装:创新方案呈现统筹与完善创新画布第四阶段:方案输出创新方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来,同时,行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中,只见树木不见森林。通过第四阶段的工具能有效地保持系统观和前瞻性。关键点能力工具成果谋:控制点在问题发生前有效管控先导指标《创新行动计划》(呈现完整的创新开发周期与进度安排)定:制定计划有全局、细节和重点甘特图跟:复盘经验总结与迭代复盘五步
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课程背景:简单的思考难以解决复杂的问题!我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:面对复杂的局面,如何抓住问题的重点?面对纷乱的各种表面现象,如何看到问题的本质?面对问题的多样性和不断变化的趋势,提出有效的解决方案?在解决复杂性问题时,常规的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境,思维定势容易导致解决措施低效或片面局限。解决复杂问题,需要应用系统思维进行全局思考!思维的效率决定了工作的效率!企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练,来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维,以提高分析问题和解决问题的能力,加强团队沟通协作进而提升管理效率。本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和互动练习中,以提高学员的思维能力,培养先进高效的思维素质和思维模式,进而提升管理效能。课程收益:本课程从系统思维入手,培养学员的全局思考能力和分析解决复杂性问题的能力。通过本课程系统的学习:● 进行系统性的思维训练,学习掌握多种思维方式和思维工具,提升思维素质;● 培养系统思考、全局、全面、整体思考问题的管理意识和思考方法;● 面对复杂问题,能看到问题的复杂性、多样性和多变性,通过全局思考进行分析和解决;● 培养制定问题解决方案和执行计划的能力,提升管理效率;● 培养本质思维和创新思维能力,透过现象看本质并选择解决问题的更多替代方案;课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。课程大纲第一讲:系统思维提升全局思考能力一、解决复杂问题是一种能力1. 创造力和解决复杂问题的能力是核心能力之一2. 认知局限会限制思考的能力1)达克效应:我们往往“不知道自己不知道”案例:笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2)认知盲区:思维定势形成认知的盲区案例:我们所见,不过是我们想看见的二、系统思维与直线思维1. 系统思维注重思维的整体性、全面性、深刻性2. 解决复杂问题需要进行系统思维3. 系统思维—应用框架/体系进行思考案例导入:微软的员工食堂管理措施1)系统论是系统思维的基础2)整体框架使思考更系统三、系统思维与常见思维工具应用1. 鱼骨图—分析问题的原因2. 逻辑树—构建方案与对策3. 思维导图—思维的瑞士军刀四、修炼系统思维习惯:养成三大思考模式1. 全局思维VS片面思维2. 本质思维VS表面思维3. 动态思维VS固化思维第二讲:发现问题与界定问题一、什么是一个问题?案例讨论:“Problem”与“Question”的区别导入:问题即目标与现状的差距1. 问题的来源1)现状不及预期2)实现更高的目标3)现状有变坏的趋势2. 问题的严峻性、紧急性与变化趋势3. 问题的复杂性与多样性案例讨论:帝国大厦的电梯速度太慢的问题二、准确的定义问题案例讨论:公司的业绩下降了,领导让你找对策1. 问题的目标应该准确、清晰2. 界定问题的“5个W”与“六个问题”案例导入:快手App的“好问题”3. 重新定义问题第三讲:分析问题——找到问题的真因与主因一、本质思维:探究问题的本质案例导入:杜国楹和小罐茶的本质思考1. 问题的复杂性导致本质被掩盖2. 现象背后的真实原因才是问题的根源3. “5Whys分析法”分析问题的真因4. 区别问题的本质与初步方案1)深入思考问题的原因2)初步方案解决的只是表面问题5. 思考问题背后的目的与利益1)不要为了解决问题而解决问题2)“就事论事”与“本位主义”二、还原论思维:分析问题的构成要素找原因案例导入:员工的工作成效未达预期,怎么办?1. 拆解问题的构成要素2. 全面思考问题的原因3. 常见理论框架模型三、假设思考:对比验证找主要原因案例导入:假设思考与求证找主因1. 对比问题的构成要素,分析原因2. 假设思考与验证,找到主要原因四、系统思考:洞察事物运行发展的规律和趋势案例导入:疫情期间,武汉方舱医院的投入使用1. 整体、系统的看待问题:目标、要素及关联2. 洞察系统运行的基本模式3. 找到问题的关键点和杠杆解第四讲:构建框架——系统思考问题的解决方案一、构建框架全局思考--思路不混乱第一步:发散思考,产生想法第二步:归类分组,全面思考第三步:搭建框架,构建方案第四步:检查框架,完善方案常用的管理模型、方法工具二、综合应用框架解决问题第一步:搭建基本框架第二步:发散思考/水平思考寻求方法第三步:MECE/逻辑优化框架第四步:重复上述两个步骤第五讲:整合决策——评估和选择方案一、构建决策模型:决策标准与权重案例导入:聪明人不做选择题而是借助决策模型1. 解决问题的资源和约束条件2. 决策标准与权重设置3. 综合考虑方案的风险、收益、时间、成本4. 决策模型进行高效决策二、决策需要达成共识1. 决策是妥协的艺术2. 决策不仅是拍板,也许达成共识三、寻求“第三选择”1. 放下立场,实现利益2. 第三选择:不同方案之间的“公约数”第六讲:制定与执行问题解决的工作计划一、制定工作计划案例:猎人兄弟的鸭子分走了1. 制定目标的原则1)目标即共识—制定团队目标需达成共识2)目标制定的SMART原则2. 行动计划与预案1)行动计划的要素2)执行计划要有预案二、高效执行计划1. 相应保障措施2. 团队沟通协作3. 进度跟踪管理三、跟踪反馈与调整1. 及时跟踪反馈2. 快速响应解决问题3. 预防保障措施课程总结与回顾:送彩蛋
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【课程背景】在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。【课程意义】1.培养创新意识,应用创新技巧解决问题2.开发潜能,激发创意3.转变消极想法为积极有价值的创意4.将新创意转化为可实施的解决方案5.应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇6.掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具【课程时间】2天 6小时/天【课程对象】中基层管理者 业务骨干【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学【课程大纲】前言:这是一个创感的时代!模块一、创新思维开发1、创新是一种趋势和本能1.1当今时代,人人皆需创新过去的经验和方法,未必继续适用1.2创新能力,提升职场价值【案例】人工智能广泛应用,更需创造能力2. 认知局限及思维定势会限制创新能力2.1达克效应:我们往往“不知道自己不知道”【案例】笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2.2认知盲区:思维定势形成认知的盲区【案例】我们的所见,不过是我们想看见的2.3认知极限:所有的极限都是认知的极限【案例】福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限【练】四格图形思维惯性突3、四个步骤突破思维定式3.1开启觉知力3.2 释放负面情绪3.3 看破信念漏洞3.4 从愿意和能的地方开始【练】现场带学员进行觉察突破模块二 创新课题确定1、课题来源1.1来自于社会发展1.2来自于客户反馈1.3 来自于工作的问题【案例】云南移动“创乐空间”创新大赛2、现场确定课题2.1个人思考:运用曼陀罗思考法思考目前工作中存在的问题2.2 小组讨论:确定一个主题作为本小组的讨论题目模块三、发散思维工具思维导图法思维导图的思维路径【案例】波音公司如何用思维导图研发747XMIND思维导图软件下载、安装、使用【练】运用思维导图讨论小组确定的题目随机词法案例:Google公司的创意办公室随机词思考法四个步骤1)确定目标导入:创意激发思考法的适用情境2)随机输入3)发散联想4)生成创意【练】创新思维训练游戏加减乘除法创新3.1加法创新【案例】蒙牛冠益乳公交车的创意广告3.2减法创新【案例】断舍离的智慧、清扫道的智慧3.3乘法创新【案例】惠普公司的爆款是如何产生的?3.4除法创新【案例】野生动物园的启示模块四  收敛思维工具点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序模块五、团队创新思维工具世界咖啡     1.1 世界咖啡的来龙去脉     1.2 世界咖啡的游戏规则     【案例】举办可口可乐公司全球实验室论坛  迪士尼思考法     2.1 三种角色:梦想家、批评家、实干家     2.2三种角色的扮演:思考角度及话术     【案例】沃特迪士尼是如何思考的     【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题
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【培训背景】从复盘的定义来看,复盘无论对于个人学习与成长,还是对于团队与组织能力的提升、绩效的改善,都具有重要意义和价值。事实上,美军、联想、英国石油公司、万达等企业和机构都已经形成了体制化的复盘实践,并从中获得极大价值,有力促进了组织的发展。【培训时间】:1-2天【课程对象】:中基层干部【培训收益】:掌握ORID复盘工具和方法萃取参访经验内化为能力团队共创激发团队创造力【课程大纲】:模块一 3小时  总结经验:复盘流程、工具、练习成果:形成2.0版本的复盘思维导图复盘的意义和态度 15分钟1.1复盘定义:总结经验、提升能力、改善绩效1.2复盘意义:知-道-了 从知识中萃取道理,并且有所了悟,内化于工作中1.3复盘态度:开放心态 坦诚表达 实事求是 反求诸己 集思广益复盘的步骤与要求 30分钟2.1 目标回顾:当初目标 分解目标2.2 结果评估:亮点与不足2.3 分析原因:成败得失2.4 总结规律:行动计划3、复盘工具:思维导图XMIND【练习】复盘集体思维导图:1小时ORID深度会谈 1小时【练习】两人一组:进行ORID焦点式访谈模块二  敏锐学习:发展潜力+五大维度成果: 学习不是技能的提升,而是心灵的转变一、敏锐学习背景1、学习敏锐度的定义2、为什么要有学习敏锐度二、学习敏锐度概述1、发展潜力公式潜力=(原材料+经验)*学习敏锐度敏锐学习与传统学习的区别传统学习敏锐学习01 学生有专业的指导者进行教授知识02  学生被要求掌握各种科目03  导师提出问题引导学生去发现现有的正确答案04 指导员利用模拟学习帮助学生掌握信息 05  指导员加强正确的答案。01  从内向外培养学习者02  学习者注重行动和从行动中进行学习03  学员分享问题,增进了解和制度行动计划04  学习者专注于现实生活中的问题,以把事情做好并从中学习东西05  学习者相互鼓励探索自己的思想和行动。三、敏锐学习的五个维度1、心智敏锐度·心智敏锐度的表现·如何提升心智敏锐度2、人际敏锐度·人际敏锐度表现·人际敏锐度提升(1)思想开朗      (2)人际智慧      (3)临机应变(4)敏锐沟通      (5)管理冲突      (6)助人成功3、变革敏锐度·变革敏锐度表现·如何提升变革敏锐度4、结果敏锐度·结果敏锐度的表现·判断是否具有结果敏锐度·如何提升结果敏锐度5、自我认知·自我认知的行为表现·如何提升个人的自我认知模块三行动计划 团队共创法+行动计划表成果:访学结束落地行动方案团队共创法 约1.5小时1.1 主题介绍:萃取参访经验,内化行动技能1.2 头脑风暴:个人发散10-20条经验1.3 排列组合:团队讨论通过归类标准1.4 归纳核心:提炼中心词的要求:动宾结构、六字以内、字数相等1.5 行动模型:形成靶心图行动模型   【台上展示】小组代表分享,台下同学提问2、制定具体行动方案 约1.5小时选定核心策略落实行动计划定人定岗定责争取资源支持最终成果检视【成果】输入参访活动后续行动计划表
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【课程背景】                                                                  现代职场人士的压力越来越大,原因在于:1、变化快。我们生活在一个急剧变化的时代,太多无法预知的因素,我们要去适应它,适应不良就会生压力,压力影响我们的情绪。2、竞争大。我们从出生开始就在一个激烈竞争的社会,无论是升学、就业、恋爱、婚姻乃至车子房子,尤其面对市场的时候,商场如战场,处处都有竞争,自然会给我们无穷的压力;3、选择多。光怪陆离的现实里,价值观多元、选择多元,所以遗憾和冲突也就多,遗憾和冲突多,则烦恼多;4、欲望高。根据马斯洛五层次需求,低层次的需要一旦满足,就会产生更高层次的欲望,温饱问题解决了,精神需求便会越来越多,欲望本身就是一种无形的压力。适度的压力是一种动力,有积极作用,但压力过大,则会让我们:倍感压力,焦虑不安;烦躁愤怒,无法控制;自卑紧张,内心抑郁;甚至神经质式的喜怒无常或者歇斯底里的“坏脾气”导致职场一路坎坷。让我们一起走进:《情绪圆舞曲©——新时代下的情绪与压力管理实战沙盘推演》课程,去掌控情绪、调整自我、改变现状、把握人生!【课程收益】价值1:破解 —— 情绪压力对绩效的影响;价值2:体察 —— 管理情绪的有效方法;价值3:掌握 —— 压力缓解的有效方式; 价值4:提升 —— 调整情绪压力的能力;价值5:掌控 —— 职场积极心态的能力。课程对象:1.  各种服务、销售类、管理类、研发类等岗位;2. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业;3. 希望提升自我、完善自我、提高生活质量和工作绩效的人群;课程时间:1天6小时课程风格:讲师讲授、案例讨论、视频学习、互动研讨、沙盘练习课程大纲课程导入:第一讲:翩翩起舞:走进情绪和压力视频案例思考:你有压力吗?你的压力来自哪里?第一节: 压力与情绪认知1.1什么是情绪?1. 情绪与压力认知1)男性与女性压力来源认知与反应2)抑郁对人思维和行为的影响2. 焦虑情绪测试—了解自己1)焦虑的特征2)焦虑对心理的影响3.心理健康与心理病态的区分4.情绪的种类以及积极作用;1)积极情绪与消极情绪的分类2)面对情绪:重视、接纳3)情绪的作用:自我保护、健康警报、心理信使2.常见消极情绪的积极意义探寻;1)愤怒~自尊自重2)压抑~自我保护3)抑郁~重新出发4)焦虑~评估调整5)悲伤~自我疗愈●解决:对情绪健康的了解、重塑对情绪的认知第二节:情绪压力的来源什么互动:压力测试1.压力的来源:1)变化快2)竞争大3)选择多4)欲望高2.压力面对1)生活压力:2.)工作压力3)社会压力4)环境压力第三节:压力管理调节改变压力源的方法:创造性习惯疗法1)睡眠革命:褪黑素的形成、睡眠周期、深度睡眠2)水的力量:喝足水、拒绝碳酸饮料3)有氧运动:每周五次、每次30分钟4)心流模式:保持爱好、专注投入2.正念解压1)正念冥想对缓解压力的好处2)正念冥想练习●解决:压力对心理的影响,如何管理好压力第四节:情绪和压力的影响:1、情绪对健康的影响·优化工作情绪·提高工作积极性·增强自信心·有效处理人际关系·增强适应力·克服不良嗜好(如:抽烟、酗酒、吸毒等)2、情绪对工作的影响讨论互动:结合实际情况,展开影响关联研讨互动管理职场中常见的情绪压力破解1)如何面对情绪的暴躁和忧郁状态2)如何克服习惯性逃避的负面情绪3)如何应对严苛的负面评价4)如何解决过度自我怀疑、缺乏自信5)如何理性应对工作中突发紧急状况6)如何应对他人的消极性攻击行为第二讲:轻歌曼舞:管理情绪和压力第一节:体察分析情绪1、抑郁、压抑:运动疗法、认知疗法2、焦虑、不安:平衡疗法、人际疗法3、愤怒、暴躁:正念呼吸法、快速和谐法4、消极、颓废:梦想清单法、平衡疗法解决:能体察情绪才能管理情绪,找到情绪来源第二节:分析管理情绪情绪处理的“仁智勇”仁者不忧:自利/利他象限图智者不惑:投入/获益象限图勇者不惧:决断/行动象限图第三节:纾解管理情绪1 回避焦点转移法的要点及策略弥补替代法的策略2 控制心理暗示法的策略提问调节安慰法的策略3 释放适度宣泄法:善用幽默和自嘲交往调节法4 接纳事物脱敏法的应用策略提问及脱敏理智辩证法从太极平衡看理智情绪管理团队分享:意义换框5 升华意识升级法将情绪能量利用起来具有创造性案例分享:喜剧人生团队分享:正向语录追求立志法案例分享:王阳明的志不立,天下无可成之事互动演练:结合生活工作中的压力情绪,处理互动:第四节:升华运用情绪1、自我激励:2、识别他人:长袖善舞:实践情绪及压力第三讲:长袖善舞:沙盘模拟:12大情绪发生场景第一节:起步-与情绪共舞1、与家人相处的情绪处理2、与外人相处的情绪处理3、与领导相处的情绪处理4、与同事相处的情绪处理第二节:前进-与情绪共鸣5:与亲友相处的情绪处理6:与下属相处的情绪处理7:工作安排中的情绪处理8:与客户相处的情绪处理第三节:收步-与情绪共存9:人际交往影响的情绪处理10:社会问题影响的情绪处理情景11:情怀理想影响的情绪处理情景12:各种刺激影响的情绪处理第四讲:闻鸡起舞:行动起来,做情绪的主人总结:学习成果盘点计划:我的行动计划落地:7+N个人精进手册【课程回顾、行动计划书、祝福、合影】
王晓茹 王晓茹 实战销售技能提升专家常驻:武汉 联系老师 采购课程
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【课程背景】                                                                  现代职场人士的压力越来越大,原因在于:1、变化快。我们生活在一个急剧变化的时代,太多无法预知的因素,我们要去适应它,适应不良就会生压力,压力影响我们的情绪。2、竞争大。我们从出生开始就在一个激烈竞争的社会,无论是升学、就业、恋爱、婚姻乃至车子房子,尤其面对市场的时候,商场如战场,处处都有竞争,自然会给我们无穷的压力;3、选择多。光怪陆离的现实里,价值观多元、选择多元,所以遗憾和冲突也就多,遗憾和冲突多,则烦恼多;4、欲望高。根据马斯洛五层次需求,低层次的需要一旦满足,就会产生更高层次的欲望,温饱问题解决了,精神需求便会越来越多,欲望本身就是一种无形的压力。适度的压力是一种动力,有积极作用,但压力过大,则会让我们:倍感压力,焦虑不安;烦躁愤怒,无法控制;自卑紧张,内心抑郁;甚至神经质式的喜怒无常或者歇斯底里的“坏脾气”导致职场一路坎坷。让我们一起走进:《员工心理健康——新时代下的情绪与压力管理实战沙盘推演》课程,去掌控情绪、调整自我、改变现状、把握人生!【课程收益】价值1:破解 —— 情绪压力对绩效的影响;价值2:掌握 —— 管理情绪的有效方法;价值3:掌握 —— 压力缓解的有效方式; 价值4:提升 —— 调整情绪压力的能力;价值5:掌控 —— 职场积极心态的能力。课程对象:1.  各种服务、销售类、管理类、研发类等岗位;2. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业;3. 希望提升自我、完善自我、提高生活质量和工作绩效的人群;课程时间:课程风格:讲师讲授、案例讨论、视频学习、互动研讨、沙盘练习课程大纲课程导入:第一讲:翩翩起舞:走进情绪和压力第一节: 压力与情绪认知1.1什么是情绪?1. 情绪与压力认知1)男性与女性压力来源认知与反应2)抑郁对人思维和行为的影响2. 焦虑情绪测试—了解自己1)焦虑的特征2)焦虑对心理的影响3.心理健康与心理病态的区分4.情绪的种类以及积极作用;1)积极情绪与消极情绪的分类2)面对情绪:重视、接纳3)情绪的作用:自我保护、健康警报、心理信使2.常见消极情绪的积极意义探寻;1)愤怒~自尊自重2)压抑~自我保护3)抑郁~重新出发4)焦虑~评估调整5)悲伤~自我疗愈●解决:对情绪健康的了解、重塑对情绪的认知第二节:情绪压力的来源什么互动:压力测试1.压力的来源:2.压力面对1)生活压力:2.)工作压力3)社会压力4)环境压力第三节:压力管理调节改变压力源的方法:创造性习惯疗法1)睡眠革命:褪黑素的形成、睡眠周期、深度睡眠2)水的力量:喝足水、拒绝碳酸饮料3)有氧运动:每周五次、每次30分钟4)心流模式:保持爱好、专注投入2.正念解压1)正念冥想对缓解压力的好处2)正念冥想练习●解决:压力对心理的影响,如何管理好压力第四节:情绪和压力的影响:一、管理职场中常见的情绪压力破解1)如何面对情绪的暴躁和忧郁状态2)如何克服习惯性逃避的负面情绪3)如何应对严苛的负面评价4)如何解决过度自我怀疑、缺乏自信5)如何理性应对工作中突发紧急状况6)如何应对他人的消极性攻击行为第二讲:轻歌曼舞:管理情绪和压力一:纾解管理情绪1、情绪处理的“仁智勇”2、情绪处理工具:1)居重驭轻-回避技法:技法2:弥补代替法收放自如-控制技法:心理暗示法调节安慰法2)酣畅淋漓-释放技法:技法5:心理宣泄法技法6:生理放松法3)上善若水——接纳技法:技法7:事物脱敏法技法8:理智辩证法4)顺水推舟——升华技法:技法9:意识升级法法技法10:追求立志法互动演练:结合生活工作中的压力情绪,处理互动:第三讲:闻鸡起舞:行动起来,做情绪的主人第一节:起步-与情绪共舞1、与领导相处的情绪处理4、与同事相处的情绪处理6:与下属相处的情绪处理7:工作安排中的情绪处理8:与客户相处的情绪处理【课程回顾、行动计划书、祝福、合影】
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【课程背景】现代职场人士的压力越来越大,原因在于:1、变化快。我们生活在一个急剧变化的时代,太多无法预知的因素,我们要去适应它,适应不良就会生压力,压力影响我们的情绪。2、竞争大。我们从出生开始就在一个激烈竞争的社会,无论是升学、就业、恋爱、婚姻乃至车子房子,尤其面对市场的时候,商场如战场,处处都有竞争,自然会给我们无穷的压力;3、选择多。光怪陆离的现实里,价值观多元、选择多元,所以遗憾和冲突也就多,遗憾和冲突多,则烦恼多;4、欲望高。根据马斯洛五层次需求,低层次的需要一旦满足,就会产生更高层次的欲望,温饱问题解决了,精神需求便会越来越多,欲望本身就是一种无形的压力。适度的压力是一种动力,有积极作用,但压力过大,则会让我们:倍感压力,焦虑不安;烦躁愤怒,无法控制;自卑紧张,内心抑郁;甚至神经质式的喜怒无常或者歇斯底里的“坏脾气”导致职场一路坎坷。让我们一起走进:《情绪圆舞曲©——新时代下的情绪与压力管理实战沙盘推演》课程,去掌控情绪、调整自我、改变现状、把握人生!【课程收益】价值1:破解 —— 情绪压力对绩效的影响;价值2:掌握 —— 管理情绪的有效方法;价值3:掌握 —— 压力缓解的有效方式;价值4:提升 —— 调整情绪压力的能力;价值5:掌控 —— 职场积极心态的能力。课程对象:1.  各种服务、销售类、管理类、研发类等岗位;2. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业;3. 希望提升自我、完善自我、提高生活质量和工作绩效的人群;课程时间:2天12小时课程风格:讲师讲授、案例讨论、视频学习、互动研讨、沙盘练习课程大纲第一讲:翩翩起舞:走进情绪和压力视频案例思考:你有压力吗?你的压力来自哪里?第一节: 压力与情绪认知一、什么是情绪?1. 情绪与压力认知1)男性与女性压力来源认知与反应2)抑郁对人思维和行为的影响2. 焦虑情绪测试—了解自己1)焦虑的特征2)焦虑对心理的影响3.心理健康与心理病态的区分4.情绪的种类以及积极作用;1)积极情绪与消极情绪的分类2)面对情绪:重视、接纳3)情绪的作用:自我保护、健康警报、心理信使5.常见消极情绪的积极意义探寻;1)愤怒~自尊自重2)压抑~自我保护3)抑郁~重新出发4)焦虑~评估调整5)悲伤~自我疗愈●解决:对情绪健康的了解、重塑对情绪的认知第二节:什么是压力互动测试:压力强度一、压力的来源:1)变化快:我们生活在一个急剧变化的时代,太多无法预知的因素,我们要去适应它,适应不良就会生压力,压力影响我们的情绪。2)竞争大我们从出生开始就在一个激烈竞争的社会,无论是升学、就业、恋爱、婚姻乃至车子房子,尤其面对市场的时候,商场如战场,处处都有竞争,自然会给我们无穷的压力;3)选择多光怪陆离的现实里,价值观多元、选择多元,所以遗憾和冲突也就多,遗憾和冲突多,则烦恼多;4)欲望高 想的多,动的少第三节:压力与情绪影响对健康的影响心因性疾病实验、心血管、胃肠疾病、甲亢、肝病、大病等对工作的影响压力与工作绩效关系图沙盘演练:改变压力源的方法:创造性习惯疗法1)睡眠革命:褪黑素的形成、睡眠周期、深度睡眠2)水的力量:喝足水、拒绝碳酸饮料3)有氧运动:每周五次、每次30分钟4)心流模式:保持爱好、专注投入2.正念解压1)正念冥想对缓解压力的好处2)正念冥想练习●解决:压力对心理的影响,如何管理好压力第四节:情绪和压力的影响:1、情绪对健康的影响·优化工作情绪·提高工作积极性·增强自信心·有效处理人际关系·增强适应力·克服不良嗜好(如:抽烟、酗酒、吸毒等)2、情绪对工作的影响讨论互动:结合实际情况,展开影响关联研讨互动管理职场中常见的情绪压力破解1)如何面对情绪的暴躁和忧郁状态2)如何克服习惯性逃避的负面情绪3)如何应对严苛的负面评价4)如何解决过度自我怀疑、缺乏自信5)如何理性应对工作中突发紧急状况6)如何应对他人的消极性攻击行为第二讲:轻歌曼舞:管理情绪和压力第一节:体察分析情绪1)抑郁、压抑:运动疗法、认知疗法2)焦虑、不安:平衡疗法、人际疗法3)愤怒、暴躁:正念呼吸法、快速和谐法4)消极、颓废:梦想清单法、平衡疗法●解决:通过有效的管理情绪,进行心理疏导第二节:纾解管理情绪1、情绪处理的“仁智勇”2、情绪处理工具:1)技巧1:居重驭轻-回避技法:技法2:弥补代替法2)酣畅淋漓-释放技法:技法3:心理宣泄法技法4:生理放松法3)上善若水——接纳技法:技法5:事物脱敏法技法6:理智辩证法4)顺水推舟——升华技法:技法7:意识升级法法技法8:追求立志法互动演练:结合生活工作中的压力情绪,处理互动:第三节:升华运用情绪1、自我激励:2、识别他人:长袖善舞:实践情绪及压力第三讲:闻鸡起舞:行动起来,做情绪的主人第一节:起步-与情绪共舞1、与同事相处的情绪处理2、与领导相处的情绪处理第二节:前进-与情绪共鸣3、工作安排中的情绪处理4、与客户相处的情绪处理第三节:收步-与情绪共存5:人际交往影响的情绪处理6:各种刺激影响的情绪处理【课程回顾、行动计划书、祝福、合影】
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【课程背景】随着社会的高速发展,人们越来越注重被重视的情感体验,个性化的服务交流是达成交易的关键点,良好的服务品质已经是作为企业的核心竞争力的体现,用礼貌的方式与客户沟通,才能受到客户的认可。同时,优秀客户经理大多是综合能力强的多面手,既懂业务、精通产品,又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片,产生稳定业绩和持续增量《职场礼仪与沟通》是通过学习商务礼仪形象及沟通在职场中的作用,从而解除交流中潜在的人际冲突,掌握商务礼仪沟通技能,也能使企业的市场拓展能力及竞争力提升。【课程时间】0.5-1天【课程对象】职场人士【课程范围】情绪管理及沟通【课程收益】情商影响:掌握基本的情绪压力舒缓办法沟通技能:提升工作中多维度的沟通技能【课程特色】采用案例体验、实战方法、录像观赏、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评自我评估方式,帮助学员 在寓教于乐的互动过程中,启发顿悟,方法实用可操作,设自由问答时间解决实际困惑。课程大纲第一节:情绪健康测试一、 焦虑情绪测试1)焦虑的特征2)焦虑对心理的影响3.心理健康与心理病态的区分第二节:认识情绪及积极思维认知建立一、情绪的种类以及积极作用;1)积极情绪与消极情绪的分类2)面对情绪:重视、接纳3)情绪的作用:自我保护、健康警报、心理信使二、压力管理的基本策略与操作实务压力管理的有效途径——认知应对1.检定语言模式法:你关注什么,你的世界就是什么1)转移关注点:正面结果导向2.重塑信念法1)心智模式的公式:a+b=c2)建设正面认知的方法3)面对问题的三个步骤:代偿、接纳、转化3.有效的合理认知疗法——ABC步骤模型工具:运用“ABC模型”,练习积极模式认知思维第三节:职场常见消极情绪及压力管理1.创造性习惯疗法1)睡眠革命:褪黑素的形成、睡眠周期、深度睡眠2)水的力量:喝足水、拒绝碳酸饮料3)有氧运动:每周五次、每次30分钟4)心流模式:保持爱好、专注投入2.正念解压1)正念冥想对缓解压力的好处2)正念冥想练习●解决:压力对心理的影响,如何管理好压力第四讲、职场沟通与协作一、沟通的四大标准1、目的清晰2、内心强大3、逻辑有力4、把握节奏二、沟通必要技能--听得懂意思案例研讨:你知道他在说什么吗?1、结构式倾听的层次与技能结构式沟通--倾听倾听是架构关系的基础【互动】你是良好的倾听者吗?斯坦纳定律听的5大要诀:适应、关注、互动、鼓励、理解2、非语音沟通运用--表情肢体解读信息的全部表达解读非语音信息【视频】非语言信息表达破解3、沟通必要技能--抓住重点的说与表达沟通表达三要素高情商说与表达高效沟通表达五步骤:解读非语音信息【互动】结合工作场景沟通练习!第五讲:职场沟通技能篇——对领导、对客户及跨部门沟通一、对领导沟通--赢得信任互动:为甚麽你总是没有执行力,汇报惹怒了领导?1、如何接收领导布置任务现场案例分析—接收任务五步骤步骤梳理情景练习:领导布置任务情景,运用练习沟通五步法2、如何向忙碌的上司汇报工作沟通汇报要点梳理金字塔结构原理情景练习:结合实际工作,运用汇报要点向上汇报3、如何获得领导赏识?价值观行为方式过程与结果职场情景案例分析二、平行沟沟通--如何跨部门沟通1、为甚麽跨部门沟通这么难?互动:我为甚麽要配合?冗长的会议无法达成共识的焦虑。2、跨部门沟通中的“弱相关”与“强相关”背后的目的、目标数据与事实第三选择3、跨部门沟通5步骤跨部门沟通5步骤梳理互动:结合实际工作情况,跨部门沟通话术4、总结沟通要点扩展横向领导力及影响力课程结束,复盘总结
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课程时间:1天,6小时/天课程对象:中高层管理者课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:政府平台价值管控——风险篇一、政府平台公司财务风险概述1. 新经济时期财务风险背景2. 新金融政策的财务风险3. 新税制体系的财务风险4.政府监管的财务风险二、平台公司财务风险管控1.会计核算体系的风险事项2.财务监管合规的风险事项3.运营资金安全的风险事项4.数字信息化的风险事项三、平台融资信贷的金融风险1. 金融业务类别与信贷2.融资的类别与内容3.融资信贷风险的管控第二讲:政府平台价值管控——服务篇一、平台运营管理战略思维1. 平台公司运营服务综旨2.平台公司运营定位与方向3.平台公司服务范围与内容4. 平台公司资源融合内容与创新二、平台运营管理经营思维1. 园区硬件环境管理2.园区软件环境管理3.园区文化环境管理4.国区科技环境管理三、平台运营管理服务思维1.运营资产类服务项目2.技术专业类服务项目3.资源整合类服务项目4.资本运营类服务项目
王子墨 王子墨 企业财务管理专家常驻:苏州 联系老师 采购课程
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课程背景:事业单位是为社会提供便民服务的窗口,而国有资产是事业单位的基层核心,所以国有资产的安全性和利用率一直被国家和社会公众重点关注着。鉴于国有资产关系到政府服务的水平,影响事业单位的健康成长,因此要对国有资产进行重点化管理。2019年新会计准则的执行,行政事业单位的财务管理面临着市场化、绩效化、成果化、风险化的转化,  2020年财政部开展并推出加快中央企业、行政事业单位预算管理一体化建设。习近平书记在党的二十大报告中明确提出:从现在起,中国共产党的k心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标,以中国式的现代化全面推进中华民族伟大复兴。财政是国家治理的基础和重要支柱,财政制度、财政改革、财政政策、财政收支等要围绕党的中心任务、服从和服务于党的中心任务来展开 。在新环境背景下对国有资产的管理也转变了管理手段与方法,运用了信息化、数字化、中心化、集中化、制度化、责任化、财政预算一体化下的全数字环境的资产管理新环境。在新的环境与背景中,使得国有资产的管理也要转变原有的管理理念,运用新型的管理手段与方法,确保国有资产的安全、完整。课程收益:本课程通过对新经济环境分析了解,明确国企行政事业性单位,管理点心与得转型的方向与核心。具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解新经济环境的内容● 了解新经济环境的财政内容● 掌握新环境的财政管理方向● 掌握财政管理转型升级的内容与方法● 掌握财政工作的新方向的重点● 掌握国有资产管理的内容与类别● 掌握国有资产的会计处理● 掌握国有资产的责任管理方法● 掌握国有资产审计与合规管理的重点课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:中央企业、国有企业、行政事业单位高层管理者及相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:新经济环境下的政府财政一、新经济环境概述1. 20大后的中国新经济形势2.新环境背景下的政府财政职能变化3.新环境下的管理转型与核心二、新环境下的财政管理1. 数字信息全面化2. 财政预算一体化3. 国计民生安全化4. 经济发展市场化三、新环境下的转型管理1.  一个核心的坚定立场2. 两个确立与维护的精神3. 三个务必的管理作风4. 人民至上的博爱行动管理第二讲:合规化下的国有资产管理一、国有资产管理概述1. 国有资产管理的体系2.国有资产管理的法律依据3.国有资产的类别与内容二、国有资产的管理范围1. 固定性国有资产2.无形性国有资产3.权益性国有资产4.其他性质的国有资产三、国有资产管理的会计计量1. 国有资产初始计量2.国有资产后续计量3.国有资产的退出风险与计量4.国有资产的减值四、国有资产的风险管理1. 国有资产的账务管理2.国有资产的责任管理3.国有资产管理体系建立4.国有资产的盘点与清理5.内部控制下的国有资产管理6.中央企业合规化下的国有资产管理7.经济责任审计视角下的国有资产管理
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课程背景:事业单位是为社会提供便民服务的窗口,而国有资产是事业单位的基层核心,所以国有资产的安全性和利用率一直被国家和社会公众重点关注着。鉴于国有资产关系到政府服务的水平,影响事业单位的健康成长,因此要对国有资产进行重点化管理。2019年新会计准则的执行,行政事业单位的财务管理面临着市场化、绩效化、成果化、风险化的转化,  2020年财政部开展并推出加快中央企业、行政事业单位预算管理一体化建设。习近平书记在党的二十大报告中明确提出:从现在起,中国共产党的k心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标,以中国式的现代化全面推进中华民族伟大复兴。财政是国家治理的基础和重要支柱,财政制度、财政改革、财政政策、财政收支等要围绕党的中心任务、服从和服务于党的中心任务来展开 。在新环境背景下对国有资产的管理也转变了管理手段与方法,运用了信息化、数字化、中心化、集中化、制度化、责任化、财政预算一体化下的全数字环境的资产管理新环境。在新的环境与背景中,使得国有资产的管理也要转变原有的管理理念,运用新型的管理手段与方法,确保国有资产的安全、完整。课程收益:本课程通过对新经济环境分析了解,明确国企行政事业性单位,管理点心与得转型的方向与核心。具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解新经济环境的内容● 了解新经济环境的财政内容● 掌握新环境的财政管理方向● 掌握财政管理转型升级的内容与方法● 掌握财政工作的新方向的重点● 掌握国有资产管理的内容与类别● 掌握国有资产的会计处理● 掌握国有资产的责任管理方法● 掌握国有资产审计与合规管理的重点课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:中央企业、国有企业、行政事业单位高层管理者及相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:新经济环境下的政府财政一、新经济环境概述1. 20大后的中国新经济形势2.新环境背景下的政府财政职能变化3.新环境下的管理转型与核心二、新环境下的财政管理1. 数字信息全面化2. 财政预算一体化3. 国计民生安全化4. 经济发展市场化三、新环境下的转型管理1.  一个核心的坚定立场2. 两个确立与维护的精神3. 三个务必的管理作风4. 人民至上的博爱行动管理第二讲:合规化下的国有资产管理一、国有资产管理概述1. 国有资产管理的体系2.国有资产管理的法律依据3.国有资产的类别与内容二、国有资产的管理范围1. 固定性国有资产2.无形性国有资产3.权益性国有资产4.其他性质的国有资产三、国有资产管理的会计计量1. 国有资产初始计量2.国有资产后续计量3.国有资产的退出风险与计量4.国有资产的减值四、国有资产的风险管理1. 国有资产的账务管理2.国有资产的责任管理3.国有资产管理体系建立4.国有资产的盘点与清理5.内部控制下的国有资产管理6.中央企业合规化下的国有资产管理7.经济责任审计视角下的国有资产管理
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课程背景:2022年.国务院国资委发布《关于推动中央企业加快司库体系建设进一步加强资金管理的意见》,对央企的司库体系作出明确规定,并要求所有中央企业要在2023年底前基本建成“智能友好、穿透可视、功能强大、安全可靠”的司库系统,实现所有子企业银行账户全部可视、资金流动全部可溯、归集资金全部可控的目标。这也是我国针对中央企业首个明确司库管理体系建设目标、标准和内容的政策文件,是央企司库管理体系建设核心政策。随后,《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》以及《关于开展对标世界一流企业价值创造行动的通知》等政策文件的陆续出台,进一步调动了央企建设司库的紧迫性。国有企业在当前的政策背景下,建设的如何、进展如何、完成如何、运行如何、结果如何、监管如何、管控机制如何,是否按照国资委的要求完全整改到位。在建设司库体系的同时,对于资金资产的管控、合规风险的管控、管理体系的升级、管控手段的调整是否也一并到位。部份企业还停留在建设启动期、建设进行期、建设完工期以及体系运行期,但是否都按照国资委的要求与标准建设与改进的,即使建设完成了、运行了,是否达到国资委的标准能够完全监管呢?企业的管理者应如何建设和完善这个司库体系的建设与运行呢?因此,财政资产管理工作要全面贯彻落实新精神、新要求,牢牢抓住资产配置、使用和处置环节,创新管理方式,提高管理绩效,不断夯实资产管理基础,努力提高资产管理水平、资产保障水平和资产运行效率,为实施财政科学精细化管理、推动廉政建设和建立节约型机关服务。由于当前部分国企在资产的管理体系不健全和管理措施不到位等原因,资产流失和效益低的问题仍然存在。当前深化企业改革、加快经济结构调整、转变政府职能、改善财政状况等都对加强和改善国有资产运营管理提出了新的要求。课程收益:具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解新时期国有企业司库管理● 了解掌握国有企业司库体系建设的内容与方法● 掌握新环境国有企业司库管控的流程与方法● 掌握国有企业司库体系的风险与合规内容● 掌握国有企业司库体系与财务体系的共建内容● 掌握国有企业司库监管的内容与业务安全性● 掌握国有企业管理者如何运用司库监管传达信息● 掌握国有企业资金风险管控的管理方法● 掌握国有企业司库管控与合规管理的重点课程时间:2天,6小时/天课程对象:中央企业、国有企业、行政事业单位高层管理者及相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:司库体系合规管理——建设篇一、国有企业发展与经济环境概述1. 经济环境变迁与国有企业发展2.国有企业运营与国有资产监管3.企业资金安全与企业运营二、国有企业资金监管概述1. 新时期企业资金形态2.新时期企业资金风险3.国有企业资金管控的目的三、国有资金司库管控的1. 什么是国有企业司库管理2.国有企业司库管理意义与实质3.国有企业司库建设与监管四、国有企业司库与一流财务体系建设1.  财务体系建设与司库建设的关联2.财务体系如何与司库建设共同建设3.财务体系与司库体系共享监管第二讲:司库体系合规管理——实务篇一、司库体系与资金管控模式1. 结算中心模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围2.资金集中监控模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围3.统收统支模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围4.财务公司模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围5.现金池模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围二、司库体系建设管控的原则1. 建立资金的预算管理机制流程2. 建立健全资金的内部控制制度3. 建立完善资金监督控制制度4. 建设加强完善信息安全保密制度5. 确定资金安全管理的重要原则三、司库体系建设与资金安全评估体系1. 建立资金安全管理评价体系的目村2. 建立资金安全管理评价体系的原则3. 建立安全体系的方法与模型第三讲:司库体系合规管理——风险篇一、司库体系建设与资金管理风险1. 缺少资金安全管理制度与流程2. 在制度执行上还存薄弱环节3. 内部资金管控不足4. 管理信息程度不高管理受到限制5. 尚未建立资金安全管理考核评价机制二、企业运营资金环节的司库体系监管1. 建立资本结构良性监管流程规则2.建立资金流动监管流程规则3.建立资金动态变化监管流程规则4.建立静态资金存量监管流程规则5.建立风险资金实时监管流程规则三、国有企业司库管控与合规管理1. 国有企业资管规则与范围2.国有企业资产监管内容与范围3.国有资产审计监管内容与范围4.国资委对国有企业监管内容第四讲:司库体系合规管理——价值篇一、国有企业司库建设的价值运用1. 司库体系与财务体系的共生2.司库体系与财政预算体系的结合3.司库体系与资产管控的融合4.司库体系与违规业务的监控5.司库体系与职业舞弊的规避6.司库体系与价值管理的共建二、国有企业司库体系与现金流量表1. 财务报表如何与司库体系的一致2.收付实现与权责制与司库的一致3.财务报表的信披风险与司库管控三、国有企业司库管控与管理业绩1. 运用金融思维让司库管控升值2.用司库来衡量“黑猫”“白猫”的业绩3.企业创新管理如何让司库知道
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课程背景:财政部资产管理司副司长赖永添,在中国财政科学研究院和中国财政学会日前联合主办的首届国资治理与资本运营高峰论坛上讲道,“近年来,财政部围绕国有资产报告、行政事业性国有资产管理、国有资本管理,在政策宏观指导、法律制度体系建设等方面持续发力,推动国有资产管理工作取得显著成效。”近年来,我国在国有资产管理改革方面取得重大成就,国有资产规模和效益进一步提升。一组数据亮出我国国有资产“家底”:2019年,全国国有企业(不含金融企业)资产总额达233.9万亿元,国有金融企业资产总额达293.2万亿元,行政事业性国有资产总额达37.7万亿元。全国人大常委会决定2019年听取国务院行政事业性国有资产管理情况口头报告,行政事业单位国有资产管理工作将从幕后走向前台,面临前所未有战略机遇,必将得到空前重视。因此,财政资产管理工作要全面贯彻落实新精神、新要求,牢牢抓住资产配置、使用和处置环节,创新管理方式,提高管理绩效,不断夯实资产管理基础,努力提高资产管理水平、资产保障水平和资产运行效率,为实施财政科学精细化管理、推动廉政建设和建立节约型机关服务。由于当前部分国企在资产的管理体系不健全和管理措施不到位等原因,资产流失和效益低的问题仍然存在。当前深化企业改革、加快经济结构调整、转变政府职能、改善财政状况等都对加强和改善国有资产运营管理提出了新的要求。课程收益:具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解新时期国有企业资产管理的核心内容● 了解新时期国有企业资产的价值管理法● 掌握新环境国有资产企业的手段● 掌握国有资产在取得环节的管理内容● 掌握国有资产在持有阶段管理的内容● 掌握国有资产处置环节的管理内容● 掌握国有资产各阶段的会计处理● 掌握国有资产的责任与产权核定管理方法● 掌握国有资产风险与合规管理的重点课程时间:2天,6小时/天课程对象:中央企业、国有企业、行政事业单位高层管理者及相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:国有资产合规管理——基础篇一、国有资产管理概述1. 国有资产管理的体系2.国有资产管理的法律依据3.国有资产的类别与内容二、国有资产的管理范围1. 固定性国有资产2.无形性国有资产3.权益性国有资产4.其他性质的国有资产三、国有资产管理的价值管理1. 国有资产的三化管理法2.国有资产管理的三权分离3.国有资产的流程管理法4.国有资产的减值与价值四、国有资产管理的信息化1. 国有资产的数字化管理2.国有资产数字化工具3.国有资产管理制度体系第二讲:国有资产合规管理——初始篇一、国有资产的取得成本1. 国有资产的历史成本2.国有资产的账面成本3.国有资产的重置成本4. 国有资产的变现成本二、国有资产的取得方式与计量1. 国有资产购买取得的计量2.国有资产划拨取得的计量3.国有资产置换取得的计量4.国有资产捐赠取得的计量5. 国有资产的其他取得方式三、国有资产取得与账务处理1. 取得资产的会计核算2.取得资产的税务事项3.取得资产的价值法管理第三讲:国有资产合规管理——运营篇一、国有资产的定期核实1. 国有资产核实的目的与内容2.国有资产核实的定期原则3.国有资产核实的风险管理4.国有资产的核实信息公示二、国有资产盘点管理1. 国有资产的类别与盘点2.国有资产盘点的目标3.国有资产盘点的方法4.国有资产盘点报告的写作5.国有资产盘点管理建议三、国有资产的更新改造1. 国有资产更新改造概述2.国有资产更新改造的意义3.国有资产更新改造的原则4.国有资产更新改造的会计核算5.国有资产改造后的管理方法第四讲:国有资产合规管理——处置篇一、国有资产处置管理概述1. 什么是国有资产处置2.国有资产处置的目的3.国有资产处置的意义4.国有资产处置的思维5.国有资产处置的影响6.国有资产处置的风险二、国有资产处置的方法1. 国有资产内部处置法2.国有资产外部处置法3.国有资产升级改造法4.国有资产变废为宝法5.国有资产处置的核心三、国有资产处置价值管理1. 国有资产处置的会计核算2.国有资产处置的原则3.国有资产处置创新管理4.国有资产处置的风险管控
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课程背景:2022年.国务院国资委发布《关于推动中央企业加快司库体系建设进一步加强资金管理的意见》,对央企的司库体系作出明确规定,并要求所有中央企业要在2023年底前基本建成“智能友好、穿透可视、功能强大、安全可靠”的司库系统,实现所有子企业银行账户全部可视、资金流动全部可溯、归集资金全部可控的目标。这也是我国针对中央企业首个明确司库管理体系建设目标、标准和内容的政策文件,是央企司库管理体系建设核心政策。随后,《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》以及《关于开展对标世界一流企业价值创造行动的通知》等政策文件的陆续出台,进一步调动了央企建设司库的紧迫性。国有企业在当前的政策背景下,建设的如何、进展如何、完成如何、运行如何、结果如何、监管如何、管控机制如何,是否按照国资委的要求完全整改到位。在建设司库体系的同时,对于资金资产的管控、合规风险的管控、管理体系的升级、管控手段的调整是否也一并到位。部份企业还停留在建设启动期、建设进行期、建设完工期以及体系运行期,但是否都按照国资委的要求与标准建设与改进的,即使建设完成了、运行了,是否达到国资委的标准能够完全监管呢?企业的管理者应如何建设和完善这个司库体系的建设与运行呢?因此,财政资产管理工作要全面贯彻落实新精神、新要求,牢牢抓住资产配置、使用和处置环节,创新管理方式,提高管理绩效,不断夯实资产管理基础,努力提高资产管理水平、资产保障水平和资产运行效率,为实施财政科学精细化管理、推动廉政建设和建立节约型机关服务。由于当前部分国企在资产的管理体系不健全和管理措施不到位等原因,资产流失和效益低的问题仍然存在。当前深化企业改革、加快经济结构调整、转变政府职能、改善财政状况等都对加强和改善国有资产运营管理提出了新的要求。课程收益:具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解新时期国有企业司库管理● 了解掌握国有企业司库体系建设的内容与方法● 掌握新环境国有企业司库管控的流程与方法● 掌握国有企业司库体系的风险与合规内容● 掌握国有企业司库体系与财务体系的共建内容● 掌握国有企业司库监管的内容与业务安全性● 掌握国有企业管理者如何运用司库监管传达信息● 掌握国有企业资金风险管控的管理方法● 掌握国有企业司库管控与合规管理的重点课程时间:2天,6小时/天课程对象:中央企业、国有企业、行政事业单位高层管理者及相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:司库体系合规管理——建设篇一、国有企业发展与经济环境概述1. 经济环境变迁与国有企业发展2.国有企业运营与国有资产监管3.企业资金安全与企业运营二、国有企业资金监管概述1. 新时期企业资金形态2.新时期企业资金风险3.国有企业资金管控的目的三、国有资金司库管控的1. 什么是国有企业司库管理2.国有企业司库管理意义与实质3.国有企业司库建设与监管四、国有企业司库与一流财务体系建设1.  财务体系建设与司库建设的关联2.财务体系如何与司库建设共同建设3.财务体系与司库体系共享监管第二讲:司库体系合规管理——实务篇一、司库体系与资金管控模式1. 结算中心模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围2.资金集中监控模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围3.统收统支模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围4.财务公司模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围5.现金池模式1)业务流程模式2)该模式的特点3)模式适合范围二、司库体系建设管控的原则1. 建立资金的预算管理机制流程2. 建立健全资金的内部控制制度3. 建立完善资金监督控制制度4. 建设加强完善信息安全保密制度5. 确定资金安全管理的重要原则三、司库体系建设与资金安全评估体系1. 建立资金安全管理评价体系的目村2. 建立资金安全管理评价体系的原则3. 建立安全体系的方法与模型第三讲:司库体系合规管理——风险篇一、司库体系建设与资金管理风险1. 缺少资金安全管理制度与流程2. 在制度执行上还存薄弱环节3. 内部资金管控不足4. 管理信息程度不高管理受到限制5. 尚未建立资金安全管理考核评价机制二、企业运营资金环节的司库体系监管1. 建立资本结构良性监管流程规则2.建立资金流动监管流程规则3.建立资金动态变化监管流程规则4.建立静态资金存量监管流程规则5.建立风险资金实时监管流程规则三、国有企业司库管控与合规管理1. 国有企业资管规则与范围2.国有企业资产监管内容与范围3.国有资产审计监管内容与范围4.国资委对国有企业监管内容第四讲:司库体系合规管理——价值篇一、国有企业司库建设的价值运用1. 司库体系与财务体系的共生2.司库体系与财政预算体系的结合3.司库体系与资产管控的融合4.司库体系与违规业务的监控5.司库体系与职业舞弊的规避6.司库体系与价值管理的共建二、国有企业司库体系与现金流量表1. 财务报表如何与司库体系的一致2.收付实现与权责制与司库的一致3.财务报表的信披风险与司库管控三、国有企业司库管控与管理业绩1. 运用金融思维让司库管控升值2.用司库来衡量“黑猫”“白猫”的业绩3.企业创新管理如何让司库知道
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课程背景:十九大报告中指出,公司要强化风险管理意识,提高风险判断能力与管控水平。公司要加强顶层设计,将风险管理和企业发展战略相结合、优化管理流程,将风险管理融入企业经营管理、突出重点,强调风险管控、完善机制,做好风险管理的基础工作。随着市场经济的发展,资本市场的繁荣,国有企业资本市场化运营。公司经营的环境越来越复杂,风险越来越难于防范,伴随着科技水平的改进与创新,风险也在变幻与升级,从而更加重了公司对风险识别与控制的负担,也降低了原有对风险管控的能力。国有企业在资产市场上的投资不同于民营企业,需要考虑到国有资产的安全性、收益性、风险性、市场性、影响性、战略性等综合因素,国有企业的管理者在对资本市场风险掌控的同时,更要关注投资业务的风险。作为企业的管理者也需要重新认识风险、识别风险、掌控风险,才能有效的控制与降低风险。课程收益:具体收益如下:● 学习了解资产管理管控的战略意义● 根据资产的特点制定出有效的风险防控方法● 了解中央企业财务制度● 掌握国有资产管理控制方法● 掌握国有资产风险的管理控制方法课程时间:1天,3小时课程对象:中高层管理者课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:资本市场相关知识一、资本市场与经济管理概述1. 资本市场的类别2. 资本市场的特点3. 资本市场的意义二、资本市场投资管理1.资本市场的投资方式 2.资本市场的投资类别3.资本市场的投资的目的三、资本市场的投资风险1. 市场系统性风险2.经济周期性风险3.行业政策性风险4.投资产品性风险第二讲:国有企业投资管理一、国有企业投资业务内容1. 国有企业战略性投资2.国有企业资源性投资3.国有企业产能性投资4.  国有企业收益性投资5.  国有企业经营性投资二、国有企业投资业务管理1. 公司法模式法的管理 2.投资决策法的管理3.经营收益法的管理4.风险控制法的管理5.经济责任法的管理三、互动互答
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课程背景:十九大报告中指出,公司要强化风险管理意识,提高风险判断能力与管控水平。公司要加强顶层设计,将风险管理和企业发展战略相结合、优化管理流程,将风险管理融入企业经营管理、突出重点,强调风险管控、完善机制,做好风险管理的基础工作。随着市场经济的发展,资本市场的繁荣,国有企业资本市场化运营。公司经营的环境越来越复杂,风险越来越难于防范,伴随着科技水平的改进与创新,风险也在变幻与升级,从而更加重了公司对风险识别与控制的负担,也降低了原有对风险管控的能力。国有企业在资产市场上的投资不同于民营企业,需要考虑到国有资产的安全性、收益性、风险性、市场性、影响性、战略性等综合因素,国有企业的管理者在对资本市场风险掌控的同时,更要关注投资业务的风险。作为企业的管理者也需要重新认识风险、识别风险、掌控风险,才能有效的控制与降低风险。课程时间:1天,3小时课程对象:中高层管理者课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:产融结合创新管理——金融思维一、资本市场与经济管理概述1. 资本市场的类别2. 资本市场的特点3. 资本市场的意义二、金融思维管理概述1.什么是金融?2.金融市场的类别与种类3.金融思维与企业管理三、新时期金融产品1. 供应链金融2.互联网金融3.区块链金融第二讲:产融结合创新管理——金融模式一、资本运作的金融模式1.  资本市场模式的运作方法2.  资产置换模式的运作方法二、供应链体系的金融模式1. 资源型思维与资产型思维的区别2. 资源型思维管理的内容3. 资产型思维管理的手段 三、互联网信息化的金融模式1. 报告总结性思维运用2. 会议程序性思维运用 3. 管理资源性思维运用4.管理资产性思维运用
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课程背景:2022年3月5日,第十三届全国人大第五次会计在北京举行,国务院总理向大会作了政府工作报告。政府工作报告提出,一年来面对复杂严峻的国内外形势和诸多风险挑战,全国上下共同努力,统筹疫情防控和经济社会发展,全年主要目标任务较好完成,“十四五“实现良好开局,我国发展又取得新的重大成就。在改革深入、放管服新进展、进出口国际收支、生态环保、对创新能力提出了新的要求、经济结构和区域布局做出调整、经济发展的总体指标提出了新的要求。2022年3月国资委牵头印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文件中对中央企业的财务管理从观念转变、工具运用、管理创新、信息化管理全面的提出了新的要求,强调各企业认识不足、目标不清、改革不适、能力不够等问题。并提出了总体的变革目标与要求,核心重点强化和提升的工作职能项目,建设完善全面的管理体系。在新经济的环境中,作为国企财务人员是企业财务管理与价值创造的核心,但大多数的财务人员还只是停留在会计核算事后记账的初始工作阶段,至于核算的意义与财务控制的风险核心并不了解或并未参与其中,以至于企业在财务管理环节成本效益低下,财务管理成本较高也未并发挥财务应有的管理性价值与创造。实质上并不是因为财务人员素养与专业不够,多数是是由于财务的思维与管理理念并未跟上企业与时代的发展,还是传统性的固有的思维与工作模式。课程收益: 具体培训收益可以主要概括为以下几点:1.了解中央企业新时期财务转型的内容与要求2.掌握金税四期新环境下的税务风险范围3.掌握财务转型的能力建设4.掌握财务分析的方法与管理手段5.掌握财务分析的基本能力与方法6.掌握预算的编制原则与控制方法7.掌握运营资金风险管理内容与方法8.掌握金融思维与资本运营的方法与能力课程时间:2天,6小时/天授课对象:财务高级管理者、财务总监、财务负责人、财务会计、财务从业人员等授课方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:价值型财务管理——基础篇一、十四五规划的新经济时期概述1.改革初期的会计战略2.WTO时期的财务管理3.资本时代的数字化财务二、新时代下的财务环境改变1.企业经营的经济环境2.企业经营的金融环境3.企业经营的财税环境4.企业经营的法律环境5.企业经营的政治环境三、新时代下的财务职能变革1.新时期财务的四个功能2.新时期财务人员的六项改变5.财务服务层面的主动化第二讲:价值型财务管理——金融篇案例导入:***国企资金舞弊风险案例分析一、运营资金管理概述1.现金流风险来源2.什么是资金链3.运营资金的形态与管控方法二、运营资金的价值性管理案例分析:供应商业务的金融手段运用案例分析:互联网金融与融资创新1.金融思维与金融手段2.供应链金融在资金管理中的运用3.互联网金融在两金中的运用三、价值型资金管理与创新案例分析:投资业务的金融手段创新案例分析:PPP项目金融下的资本动作1.金融思维下的资本动作2.PPP等业务模型的资金创新第三讲:价值型财务管理——分析篇一、财务报表价值与逻辑案例导入:**公司财务分析1. 财务报表构架体系2. 财务报表的逻辑关系二、经营管理性财务分析案例分析:***公司财务报表分析案例分析:***国有企业财务报表分析1. 利润表盈利能力分析2. 资产负债表资本结构价值管理性分析3. 资产负债表资产配置管理性分析三、经营风险性财务分析案例分析:**公司存货处置性方法分析案例分析:**公司不良资产处置方法分析1. 资产质量分析与配置管理2. 经营效益性审计与业务管理第四讲:价值型财务管理——预算篇一、全面预算编制管理案例分析:**公司收入预算编制案例分析:**公司费用性成本预算编制1.预算的编制方法2.预算的编制原则3.全面预算的管理方法二、全面预算的执行与考核案例分析:业务招待费用差异分析案例分析:应收账款预算差异分析案例分析:管理费用预算差异原因因素分析1.预算差异的问题与分析2.预算执行差异的分析与管理3.预算执行差异的考核第五讲:价值型财务管理——税务篇一、金税四期下的税务风险概述1.金税国期的管控范围2.  大数据稽查的方式3.  联合惩戒的违规成本4.  金税四期环境的税务管理思路二、金税四期监管下的发票管理1.纸质发票的流程管理法2.电子发票的流程管理法3.数字发票的流程管理法4.发票与合同的统一性风险5.发票与业务的统一性风险6.发票与经营范围的风险7.发票税率与业务不符的风险8.发票的其他违规风险三、企业涉税业务规范管理实务1.政府补贴财政收入涉税业务处理2. 企业关联公司资金借贷涉税业务处理3. 股权交易等业务涉税业务处理
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课程背景:2022年3月5日,第十三届全国人大第五次会计在北京举行,国务院总理向大会作了政府工作报告。政府工作报告提出,一年来面对复杂严峻的国内外形势和诸多风险挑战,全国上下共同努力,统筹疫情防控和经济社会发展,全年主要目标任务较好完成,“十四五“实现良好开局,我国发展又取得新的重大成就。在改革深入、放管服新进展、进出口国际收支、生态环保、对创新能力提出了新的要求、经济结构和区域布局做出调整、经济发展的总体指标提出了新的要求。2022年3月国资委牵头印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文件中对中央企业的财务管理从观念转变、工具运用、管理创新、信息化管理全面的提出了新的要求,强调各企业认识不足、目标不清、改革不适、能力不够等问题。并提出了总体的变革目标与要求,核心重点强化和提升的工作职能项目,建设完善全面的管理体系。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步加强财会监督工作的意见》进一步加强了对财务人员与财务工作的要求,文件是提出了几点明确的财务要求与目标,对财务的管理核算工作指明了方向与提出了新的要求。在新经济的环境中,作为国企财务人员是企业财务管理与价值创造的核心,但大多数的财务人员还只是停留在会计核算事后记账的初始工作阶段,至于核算的意义与财务控制的风险核心并不了解或并未参与其中,以至于企业在财务管理环节成本效益低下,财务管理成本较高也未并发挥财务应有的管理性价值与创造。实质上并不是因为财务人员素养与专业不够,多数是是由于财务的思维与管理理念并未跟上企业与时代的发展,还是传统性的固有的思维与工作模式。课程收益: 具体培训收益可以主要概括为以下几点:1.了解中央企业新时期财务转型的内容与要求2.了解财务监督与财务体系文件的内容与解读3.掌握财务转型的能力建设4.掌握一流财务体系管理的财务能力内容5.掌握财务分析的基本能力与方法6.掌握一流财务管理体系工具的运用7.掌握财务分析中管理报表的运用8.掌握获利能力财务分析管理方法课程时间:3天,6小时/天授课对象:中央企业财务负责人、管理者、高级管理人员财务高级管理者、财务总监、财务负责人、财务会计、财务从业人员等授课方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:财务转型升级——文件解析篇一、“指导意见文件”的中央意见1.全新竟争环境下建设一流企业2.十四五规划的央企管理新思路3.中央企业财务管理体系建设的三个立足点4.中央企业财务管理体系建设的三个结合点5.中央企业财务管理体系建设的四个关注点6.中央企业财务管理体系建设的五个维度点二、指导意见文件内容解析1.文件总体目标与要求2.经济转型下的财务变革3.中央企业财务五项职能的改进与提升4.继依法运营、合规管理战略后财务五大体系功能持续建设5.中央企业财务管理体系建设的组织保障三、中央企业“财务管理体系建设”注意事项1.中央企业文件执行的准备工作2.中央企业财务管理体系建设的基础条件3.财务管理体系建设的信息化内容与执行4.中央企业财务管理体系建设的人才建设5.中央企业财务管理体系建设的风险事项四、“财务监督意见文件”的背景与意义1.健全国家监督体系的战略部署2.以党内监督为主导全面监督相互协调3.财务监督体系的完善工作4.做好新时期财会监督工作五、“财务监督意见文件”的框架内容1.财会监督工作的总体要求2.健全财会监督体系3.完善财会监督工作机制4.明确财会监督的重点领域5.提出相关保障措施六、“财务监督意见文件”的目标与任务1.明确“2025”的工作目标2.建立监督主体横向协同纵向联同的协调工作机制3.保障重大决策部署贯彻落实4.强化财经纪律刚性约束5.严厉打击财务会计违法违规行为第二讲:财务转型升级——基础概述篇一、十四五规划的新经济时期概述1.改革初期的会计战略2.WTO时期的财务管理3.资本时代的数字化财务二、新时代下的财务环境改变1.企业经营的经济环境2.企业经营的金融环境3.企业经营的财税环境4.企业经营的法律环境5.企业经营的政治环境三、新时代下的财务职能变革1.电算化时代的财务核算内容2.数字化运用的财务分析运用3.信息化整合的财务管理方法4.互联网技术的财务控制监督5.区块链技术的财务价值创新四、新时代下的财务复合型人才发展1.财务核算层面的专业化2.财务管理层面的多元化3.财务技艺层面的多样化4.财务风险层面的法制化5.财务服务层面的主动化第三讲:财务转型升级——能力分析篇一、战略规划能力调整1.整体战略规划2.竟争战略规划3.业务战略规划二、财务分析能力调整1.财务分析的数据体系2.财务分析的报表体系3.财务分析的决策体系三、成本管控能力调整1.投入产出法调整2.全面预算法调整3.流程制度法调整四、风险控制能力调整1.全面风险管理法2.风险预警管理法3.风险责任监督法第四讲:财务转型升级——报表分析篇一、企业财务报告的结构1. 四表一注的解析2. 财务报表的逻辑关系3.财务报表的内容与结构二、资产负债表分析解读1. 报告主体资产质量分析   1)资产的变现能力分析   2)资产的价值使用能力分析   3)资产的增值能力分析   4)资产的重组能力分析   5)资产的良性能力分析2. 企业资产的配置结构分析   1)资产负债的匹配性分析   2)资产的结构配比性分析三、利润表分析与解读1. 利润表分析的内容2. 利润表真实性的影响因素3. 利润表经营业绩的操纵四、现金流量表的分析与解读1. 现金流量表分析的重点2.企业现金不足的原因3.现金流量表的特点五、管理报表为体系的决策管理1. 什么是管理报表2. 管理报表方法与原理第四讲:财务转型升级——获利分析篇一、企业运营的市场类别1.竟争模式的市场2.垄断模式的市场3.周期类别的市场二、企业运营的获利模式1.产品获利的业务模式2.客户获利的业务模式3.资源获利的业务模式三、企业运营的获利管控1.领先导向型管控2.追随创新型管控3.退出竟争型管控
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课程背景:2022年3月5日,第十三届全国人大第五次会计在北京举行,国务院总理向大会作了政府工作报告。政府工作报告提出,一年来面对复杂严峻的国内外形势和诸多风险挑战,全国上下共同努力,统筹疫情防控和经济社会发展,全年主要目标任务较好完成,“十四五“实现良好开局,我国发展又取得新的重大成就。在改革深入、放管服新进展、进出口国际收支、生态环保、对创新能力提出了新的要求、经济结构和区域布局做出调整、经济发展的总体指标提出了新的要求。2022年3月国资委牵头印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文件中对中央企业的财务管理从观念转变、工具运用、管理创新、信息化管理全面的提出了新的要求,强调各企业认识不足、目标不清、改革不适、能力不够等问题。并提出了总体的变革目标与要求,核心重点强化和提升的工作职能项目,建设完善全面的管理体系。在新经济的环境中,作为国企财务人员是企业财务管理与价值创造的核心,但大多数的财务人员还只是停留在会计核算事后记账的初始工作阶段,至于核算的意义与财务控制的风险核心并不了解或并未参与其中,以至于企业在财务管理环节成本效益低下,财务管理成本较高也未并发挥财务应有的管理性价值与创造。实质上并不是因为财务人员素养与专业不够,多数是是由于财务的思维与管理理念并未跟上企业与时代的发展,还是传统性的固有的思维与工作模式。课程收益: 具体培训收益可以主要概括为以下几点:1.了解中央企业新时期财务转型的内容与要求2.了解财务转型的方向与能力结构3.掌握财务转型的能力建设4.掌握一流财务体系管理的财务能力内容5.掌握财务分析的基本能力与方法6.掌握一流财务管理体系工具的运用7.掌握财务分析中管理报表的运用8.掌握获利能力财务分析管理方法课程时间:3天,6小时/天授课对象:财务高级管理者、财务总监、财务负责人、财务会计、财务从业人员等授课方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:财务转型升级——基础概述篇一、十四五规划的新经济时期概述1.改革初期的会计战略2.WTO时期的财务管理3.资本时代的数字化财务二、新时代下的财务环境改变1.企业经营的经济环境2.企业经营的金融环境3.企业经营的财税环境4.企业经营的法律环境5.企业经营的政治环境三、新时代下的财务职能变革1.电算化时代的财务核算内容2.数字化运用的财务分析运用3.信息化整合的财务管理方法4.互联网技术的财务控制监督5.区块链技术的财务价值创新四、新时代下的财务复合型人才发展1.财务核算层面的专业化2.财务管理层面的多元化3.财务技艺层面的多样化4.财务风险层面的法制化5.财务服务层面的主动化第二讲:财务转型升级——能力分析篇一、战略规划能力调整1.整体战略规划2.竟争战略规划3.业务战略规划二、财务分析能力调整1.财务分析的数据体系2.财务分析的报表体系3.财务分析的决策体系三、成本管控能力调整1.投入产出法调整2.全面预算法调整3.流程制度法调整四、风险控制能力调整1.全面风险管理法2.风险预警管理法3.风险责任监督法第三讲:财务转型升级——报表分析篇一、企业财务报告的结构1. 四表一注的解析2. 财务报表的逻辑关系3.财务报表的内容与结构二、资产负债表分析解读1. 报告主体资产质量分析   1)资产的变现能力分析   2)资产的价值使用能力分析   3)资产的增值能力分析   4)资产的重组能力分析   5)资产的良性能力分析2. 企业资产的配置结构分析   1)资产负债的匹配性分析   2)资产的结构配比性分析三、利润表分析与解读1. 利润表分析的内容2. 利润表真实性的影响因素3. 利润表经营业绩的操纵四、现金流量表的分析与解读1. 现金流量表分析的重点2.企业现金不足的原因3.现金流量表的特点五、管理报表为体系的决策管理1. 什么是管理报表2. 管理报表方法与原理第四讲:财务转型升级——获利分析篇一、企业运营的市场类别1.竟争模式的市场2.垄断模式的市场3.周期类别的市场二、企业运营的获利模式1.产品获利的业务模式2.客户获利的业务模式3.资源获利的业务模式三、企业运营的获利管控1.领先导向型管控2.追随创新型管控3.退出竟争型管控
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课程背景:财务管理在企业管理中的中心地位越来越重要。财务管理是企业管理的核心,是企业可持续发展的命脉,所以掌握财务信息很重要。预算下的绩效考核是一种核算工具也是一种管理方法,越来越多的公司在日常运营中使用预算绩效管理,预算在企业管理的目标实现、过程跟踪控制、结果考核评价中起着重要的作用。2019年新会计准则的执行,中央企业的财务管理面临着市场化、绩效化、成果化、风险化的转化,这一改变让国有企业、行政事业单位的财务人员不得不提升财务管理的综合能力与素养。随着会计准则的变更让财务管理进入到国有企业的核心地位,从资产的管理、预算绩效的管理、风险的控制、审计合规化等方面都起着重要核心的作用。课程收益:本课程通过对全面预算管理与方法的讲解,让学员能够了解什么是全面预算?预算与计划、规划的区别?预算管理的方法?绩效考核指标的建立与设定?国有企业财务人员应具备的财务管理职能?新形式下国有企业财务状况分析等?具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解什么是全面预算● 了解全面预算管理的体系● 掌握全面预算编制的方法 ● 掌握全面预算管控的内容 ● 掌握财务状况的分析方法 课程时间:1天,3小时/天课程对象:中高层管理者、财务人员、绩效考核相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:全面预算管理概述一、全面预算概述1. 全面预算管理的意义2.全面预算与战略目标的关系3.全面预算管理的价值与作用二、全面预算管理的内容1. 全面预算管理的组织结构2. 全面预算6s管理体系3. 全面预算管理的方法三、全面预算的编制 1. 全面预算的编制 2.销售预算的编制3.生产预算的编制4.  采购预算的编制5.  财务预算的编制6.  预算编制的方法三、全面预算执行与考核1. 绩效指标KPI2.全面预算的执行3.全面预算的考核第二讲:国有企业财务状况分析一、新经济环境财务管理概述1. 经济环境转变的影响2.科技改变的影响3.管理升级的财务管理影响二、国有企业财务管理的转型1. 业财融合型财务2.管理战略型财务3.风险防范型财务4.信息共享型财务三、国有企业财务状况分析1. 财务核算业务分析2.财务管理业务分析3.内部控制业务分析4.报表数据业务分析
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课程背景:2023年伊始中国的经济环境已走出疫情的影响,在二十大报告中已明确提出新的时间经济环境与发展方向。经济虽提出了新的目标与方向,但疫情的遗留影响还是依然存在,那么企业的管理者如何根据经营环境调整企业管理战略与经营策略呢?企业财务管理如何做出调整与转型才能适应新的环境,WTO、资本运营、风险监管、税制变革、经济变迁等外部因素的变化,而发生着质的改变,在新的业态经济时期,随着网络技术的进步,移动互联网的进步,云的进步都给企业带来了全新的机遇和挑战,给企业管理带来了巨大的挑战和变化。企业业务的复杂化,信息安全的压力,成本的压力,异地办公的压力,资本的压力都需要重新部署公司的经营业务。2022年3月国资委牵头印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文件中对中央企业的财务管理从观念转变、工具运用、管理创新、信息化管理全面的提出了新的要求,强调各企业认识不足、目标不清、改革不适、能力不够等问题。并提出了总体的变革目标与要求,核心重点强化和提升的工作职能项目,建设完善全面的管理体系。在新经济的环境中,作为企业管理与价值创造的核心,但大多数的人员还只是停留在管理的初始工作阶段,至于管理的意义与管理的核心并不了解或并未参与其中,以至于企业在管理环节成本效益低下,财务管理成本较高也未并发挥财务应有的管理性价值与创造。实质上并不是因为管理者素养与专业不够,多数是是由于管理的思维与管理理念并未跟上企业与时代的发展,还是传统性的固有的思维与工作模式。课程收益:本课程通过对风险解读、原理讲解、案例分析、实操练习,让学员在案例与练习中掌握风险识别、风险防范、风险控制等管理问题。课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:金融机构财务负责人、财务管理者、分行行长、财务分管领导、及财务管理人员课程方式:全实景案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:风险价值卓越管理——风险管理篇案例导引:宝马MINI案例与财务转型一、什么是风险?1.风险是如何产生的?2.风险的来源?3.风险的三要素?二、什么是风险管理?1.风险管理的意义与价值2. 风险的概念与演变3. 风险的分类与其影响4.企业风险管理的内容三、企业经营风险的管理1.企业经营风险的来源2.企业经营风险的类别3.企业经营风险的状况课堂互动:通过案例分析风险来源、给出应对方法解决问题:识别风险的来源与解决思路第二讲:风险价值卓越管理——风险控制篇案例导引:****院财务舞弊资金案例分析一、什么是全面风险管理?1. 传统风险管理2. 全面风险管理3. 全面风险管理的特点二、风险的识别与评估1.风险的识别与应对2.风险识别的方法和技术3.风险的分析与衡量4.风险应对的方案与策略三、全面风险的管理1.全面风险管理的原则2.全面风险管理的要素3.全面风险管理的工具与框架4.全面风险管理的体系课堂互动:1、通过案例识别风险、衡量风险、给出策略2、通过案例学习风险管理方法解决问题:1、风险风险信息收集、风险评估、风险措施选择2、风险预警机制建立、日常风险防范方法第三讲 风险价值卓越管理——内部控制篇一、企业内部控制的体系建设1. 公司层面的内部控制2. 业务流层层面的内部控制3.基于IT信息系统管理的内部控制二、企业内部控制的内容1. 企业目标控制五个体系2.企业内部控制的四大要素3.企业内部控制的五项原则三、企业内部控制的活动1. 内部控制的实质2.内部控制的逻辑3.内部控制的手段4.内部监督的内容四、基于企业的业务流程的内部控制1.业务流程基本内容1)业务活动控制的基本思路2)业务活动流程设计3)关键控制的判断和设置2.业务流程的相关人  1)业务流程的制定人  2)业务流程的执行人  3)业务流程的监督人  4)业务流程的责任人3.业务流程的规范管理课堂互动:通过案例讨论学习内部控制体系内容与方法解决问题:搭建风控体系、体系都需要包括哪些内容
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课程背景:对公业务的客户经理在推广业务或与企业沟通时,势必要对企业的经营环境、业务模式、产业情况、经营能力、风险管控有所掌握和了解,更需要深入到企业了解真实的情况,并有所指的推出合适的产品与方案。但是实际的工作中有相对多的企业客户对自已的实际情况与风险也不是很清晰的了解,特别是在与客户的管理层对接与沟通时,并不能很好解读企业管理者的思维方式与主要的需求。课程目标:本课程从企业经营管理的视角出发,让客户经理了解企业经营的目标与管理的内容,了解企业经营相关的财务与管理的知识,了解企业管理者的思维方式与表达的内容,从而在工作中能够有效地指导和服务于企业客户。课程时间:1-2天,6小时/天授课对象:商业银行对公业务经理、信贷、理财、授信、风控等人员授课方式:讲师讲授.案例研讨.小组讨论等形式的互动式,要求全员参与课程大纲第一讲:企业管理的财务基础一、企业经营目标与获利1. 企业经营实质与目标2. 企业获利的市场与商业模式3. 企业经营目标与战略二、资产类财务知识1. 资金的类别与特点2. 经营性资产的类别与内容3. 产能性资产的类别与内容4.投资性资产的类别与内容三、企业资金运动1. 资金在企业业务运动中的形态2. 资产性资金配置与业务量的关系3. 企业现金流量与资金链的关系4. 现金流风险在业务流中的表现课堂互动:1. 企业经营实质与经营目标2.企业资金风险与资金运动解决问题:1. 企业资产状况与经营目标2.企业获利模式与业务模式3.企业债务情况与风险第二讲:运营风险的内部控制一、企业经营风险管理1.全面风险概述2.风险的特点与识别3.风险的衡量与应对二、企业内部控制风险管理1. 内部控制概述2.内部控制的本质3.内部控制的逻辑4.内部控制的管理三、基于业务流程的成本控制1.业务流程基本内容1)业务活动控制的基本思路2)业务活动流程设计3)关键控制的判断和设置2.业务流程的相关人  1)业务流程的制定人  2)业务流程的执行人  3)业务流程的监督人  4)业务流程的责任人3.业务流程的四化管理课堂互动:1. 风险案例分析2.内部控制案例操作解决问题:1. 掌握风险分析工具的运用2.掌握风险管控方案解决的思路方法3.掌握流程制度的成本控制实质4.掌握制度管理的内容与方法第四讲:新环境下的税务风险管理一、企业税务风险来源分析1.企业税务风险的来源2.构成税务风险的要素二、新个税与社保的风险管理1.新个税法的内容与特点2.新个税法实施的税务管理环境与手段3.社保转税的管理实质4.社保政策的新规与特点5.关于社保与个税的税务风险与防范三、企业经营业务涉税风险管理1.增值税的风险控制管理2.所得税的风险控制管理3.其他税种的风险控制管理四、企业合同、发票业务的涉税风险1.发票的类别与风险2.经营业务发票涉税风险3.发票违规业务的风险管理4.企业的合同类别与税务风险来源五、税务风险防范管理1.企业税务风险梳理2.企业涉税业务监控责任制度3.企业税务风险管理部门建设课堂互动:1. 企业税务风险环境分析2.金税四期新政策下的税务风险防范解决问题:1. 掌握学习税种的原理与特点2.掌握个税的实施风险3.掌握社保转税的风险事项与新政4.掌握企业发票、合同的风险管理5.掌握企业税务风险防范的手段 
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课程背景:2023年伊始中国的经济环境已走出疫情的影响,在二十大报告中已明确提出新的时间经济环境与发展方向。经济虽提出了新的目标与方向,但疫情的遗留影响还是依然存在,那么企业的管理者如何根据经营环境调整企业管理战略与经营策略呢?企业财务管理如何做出调整与转型才能适应新的环境,WTO、资本运营、风险监管、税制变革、经济变迁等外部因素的变化,而发生着质的改变,在新的业态经济时期,随着网络技术的进步,移动互联网的进步,云的进步都给企业带来了全新的机遇和挑战,给企业管理带来了巨大的挑战和变化。企业业务的复杂化,信息安全的压力,成本的压力,异地办公的压力,资本的压力都需要重新部署公司的经营业务。2022年3月国资委牵头印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文件中对中央企业的财务管理从观念转变、工具运用、管理创新、信息化管理全面的提出了新的要求,强调各企业认识不足、目标不清、改革不适、能力不够等问题。并提出了总体的变革目标与要求,核心重点强化和提升的工作职能项目,建设完善全面的管理体系。在新经济的环境中,作为企业管理与价值创造的核心,但大多数的人员还只是停留在管理的初始工作阶段,至于管理的意义与管理的核心并不了解或并未参与其中,以至于企业在管理环节成本效益低下,财务管理成本较高也未并发挥财务应有的管理性价值与创造。实质上并不是因为管理者素养与专业不够,多数是是由于管理的思维与管理理念并未跟上企业与时代的发展,还是传统性的固有的思维与工作模式。课程收益:本课程通过对风险解读、原理讲解、案例分析、实操练习,让学员在案例与练习中掌握风险识别、风险防范、风险控制等管理问题。课程时间:1天,6小时/天课程对象:金融机构财务负责人、财务管理者、分行行长、财务分管领导、及财务管理人员课程方式:全实景案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:风险价值卓越管理——价值目标篇案例导引:互联网发展对金融行业影响一、新经济环境与风险价值管理1. 中国经济的战略转型2. 互联网业务下的财务转型3. 数字金融下的财务转型案例分析讨论:互联网新兴的金融业务(阿里信贷业务)案例导引:宝马MINI车展“冰激凌事件”180亿与公司价值二、价值目标管理法原则1. 企业经营管理的目标是什么?公司价值的影响因素?2. 如何锁定管理目标?管理目标的设定方法?3. 管理目标明确后找到管理的工作重点4. 分析重点管理工作可能失控的风险与价值影响案例分析讨论:无国界的数字银行案例分析小组分析讨论:数字化财务转型的问题与难点第二讲:风险价值卓越管理——风险合规篇案例导引:****院财务舞弊资金案例分析一、《一流财务管理体系指导意见》解读1. 文件出台背景与环境2. 指导意见的目标要求3. 指导意见四个变革的内容4. 财务体系建设的五项职能5. 完善五大体系的核心工作6. 建设一流财务体系的流程案例分析讨论:全电票时期的税务管理体系案例导引:中兴、华为财务合规管理体系案例分析二、中央企业财务管理体系建设意义1. 中国经济发展需要2. 国际环境竟争需要3. 企业管理转型需要案例分析讨论:2020年疫情影响的预算管理功能小组分析讨论:金融行业财务管理体系建设意义第三讲:风险价值卓越管理——风险控制篇案例导引:锦州银行审计集体辞职案例分析一、企业财务监督的范围与环境1. 金融环境的监督与合规2. 风险审计的监管与合规3. 税务经济的监管与合规案例分析讨论:房地产和商业银行的风险排查案例导引:中央巡视小组报告案例分析二、财务监督的风险内控应对1. 什么是风险?风险的要素是什么?2. 如何识别风险?风险衡量的方法?3. 风险下的监督与内控建设案例分析讨论:商业银行信贷风险分析小组分析讨论:现代“AI”技术与风险监管案例导引:业务人员超预算报销业务执行费1. 风险内部控制的实质2. 经营风险内部控制的手段3. 流程制度的内部控制方法案例分析讨论:采购业务高效率与高风险业务案例分析小组分析讨论:某行政单位生物性资产的管理目标与管理方法
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课程背景:2023年伊始中国的经济环境已走出疫情的影响,在二十大报告中已明确提出新的时间经济环境与发展方向。经济虽提出了新的目标与方向,但疫情的遗留影响还是依然存在,那么企业的管理者如何根据经营环境调整企业管理战略与经营策略呢?企业财务管理如何做出调整与转型才能适应新的环境,WTO、资本运营、风险监管、税制变革、经济变迁等外部因素的变化,而发生着质的改变,在新的业态经济时期,随着网络技术的进步,移动互联网的进步,云的进步都给企业带来了全新的机遇和挑战,给企业管理带来了巨大的挑战和变化。企业业务的复杂化,信息安全的压力,成本的压力,异地办公的压力,资本的压力都需要重新部署公司的经营业务。2022年3月国资委牵头印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文件中对中央企业的财务管理从观念转变、工具运用、管理创新、信息化管理全面的提出了新的要求,强调各企业认识不足、目标不清、改革不适、能力不够等问题。并提出了总体的变革目标与要求,核心重点强化和提升的工作职能项目,建设完善全面的管理体系。在新经济的环境中,作为企业管理与价值创造的核心,但大多数的人员还只是停留在管理的初始工作阶段,至于管理的意义与管理的核心并不了解或并未参与其中,以至于企业在管理环节成本效益低下,财务管理成本较高也未并发挥财务应有的管理性价值与创造。实质上并不是因为管理者素养与专业不够,多数是是由于管理的思维与管理理念并未跟上企业与时代的发展,还是传统性的固有的思维与工作模式。课程收益:本课程通过预算功能解读、原理讲解、案例分析、实操练习,让学员在案例与练习中掌握预算的编制与作用,并在工作中解决实际的预算管理问题。课程时间:2天,6小时/天课程对象:金融机构财务负责人、财务管理者、分行行长、财务分管领导、及财务管理人员课程方式:全实景案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:财务价值卓越管理——数字转型篇案例导引:互联网发展对金融行业影响一、新经济环境与财务管理1. 中国经济的战略转型2. 互联网业务下的财务转型3. 数字金融下的财务转型案例分析讨论:互联网新兴的金融业务(阿里信贷业务)案例导引:宝马MINI案例与财务转型二、财务数字化转型的内容1. 财务转型的目的与意义2. 财务转型的四个功能建设3. 财务转型的六项自我修练案例分析讨论:无国界的数字银行案例分析小组分析讨论:数字化财务转型的问题与难点第二讲:财务价值卓越管理——财务体系篇案例导引:****院财务舞弊资金案例分析一、《一流财务管理体系指导意见》解读1. 文件出台背景与环境2. 指导意见的目标要求3. 指导意见四个变革的内容4. 财务体系建设的五项职能5. 完善五大体系的核心工作6. 建设一流财务体系的流程案例分析讨论:全电票时期的税务管理体系案例导引:中兴、华为财务合规管理体系案例分析二、中央企业财务管理体系建设意义1. 中国经济发展需要2. 国际环境竟争需要3. 企业管理转型需要案例分析讨论:2020年疫情影响的预算管理功能小组分析讨论:金融行业财务管理体系建设意义第三讲:财务价值卓越管理——监督法规篇案例导引:锦州银行审计集体辞职案例分析一、企业财务监督的范围与环境1. 金融环境的监督与合规2. 风险审计的监管与合规3. 税务经济的监管与合规案例分析讨论:房地产和商业银行的风险排查案例导引:中央巡视小组报告案例分析二、财务监督的风险内控应对1. 什么是风险?风险的要素是什么?2. 如何识别风险?风险衡量的方法?3. 风险下的监督与内控建设案例分析讨论:商业银行信贷风险分析小组分析讨论:现代“AI”技术与风险监管第四讲:财务价值卓越管理——领导艺术篇案例导引:向“西游”学习领导管理一、什么是“领导”与“管理”1. 新时期需要的是“领导力”2. 管理转型下的“新领导”3. 战略目标下的“领导人“案例导引:现代互联网企业的管理新方式二、管理思维的领导力提升1. 新思维下的领导力建设2. 新思维下的管理转变3. 沟通方式与领导艺术小组分析讨论:合规监管对于企业经营风险的意义
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课程背景:当经济下行时,银行信贷资产的质量也随之同向变动。从2019年开始的金融政策的方案是让金融机构帮助中小企业发展,资金向实体经济流向,金融机构在此政策中执行着重要的角色。人民银行等五部门近日发布通知明确,普惠小微企业贷款延期还本付息政策、普惠小微企业信用贷款支持政策均延期至2021年3月31日。对于2021年1月1日至3月31日期间到期的普惠小微企业贷款,按市场化原则“应延尽延”。对于银行因执行相关政策产生的流动性问题,人民银行综合运用多种货币政策工具,保持银行体系流动性合理充裕。除了支持小微企业的政策不断加码,下一步,科技创新、绿色发展等社会经济重点领域的金融支持也将进一步强化。2021年监管层将调整银行业考核指标,引导信贷资金重点流向科技创新和绿色发展领域,这将是未来结构性货币政策的重要发力点。其中,绿色发展领域成为信贷支持新重点。金融机构在执行政策同时还要防范资金的信贷风险,之前的经济快速增长,银行的过度性放贷,导致了部分的信贷风险。为了降低银行的信贷风险,对信贷人员的风险防范要求更是提上了一个新的高度。信贷人员痛点与困惑!如何控制风险并完成信贷指标!如何提高关联担保风险的识别!如何运用外部信息控信贷风险!如何风险客户进行有效的监管!如何开展监管约束与责任追究!财务报表分析中的问题!报表分析的主体重心在哪里?有利润的报表主体就无风险?母公司报表与合并报表区别?资产配置如果影响企业业绩?报表分析结果如何做供决策?课程目标:本课程从债权人的视角出发,对企业的财务报表进行分析与解读,让商业银行信贷人员能够对集团授信、债券承销和理财投资业务中经常涉及的集团母公司报表和合并报表进行分析与解读,并对财务报表分析中常规的问题与常犯的错误进行了讲解。能过对企业财务报表、合并报表的分析解读,让学员了解财务报表的结构与功能,合并的合并范围与原理等基础性的财务问题。使学员掌握财务报表的体系?报表真实性的影响因素?资产的配置对利润的影响?报表利润与现金流哪项对偿债更有价值?操纵报表业绩的方法与舞弊事项?合并报表与母公司报表的区别?报表分析与运用的错误性判断?设计了报表概述、报表分析、合并报表、错误判断等四个模块,从报表的基本逻辑与结构到报表分析的方法,从独立主体的财务报表至母公司报表,最后到集团公司的合并报表分析,最后总结报表运用的错误判断内容。课程收益:本课程通过预算功能解读、原理讲解、案例分析、实操练习,让学员在案例与练习中掌握预算的编制与作用,并在工作中解决实际的预算管理问题。具体学习收益主要概括为以下几点:● 了解企业报表的内容与结构● 了解报表的体系与报表的逻辑性● 了解企业合并报表的内容与意义● 掌握财务报表分析的方法● 掌握母公司报表的分析内容● 掌握合并报表的信贷风险● 掌握新准则变化与报表关系课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:商业银行财务人员、审计人员、对公经理、客户经理、风险经理、投资经理、授信人员、风险管理人员、信贷业务相关人员等课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:企业财务报告概述一、企业财务报告的结构1. 四表一注的解析2. 财务报表的逻辑关系3.财务报表的内容与结构二、企业财务报表的体系1. 从报表看企业资产结构体系2. 从报表看企业资金动态体系3.从报表看企业获利能力体系三、企业财务报表的真实可靠性影响1. 会计核算与政策对报表的影响2. 会计假设前提对报表的影响3. 报表审核流程对报表的影响第二讲:企业财务报表分析与解读一、资产负债表分析解读1. 报告主体资产质量分析   1)资产的变现能力分析   2)资产的价值使用能力分析   3)资产的增值能力分析   4)资产的重组能力分析   5)资产的良性能力分析2. 企业资产的配置结构分析   1)资产负债的匹配性分析   2)资产的结构配比性分析3. 企业报表的真实性审核分析   1)资产性内容真实性审核   2)负债性内容真实性审核   3)权益性内容真实性审核4.企业不良资产对报表的影响   1)从会计科目入手审查资产良性   2)从财务风险角度审查资产良性二、利润表分析与解读1. 利润表分析的内容   1)企业收入来源与结构组成分析   2)企业成本构成与比率分析   3)企业经营税金的匹配性分析   4)企业经营成果的价值分析2. 利润表真实性的影响因素3. 利润表经营业绩的操纵4.利润表业绩操纵的方法   1)对收入与成本的操纵方法   2)利用关联交易对利润的操纵   3)运用不良资产方案操纵   4)使用非常规手段操纵利润   5)利用会计政策操纵利润   6)变更合并报表范围操纵利润三、现金流量表的分析与解读1. 现金流量表分析的重点   1)现金净增加额的分析   2)经营活动净流量   3)投资活动净流量   4)筹资活动净流量2.企业现金不足的原因   1)企业营运资金不合理配置的资金风险   2)企业过度投资诱发的资金风险3.现金流量表的特点   1)优点分析   2)缺点分析四、合并报表的分析与解读1. 企业合并报表概述2. 合并报表的风险性分析3.合并报表在使用是应关注的重点第三讲:报表分析的错误性判断一、财务报表有效性的判断1. 报表的真实性判断2. 表外资源的价值性判断3. 报表舞弊事项剔除判断4.大数据信息证明性判断二、基于报表利润的价值性判断1. 报表利润与企业现金流的价值判断2.报表利润与企业收入的类别的价值判断3.报表利润与相关者的价值性判断三、财务报表偿债指标良性的判断1. 资产负债率指标对信贷风险的判断2.企业资产质量与报表指标的关联关系3.短期偿债指标与信贷风险性判断4.企业现金流对信贷保障的风险判断
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课程背景:2023年财政部、税务总局发布《关于继续实施银行业金融机构、金融资产管理公司不良债权以物抵债有关税收政策的公告》,对商业银行抵债资产业务的税务处理给出了明确的指引。随着商业银行的断发展,在新的经济环境中面临各种挑战,需要做好抵债资产的税务处理工作,在明确抵债资产的各环节工作重点下,满足商业银行的发展需要。抵债资产是商业银行在清收、化解不良资产,依法行使债权或担保物权时,因债务人无法用货币资金偿还债务,以实物资产折价抵偿债务的行为。近年来,抵债资产经营管理作为各商业银行最重要的资产保全措施。从抵债资产经营管理过程来看,大致可分为三个业务阶段:收取阶段、持有阶段、处置阶段。相应地,抵债资产管理就面临着收取风险、保管风险和处置风险,这三方面的风险共同构成了抵债资产管理风险。由于税费的缴清是产权过户、证照变更的先决条件,在实现债权的过程中,为了实现产权过户,而不得不先行为债务人垫付高额的税费。这些税费负担极大增加了银行处置抵债资产的成本,制约银行以物抵债的决策。在新的经济影响、业务模式、产业情况、经营能力、金融改革、风险变化等因素环境下,商业银行如何开展抵债业务?如何控制好抵债业务的税务风险?从哪些方面思考?有哪些安全有效的方法?课程目标:本课程从商业银行当下抵债资产的实务处理环节,从原合同的终止涉税事项、新合同业务的涉税事项与内容,从业务类别、税务类别、税务依据、税金核算、纳税申报、税务风险等环节,细化商业在抵债业务中的税务风险与内容。课程时间:2天,6小时/天授课对象:商业银行支行长、对公业务经理、信贷、财务、税务、风控等人员授课方式:讲师讲授.案例研讨.小组讨论等形式的互动式,要求全员参与课程大纲第一讲:低债业务风险管理——环境篇一、商业银行信贷业务风险1. 商业银行信贷风险概述2. 经济环境与信贷新风险二、税务监管新环境对信贷的影响1. 什么是金税四期2. 金税四期是如何监管的3. 金税四期的新风险4.信贷业务与金税四期三、商业银行抵债业务的税务风险1. 信贷业务的新型抵债业务风险2. 商业银行人员新业务掌控风险3. 从业人员税法不掌握风险4. 新型抵债业务处置不当风险学习目标:1. 商业银行信贷抵债资产业务的处置2.掌握金税四期环境下抵债业务的税务风险背景学习价值:1. 了解金税四期下的税务监管内容与风险2.掌握新经济环境下商业银行抵债风险3.了解税务监管新环境下的抵债风险内容第二讲:低债业务风险管理——业务篇一、商业银行抵债业务类别与内容1.资金类抵债业务2.资产类抵债业务3.物权类抵债业务4.  生物性资产类抵债业务5.  著作权类抵债业务6.  收益权类抵债业务7.  文物字画类抵债业务8.  其他类抵债业务二、商业银行抵债业务税务风险类别1. 抵债业务的增值税内容2.抵债业务的所得税内容3.抵债业务的土地增值税内容4.抵债业务的契税内容5. 抵债业务印花税内容6. 抵债业务的手续费内容7. 抵债业务的计税依据与纳税基础8. 抵债业务的税金核算与纳税点9. 抵债业务的其他流转税内容三、商业银行抵债业务税务风险处置方法1.抵债业务的甲方为主的处置方法2.抵债业务的乙方为主的处置方法3.抵债业务的第三方主为的处置方法4. 抵债业务的纳税人与纳税义务人5. 抵债业务的税金代扣代缴义务人6. 抵债业务的纳税主体与税负主体7. 抵债业务的异地纳税学习目标:1. 掌握商业银行抵债业务的类别与内容2.掌握抵债业务的税务类别与税务风险学习价值:1. 掌握每一种抵债业务的涉税内容与风险2.掌握运用哪种方法进行抵债业务处置对商业银行有利3.掌握抵债业务税务风险的内容与处置方法第三讲:低债业务风险管理——信息篇一、商业银行抵债业务税务依据1.抵债业务与原合同确认2.抵债业务的合同确认3. 合同类别与合同标的与税务风险二、商业银行抵债业务的会计信息披露1.抵债业务原合同处置环节税务内容2.抵债业务新合同处置环节税务风险3.抵债资产持有阶段环节税务风险4.抵债资产处置环节税务风险5.抵债资产减值、非常损失业务税务风险6. 抵债业务中发票核算的税务风险三、商业银行抵债业务税务申报与披露1.抵债业务纳税申报实务2.抵债业务四流合一的税务风险3.抵债业务税会差异处理与披露学习目标:1. 了解商业银行抵债业务税务信息风险的内容2.了解抵债业务在开始、过程、处置等环节税务风险的内容学习价值:1. 掌握商业银行抵债业务税务信息披露有哪些风险2.掌握抵债业务全流程的税务风险处理方法3.掌握抵债业务税务申报与信息披露风险 
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课程背景:当经济下行时,银行信贷资产的质量也随之同向变动。从2019年开始的金融政策的方案是让金融机构帮助中小企业发展,资金向实体经济流向,金融机构在此政策中执行着重要的角色。人民银行等五部门近日发布通知明确,普惠小微企业贷款延期还本付息政策、普惠小微企业信用贷款支持政策均延期至2021年3月31日。对于2021年1月1日至3月31日期间到期的普惠小微企业贷款,按市场化原则“应延尽延”。对于银行因执行相关政策产生的流动性问题,人民银行综合运用多种货币政策工具,保持银行体系流动性合理充裕。除了支持小微企业的政策不断加码,下一步,科技创新、绿色发展等社会经济重点领域的金融支持也将进一步强化。2021年11月12日下午,广州市中级人民法院对康美药业这桩全国首例证券集体诉讼案作出一审判决,责令康美药业股份有限公司因年报等虚假陈述侵权赔偿证券投资者损失24.59亿元,原董事长、总经理马兴田及5名直接责任人员、正中珠江会计师事务所及直接责任人员承担全部连带赔偿责任,13名相关责任人员按过错程度分别承担20%、10%、5%的部分连带赔偿责任。监事会在中国公司治理中的作用日益突出。贯彻落实党的“十九大”精神,完善监事会的工作制度、提高监事会成员的实务效能在新形势下势在必行。商业银行建设强大高效的风险管理体系,是守住风险底线、承担社会责任、提升服务实体经济水平的必然选择。近年来各商业银行深入贯彻中央防范化解金融风险各项战略部署,认真落实监管要求,坚持“稳健经营、科学发展”的总基调,走高质量发展之路,实现了经营质量、效益、规模、速度相统一。从本质上看商业银行是经营风险的机构,其盈利的来源是承担风险的风险溢价,随着经济和金融全球化的不断深化,各种金融创新产品层出不穷,银行业务经营日益复杂化,商业银行面临的风险也比以往增多。特别是中小商业银行面临组织和管理风险,技术和人员风险,法律制度风险等等,而风险的来源又是多样性的,商业银行在对宏观经济的分析应对、行业竟争是优劣势分析、自身业务发展定位、经营战略目标与市场主导等环节不清晰,导致商业银行在经营管理中不能对风险做出很好的防范与管理。课程收益:学习收益可以帮助学员了解公司治理中相关内部外的法律约束,以及市场环境与法律环境的影响。董监高管理人员需要具备哪些管理性的专业的技能与知识,董监高工作的思路与方法,董监如何开展各项管理工作,本课程从管理思维与能力、管理法律约束、财务成果监督、风险防范与评价等模块,让董监高从专业的理论到实务的操作开展工作。课程时间:2天,6小时/天课程对象:公司法人、董事会成员、总经理及相关管理人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:商业银行运营篇一、中国经济与金融机构1.中国经济发展历程2.改革开放的经济运营3.资本市场与金融改革二、商业银行与市场经济1.市场经济时期的商业银行2.商业银行的金融风险3.资本时期的商业银行4.商业银行的发展与前景三、信用联社的管理组织模式1.信用联社的背景与发展2.信用联社的金融功能与市场经济3.信用联社的组织机构4.信用联社的运营模式第二讲:商业银行财务篇一、商业银行的经营业务1.信用联社的业务模式2.信用联社的经营业务内容3.信用联社的经济职能4.信用联社的经营风险5.信用联社的金融监管二、商业银行的财务分析1.信用联社的业务与报表2.信用联社的报表功能3.信用联社的报表风险4.信用联社的报表结构三、信用联社的财报分析1.信用联社报表的盈利性分析指标2.信用联社报表的管理性分析指标3.信用联社报表的风险性分析指标4.信用联社报表的获利性分析指标5.信用联社报表的成本性分析指标四、董监高对财务运营的监督实务1.董监高需要掌握的财务专业知识2.财务专业术语都有哪些?是什么意义与作用?3.哪些指标能表达企业获利的能力?4.企业利润不错但是竟争力不足是什么问题?董监如何建议和找问题?5.监事在运营监督中重点的指标有哪些?6.监事运用财务数据的安全性与风险?7.董监高听财务汇报主要抓什么数据?8.董监高如何与财务部沟通?第四讲:商业银行风险篇一、董事在风险管理中是定位1.董事会在企业风险管理的作用2.董事会如何主导公司的风险管理工作?3.有人说企业风险管理不足就是董事会的问题,对吗?4.董事会如何引领企业的风险控制环境?5.董事会如何建立风险管理委员会?6.董事如何开展专项风险管理委员会的工作?7.董事会如何建立三位一体的三级次立体风险管理体系?8,董事会如何把风险的横向十八项业务全面实务落地?二、监事在风险管理中的职责1.监事会如何在新环境下建立动态的监督机制?2.监事能否脱离监事会独工作?3.监事的本质是“监视”还是“间事”4.如何运用监事会的知情权5.监事会和内部审计的不同?6.监事会如和内部审计不冲突的开展工作7.监事如何与风险管理委员会开展工作8.监事在企业风险管理中的监督作用三、董监高风险管理的专业性提升1.董监高必需掌握的风险识别工具2.内部控制的与风险管理的关系3.内部控制有效吗?如何识别内控的失效?4.教你一招识别内控失效的方法5.内部控制的实质与逻辑6.新环境下的内部控制管理四、董监高的风险管理实务1.企业运营业务的监督与风险点识别方法2.财务管理的价值性评价与风险识别3.如何对公司财务有效的检查与风险识别4.如何公司资产的安全性风险识别5.如何企业资金风险的识别与评估6.如何监督企业信息安全的管理与评价7.企业合规性的管理风险与识别
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课程背景:对公业务的客户经理在推广业务或与企业沟通时,势必要对企业的经营环境、业务模式、产业情况、经营能力、风险管控有所掌握和了解,更需要深入到企业了解真实的情况,并有所指的推出合适的产品与方案。但是实际的工作中有相对多的企业客户对自已的实际情况与风险也不是很清晰的了解,特别是在与客户的管理层对接与沟通时,并不能很好解读企业管理者的思维方式与主要的需求。课程收益:本课程从企业经营管理的视角出发,让客户经理了解企业经营的目标与管理的内容,了解企业经营相关的财务与管理的知识,了解企业管理者的思维方式与表达的内容,从而在工作中能够有效地指导和服务于企业客户。课程时间:1-2天,6小时/天授课对象:商业银行对公业务经理、信贷、理财、授信、风控等人员授课方式:讲师讲授.案例研讨.小组讨论等形式的互动式,要求全员参与课程大纲第一讲:企业财务基础知识一、资产类财务知识1. 资金的类别与特点2. 经营性资产的类别与内容3. 产能性资产的类别与内容4.投资性资产的类别与内容二、财务核算方法与报表业绩影响1. 存货的核算与计量方式2. 非付现成本的政策运用对业绩影响3. 成本核算与结转对业绩的影响第二讲:企业资金运动的管理一、企业资金运动1. 资金在企业业务运动中的形态2. 资产性资金配置与业务量的关系3. 企业现金流量与资金链的关系4. 现金流风险在业务流中的表现二、债务性资金来源1. 无息负债的种类与特点2. 有息负债的种类与特点三、权益性资金来源1. 股东类别与资金特点2.股东与企业资金往来风险第三讲:企业战略与经营目标一、企业战略与业务模式1.企业战略概述2.企业获利的业务模式3.企业低成本战略与差异化战略4.综合战略与产融业务模式二、企业经营的风险管理1.企业经营的目标概述2.企业经营风险的内容3.企业财务风险的内容4.企业运营总风险三、企业运营成本管理1.成本的内容与类别2.制造业成本的构成3.期间费用的成本构成
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课程背景:对公业务的客户经理在推广业务或与企业沟通时,势必要对企业的经营环境、业务模式、产业情况、经营能力、风险管控有所掌握和了解,更需要深入到企业了解真实的情况,并有所指的推出合适的产品与方案。但是实际的工作中有相对多的企业客户对自已的实际情况与风险也不是很清晰的了解,特别是在涉税业务的风险管理与管制环节。随着国家税务总局营改增的开始,拉开了税制体系改革的大幕,企业在税制变动的环境中无所适从,迷茫时期较长。有时还需要我们的客户经理给企业客户解释相关的税制内容与法规,更有客户还需要我们的客户经理给出一些建议和指导。企业客户在税务的风险管理上,大部分企业由财务部门直接管理,财务部在会计核算、运营管理的基础上,顺带着税务风险管理。企业的税务风险受财务人员素养、专业胜任能力、职业道德等方面影响,更多的时候财务人员主要精力放在企业的财务核算上,只在税务风险出现的时候,才采取事后的防范管理,导致企业的税务风险很大,企业的运营成本也很高。课程收益:本课程从企业经营管理的视角出发,让客户经理了解企业税务管理的内容与税务风险的来源,税务风险的防范方法,税务风险管理的工具运用,掌握涉税风险体系的建立与防范,学会建立风险防范指标体系,掌握建立企业的风险防范地图与控制指标,从而在工作中能够有效地指导和服务于企业客户。课程时间:2天,6小时/天授课对象:商业银行对公业务经理、信贷、授信、风控等人员授课方式:讲师讲授.案例研讨.小组讨论等形式的互动式,要求全员参与课程大纲第一讲:企业经营的税务风险一、企业税务风险来源分析1.企业税务风险的来源2.构成税务风险的要素二、企业纳税风险地图1.企业经营业务涉税范围2.当前税制的种类3.企业全面业务涉税地图三、税务风险指标体系1.指标体系的建立2.税务风险的评估与自查第二讲:税务风险管理的方法一、管理的层级与权限1.企业税务风险的战略目标2.税务风险管理的组织3.税务风险管理的权力分配二、风险防范的管理方法1.基于企业组织架构的方法管理2.叠加于企业流程的方法管理3.基于信息化的安全管理4.舞弊观下的安全管理三、基于流程的风险控制1.与流程统一的风险控制2.与资金流重合的风险控制3.与审批决策统一的风险控制4.一言堂下的风险控制第三讲:税务风险管理的工具一、增值税的风险控制管理1.增值税应税收入的确认2.增值税的销项税额与应纳税额3.增值税税负率跟踪法4.增值税进项税测算法二、所得税的风险控制管理1.收入预算的分解2.历史数据库的建立3.成本费用预算的编制4.滚动式的税负跟踪三、其他税种的风险控制管理1.小税种的风险管理2.附加费类的风险管理3.非经营性业务的风险管理第四讲:新环境下税务风险规划一、经营业务的涉税规划1.纳税人主体资格的设计2.  商业模式与税负成本3. 业务模式与税率4. 多元化运营模式的税负5. 一体化发展模式的税负二、资产业务的涉税规划1.资产来源方式的规划2.资产消耗方式的设计3.资产处置环节的规划三、个人资产的涉税规划1.新个人所得税法实施的影响2.金融资产的规划方案3.固定资产的规划方案
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课程背景:2016年4月16日,中国银监会下发了《商业银行内部审计指引》,银监会相关负责人表示,主要从以下几个方面对《指引》进行了修订:一是强化商业银行内部审计的独立性;二是完善内部审计组织架构;三是强化商业银行内部审计制度建设;四是明确商业银行内部审计工作流程;五是对内审活动外包加以规范;六是明确监管评估的机制安排;七是对银行集团和村镇银行提出差异化要求。2019年审计工作会议上审计长胡泽君提出了2019年审计工作的思路、目标和任务,给审计工作做出了明确的指导意见。当前的经济下滑、市场竟争激烈,司法改革、金融改革、税法新政策一系例的经营环境改变,企业的经济活动也错乱纷呈,给审计工作带来了新的难度与挑战。商业银行的现代金融企业制度逐步健全,公司治理结构日趋完善,资产质量和经营效益不断提高,财务重组、引资上市等深化股份改革,加强商业银行的内部审计监督,创建一流公众持股银行,已经成为我国商业银行经营管理的中心问题。为加强和规范审计监督工作,加快建立独立垂直、职责清晰、运行高效的审计监督体系,强化审计的监督、评价和指导作用,完善内部控制机制,规范经营行为,强化风险管理,根据《关于印发商业银行内部审计指引的通知》(银监发〔2016〕12号)《关于进一步强化农村中小金融机构审计监督体系建设的通知》(银监农金〔2018〕18号)和审计署《关于内部审计工作的规定》(审计署令〔2018〕第11号)及省委办公厅、省政府办公厅印发的《关于完善审计制度若干重大问题的实施意见》,完善商业银行内部审计体系与质量审计工作,及内部审计人员的建设与业务提升。课程收益:本课程通过对审计实务流程的讲解,让学员掌握审计工作的流程制定方法。帮助学员对审计对象的选择,提升改进学员的审计技能,掌握审计方案的编制。本课程从审计法为出发点,讲述审计原理、基础知识,审计工具与目标。帮助学员看清目标,找到方法,学习理念,掌握工具。● 掌握商业银行内部审计职能● 掌握商业银行审计团队建设● 掌握商业银行内部审计责任● 了解商业银行内部审计方法● 了解商业银行内部审计质量存在的问题● 了解商业银行内部审计质量控制的方法● 掌握审计报告的意义与作用● 掌握审计报告的价值核心点● 掌握审计报告的三段式表达● 掌握审计报告控制的重点● 掌握审计报告的复核内容● 掌握审计报告的核心三原则● 掌握审计报告的评价方法课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:中高级审计人员、财务相关人员课程方式:讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式,要求全员参与。课程大纲第一讲:商业银行价值审计——风险篇一、商业银行审计风险概述1. 商业银行风险管理2.商业银行审计风险二、商业银行风险管理1. 风险管理概念2.风险的类别与特点3.风险的识别与衡量4.商业银行全面风险管理三、商业银行风险管理体系与审计1. 风险管理的层级与范围2.风险管理的体系3.风险管理与审计的关系第二讲:商业银行内部审计——业务篇一、商业银行内部审计指引概述1. 商业银行内部审计的内容2.商业银行内部审计的组织管理3.商业银行内部审计职责二、商业银行内部审计的范围1. 内部审计的范围与强度2. 内部审计的项目3.内部审计的流程4.内部审计的事项三、商业银行内部审计的职责1. 内部审计中心的职责2. 内部审计的管理职责3.内部审计的直接职责4.内部审计的监管职责四、信贷业务审计概述1. 什么是信贷业务审计2. 信贷业务审计的目标3.信贷业务审计的作用五、信贷业务审计的类别与内容1. 信贷业务合规性审计2. 信贷业务的质量审计3.信贷业务责任性审计4.信贷业务风险性审计六、大数据审计的手段与方法1. 大数据时代审计的现状2.大数据时代审计的手段与方法3. 内部控制风险的审计第三讲:商业银行价值审计——质量篇一、内部审计质量存在的问题1. 内部审计的独立性不够2.内部审计的制度体系不健全3.内部审计人员素质参差不齐4.内部审计过程控制不到位二、内部审计质量控制的方法1. 强化内部审计独立性2.完善内部审计制度体系3.提高内审人员综合素养三、审计检查的有效沟通1. 审计沟通中的情绪管理2.审计过程的有效沟通方法3.审计沟通的外部影响因素四、商业银行内部审计队伍建设1. 商业银行管理层的支持2. 商业银行总审计师制度第四讲:商业银行价值审计——报告篇一、审计报告概述1. 审计报告的意义2. 审计报告的作用二、审计报告的价值1. 审计报告的审计思维模式2. 审计报告的三段式表述3.审计报告中的风险内容4.审计报告的陈述方式三、审计报告控制的重点1. 审计报告的结构2.审计报告的内容3.审计报告的形式4.审计报告的视角5.审计报告的特性6.审计报告的成果四、审计报告的复核1. 审计报告的形式复核2.审计报告的内容复核五、审计报告的核心三原则1. 审计报告关注共性问题2.审计报告要给出解决方案3.审计报告的核心措辞方式六、审计报告的价值性表述1. 审计报告关键性表达2.审计报告避免的十项错误
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课程背景:2023年即将过去,各家商业银行进入了一年最后的冲刺阶段,多家地方中小银行近期相继召开2024年“开门红”工作或培训会议,提前部署下阶段工作任务,重点聚焦于存贷款领域。部分银行已采取行动,采购营销宣传用品或推出预约产品揽客,以增强“开门红”对客户的吸引力。据中国基金报记者多方了解,相比以往,今年各大银行代销渠道筹备明年“开门红”的时间有所提前,一家股份制银行10月起就在启动开门红准备工作,而另一家大型股份制银行预计将在11月份进入“开门红”备战期,部分此前较少涉足基金销售的中小银行也在积极上线基金销售系统,将基金代销作为明年的重点发展方向。在经历了资本市场过去一两年的震荡期,今年多数银行渠道重点转向布局低波、“固收+”以及纯债类等偏稳健型基金,也有部分基金公司坚持逆势布局权益类产品,希望通过渠道向市场传递信心,引导投资者在相对低位“播种”,期待收获未来。资本市场一波三折,受此影响,权益基金等产品销售承压,不过,不少银行仍在积极准备来年的“开门红”工作。在新的经济影响、业务模式、产业情况、经营能力、金融改革、风险变化等因素环境下,商业银行如何开展存贷业务?良性的市场在哪里?好的客户在哪里?如何设计和开发新的产品与业务?从哪些方面思考?有哪些可以创新的方向?是否还能有一个宝藏客户来完成我的业绩?课程目标:本课程从资本金融市场、金融改革、数字时代、经济改革、价值客户、资源客户、产品创新的视角出发,让客户经理了解当前的环境变化对存贷业务的影响,以及在新的环境中如何开展业务并完成业绩。课程时间:1-2天,6小时/天授课对象:商业银行支行长、对公业务经理、信贷、理财、授信、风控等人员授课方式:讲师讲授.案例研讨.小组讨论等形式的互动式,要求全员参与课程大纲第一讲:存贷业务创新管理——金融篇一、商业银行业务与金融市场1. 资本金融市场新环境概述2. 商业银行金融职能与风险3. 金融产品设计与存贷业务二、存贷业务创新思维1. 新经济环境与存贷业务思考2. 数字货币与存贷业务影响3. 新商业模式与存贷业务变革4.新业务模式与存贷业务融合5. 新生人类与存贷业务发展三、新时期商业银行存贷业务转型1. 发达国家商业银行存贷业务变革2. 金融危机与存贷业务影响3. 资本金融市场变化与存贷业务转型4. 经济变革与存贷业务转型变化学习目标:1. 商业银行金融市场背景的变化2.新的经济环境存贷业务变化与影响学习价值:1. 了解存贷业务产品创新的新思路2.掌握产品服务创新的方法与内容3.了解存贷业务转型升级的方向第二讲:存贷业务创新管理——资源篇一、战略维度“看客户”1.企业内外“综合看”2.法人自然人“结合看”3.财务非财“同时看”4. 主营其他“一起看”5. 过去未来“连同看”6. 市场竟争“对比看”7. 技术发展“仔细看”8. 政策资金“必须看”二、数字维度“评客户”1. 管理价值角度看财报2.利润表——评业绩、评未来3.资产负债表——评质量、评过去4.现金流量表——评风险、评现在5. 股东权益变动表——评发展、评周期6. 税负成本变动表——评能力、评活力7. 经营资产变动表——评生存、评收益8. 产能资产变动表——评价值、评创造9. 权益资产变动表——评风险、评战略10. 负债结构变动表——评杠杆、评风险三、资源维度“找客户”1.资本运作业务有“价值客户”2.融资租赁业务有“长久客户”3.生产经营业务有“资金客户”4. 商品市场业务有“生存客户”5. 金融市场业务有“投资客户”6. 供应链业务有“信贷客户”7. 薪资激励业务有“高净值客户”8. 研发技术业务有“资源客户”学习目标:1. 掌握如何全面了解一个企业客户2.如何深度的掌握客户并匹配产品学习价值:1. 掌握从财务报表数据分析掌握客户的技能2.掌握财务与非财的分析客户的方法3.掌握如何向不同客户匹配不同的产品的方法第三讲:存贷业务创新管理——风险篇一、行业监管“看风险”1.金融监管相关政策2.行业发展规划相关政策3. 产业战略布局相关政策二、法律背景“识风险”1.信贷客户企业征信风险2.经营主体法人人格性风险3.经营业务商法性风险事项4.信贷主体社会责任的民法性风险5.新税制体系下的税务风险事项三、行业政策“避风险”1.国内外行业发展影响性风险2.地缘政治影响性经营风险3.国家战略性政策影响风险学习目标:1. 了解金融行业监管的风险内容2.了解客户市场监管的风险内容学习价值:1. 掌握商业银行监督的相关政策2.掌握客户经营的相关政策法律性风险内容3.掌握经济发展战略行业性风险内容
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在2024年全球经济逐步走出滞胀泥沼、呈现深层转变之际,企业管理者面临着前所未有的风险与挑战。《卓越价值管理——新时期合规化风险内控实务》课程为企业提供系统的风险识别、衡量与控制方法,帮助管理者增强内部控制能力,制定有效的合规管
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面对2024年全球经济的深层转变和高度敏感,新公司法下的合规风险管理已成为企业管理者的核心课题。本课程深入剖析新公司法带来的挑战,提供从风险识别到控制的全方位策略,帮助企业在新环境中实现稳健运营。通过系统化的风险管理工具和实操案
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在当前复杂的经济环境下,企业面临多重风险与挑战,尤其在风险识别和控制方面亟需提升。本课程通过系统的风险识别、衡量及内部控制知识模块,帮助企业管理者从被动应对转向主动防范,构建全面的风险管理体系。适合投资者、CEO、财务及风控等高
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在2023年经济环境逐步复苏的背景下,企业管理者面临前所未有的挑战与机遇。如何在复杂多变的市场中有效识别和控制风险,成为企业生存与发展的关键。审计转型升级课程通过深入的案例分析和实战演练,帮助企业管理者掌握前沿的审计技术与风险防
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在数字时代,企业面临前所未有的风险与挑战。通过本课程,管理者将深入了解新形势下的审计实务,掌握数字化审计技术,提升风险防范与控制能力。课程涵盖审计基础、实务、技能、监查与发展五大模块,通过案例分析、互动研讨等形式,帮助学员在风险
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在数字时代,企业管理者面临新的风险与挑战,《审计转型升级——数字时代新风险新审计》课程将为您提供前瞻性的审计视角和实务技能。通过丰富的案例分析和互动式教学,本课程助力管理者提升风险识别与控制能力,优化内部审计流程,积极应对经济环
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管理转型升级训练营——新时期合规化风险内控实务课程旨在帮助企业在后疫情时代重新审视和调整管理战略,面对复杂多变的市场环境和潜在风险,提升管理者的风险识别、衡量及控制能力。通过深入的案例分析与实操演练,系统讲解企业内部控制和合规管
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本课程专为监事会成员、企业高层管理及财务人员设计,通过两天的深入学习,掌握现代审计技术和计算机技术在风险管理中的应用。课程内容涵盖财务报表分析、内部控制及监督管理工具的运用。通过案例分析和小组讨论,学员将学习如何有效识别和管理企
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在全球经济一体化背景下,中国企业面临新的机遇与挑战。本课程旨在帮助公司高层管理人员深入理解并贯彻《上市公司治理准则》,完善公司法人治理结构,提升综合管理能力。通过学习财务报表解析、财务分析方法、企业税收筹划等内容,学员将掌握必备
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掌握数字时代的审计技巧,提升风险控制能力!本课程结合最新政策和实务要求,全面覆盖内部控制、经济责任、舞弊防范和公司治理监督等关键领域。通过实战案例、互动研讨等多样化教学方式,帮助学员深入理解和应用现代审计工具与方法,强化监事会的
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通过2021年康美药业案的深度剖析,本课程揭示了外部独立董事在上市公司治理中所面临的执业风险,强调其法律责任与专业技能的重要性。课程涵盖管理思维、法律约束、财务监督及风险防范四大模块,旨在帮助学员提升专业能力,掌握实务操作,从而
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在全球经济一体化背景下,中国企业面临诸多机遇和挑战,完善公司法人治理结构尤为关键。董监高培训会——董监高执业风险防范实务课程旨在提升公司董事、监事会成员的综合素质和战略决策能力,掌握包括法律、财务、税务和风险管理在内的关键知识体
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董监高培训会——董监高执业风险管理实务课程旨在提升公司治理结构和管理效率,帮助公司董事、监事会成员及高级管理人员在全球经济一体化背景下,掌握必备的法律、金融、财务及管理知识。通过案例研讨、角色演练等互动方式,学员将全面提升战略决
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董监高执业风险防范实务课程旨在提升中国企业董事、监事会成员的综合管理能力,帮助他们在全球经济一体化背景下更好地应对挑战。通过三天的深入培训,学员将全面掌握公司治理中的法律、财务、风险管理等关键知识,提升战略决策和监督能力。本课程
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本课程旨在帮助中国企业在全球经济一体化的背景下,应对复杂多变的经营环境和激烈的市场竞争。通过系统讲解董事会和监事会的职责、制度及实务操作,提升企业治理水平,确保董事、监事具备科学决策和风险管理的能力。通过一天的密集培训,参与者将
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本课程旨在全面提升公司董事、监事会成员的综合管理能力,从科学判断宏观形势到战略决策,从财务管理到风险防范,都将一一覆盖。课程特别强调在大数据环境下的审计方法与合规管理,结合国务院及国家最新政策,为学员提供实战案例和互动教学,确保
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本课程紧扣最新两会政策,全面解析国有企业在新时期的管理要求,涵盖经济、法律、财务及风险管理四大模块。通过案例研讨、角色演练等互动形式,提升董监高的综合素质和实务能力,确保企业在改革浪潮中稳步前行。适合公司法人、董事会成员、监事会
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在当前经济环境变化与企业数字化转型的大背景下,《中央企业卓越管理——全面预算下的价值型管理》课程应运而生,通过系统的预算功能解读、案例分析和实操练习,帮助管理者掌握预算编制与执行的核心技能。课程不仅解析全面预算与战略实施的关系,
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踏入2023,中国经济迎来新机遇与挑战,企业管理者亟需调整战略以迎合新的经营环境。《战略成本新视野——新时期企业经营创新管理》课程旨在帮助管理者识别风险、优化管理策略,从财务思维到目标管理,全面提升成本管控能力。通过世界咖啡形式
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在后疫情时代,中国制造业面临运营成本高涨和利润空间缩小的挑战。战略成本系列课程——制造业运营成本精细化管理课程,针对企业管理者提供全面预算与成本控制方法,助力企业提升竞争力与抗风险能力。通过掌握生产成本管控、预算编制和流程制度风
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在经济下行和市场危机的背景下,企业运营成本精细化管理显得尤为重要。本课程将深入解析企业运营管理与财务管控的关系,掌握生产成本管控方法、成本构成与动因、预算成本控制法等关键技能,通过案例研讨和互动式教学,帮助管理者全面提升成本管控
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在2023年经济复苏的背景下,企业管理者需迅速调整战略应对新挑战。本课程通过实际案例和互动研讨,深入探讨如何在复杂多变的环境中实现业财融合、优化财务管理、有效防范风险。针对企业高层和财务管理者,课程涵盖预算编制、风险控制和价值管
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本课程专为财务管理人员设计,旨在提升其沟通技能,帮助他们在高质量管理中脱颖而出。通过学习服务型思维、情绪管理和有效沟通技巧,学员将掌握在不同层面与内外部各方高效互动的方法。这不仅能提高工作效率,还能为企业创造和谐的工作氛围,从而
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本课程将带您深入了解在新经济环境下,如何通过有效的成本管控提高企业利润。面对疫情后的经济挑战,企业需要重新审视和调整自身的管理战略。本课程将从财务思维、成本构成、预算管理等多个角度,提供系统的理论和实操指导,帮助企业管理者高效应
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本课程通过深度剖析企业营销业务与财务管理的复杂关系,旨在帮助企业管理层在新税法环境下实现业务合规与风险可控,同时提升企业价值。课程涵盖战略财务思维、销售运营成本管理、应收账款管理及全面风险控制等关键内容,采用案例分析、小组讨论等
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