管理技能企业内训
我是如何带活两个部门的？（办公室和党群）
下属说我像妈妈
视对象，灵活采取软硬措施
管理上司
女性领导未来发展趋势
大环境---女性撑起半边天
职场环境---新生代员工的柔性管理
小环境---女性社会意
管理是管理者为了实现组织特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新等活动的过程。由此可见，领导是管理的一项重要职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。一个人可能是管理者，但并不一定是领导者。在实践中，没有绝
管理是管理者为了实现组织特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新等活动的过程。由此可见，领导是管理的一项重要职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。一个人可能是管理者，但并不一定是领导者。在实践中，没有绝
当今社会已经进入工业4.0时代，距离第一次工业革命后期真正意义上管理概念形成已有100多年的时间，但是在组织的管理实践中，管理者依然会被许多问题所困扰，例如：工作目标要怎样才能正确分解？为什么总觉得做管理很费劲，管理有没有省力之
作为一名管理干部，您是否会常常思考以下这些问题，比如：怎样才能做到科学、有效的自我管理？如何才能有效地提高自身的综合素质与领导能力？怎样才能成为精明干练、文武双全的干部？成为资深经理有哪些基本要求？如何提高思考能力和创造能力？…
随着移动互联网和智能时代的开启以及新零售模式引入餐饮行业，餐饮门店管理也随之迎来了一场全新的革命，门店零售模式的改变也必然要求门店管理做相应的变革。在餐饮门店的经营和管理实践中，店长的素质与能力尤为重要。激烈的市场竞争，不仅要求
本课程是餐饮门店店长、经理等各级管理干部必修的培训课程，从角色认知、领导技巧、沟通技巧、督导运用、带训指引等四个方面，系统地学习餐厅管理者如何成为一名卓越的领导者、团队领袖，塑造最佳团队氛围，带领团队取得的最佳业绩。
中国企业培训一直处于快速蓬勃的发展之中。同时，中国企业培训的高速发展也一直伴随着层出不穷和令人眼花撩乱的新技术、新概念，几乎一两年就会有出现一个甚至是多个培训界所追捧的热点潮流。但是热闹喧哗后，企业培训却始终无法摆脱“培训需求界
工作中，你是不是常常困惑：
工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……
现代管理学之父、被誉为“大师中的大师”的彼得·德鲁克先生告诫我们说：“管理的本质不在于知，而在于行。其验证不在于逻辑，而在于结果”。管理的知识和理论只有与实践相结合，才能发挥管理的效能。
成为一名管理者与作为一名被管理者是截然不同的。岗位与职责的变化带来的是新晋管理者在角色定位、工作内容、能力要求、人际关系、思维视角等诸多方面的改变。如何快速适应这一变化，对于新晋管理者是一个巨大的挑战。
后疫情时代下，世界经济的不确定性显著加强，企业面临前所未有的机遇和挑战，在后疫情时代，企业要想逆势增长、打赢商战，最重要的是要有一支绝对忠诚、勇于拼搏和甘于奉献的铁班底。人在一起叫聚会，心在一块才叫团队。本课程系统提升整体团队的
正能量之所以成为社会的热点与焦点，是因为整个社会都在崇尚积极正面的风气，从而避免浮躁和负面的氛围，上到国家，下到企业都是如此。在职场中更多的随着95后甚至00后逐渐走入职场并成为主力军，我们在看到新鲜血液优点的同时，也面临着巨大
班组长是企业的中流砥柱，是企业的核心竞争力之一，是企业决策实施与落地的核心！他们上行下达，负责将企业的战略战术有效实施，所以说班组长的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果班组长能力不足，将会对企业带来员工离职率高、资源被大量浪
中层管理者是企业的中流砥柱，是企业的核心竞争力之一，是企业决策实施与落地的核心！他们上行下达，负责将企业的战略战术有效实施，所以说班组长的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果中层管理者能力不足，将会对企业带来员工离职率高、资源
中层管理者是企业的中流砥柱，是企业的核心竞争力之一，是企业决策实施与落地的核心！他们上行下达，负责将企业的战略战术有效实施。中基层管理人员的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果中层管理者不够专业，将会对企业带来员工离职率高、资
新生代是企业发展的主力军，是企业业务创新的驱动器，同时，新生代也是很多管理者“想说爱你不容易”的特殊群体。管理者在新生代管理中经常出现的三大现象：1.管不了：经不起批评，碰撞高频次，无法同频沟通；2.带不动：想尽各种“花活”，依
“成功是成功者的绊脚石”新经理做为英雄，获得职业生涯新机会后需要角色转变，将团队管理成为英雄团队。
从专家到管理者的职责变化需要聚焦重点发生改变？完成团队任务和个人任务方法论有什么不同？如何发挥团队效能，是不是了解影响团队
PDCA【即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act）】是一种很好的工作方式和管理工具，能够帮助中层管理者一步步提高自身的工作效率，让管理者自己来规划工作而不是被工作牵着鼻子走。
从业务精英/技术骨干晋升为管理者后，将增加几种新的身份角色，即：
保障团队运营的管理者角色、帮助下属成长的教练角色、富有魅力的领导者角色。
在以往的管理者培训中，会更多涉及以任务为导向的管理者角色的技能培养，而教练角
管理的本质，不是权力和头衔，而是资源的争取和分配。
工作中是否遇到过这样的问题：
痛点1：接到领导指令后，闷头做了大半，才发现自己做的方向和领导原本的意图大相径庭；
痛点2：害怕与领导沟通，甚至工作节点信息都未
在Z时代下，管理者遇到了巨大的管理挑战——越来越年轻的人正不断进入职场，以95后为代表的新生代的一系列思维特性和95年之前出生的员工存相比在着很大差异。传统的“胡萝卜+大棒”的管理模式已经变得不适用。
企业潜规则“做而优则管”，所有管理人员都是从一线员工做起来，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更优秀的员工”而已，专业能力越来越强，管理能力几乎为零，
陈玉国老师从一线导购做起到职业经理人，一路走来，把自己工
随着互联网时代的逐渐深入，工作的不确定性和复杂性和关联性已经成为常态，每一个工作都不是个体，由越多越多的关键缓解组成，如何在错综复杂的工作中，更完善更有效的完成工作，提高工作效率，管理者必须学会思考和统筹规划；
彼得·圣吉
新生代员工的出生背景决定了他们的需求和70后80后截然不同，所以我们不能用70后80后的需求模式去管理95后和00后的年轻人，欧洲发达国家在社会发展的进程中也经历过同样的困惑，后来他们采用马斯洛的需求理论，彻底解决了这么困惑，那
OKR是当下国际最火热的管理方法，是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键成果法，
OKR起源于英特尔，后来谷歌、领英、Zynga（
作为储备管理人员，你是否在企业工作中，经常听到或遇到下列问题；
管理者与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？
管理者不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？
管理过程中经常出现激励了小部分员工，造成剩余大
现代企业管理人员中，80%的管理者都是从专业人士选拔而来，由"乘客"到"司机"的角色转变，使管理者需要提升"计划目标与考核、授权指导与监督、激励培养与沟通等管理技能。如不能深入的理解和运用这些技能，就会经常出现或遇到下列问题；
作为中层管理者，你是否在企业管理过程中，经常遇到下列问题；
与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？
不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？
经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？
如今00后的员工已经成为企业中的生力军，做为企业管理者都感叹00后不好管理，并且认为00后普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是：高工资、工
如今90后的员工已经成为企业中的生力军，做为企业管理者都感叹90后不好管理，并且认为90后普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是：高工资、工
提升员工的归属感一直都是企业的难题。企业是船，员工是在船上的人。一路上如何同舟共济，战胜困难。作为一个执行层，涉及到的工作，既是挑战也是机会。一般领导给你这样的任务就是在给你晋升的机会，不要一接到任务就害怕自己不能胜任，遇到点困
企业发展、团队绩效提升都是在不断地解决问题当中获得的，所以，解决问题是进步的阶梯。如何卓有成效地解决问题，也是个人与组织智慧的体现。
然而，“问题”本身不是问题，问题是能不能有效地思考！
改善人们解决问题的思维模式与
为什么个别老员工没有动力不能主动行动？
为什么员工没有主人翁思想，不懂感恩？
为什么员工做事打折扣找借口推卸责任？
为什么员工不能自动自发去承担责任？
马上到来的2022年，00后年轻员工即将踏入职场。很多70后、80后老板和Leader开始面临新一拨管理难题，必须应对更加多元的年轻人及其看似捉摸不定的想法。
很多老板向我诉苦：年轻一代工作上遇到一点小挫折，就要炒老板鱿鱼
在95后、00后等年轻一代批量走入职场的背景下，很多70后、80后老板开始面临管理难题。现在的年轻职场人想法确实更加多元。
很多老板向我诉苦：年轻一代工作上遇到一点小挫折，就想要炒老板鱿鱼。
有一位老板和特别认真地请
在信息爆炸、社会快速发展的乌卡（VUCA）时代，企业中高层管理人员大量的时间在用来做选择、做决策。如果说基层员工偏向“执行”，那么毫无疑问，管理人员的“决策”水平决定着企业的发展水平。于是，决策能力的高低成为衡量管理人员能力的核
在信息爆炸的时代，人人都在比较：与他人比，与过往比。
李克强总理曾说：预期管理是稳定之本。
预期管理既是一种经济学理论，也是一种人际沟通理论和管理办法。
满意度=结果-预期。在结果一定的情况下，可以通过预期管理
长期以来，企业中基层管理者在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中基层逐步成为企业的中坚力量？如何让中基层管理者才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟
作为管理者，你是不是也经历这样的情况：对待工作，有些力不从心？对待下属，不知如何管理？管严了走人，管松了没有业绩？老员工没动力，新员工没能力？任务分配下去，员工执行无效果？每天忙得焦头烂额，却没有成果？….
“90后”是一个新鲜而熟悉的名词，他们受教育的程度相对较高，充满着对未来的梦想，具有较强的好奇心和想象力，容易接受新鲜事物，敢于挑战权威，有开拓创新的精神，但他们任性、叛逆，普遍缺乏责任心，缺乏团队协作精神，他们凡事以自我
据调查，现在企业80%的老板或管理者对员工离职和跳槽，尤其是无缘无故没有征兆的跳槽感到无能为力，措手不及。世界上没有无缘无故的跳槽，只有不被老板或管理者知道的真正原因。任何员工的情绪波动，都会带来人才流失的风险。人是最高级的情感
现在企业，为了适应社会发展的需要，为了满足消费日益变化的产品需求，招聘和储备了大量的研发和技术型人才，这些人才对推动公司发展和社会的进步，做出了巨大的贡献。在很多组织中，研发和技术都是公司的重要核心部门，也是支撑公司运转和发展的
企业最宝贵的资源不是钱和信息流，是人，是能创造价值和能为企业战略实现提供智力支撑的人才。企业的战略架构就是一个“金字塔”，最高层是战略目标，中间层是实现战略目标的中间支柱（中间管理者力量），最底层是一线员工、基层员工，没有坚实而
所有企业都只有在竞争中生存和发展，要竞争就要有管理，现代社会是互联网和新经济时代，企业要立于不败之地就需要管理，必须学会管理，新时代企业的管理理念、方法、手段和技术不断更新、变化，已席卷整个中国所有企业，当管理成为所有企业普遍需
部门经理是公司最核心的中坚力量，起着承上启下的、上情下达的作用，在公司的发展中担负着桥梁的功能，对稳定人才队伍，有效执行高层决策和战略意图，有效将高层的指令下达至基层并彻底高效执行，功不可没，责任重大，任务艰巨。部门经理是什么角
“只有落后的员工管理，并不总是落后的员工！”已经或即将步入职场的00后，你不能理解他们，但不能忽视他们；你不能欣赏他们，但不能回避，因为今天的00后一代新员工敢于挑战权威和传统观念，许多管理规则被他们打破。如今，00后一代的新
高绩效员工晋升为经理后，队伍带不好，业绩不达标，自己忙够呛，下属还觉得没发展，为什么？作为新经理，如何理解管理者与业务高手角色的不同？如何制定团队目标和个人工作目标？如何规划工作并知人善任地分配给下属？如何根据各个员工的情境，给
※管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强
※希望员工要职业化、素质更高
※希望员工有胜任力、能力更强
※希望员工有责任心、忠诚度高
※员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法
※
重塑定位，让班组长在工作中明确定位同时做好班组建设，做好表率？
现场分析，优秀班组长应该具备什么能力，以便将核心技艺能力进行传承？
面对新的市场环境，班组长该用什么样的思想和意识迎接？该如何做好传承？
班组管理中缺乏执行力
企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？
在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？
去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？
部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱
企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？
在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？
去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？
部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱
1、强有力的推动团队受训人员成为企业的优秀骨干；
2、高效提升受训人员的综合素质；提高受训骨干团队整体管理技能和专业能力；
3、极大程度改善团队的管理思维和职业行为，使团队爆发核能聚变和核能裂变；
4、飞速提高
※面对00后的群体，团队管理者感觉无法无力、成员责任心不强、执行力不强
※团队管理者希望员工要职业化、素质更高
※团队管理者希望员工有胜任力、能力更强
※希望员工有责任心、忠诚度高
※00后员工都希望自己
企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？
在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？
去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？
部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱
※管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强
※希望员工要职业化、素质更高
※希望员工有胜任力、能力更强
※希望员工有责任心、忠诚度高
※员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法
※
长久以来，解决问题的技术就备受重视。胜者为王、败者为寇的趋势越发明显，未来无论是哪一种行业，都必须拥有更精深的技术。而在信息泛滥的今天，不是熟记专业领域资料就可以保住饭碗，各式各样难以计数的问题层出不穷，唯有掌握了解决问题的技术
成功地领导团队需要有一整套独特的、完全有别于个人贡献者的技能。许多领导者和管理者因为个人能力而被提拔，可一旦身处领导和管理岗位就感到举步维艰。管理者的失败往往源于无法达成重要的绩效结果，这样的失败原因不外乎两种:1. 未律己，先
提起管理高尔夫®实战训练，您或许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是喽，不过，从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明确目标，第三不断练习挥杆。正如企业经营一样：第一选择正确的策略，第二
提起管理高尔夫®实战训练，您或许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是喽，不过，从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明确目标，第三不断练习挥杆。正如企业经营一样：第一选择正确的策略，第二
如果将 5G、人工智能、工业互联网、大数据、云计算等种类新技术的不断普及定义为一场信息技术的革命，那这些技术推动下的产业升级，为劳动力市场带来的就是一场新就业模式的变革，让这个时代的就业市场呈现出了明显的时代特点。在新就业形态的
当下的企业管理者在面对企业诸多的工作事宜中，有一项逃不掉的责任就是管理责任。在成为管理者之前您只需对自己负责，而成为管理者之后，您需要对您的团队负责。今天我们就围绕团队管理的问题进行一一探讨。 如下问题是否也正在困扰着您呢？
兵来将挡,水来土掩。万事一定会有其解决之道，重点就是看你会不会找到真问题，并加以理解提出清晰的解决问题的方法。
今天的课程就是围绕发现问题与解决问题来展开的，帮助你打开解题思路，让问题不再成为一个破不了的局。
在企业
随着员工的晋升，从执行者到管理者的角色转变，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望新晋管理者能快速适应新岗位来产出价值呢？同样，如你是新晋管理者，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现
管理者失败的原因很多，常见的原因就是他本人在出任一项新的职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。职位变化了，管理者依然墨守陈规。而当下管理者面对的两项基本任务第一个就是创造真正的整体；第二个是平衡短期与长期的利益。那么在以往
管理者失败的原因很多，常见的原因就是他本人在出任一项新的职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。职位变化了，管理者依然墨守陈规。而当下管理者面对的两项基本任务第一个就是创造真正的整体；第二个是平衡短期与长期的利益。那么在以往
随着90后、00后进入职场，对职场管理者的挑战非常大。这一代新新人类，个性鲜明，敢想敢说，不太听话，自我意识非常强。搞的很多管理者打不成，说不成，管理起来真头疼。
随着90后、95后、乃至00后进入职场，对于企业来讲既是机会也是挑战。这些新新人类，他们不再像70、80一样＂听话＂，除了工作他们更可望高品质的生活与工作带来的自我价值与成长。在您的企业中是否也遇到过如下的问题呢？
任何管理活动都是先要有一个组织架构，然后由这个架构去操作特定的任务或工作，形成一个运营系统。但是一般的组织架构，无论是党政机关，还是企业学校，通常都非常地传统，甚至僵化，而且动辄数十年不改。
对于任何一家企业而言，中层管理者无疑都是最为重要的组成群体，企业内对“中层管理者”角色的科学而一致的认知，充分发挥中层管理者主动性、执行力、沟通力与问题解决能力，将对企业的管理行为、运营效率、经营成果、团队成长产生巨大的影响，这
互联网+时代的典型特点就是组织正在从金字塔的结构到网状组织的转变，这本身是一种以“用户体验”为中心的管理变革，因此这是一个去中心化的快速响应业务需求的时代，这是一个需要非职位影响力的时代，这是一个需要学习如何突破岗位的限制
近年来，行动学习受到众多企业的追捧，各企业越来越发现单纯的讲授式培训已不能解决企业的真痛点。故，众多企业开始选择行动学习的方式，通过企业自身的真实痛点，开展类似分析问题与解决问题的工作坊，让学员在现场就能找到企业真问题的解决思路
随着教练技术这些年的发展，很多企业和团队运用教练技术来帮助自己提高和发展团队。教练型领导具有前瞻型视角，他能做系统化的思考，在明确愿景的前提下，推动员工的创造力。
说到阿里巴巴，相信每个人脑海里会蹦出很多词汇，『天猫、淘宝、双11、马云、中供铁军、蚂蚁金服、高德、饿了么等等』可想而知这家企业已深入到我们每个人心中。那么现在的阿里已不在是中国人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能从当初的一家只
企业在发展的过程中，随着规模的不断扩张，内部组织及业务等问题也会慢慢越积越多。而这些问题如不被找出来，就会成为企业发展中的绊脚石，乃至会推着企业走向深渊。今天我们谈到的这个诊断工具，是在阿里巴巴政委们都会使用的工具，“六个盒子”
阿里巴巴一路走来，就像个神话成为了重多企业追捧的榜样。它独有的管理理念与管理方式也一度被重多企业所效仿。在阿里人看来所有的工作都是对他们的一种历练，也是一种修炼，大家都努力的完成工作并从中找到乐趣。而正因为这种员工的工作态度，让
说到阿里巴巴，相信每个人脑海里会蹦出很多词汇，『天猫、淘宝、双11、马云、中供铁军、蚂蚁金服、高德、饿了么等等』可想而知这家企业已深入到我们每个人心中。那么现在的阿里已不在是中国人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能从当初的一家只
企业在发展的过程中，随着规模的不断扩张，内部组织及业务等问题也会慢慢越积越多。而这些问题如不被找出来，就会成为企业发展中的绊脚石，乃至会推着企业走向深渊。今天我们谈到的这个诊断工具，是在阿里巴巴政委们都会使用的工具，“六个盒子”
许多管理干部被提拔之后，容易出现能力不配位的情况，企业对管理干部的能力和素质的要求不同于普通员工，需要眼观大局，需要统御全局，更需要识人善任，这些关键的通用能力，如果某一方面成为管理的短板，将会产生超过60%的不良影响，造成管理
企业的中层管理者，多是由于业绩突出而被提拔上来的，原来在基层业务岗位干得不错，拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是，提拔到管理岗位后，很多中层因为缺乏管理经验，而不懂如何带团队，导致团队业绩差，干部测评分数低，原本是优秀员工
没有找到合适的课程？
