盛治武：车间主任/生产经理实战技能训练

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 7732

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行业不限

适用对象

生产经理、主管、主任，及其他中层干部

课程介绍

【课程背景】

企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质，而车间主任是核心要素最终的执行者与贯彻者，车间主任的能力最终决定了企业的经济效益，目前企业管理者普遍存在现状。

一、角色认知不清

1、大部分由员工或技术员提拔，重技术，轻管理

2、重自己干，轻团队干，甚至不知道自己该管什么

二、事务管理不细

1、安排工作不精细，过程控制不到位

2、缺乏异常管理意识，不会做工作教导

三、工作方法缺乏

1、不知如何带团队，激励团队成员

2、没有管理工具，缺少管理方法

四、教导能力不足

1、不知如何去训练员工，建立班组培训体系，员工成长缓慢

2、一代不如一代，错上加错

五、现场改善能力不足

1、维持现状，不创新，不改进，不提合理化建议

2、现场问题频发，治标不治本，恶性循环

六、人际关系不融洽

1、气氛沉闷，成员精神状态低迷

2、同事之间关系冷漠，员工离职率高，以上导致工作效率低下,员工士气低落,品质问题频发……,这一切现状,都源于未对生产要素进行科学编组，车间主任缺少系统化的训练。

这一切现状,都源于未对生产要素进行科学编组，车间主任缺少系统化的训练，本课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。

【培训对象】

生产经理、主管、主任，及其他中层干部

【培训收益】

使车间主任认知自己的角色，承上启下并清楚知悉工作职责;
掌握目标管理方法和结果为导向意识；
掌握如何带团队、懂得管理方法，提高执行力。
掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力;
了解下属的特点，并运用心法管理与领导他们;
学会利用会议管理与执行达成管理目标;
掌握教导和培育下属的方法;

【培训大纲】

车间主任自我管理与认知定位
车间主任的角色定位；
车间主任岗位职责;
车间主任的任职条件；

第二章：组织力训练：班组事务管理与日常工作协调

1、如何开好班前会（一日之计在于晨）

开班前会的四大内容是什么？引导启发
班前会高效的五大要点研讨与讲解
班前会召开六步法工具方法

2、如何做好交接班（发现隐患　分清责任）

交接班的标准（“十交六不接”）工具标准
如何制定交接表和交接班制度？工具模板
如何制定交接班路线图？工具方法
交接班记录填写十项要求　工具模板

3、如何做好工作计划

李主任的一日管理案例分析
时间管理的四个象限案例练习
列清单，排优先，抓重点工具方法

第三章：沟通力训练：有效沟通与工作协调的技巧

1、团队沟通的基本要求

对上沟通的高效模型研讨与讲解
平行沟通的高效模型研讨与讲解
对下沟通的高效模型研讨与讲解

2、建立汇报机制，让汇报成为习惯

汇报工作 “三大纪律八项注意” 案例分析
汇报工作的五种方式和时机实战方法
汇报工作的五大时空实战方法
建立真正有效的四小时复命制工具表格

3、跨部门沟通技巧

主导意识是沟通的精髓案例分析
主导意识的四项要求实战方法
跨部门沟通 “四要四不要” 实战方法

第四章：执行力训练：高效执行与绩效提升的技巧

1、要执行先服从

服从意识的原则（PMS模型）案例分析
服从而不盲从方法与技巧案例分析
让领导做选择题而不做问答题工具方法

2、工作布置与督导

5W2H布置工作的方法工具表格
接受任务三步十八条工具方法
保证高效执行的六大宝典工具表格
工作督导的四项内容　引导启发

3、过程控制与异常处理

工作过程控制七步法　工具模板
如何发现和处理异常情况工具表格
如何避免员工经常性犯错工具方法
- 留住优秀员工的六项措施引导与讲授

第五章：源动力训练：带队伍与员工管理技巧

1、知人善任（保持员工活力）

如何管理企业的“问题员工”引导与讲授
如何做到知人善任？实战技巧

2、90后员工管理技巧

管理90后员工的八大技巧引导与讲授
提升90后员工能力的十大策略实战技巧
管理90后的八种方法实战技巧

3、零成本激励（激发员工潜力）

零成本激励黄金定律与黄金法则引导与讲授
开启员工心门的六把金钥匙实战技巧
让员工自动自发的激励措施实战技巧

第六章：教导力训练：员工工作教导与部署培育

1、当好教练型上司

教练型上司的三个转变工具与方法
教练型上司的四个能力工具与方法
教练型上司的五大要点工具与方法

2、帮助下属成长

员工成长的四个阶段引导与讲授
工作关系处理的四个阶段引导与讲授
培育下属的六个办法引导与讲授

3、运用教练技术提升整体绩效

通过教练技术解决问题的五步法情景演练
通过教练技术挖掘下属的潜力案例分析
如何通过教练技术提升团队绩效？案例分析

第七章：保障力训练：班组安全管理

1、提高班组安全意识

班组应该牢固树立五种安全意识引导与讲授
提升安全意识的六大方法实战技巧
反习惯性违章的七大措施工具与方法

2、构建班组安全防御体系

班组安全检查的“一二三四”工具与方法
工作危害预知训练KYT工具与方法
现场隐患排查的七大内容工具与方法

3、创建安全型班组

班组安全管理六大方法分析与讲解
班组安全管理“六个三”工具与方法
班组安全培训的七大方法工具与方法

第八章：改善力训练：精益管理与工作现场改善

1、现场5S管理的精髓

现场5S推行的要领和技巧引导与讲授
现场目视化管理的技巧引导与讲授
5S推行与保持的八大工具工具与方法

2、现场设备管理四部曲

设备日常管理的四项内容工具与方法
设备点巡检的标准和表单工具与方法
设备润滑五定三过滤工具与方法
设备日常维护保养工具与方法

3、现场持续改善

消除七大浪费工具与方法
推行六源查找工具与方法
用好改善提案工具与方法

【授课方法】

理论讲授，现场交流、案例分享和解析、互动答疑；
针对公司的管理现况，用实际案例做沙盘练习和发表，点评；
课后同步建立微信群，通过全天候的交流模式，回答学员在实践中的疑问。

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• 盛治武：成功开展QC小组改善活动: 【课程介绍】社会在快速发展，企业也在快速变化，企业永远不变的就是“改变、改善和创新”。不论公司制度、流程多么完善、标准怎样的健全，总有管理总有漏洞，成本、质量、效率、工艺、技术总有改善的空间。然而往往很多企业现场管理脏乱差、质量问题多、损耗大、效率低下、员工技能低、员工士气低落，职责不清、流程乱、制度不全……总之，需要改善的地方实在太多。QC小组改善活动是企业正常管理的重要内容，它围绕身边的浪费，效率，质量，成本，交期，流程，现场5S等等问题，主要以员工提案的方式来改善，它可以快速地给企业带来财务方面的巨大收益，使客户满意度提升，降低不良损失，降低生产运营成本，并提升企业员工士气，营造持续改善和创新的企业氛围，企业能快速收获巨大的改善成果。然而很多企业在推行QC小组改善活动，走偏走形，几个月后，偃旗息鼓，效果不好。本课程盛老师在企业和在顾问公司指导企业推行QC小组改善活动10多年经验，深知QC小组活动的特点，总结出一套在企业持续有效推进QC小组改善活动的密码，本课程老师将与企业中高层管理人员分享密码。【培训对象】高层经营管理人员、全体中层干部，工程师，班组长以上人员。【培训收益】将老师教的知识去实施1个月就见效，3个月见客观的财务收益掌握QCC改善活动的组织形式掌握QCC持续改善活动的8大步骤和技巧掌握QCC活动的选题技巧掌握持续改善活动的精益工具掌握QCC改善活动的评价标准【培训大纲】第一部分：什么是QCC改善活动企业管理中通常存在的问题解决企业常规问题的途径QCC持续改善活动的发展QCC持续改善活动的特点QCC改善活动给企业带来的收益第二部分：QCC活动的组织形式如何解决企业员工自发改善的意愿低下问题QCC活动的推进组织营造和宣传QCC改善活动的氛围制定持续改善管理办法至上而下的持续改善推进形式QCC改善活动在企业改善活动中的定位企业改善骨干分子六西格玛黑带与绿带养成途径改善活动成果的财务收益计算讨论与发表：结合本企业的问题点，为什么要开展QC小组改善活动，如果在公司要开展QC小组改善活动，公司的组织形式应该怎样？第三部分：QCC改善主题的选择有引导性的选题方向质量成本、良率、直通率客户满意度生产损耗降低效率提升OEE设备综合效率提升现场5S改善流程优化快速换型SMED消除其他浪费活动降低库存缩短交期提升供应商来料良率如何激发改善头脑风暴激发员工现场发现问题鼓励性发言技巧亲和图的运用提案整理和归类方案确定确定小课题团队成员技巧原因分析方案讨论，方案3M法方案选择矩阵（有效、快速、低成本、短周期）措施落地和成果固化效果验证成果固化内容成果总结和推广讨论与发表：按部门分组讨论，各部门的改善机会都有哪些？第四部分：QCC活动相关工具常用的统计分析工具点检表柏拉图饼图趋势图散布图流程图雷达图网络图甘特图因果图数据分布图精益六西格玛工具七大浪费现象价值分析价值流图拉动生产及拉动看板单件流连续流产线平衡物流布局优化单元生产降库存自动化生产防呆防错快速换型卡诺分析全面质量管理质量成本SPC统计过程控制假设检验方差分析变异源分析相关性及回归分析测量系统分析实验设计DOE制程能力分析CP、Cpk, Pp , σ水平现场练习：手工计算老师给出案例数据的Cpk, Cp, K值，不良率，σ水平第五部分：QCC活动的质量控制领导重视领导高度认可和推崇QCC改善活动领导要参与、督导、巡查配置相应的资源过程监督QCC课题成员要现场解决问题问老师要深入课题，参与指导课题设立稽核稽查人员，对于重要数据核实领导到现场查看效果激励到位奖罚措施有力度，相关人员有压力也有动力公司高层参与QCC发表活动，并讲话方法得当，实事求是QCC活动鼓励成果优先适当引入先进科学工具要求全员参与有轻松活跃的氛围公司高管发表：公司高管发表从哪些方面支持和鼓励QC小组改善活动各部门负责人发表：各部门负责人怎样支持和鼓励QC小组改善活动第六部分：QCC活动报告形式简易成果报告模版改善前描述内容改善后描述内容改善方法介绍8D报告模版问题描述成立团队临时措施原因分析改善措施效果验证成果标准化课题总结，成果推广DMAIC报告样板Define定义课题Measure测量系统分析Analyze原因分析Improve改善Control控制案例报告诊断与发表：根据老师给出的案例报告，各组讨论后，派代表指出报告中的不足第七部分：成果发表与激励发表流程准备工作发表会场发表流程课题评价部门评价领导讲话颁奖QCC活动部门评价规则参与度评价成果评价计划工作效果评价QCC活动课题评价规则效果评价工具应用评价成果发表与激励形式成果发表内部刊物，外部刊物内部广告墙宣传，内部电视，广播物质奖励形式容易奖励形式讨论与发表：2天的培训都学到了哪些内容和知识，有什么收获和感悟？【授课方法】理论讲授，现场交流、案例分享和解析、互动答疑；针对公司的管理现况，用实际案例做沙盘练习和发表，点评；课后同步建立微信群，通过全天候的交流模式，回答学员在实践中的疑问。

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