彭健：引导魔法箱®（两天版）课程大纲

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 7612

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行业不限

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

引导者通过设计和引导结构化的互动过程，协助一个团队更加有效地交流互动，达成高质量的决策或共识。引导的目的是提高团队的整体效能，支持大家实现他们的目标。

——Ingrid Bens

[课程简介]

我们认为，成为一名优秀的引导者Facilitator需要学习和掌握常用引导工具、依据需求目标设计工作坊的流程，并具有灵活的引导者的状态，应对困境。《引导魔法箱©》线下标准版本为两天。

引导魔法箱©课程（原名魔力工具箱©），旨在让培训师／HRD/HRBP/TD/LD/OD/管理者／咨询顾问等引导初学者完整且深度体验4个经典、实战且高频常用的引导工具（世界咖啡、拼图共创、焦点讨论法和AI-4D拼图）、亲密接触近20个小型引导工具，以此强化对引导的理解、提升引导技能来支持所服务对象发生新的创造性变化（认知、问题解决、绩效改进、创新变革）并推动组织发生正向积极的变化。为了让引导技术学起来更容易，我们运用成人学习原理和引导式培训的方式教授引导工具。

一、为什么要学习引导技术课程

二、学习引导技术课程价值

三、引导魔法箱®课程优势

优势1：自2015年1月起，历经25场公开课、40场内训磨砺，课程交付成熟、安全、质量稳定，后续辅导给力、有口皆碑！

优势2：跨越门派，围绕四个经典实战必学大型引导工具，让学员接触到近20个引导技术工具，既开阔眼界又夯实引导基础！

优势3：秉持让引导回归“使之容易”的本意和精神，借助强大的教学设计，运用引导教授引导，缩短课堂学习与应用实战距离！

优势4：学习引导、体验工作坊设计和拿到设计成果，一举三得！

四、引导魔法箱®课程要点

1.理解引导者的角色与使命

2.发现引导的独特价值

3.清楚引导的适用场景

4.提升基本的引导技能（中立、发问、共识）

5.深度体验经典实战且高频常用的引导工具（世界咖啡、拼图共创、焦点讨论法和AI-4D拼图）

6.掌握这四个经典引导工具的操作流程和注意事项

7.结合实际需要开展引导工具组合应用练习

引导工具选择说明：综合引导技术学习规律、学员的应用场景、学习基础和现场教学需要，我们在众多引导工具中筛选推荐世界咖啡、拼图共创、焦点讨论法和AI-4D拼图这四个实战工具

五、引导魔法箱®课程安排

备注：

1.为确保上课质量，整体上课时间不少于12个小时，人数30人以内最佳，教室有自然光、明朗、开阔，桌椅可调整布局，至少两整面墙壁可悬挂研讨墙和粘贴海报；

六、引导系列课程索引矩阵

七、工作坊引导服务索引矩阵

彭健老师的其他课程

• 彭健：让管理者开好研讨会两天课程介绍: FMFW让管理者开好研讨会课程，旨在提升管理者的研讨会组织、设计、主持和引导技能，以改进团队会议的研讨质量（激发参与度、责任感；提高成果产出质量、共识度），进而实现绩效提升。在内容设计上，FMFW课程是传统会议管理类课程的升级迭代版本，强调会议规则、会议流程和会议工具对会议质量改进的重要价值，着重培养会议主持人的中立意识与引导技能，是引导技术Facilitation、工作坊技术和引导式领导力在组织会议场景上的落地应用。在授课形式上，FMFW课程杜绝传统干讲和说教，采用工作坊和库伯学习圈相结合的形式（边体验边总结、边讲授边练习、边演练边应用），确保团队管理者现场体验到真实会议引导的过程、问题分析与解决的过程、真实可用且高共识度成果产出的过程，并习得激发参与、引导共创和促成共识等技能。《FMFW让管理者开好研讨会》围绕会议改进这个现实管理话题，分为会议规则版、目标推进版和团队融合版，三个版本的教学设计标准化、内容模块化，又可以依据客户需求和应用场景个性设计；两天14小时工作坊运用融合培训和引导的“FMFW五式”作为设计主线，围绕影响会议效率质量的会议规则、会议流程和会议工具开展体验、学习和练习，紧抓会议主持人（引导师）这一影响会议成败的关键角色；其中，FMFW会议规则版，不仅有干货输出，更有大量互动，现场实战成果更是丰硕（316），不仅会传授3个实战常用的会议引导工具和流程，还可产出1册本单位的《会议规则文本》以及近期6场会议的关键流程。一、为什么要学习FMFW让管理者开好研讨会课程1.企业中大量存在两类会议，一是信息告知型会议，一是问题研讨型会议，目前传统告知型会议大量被电子化、信息化手段和互联网替代，问题研讨型会议成为会议的主要形式，并已经成为管理者重要工作任务、管理手段和组织学习发展的重要形式。2.由于缺乏针对性的培训，部门／项目／团队负责人分不清楚两类会议的差异，导致研讨型会议缺乏有效设计和引导，会议经常无法实现预期会议目标（参与度低、成果共识度低、创新不足）。3.会议结果质量不高或缺乏共识成为研讨会的通病，这不仅直接影响了会议决策的后续执行，造成很多决策难以落地，也极大地挫伤了会议参与者的信心、积极性和再次参与会议的意愿。4.典型的集体思考的陷阱，如依赖权威、社会性偷懒、情绪性对立、大嗓门效应、保持一致的压力和集体愚见，让有经验的会议管理者也束手无策，针对性的、科学、系统和专业的会议引导技能培养成为管理者、尤其是部门负责人的胜任之选和当务之急。二、FMFW让管理者开好研讨会©课程五大优势优势1：直接结合团队管理者现实的会议应用情景！优势2：传授实战易学易用的会议引导工具和方法！优势3：现场拿到一个会议规则文本框架和近期会议流程！优势4：引导管理者反思自己的工作方式和团队领导力！优势5：实战版权课程，被众多上市公司客户反复采购！三、FMFW让管理者开好研讨会©课程基本信息1.课程收益：2.课程对象：中高层管理者，部门负责人，团队管理者和HR人员。3.课程时间：两天14个小时左右，早上9点到下午17点左右。4.人数要求：为确保效果，建议培训班人数控制在30人以内。四、FMFW让管理者开好研讨会学习要点备注：1.综合技能学习和成果产出，现场灵活分布每个模块的时间；2.依据学员的应用场景需要，确定现场示范的流程和成果产出；4.《FMFW让管理者开好研讨会》是引导系列课程的延伸课程，课程内容及现场教学方式涉及《引导魔力工具箱》、《工作坊设计》、《引导者状态》的部分内容。五、FMFW让管理者开好研讨会两天课程安排引导系列课程索引矩阵工作坊引导服务索引矩阵战略专题战略规划战略共识战略分解战略复盘文化专题文化共创文化共识文化宣讲文化考核团队专题高管团队融合新老团队融合横向团队融合纵向团队融合萃取专题管理经验萃取业务经验萃取项目经验萃取组织经验萃取

• 彭健：引导技术系列课程介绍: 成为一名优秀的引导者需要学习和掌握常用引导工具、依据需求目标设计工作坊的流程，并具有灵活的引导者的状态以应对困境。一、课程背景介绍课程体系介绍为什么要学习引导技术课程学习引导技术课程价值引导技术典型应用场景二、引导课程介绍（部分）引导魔法箱© 【课程简介】引导魔法箱©课程（原名魔力工具箱©），旨在让培训从业人员／管理者／OD/深度体验和学习经典、实战且高频常用的大型引导工具、亲密接触众多小型引导工具，以此强化对引导的理解、提升引导技能来支持所服务对象发生新的创造性变化（认知、问题解决、绩效改进、创新变革）并推动组织发生正向积极的变化。引导魔法箱©课程分为A版和B版各2天课程，为了让引导学起来更容易，我们运用引导的方法教授引导技术。【课程优势】优势1：课程交付成熟、安全、质量稳定，后续辅导给力、有口皆碑！优势2：跨越门派，围绕经典实战必学大型引导工具，让学员接触到众多引导技术工具，既开阔眼界又夯实引导基础！优势3：秉持让引导回归“使之容易”的本意和精神，借助强大的教学设计，运用引导教授引导，缩短课堂学习与应用实战距离！优势4：学习引导、体验工作坊设计和拿到设计成果，一举三得！【课程收益】1.理解引导者的角色与使命2.发现引导的独特价值3.清楚引导的适用场景4.提升基本的引导技能（中立、倾听、发问）5.深度体验经典引导工具6.掌握引导工具的操作流程和注意事项7.结合实际需要开展工具组合应用练习【课程安排】引导魔力箱A版课程安排（2天）引导魔力箱B版课程安排（2天）工作坊设计（2天）课程背景与课程介绍没有引导与设计的传统2培训及会议往往存在着难以克服的痛点，如：没有产出、转化困难、参与度差、共识度差等。借助工作坊设计的原则和流程，使得会议引导者轻松、高效地达成会议目标、取得会议成果产出。课程对象：本课程适用于想借助会议/培训/工作坊现场推进问题解决并拿到成果产出的管理者；特别适用于三类人群学习: 需要设计课程和开展引导式培训的企业内训师、需要支持业务部门开展研讨会和工作坊的人力资源专业人员(HRD／OD／TD/HRBP)，以及需要开会带领团队的中高层管理者学习收益课程大纲让管理者开好研讨会（2天）课程背景各级管理者都会面对各种各样的会议，但会议效果如何呢？传统会议往往有着三大典型问题：参与度不高，产出质量一般，成果共识度差会议时间不可控，议题时间分配不当，草草收场害怕真实声音，恐惧冲突，大会之下暗流涌动因此，会议改进一直是企业管理者的长期刚需，但过往的《高效会议》课程说教太多、没找到抓手、缺乏容易复制的工具方法，往往上一遍会议管理课程后也没有啥实质改变……课程优势本课程（以下简称FMFW）针对管理者主持的会议质量不高的问题设计了有效的解决方案。课程通过提升管理者的研讨会组织、设计、主持和引导技能，旨在改进团队会议的研讨质量，激发参与度、责任感；提高成果产出质量、共识度，进而实现绩效提升。在内容上，FMFW区别于传统的会议管理类课程，是将工作坊技术和引导式领导力在组织会议场景上的落地应用。在授课形式上，FMFW杜绝传统培训的干讲和说教，应用库伯学习圈理论，确保团队管理者现场体验到高质量会议引导的过程、问题逐渐解决的过程、实际可用且高共识度的成果产出过程，由此渐进地习得共创、共识技能。课程五大优势具体体现在：优势1：直接结合团队管理者真实的会议应用场景，现场示范和体验真正高质量的会议！优势2：传授实战易学易用的会议引导工具和方法！优势3：现场产出企业近期重要紧急的研讨会的设计流程！优势4：引导管理者反思自己的工作方式和团队领导力！优势5：实战版权课程，被众多上市公司客户反复采购！学习收益重新定义会议主持人的角色与使命切实提高会议引导技能（激发参与、凝聚共识）深度体验会议规则的引导过程和引导工具基本掌握3个引导工具的关键流程和注意事项现场拿到1册本单位的会议规则框架文本现场拿到6组本企业近期研讨会的设计流程（参照组数）发展应对会议冲突和挑战的引导策略和实战技能学习要点三、引导系列课程索引矩阵五、工作坊引导服务索引矩阵战略专题战略规划战略共识战略分解战略复盘文化专题文化共创文化共识文化宣讲文化考核团队专题高管团队融合新老团队融合横向团队融合纵向团队融合萃取专题管理经验萃取业务经验萃取项目经验萃取组织经验萃取

• 彭健：问题分析与解决工作坊: 一、问题分析与解决课程简介1.问题分析与解决是管理者的基础职业技能，也是必备胜任技能。2.问题分析与解决课程，不仅传授管理者一套通用实战的流程，而且让管理者掌握该流程下的管理工具，内容丰富、实战、好用；问题分析与解决工作坊，不仅锻炼管理者问题分析与解决的流程思维，现场还有课题的研讨成果产出，也便于汇报培训项目成果。3.问题分析与解决课程最佳适用人群是基层和中层管理者，特别适合新晋管理者和高潜人才培养，课程对象20-30人效果最佳。二、问题分析与解决课程的学习要点1.问题的分类-良构问题与病构问题；改善现状问题与追求理想问题2.问题分析与解决的整体通用流程3.问题澄清与定义-陈述问题、澄清提问/定义问题——思维导图4.问题解决的目标状态探询与客户深层次需求分析5.目标状态与现状问题关键差距与阻碍因素确定——逻辑树6.关键阻碍与差距原因分析——鱼骨图与冰山模型7.共创解决方案——团队共创与钻石研讨模型8.收敛、评价解决方案——决策收益矩阵与收敛漏斗9.制定行动计划——行动计划表10.反思复盘——小组反思与收获分享三、问题分析与解决课程的计划安排备注：现场依据场域和学员需要进行内容调整和节奏调整。四、问题分析与解决课程比较优势1.课程的内容，首先课程整合了传统问题分析与解决的流程方法和创新设计思维的流程方法，一方面丰富了课程内容，另一方面增强了课程的实战度、创新度和适用性；其次课程包含了大量的管理工具，有助于提升学员的逻辑分析能力和系统思维能力。2.课程的教学，摒弃传统的演讲式和分享式，而是采用边引导边培训的工作坊形式进行，一方面现场选择问题，增强课程实战度，并让学员参与体验完整流程，看到问题被定义、分析与解决的过程，另一方面让学员体验和掌握关键的工具方法，并让大家看到自己与其他小组和成员的差距，学习到更多技巧或反思。