团队的管理906条数据
完成工作的协同协作,实现个人与团队共赢。【培训对象】骨干员工,企业后备管理者,管理者。【培训时长】1天6小时【课程大纲】一.前言:项目化管理的背景1.1 新时代的工作挑战(1)任务相关信息爆炸式增长(2)任务关联人员价值观多样化1.2我们的...
职业经理人,加强企业和谐共进的团队氛围,增强凝聚力;提高员工整体素质,树立良好公众形象,赢的客户好感在竞争中脱颖而出;提高职业素养,提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,尽忠职守,培养高度责任感;通过培训在各种商务场合应对自如,举止有度,...
6小时/天课程对象:营销/市场团队成员等课程特点:案例教学,直观直接直白贴近实战,学会就能用幽默风趣,学习本该快乐课程大纲Part1个人影响力及形象管理基础认知第一讲 个人影响力六大影响因素Liking喜欢Reciprocity互惠原理Sc...
评估和优化,这是企业培训/业务管理人员的基本业务能力。由于企业培训管理人员主要来源于生产技术管理,对企业培训开发规律与基本原理缺乏系统的学习和掌握,需要提升培训开发能力与水平。【课程收益】1.系统的掌握企业培训项目设计与管理的原则与方法;2...
责更多一些?有哪些简单、有效的团队激励方法?出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合?如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……,类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因,这些疑问的出现很大程度上同部门负责人(即非人力...
cel已经是一个必不可少的数据管理与分析工具。很多人对Excel的认识和使用,仍停留在最初级的水平,工作效率低下,日常数据表格设计的也很粗糙。本课程将带您走入Excel训练课堂,让您体验Excel的魅力和神奇,让您迅速掌握Excel高效办公...
本课程设计的核心是提升我们营销团队的专业能力,懂得如何挖掘需求,把握如何解决客户异议,进而增加销售业绩,持续为客户全面的风险管理服务。课程目标:让学员充分了解高净值客户的资产投资与痛点,打开销售视野让学员掌握财富管理与传承的民法典的法律和财...
背景:为什么要开发本课程?销售团队管理者普遍会遇到好的置业顾问难带、不好的置业顾问难培养,团队业绩达成率困难、团队目标难以突破、遇到团队士气不足时不知如何打气,团队成员遇到困难时不知如何辅导和激励。如何开发本课程?本课程结合经典的MTP理论...
渐攀升,商业银行开展信用卡业务团队的已不再局限于单一信用卡开卡业务。基于信用卡业务的分期产品市场也是各家银行的必争之地。营销团队对多元化业务能力要求更加迫切,急需掌握多元化的营销技巧,快速直抵客户需求,完成产品营销,提升绩效。商业银行团队管...
ion)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能,近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上,并创造一个互动的环境,促使大家进行建设性的对...
管理是企业流程再造、数字化转型的利器,是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。在企业的流程再造、数字化转型、降本增效方面能发挥极其重要的作用,时代正在掀起一场数字化劳动力替代人类劳动力的革命,必将对整个社会产生重要且深远的影响。课程从实践的角...
管理人员处分条例》正式公布(以下简称《条例》)。《条例》贯彻落实习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设重要论述,从法规层面对国有企业管理人员的处分事宜统一规范,为打造忠诚干净担当的国有企业管理人员队伍,推动国有企业高质量发展提供有力的法...
性化,更真实,能力更强。对公司团队而言:看清事情的真相,用智慧去帮助别人得到他想要的,你才能得到一切你想要的!帮助到你团队、客户、亲朋及孩子更有效地达成他们的目标、实现他们的冠军梦;企业管理者在设定企业目标、建立企业文化、增加团队凝聚力、职...
天(6小时/天)课程对象:培训管理人员课程方式:案例研讨+标杆解读+视频引导+游戏PK+范例解析+工具演练课程大纲导入:培训体系的三个驱动一、战略驱动1.确定人才要求哪些人才是企业发展所急需的?评估现有人才,绘制人才地图目前的人才现状(数量...
管理者作为企业政策宣导、经验传承、员工赋能的中坚力量,自身学习力与培训能力的提升至关重要,本课程就针对管理者的这两项能力,给出策略与方法,从而提升管理者个人与企业竞争力。课程收益1、充分意识到管理者学习与培训能力提升的重要性2、掌握个人学习...
三、授课对象各企业财务等岗位的管理人员,以及一切想掌握Excel的职场人士与相关人员。四、课程时间本课程标准时长为1天,每天6小时,具体可根据各企业单位需求进行定制。五、课程特点课程全程实战实操,课程案例针对性强部分案例展示:财务报表数据分...
内容,欢迎真正想做好质量管理的团队全员参与学习,一起提高才能达成良好的结查。本课程特点:聚集全员思维,实现密切协作,达成全员联动,并提供了一系列重要而且具有实操特色的方法和工具及实施步骤,通过细化和深入和改善,帮助企业打造高效“优质“运作管...
景没有完美的个人,只有完美的团队!如何带领一个团队齐心协力、攻克难关,完成团队目标,是团队领导力的关键!为什么谁都知道团队的重要,但却打造不出高效卓越的团队?高效团队建设的精髓和智慧究竟在哪里?如何解决中团队建设中的角色定位与选、育、用、...
属既没有成就感,也没有责任心,团队没有凝聚力,员工不稳定。3、管理者乐意于“被请教”,在自我满足的“快感”中,下属越来越不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给上级;管理者总是要疲于处理问题,更要命的是同样的问题常常重复出现。4、管理方法单一,习...
象:客服中心坐席人员、班组长、管理人员授课方式:讲师讲授+案例分析+小组讨论+学员分享+现场演练+强化训练课程大纲第一讲:完美体验缔造满意客户服务环境的变化视频分析:会说话的ATM客户消费需求的变化客户对服务的要求是什么?录音分析:冷漠的坐...
,房地产经营困难,如何影响物业管理行业? 如何能防范化解系统性金融风险? 如何能确保投资收益安全? ——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题,帮您轻松了解当前局势的影响,解析2024年经济环境,理解我国的经济发展战略,把握国家与行业发展趋...
推进绩效管理体系运行?如何激励团队实现组织绩效目标达成?以上是企业高层管理人员包括从事人力资源管理的职业经理人需要思考和解决的问题。【课程目标】理解新时代人力资源的变迁发展历程,洞悉人力资源前世今生;掌握组织变革中人力资源管理战略体系支撑业...
团队中的“领头羊”,是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。随着国家电网公司的变革发展,以及对班组长能力素质要求的逐年提高,传统的班组长培训课程体系、培训方法与手段等已不能满足当前的新形势、新要求。供电企业班组长培训现状存在的问题如下...
推荐语:
您是否在工作中饱受黑眼圈、眼酸涩、颈椎病等身体不适的困扰?本课程旨在为您提供一套全面的养生日常养护方案,尤其针对高海拔地区的特殊性,通过简单有效的方法和可操作的实践,帮助您预防和缓解常见职业病。课程内容涵盖颜面、眼部、
更好的发展,企业文化融入与提升团队士气迫在眉睫。本课程旨在:通过重塑文化信仰,让销售人员树正能量、爱岗敬业,做一个有意愿有能力的职场人。爱国不能停留在口号上,而是要把自己的理想同祖国的前途、把自己的人生同民族的命运紧密联系在一起,扎根人民,...
略一、设定你的业务目标1.销售团队目标必须符合SMART原则2.设定2类目标1)业绩目标(结果性指标——竞争性指标)2)过程指标(过程性指标)二、设定目标需要考虑的因素1.个人因素:2.终端的因素:3.产品的因素:4.区域市场的因素:案例展...
3.塑造品牌个性第七单元 渠道管理实操1.渠道成员的三种类型2.选择经销商的四个思路3.选择经销商的五个标准4.与经销商沟通的两个原则5.拜访经销商的六个步骤讨论:如何与经销商双赢...
学目标管理体系的方法,极大提升团队或组织的管理效率3.提高目标管理实施过程中的效率和效果,为达成组织目标提供有力保障4.掌握有效制定计划的方法,能迅速准确地制定出切实可行的计划5.掌握执行计划的策略,高效地执行计划确保目标能够顺利实现6.掌...
C工具在新生代管理中的运用五 团队演练与角色扮演第三部分:以心换心——如何综合运用教练技术管理新生代收益:掌握教练工具的运用,用教练方式梳理新生代的需求,工作引导,提供工具:冲突契约,非正式沟通问卷,谈话三要素,GROW模型,教练风格测试问...
发联想命名法d)结果目标命名法团队练习:给课程起“课名”演练工具:团队共创产出:课程定位表第二单元:逻辑清晰搭结构:四步建结构一、第1步:开场提出问题:设计冲突、引人入胜1.情景2.冲突3.疑问4.回答二、第2步:内容丰富内涵:分步递进、牵...
人士加强对业务合同风险的理解与管理。通过此课程,参与者将能够系统学习到合同法律框架、风险识别、评估及防范措施,以及在合同谈判与执行过程中的应对策略。1.行业需求:钢铁行业面临严峻的市场竞争和复杂的交易结构,合同风险管理成为企业运营中的关键能...
评价、企业价值、风险控制和财务管理等方面仍然有很多提升和改善的空间。同时,新形势下企业融资也有新机遇和新格局,过去很多企业普遍采用以信贷为主的间接融资工具,然而在近期“两会”报告中关于金融体制改革的内容明确指出,未来企业要进一步提升直接融资...
计与实施的过程中,为了实现培训管理者能力的不断提升,并有效提升培训效能,突出培训价值,越来越多的培训管理者开始意识到:对培训项目的设计与管理对培训的最终成效起到了重要的作用,提升个人对整个项目的设计能力与管理水平,将极大程度上影响培训效果,...
、技能的培训前,就开始进行销售团队的管理工作,其结果大概率会难以持久性令人满意的。最常见的情景有这么几种。1. 销售经理任劳任怨,慢慢把自己变成了一个大销售,一个人扛着团队前进,同时,团队成员的能力提升缓慢。2. 作为销售经理,只关注业绩完...
业务管理者背负着企业经营指标和团队管理的双重压力,分身乏术、焦头烂额。如何快速诊断团队管理问题,用专业的人力资源策略带领团队设定有效团队目标,完善绩效过程管理,最后实现团队业绩的突破?如何带领团队走出管理困境,找到业务突破口就是摆在管理者面...
万元。文件资料、保险展业、费用管理是前三大违规频发领域。为进一步防范化解金融风险,本年度金融监管总局联合各机构颁布了《保险销售行为管理办法》《银行保险机构涉刑案件风险防控管理办法》《银行保险机构操作风险管理办法》等一系列法规及监管政策。对此...
升。通过此次专业培训,四川电信团队将能够充分掌握数智化转型的核心理念与实践方法,不仅提升个人职业技能,还能带动整个客服中心的数智化转型升级,实现客户服务品质的飞跃,为企业的持续发展注入新的动力。课程收益:1、战略理解:深入理解数智化转型对企...
企业生死的关键问题2. 塑造团队的根本和基石:企业文化2.1市场导向的文化2.2 在以客户为中心之前,先要以销售为中心3. 狼性的干部与团队4. 营销的关键5. 饱和攻击的执行步骤6. 饱和攻击的基本原则7.一线呼唤炮火的体系8. 无依赖...
【课程介绍】角色转变:成为一个团队的卓越项目管理者系统框架:塑造一种端到端的项目运作能力灵活剪裁:掌握一套可复制的项目操作手册最佳实践:创造一份本岗位的项目管理方案【学习地图】【版权定制教具】【学习收益】解析企业项目管理的 8大痛点启发学员...
(5)设计流程方法4、整个HR团队就是公司业务的BP团队(1)从HRD视角看HRBP(2)所有HR都是BP(3)HRD是公司最高的HRB(4)HRBP团队应抓好的五件事(5)HRBP要起到先知、先决、先行作用...
管理理论,最先起源于日本丰田公司的5S管理,其内容包括:整理、整顿、 清扫、清洁、素养。7S管理的核心思想就是通过实施整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约活动,消除现场不利因素,达到安全生产、提高设备健康水平、降低生产成本、提高全体员工...
了在企业的新战略方针下采购中心团队在采购和供应链管理的知识和经验上的不足,尤其是在:如何管理多品种小批量生产模式的供应链如何打造适应快速开发,快速拉升产能要求下的供应链如何在采购定点策略上从以前的追求成本最低转向战略合作定点如何运用成本模型...
字化人才,数据分析能力、数字化管理手段落后大家都在谈市场细分、差异化打造、数字化战略等,但是这些工作的核心的要素是什么,怎么才能抓住这些工作的核心要素,并采取正确的管理措施,让其他困难内容就会迎刃而解,你将在本课程里找到属于你自己的方法论,...
团队内训版)——职场桌游(团辅+课程)——消除职业倦怠、治愈解压、平衡工作生活【课程设置】适合对象:全体员工人数要求:不限课程内容及时间:1天授课方式-:互动、理论讲解、心理游戏、分组讨论、模拟演练【课程最大亮点】用卡牌桌游在2-3小时内走...
要内容:关键客户分析、关键客户团队建设、关键客户接触、获取信任、投标中标、项目实施交付等方面进行分析讲解;三、课程收益1、学会关键客户分析方法;2、学会关键客户管理团队选人、考核的方法3、掌握关键客户接触并获取信任的技巧4、学会投标的流程和...
但是我们依然关注到有许多卓越的团队长在疫情期间通过深耕团队经营,使得团队抵抗住了各种外界的挑战,保持了持续的增长,而他们有一个统一的特性,就是极具领导力,擅长建立团队自主经营系统。本套课程的理论部分来自国际卓越团队长的实际经验萃取(美国KP...
下,企业的生存与发展离不开高效团队的支撑。作为一线管理人员,班组长是连接企业战略与现场执行的关键桥梁,他们的领导力、协作能力、团队凝聚力,直接影响着企业目标的实现。然而,现实中,很多班组长面临着团队成员间沟通不畅、协作不紧密、缺乏共同目标等...
重。再像以前那样经营企业和管理团队就生存不下去了。企业该怎么办?二是外资、外贸下滑严重:随着欧美等国家去风险化和视中国为强劲竞争对手等等,在高科技等领域大搞脱钩断链、技术壁垒等动作,外商投资下滑严重,外资企业撤离较多……在一段时间内,经济形...
,商业机会随时到来,需要组织新团队进行业务攻坚,同时又面临着团队成员年轻及新业务压力大积累少的痛点。传统项目管理方式面面俱到,多而且复杂,如何快速应对当今更复杂快速的市场环境,敏捷应对客户需求。不管是XP或Scrum,其核心都是为解决企业研...
术的钻研而获得,变成依靠下属和团队的努力而获得。从技术走向管理,意味着从管理自我进化到管理他人了,对管理能力的提出了新的挑战。本课程聚焦技术骨干转型为管理者的三项最重要的关键能力,包括:如何带兵:从管理自己转变为管理团队。如何打仗:从亲自冲...
结果总有落差?如何妥善处理销售团队的沟通与冲突管理问题?如何进行业绩评估与授权激励?如何把握销售团队发展的阶段?如何对销售人员进行职业规划和能力提升赋能?互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推进到4.0时代,营销方式发生巨大的变化,营销...
合理运用您所在部门所涉及的财务管理知识,并提升您的管理水平呢?在公司日常运营和企业管理中,财务管理将涉及到公司内部各个部门及各个层面。财务管理可以给公司创造价值吗?我们应该做什么来实现这样的目标?公司里的非财务高级管理人员如能掌握一定的现代...
投诉处理的技巧与方法★知晓危机管理的重要性★掌握不同情境的投诉与突发事件应对管理办法课程时间:一天,6小时/天授课对象:政务人员授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+现场演练+小组研讨课程大纲破冰游戏分组第一讲:政务业政务会面礼仪——你的...
新管理,才能打造“精品”新生代团队。课程收益:1、认识:新生代员工成长的社会背景;2、学会:针对不同的新生代员工进行领导;3、掌握:与新生代员工的沟通技巧;4、提高:新生代员工的工作积极性、组织绩效;5、打造:一支充满活力、奋发向上的团队。...
年来考核过程中存在的问题,通过团队合作结构化研讨的方式进行问题的分析,并找到解决问题的路径。群策群力、献计献策,大家可以平等地、充分地表达自己的观点,让观点碰撞、冲击、融合出最理想的解决问题的方法。结合当前国际上最流行和有效的引导技术,通过...
模式——从校园到职场的个人形象管理》将以实用为核心,从职业观、职业品德、职业心态等方面进行重塑与梳理,帮助员工进行自我职业形象竞争力打造和管理。课程收益:● 通过对课程的学习提升个人礼仪素养● 通过培训为学员打造可信服力的职场形象● 通过系...
为“721法则”推动新员工融入团队1. 70%:工作实践方法:5维工作历练演练:对员工的销售能力提升做工作历练方案2. 20%:人际互动——主管辅导(问好七个好问题)方法:师徒带教制案例:华为师徒制3. 10%:培训学习1)不同岗位(研发、...
测试没控制,缺少质量保障。开发团队各自为政,难以高效组织。本课程旨在通过提供IPD集成产品开发体系的框架和流程,以及质量保障体系的框架,结合实际场景,帮助学员掌握产品开发的体系化过程和质量控制方法,从而满足企业对高效、高质量产品开发的需求。...
出了不懈的努力。但真正实现精益管理,达到精益生产优秀水平的企业仍然是少部分,大多数企业的效果差强人意。如何实现精益生产,迈向精益组织,形成精益文化?掌握精益管理和精益生产的内核才是关键。精益管理不是一个项目,也不是一个管理改善的运动,而是文...
:测一测你的创造力有多强创新的团队特征2. 训练创新人才五种技能1)训练联系技能案例:英特尔转型2)训练提问技能案例:微波炉的发明3)训练观察技能案例:福尔摩斯4)训练交流技能练习:盘点你的朋友圈5)训练试验技能二、方法——提出和改进想法并...
坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢?为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢?为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢?——问题往往不是出在水平上,而是出在沟通上。美国著名学府普林斯顿大学对一万份...
管理者通过善用成功领导力,激发团队战略想象力,激励团队战略执行力,高效解决业务问题,为客户创造价值,为企业创造利润,进而实现客户、股东和团队的三赢。《成功领导力》是一门致力于帮助管理者提升业务领导水平的课程。《成功领导力》认为,成功无捷径,...
高效、专业、具备创新精神的学生团队至关重要。然而,当前许多校园经理在团队建设和运营管理方面缺乏经验和专业知识,导致团队效率低下,业务发展缓慢。本课程旨在帮助校园经理从零开始,搭建一支具备高度执行力和创新精神的团队,并通过领导力、团队管理和心...
实践技巧。课程将涵盖领导风格、团队建设、决策制定、沟通协调等多个方面,帮助学员全面提升个人及组织绩效。本课程强调实践与应用,通过模拟情境、角色扮演等方式,让学员在实际操作中掌握领导力技能。完成本课程后,学员将具备独立思考、团队协作和高效决策...
面对以下问题?关键时刻看不出来团队凝聚力,团队目标总是处于口号中!销售个人业绩预测大多数不兑现,导致部门预测偏差很大!部门业绩不持续,总是波峰波谷丰枯不均!新销售成长缓慢,不能抗担子,流动性大!销售会议总是开的应急,不成体系,效率不高!销售...
目经理\主管、准项目经理、项目团队、骨干员工、研发人员、设计人员、技术骨干等课程时间:1天(6小时)课程方式:理论讲解+互动学习探讨+案例分析课程模型:课程大纲导入案例:同等资源下的全局最优(讨论:单一项目最优化和全局最优)第一讲:研发多项...
效率,降低生产成本;培养学员的团队管理能力和领导艺术,提高员工的积极性和工作满意度。授课风格:专业性:鲁老师丰富的的教学经验和深厚的专业知识,能够为学生提供系统、全面的知识体系。易懂性:能够将复杂、抽象的概念和知识用简单、易懂的语言进行讲解...
沟通不畅、与同事的竞争摩擦、与团队的融入难题,关系层的复杂人际又如情压的漩涡,让员工深陷其中,难以自拔。对于企业而言,员工情绪不稳与压力过载,不仅影响个体的工作效率,更可能引发团队内部的矛盾和冲突,进而危及企业的稳定发展。因此,我们急需一门...
能力就是一门必修课,因为关乎于团队氛围的打造与执行力的提升。管理者要有针对性的进行人与人之间差异的人际敏感度训练,因为管理者需要:团队氛围打造——平衡领导、管理与执行的关系,通过识别并发展自己的领导风格,根据团队的成熟度以及环境、目标去选择...
的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。 在VUCA时代人力资源管理者如何上接战略下启业务?如何从人力资源1.0跨越到人力资源4.0?组织专家型人力资源管理是非常重要的转型。 组织专家型人力资源管...
者、部门经理、产品管理者、项目团队成员课程方式:理论分享+工具指导+互动讨论+课程演练+实战辅导课程特色:● 系统分享——老师结合理论和实践对项目风险和进度管理进行系统的分享● 实战演练——对常见项目风险和进度管理工具和问题进行课堂实战演练...
户的脸谱、痛点,明确其家庭财务管理的原则和目标2、厘清高净值客户维护的关键点3、以KYC为载体,对客户进行专业服务,提高信任,提升客户粘度4、掌握客户经营不同阶段的经营要点,明白如何进行客户维护和客情推动,建立有效的闭环流程。课程大纲:第一...
2天,6小时/天课程对象:企业管理者、储备干部及其它员工课程形式:案例分析、互动研讨、操作练习相结合的培训形式课程大纲第一讲:对沟通的正确认知一、沟通的含义1.什么是沟通2.沟通的类别3.高效沟通三定律4.沟通视窗二、沟通模型与解析互动:撕...
2.“素养”目的塑造有凝聚力的团队。建立独立自主的自发意识。给员工及客户创造良好的环境。3.“素养”主要活动加强对员工的培训。营造良好的工作场所和工作黄精。增强员工之间的协作。鼓励员工积极向上的精神面貌。4.“素养”实施要点宣导优秀案例,不...
团队管理中,当团队成员面临未知或不熟悉的工作时,往往体现出以下痛点:痛点1:员工做事无计划,导致顾此失彼,杂乱无章,不成体系,该怎么破?痛点2:计划制定很不错,但是缺乏行动,无人推进,原地踏步,该怎么解?痛点3:有人主导在推进,然而错误百出...
网透明时代,企业危机突发、舆情管理、媒体应对已经不是偶然,而是一种必然和常态。自媒体崛起的时代,无论对企业还是政府,任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要,处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。因此,建立危机管控意识,做好危...
下属的表现绩效,也就影响到整个团队的业绩达成。如果管理能力不足,就可能拖累整体业绩表现。中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上...
,中国汽车的国际营销体系和业务管理也面临着从“数量”向“质量”的升级转型。国际市场一个重要的核心资源就是人才,国际业务人才的知识结果也将从外语人才、销售人才,向国际战略营销人才转变,建立更加全面、综合的知识体系。《汽车走出去战略规划和业务管...
能、方法和工具,有利于更好带领团队取得良好的工作绩效和个人价值的同步提升成长。课程收益:正确认知管理者的各种管理角色及角色分析;掌握管理者应有的正确定位与理念,提升管理思维层次;通过管理七巧板游戏的演练与复盘及相关案例与影视素材的赏析,掌握...
的情况下,帮助高端人群解决资产管理的问题,也成为了保险行业最需要学习的技能。市面上的法商相关培训,有些是有相关法律知识,但无保险销售实操经验,内容显得过于空洞,学习到了一堆理论知识而不知道如何去运用;有些有实操经验,但是讲解的内容浮于案例本...
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