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马雅娜:职场人的情绪与压力管理,打造阳光心态

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 21817

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适用对象

企业全员

课程介绍

课程背景:

我们身处变革时代,市场的风起云涌、技术的日新月异、竞争的日益加剧,令企业和员工都面临前所未有的压力和挑战。企业承受巨大压力的同时,每一位职场人也如同航行在大海的船只,既要迎风破浪,又要驾驭内心的波涛。情绪与压力,这两大无形的巨浪,常常让员工在职场中摇摆不定,消极内耗,在行为层面前行乏力。

而时间紧缺,知识欠缺,让员工在思维层面缺乏科学管理情绪与压力的方法。

与上级的沟通不畅、与同事的竞争摩擦、与团队的融入难题,关系层的复杂人际又如情压的漩涡,让员工深陷其中,难以自拔。

对于企业而言,员工情绪不稳与压力过载,不仅影响个体的工作效率,更可能引发团队内部的矛盾和冲突,进而危及企业的稳定发展。

因此,我们急需一门课程,来解锁缓解职场情绪与压力的密码,打造阳光心态,让员工在职场中更加从容、坚定、高效,驾驭内心的波涛,为企业发展带来实实在在的变化和收益。本课程,言简意赅短小精悍,没有大段的术语和费解的理论,在体验与互动中让学员充分感受,理解情绪和压力, 通过实用的工具和方法高效缓解员工情绪与压力,助力企业业绩提升。

课程收益:实现企业和员工的双赢

学员收益:

面面观底层读懂情压:了解情绪和压力的定义和重要性,学会有效识别,降低它们对工作和生活造成负面影响,将负向压力转化为前进动力。

 行为层三解化解情压:通过解决,解释,解脱三解法,行为层掌握应对情绪压力的方法和技巧,从而在工作中更加高效自如。

 思维层理论改变看法:了解科学管理情绪和压力的方法,意识上转变思维。

 关系层三方促进和谐:学会与上级、同事和团队建立更好的人际关系,促进职场和谐,提升团队协作效率。

企业收益:

 提升员工效率:减少因情绪波动和压力过大导致的工作失误和低效,直接提升工作效率。

 增强团队凝聚力:员工之间人际关系的和谐将促进团队协作,共同应对各种挑战。

 降低员工流失率:员工将更加满意工作和氛围,减少企业因员工流失带来的损失。

 塑造企业文化:将塑造出更加健康、积极的企业文化,吸引更多优秀人才的加入。

课程特色:

● 不空不虚:没有满天飞的术语和大段的定义

● 愉悦体验:只有轻松的互动游戏,讨论思考中感受

● 带走工具:更有带得走的工具,场景化的应用实用性满满

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业全员

课程方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+视频互动+游戏体验+实操演练

课程模型:

 课程大纲

导入游戏:《画像》——相关能力,尚有不足

第一讲:面面观底层读懂情压

一、为什么要学习情绪和压力管理?

1. 填坑能力

2. 应对变化

二、情绪面面观

情绪:是由期待与实际认知觉察的差异和不确定性引起的瞬间爆发的感受

1. 情绪是有正负的

2. 情绪无关外界,关乎你的预判和期待

3. 情绪管理的最便宜的方式是降低期待

1)降低期待不是躺平和摆烂

2)没有结果的过程是徒劳,没有过程的结果是妄想

案例:天外来财

4. 感受情绪

体验互动:人生如戏,学点演技

三、压力面面观

定义:持久性非正面情绪的积蓄会造成过度的压力

工具:耶克斯-多德森定律

1. 不同的人有不同的压力曲线

2. 压力强度和工作绩效之间的关系不是一种线性关系,而是倒U形曲线关系

3. 压力强度处于中等水平时,工作绩效最高

四、做个情绪稳定的职场人

导入:情绪稳定的咖啡师

案例分析:双输的邮件门

思考&分享:你站谁

原则:

1)搁置智慧:冷静是百搭,冲动是白搭

2)学会剥离:可以表达情绪,不要情绪化表达

3)和善坚定

视频:冷静的索妈

野马效应:不要让情绪毁掉你的人生

第二讲:行为层三解化解情压

互动: 我的情压化解法

工具:三解法

一、提升能力解决

案例:把劣势变IP的大叔

工具:提能力解决清单

练习:我的情压如何解决

二、搭建平台解释

1. 谁痛苦,谁改变

2. 资源弱势者为自己而歌

3. 拿捏主义&拿出诚意

工具:乔哈里视窗-打开沟通天窗

练习:我的情压如何解释

三、划分割线解脱

第三讲:思维层理论改变看法

一、费斯汀格法则——决定我们心情的不是他人,而是我们自己

1. 10%是由发生在你身上的事情组成

2. 90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定

视频:表弟-要掌握人生的90%

二、情绪ABC理论——影响我们情绪的真正原因不是事件,而是我们对事件的看法

1. A 诱发事件

2. B 不合理信念

1)过度绝对化

2)过度概括化

3)过度灾难化

练习:不合理信念识别

3. C 情绪/行为的结果

案例:心情过山车

互动游戏:那可不一定

应用:一图多解

第四讲:关系层三方促进和谐

关系:人生中的“万能充电器”

工具:即刻行动ACT法场景一:如何对待领导

工具:3A法

1. 态度 Attitude

2. 潜力 Acceleration

3. 成就 Achievement

场景二:如何对待同事

工具:3C法

1. 对标 Comparison 

2. 链接 Connection

3. 共情 Compassion

场景三:如何善待自己

工具:3T法

1. 偶像 Titan

2. 师傅 Tutor

3. 伙伴 Teammate

思考&练习:找啊找啊找朋友

四:建立社交账户

1. 多开户

2. 敢支取

3. 善储存

导出:

1)人情和关系,事关温度

2)友谊和交情,是彼此麻烦出来的

3)“乐于助人”是善举,“敢于求人”是明智之举

思考&练习:如何维护我的社交账户复习&总结

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