课程背景:
我们身处变革时代,市场的风起云涌、技术的日新月异、竞争的日益加剧,令企业和员工都面临前所未有的压力和挑战。企业承受巨大压力的同时,每一位职场人也如同航行在大海的船只,既要迎风破浪,又要驾驭内心的波涛。情绪与压力,这两大无形的巨浪,常常让员工在职场中摇摆不定,消极内耗,在行为层面前行乏力。
而时间紧缺,知识欠缺,让员工在思维层面缺乏科学管理情绪与压力的方法。
与上级的沟通不畅、与同事的竞争摩擦、与团队的融入难题,关系层的复杂人际又如情压的漩涡,让员工深陷其中,难以自拔。
对于企业而言,员工情绪不稳与压力过载,不仅影响个体的工作效率,更可能引发团队内部的矛盾和冲突,进而危及企业的稳定发展。
因此,我们急需一门课程,来解锁缓解职场情绪与压力的密码,打造阳光心态,让员工在职场中更加从容、坚定、高效,驾驭内心的波涛,为企业发展带来实实在在的变化和收益。本课程,言简意赅短小精悍,没有大段的术语和费解的理论,在体验与互动中让学员充分感受,理解情绪和压力, 通过实用的工具和方法高效缓解员工情绪与压力,助力企业业绩提升。
课程收益:实现企业和员工的双赢
学员收益:
● 面面观底层读懂情压:了解情绪和压力的定义和重要性,学会有效识别,降低它们对工作和生活造成负面影响,将负向压力转化为前进动力。
● 行为层三解化解情压:通过解决,解释,解脱三解法,行为层掌握应对情绪压力的方法和技巧,从而在工作中更加高效自如。
● 思维层理论改变看法:了解科学管理情绪和压力的方法,意识上转变思维。
● 关系层三方促进和谐:学会与上级、同事和团队建立更好的人际关系,促进职场和谐,提升团队协作效率。
企业收益:
● 提升员工效率:减少因情绪波动和压力过大导致的工作失误和低效,直接提升工作效率。
● 增强团队凝聚力:员工之间人际关系的和谐将促进团队协作,共同应对各种挑战。
● 降低员工流失率:员工将更加满意工作和氛围,减少企业因员工流失带来的损失。
● 塑造企业文化:将塑造出更加健康、积极的企业文化,吸引更多优秀人才的加入。
课程特色:
● 不空不虚:没有满天飞的术语和大段的定义
● 愉悦体验:只有轻松的互动游戏,讨论思考中感受
● 带走工具:更有带得走的工具,场景化的应用实用性满满
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业全员
课程方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+视频互动+游戏体验+实操演练
课程模型:
课程大纲
导入游戏:《画像》——相关能力,尚有不足
第一讲:面面观底层读懂情压
一、为什么要学习情绪和压力管理?
1. 填坑能力
2. 应对变化
二、情绪面面观
情绪:是由期待与实际认知觉察的差异和不确定性引起的瞬间爆发的感受
1. 情绪是有正负的
2. 情绪无关外界,关乎你的预判和期待
3. 情绪管理的最便宜的方式是降低期待
1)降低期待不是躺平和摆烂
2)没有结果的过程是徒劳,没有过程的结果是妄想
案例:天外来财
4. 感受情绪
体验互动:人生如戏,学点演技
三、压力面面观
定义:持久性非正面情绪的积蓄会造成过度的压力
工具:耶克斯-多德森定律
1. 不同的人有不同的压力曲线
2. 压力强度和工作绩效之间的关系不是一种线性关系,而是倒U形曲线关系
3. 压力强度处于中等水平时,工作绩效最高
四、做个情绪稳定的职场人
导入:情绪稳定的咖啡师
案例分析:双输的邮件门
思考&分享:你站谁
原则:
1)搁置智慧:冷静是百搭,冲动是白搭
2)学会剥离:可以表达情绪,不要情绪化表达
3)和善坚定
视频:冷静的索妈
野马效应:不要让情绪毁掉你的人生
第二讲:行为层三解化解情压
互动: 我的情压化解法
工具:三解法
一、提升能力解决
案例:把劣势变IP的大叔
工具:提能力解决清单
练习:我的情压如何解决
二、搭建平台解释
1. 谁痛苦,谁改变
2. 资源弱势者为自己而歌
3. 拿捏主义&拿出诚意
工具:乔哈里视窗-打开沟通天窗
练习:我的情压如何解释
三、划分割线解脱
第三讲:思维层理论改变看法
一、费斯汀格法则——决定我们心情的不是他人,而是我们自己
1. 10%是由发生在你身上的事情组成
2. 90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定
视频:表弟-要掌握人生的90%
二、情绪ABC理论——影响我们情绪的真正原因不是事件,而是我们对事件的看法
1. A 诱发事件
2. B 不合理信念
1)过度绝对化
2)过度概括化
3)过度灾难化
练习:不合理信念识别
3. C 情绪/行为的结果
案例:心情过山车
互动游戏:那可不一定
应用:一图多解
第四讲:关系层三方促进和谐
关系:人生中的“万能充电器”
工具:即刻行动ACT法场景一:如何对待领导
工具:3A法
1. 态度 Attitude
2. 潜力 Acceleration
3. 成就 Achievement
场景二:如何对待同事
工具:3C法
1. 对标 Comparison
2. 链接 Connection
3. 共情 Compassion
场景三:如何善待自己
工具:3T法
1. 偶像 Titan
2. 师傅 Tutor
3. 伙伴 Teammate
思考&练习:找啊找啊找朋友
四:建立社交账户
1. 多开户
2. 敢支取
3. 善储存
导出:
1)人情和关系,事关温度
2)友谊和交情,是彼此麻烦出来的
3)“乐于助人”是善举,“敢于求人”是明智之举
思考&练习:如何维护我的社交账户复习&总结