课程背景：当前企业的经营管理带来重大的影响，在全国人民的共同努力下，我们稳定了大局，取得了抗疫的胜利。为了能在新的一年取得更好的发展，企业文化融入与提升团队士气迫在眉睫。本课程旨在：通过重塑文化信仰，让销售人员树正能量、爱岗敬业，做一个有意愿有能力的职场人。
爱国不能停留在口号上，而是要把自己的理想同祖国的前途、把自己的人生同民族的命运紧密联系在一起，扎根人民，奉献国家。在家尽孝、为国尽忠是中华民族的优良传统。没有国家繁荣发展，就没有家庭幸福美满。同样，没有千千万万家庭幸福美满，就没有国家繁荣发展。---***
课程收益：树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰。明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织，把孝变成工作的动力。实现：个人快乐工作幸福生活、企业蒸蒸日上的共赢目标。
课程原理：思想决定行为，行为决定结果；要改变结果，必须先改变思想
授课方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
课程时间：2天，12小时
授课对象：销售人员
课程大纲：
导言：
一、新加坡企业的案例：作用---重视学习
二、麻省理工大学实验：作用---引发思考、寻找规律
三、销售人必须养成的二大好习惯：
自己找活干
比领导的要求做得更好
课程大纲：
第一讲：认知自我，转变思想观念
成人思维特点
人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
每个人都认为“自己是对的”。
当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口---养成习惯，不找借口
二、“我是对的”背后的误区
1、我对，并不一定符合事物的真相
2、我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1、我认为对的，不一定就是对的
2、我认为错的，不一定就是错的。用虚心的态度面对工作和生活
第二讲：体验之旅，改善心智模式
配套体验：一分钟鼓掌、杯中针
一、体验
二、反思：
1、我的判断一定是对的吗？
2、制约自己的障碍在哪里?
三、对照：体验活动的作用---镜子
四、永远做一个积极主动的人
五、教育原理分享：
1、思想决定行为，行为决定结果；要改变结果，先改变思想
2、工作一定不是要我做、而是我要做！
思考题：5060后，为什么要努力工作？ 满足：物质需要
8090后，为什么也要努力工作？满足：物质富裕+精神富有双重需要
第三讲：认同组织，企业文化融入
一、成人最难改变什么？思想观念
二、为什么成人最难改变思想观念，还要做思想观念的培训？思想决定一切！
三、思想观念一旦转变了会怎么样？是最彻底地改变！
四、培训首先要转变思想观念（价值观的转变）
五、结论：企业培训，一定是重塑价值观培训
只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
六、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
在企业工作，就要认同企业的文化！
在企业工作，就要遵守企业的制度！
七、哪个团队最有战斗力、执行力？
1、军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2、为什么军队最有战斗力？训练出来的
3、军人说：“保证完成任务”，对我们的工作有什么启发？
八、关于执行力的正确理解：
1、“100%努力去做”，并不代表一定能做到。
2、如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3、要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4、做工作养成习惯---全力以赴！
第四讲：树正能量，重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1、其实每句话都是“有道理”的
2、但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量
有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标
四、什么是负能量
有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
五、学习的二个层面
1、理论层面：知道---掌握知识，认为----形成观点，相信---塑造信仰
2、实践层面：大量地刻意练习，养成习惯
六、中国人有信仰吗？如何重塑我们的文化信仰？
1、中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2、引导中国普通老百姓的是文化信仰，中国文化主要是指儒家文化
3、儒家思想的核心是孝
4、信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人幸福，我们更需要努力工作！
结论：老百姓也要爱国、敬业、诚信、友善，努力工作！
七、人的责任感从哪里来？
1、社会的竞争
2、企业的考核
3、为了报答父母和家人---最容易激发的责任感
对人生幸福感、成就感的追求---最持续长久的责任感
八、孝的标准
1、尊重父母---父母永远是对的！因为父母的身份是对的
领导永远是对的！---做到尊重领导
客户永远是对的！---做到尊重顾客，全力以赴做好本职工作
2、爱惜自己---爱惜自己，爱惜身体、爱惜道德，本事用在正道上
成就自己---加倍努力，有一个好的结果，让父母放心称心
九、现在该做的2件事
处理好家庭关系---孝顺父母
处理好工作关系---忠诚企业
十、移孝作忠：
1、从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2、从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3、从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
十一、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
十二、关于“忠孝两全”的正确理解
1、如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人；
2、正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起；
3、忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。
第五讲：放飞梦想，做真正的自己
一、配套体验：三个自信的人
1、还记得自己的目标吗？
2、有没有排除干扰？
3、什么是真正的自信？
两种心智模式的区别：得到才相信，相信能得到
二、被逼与自愿的故事
三、二八法则的来源
1、思考题：追求快乐的力量大，还是逃离痛苦的力量大？
结论：逃离痛苦的力量，是追求快乐力量的四倍（二八法则）
四、人生两大最基本的动力 --- 追求快乐、逃离痛苦
思考题：我的工作动力来自于哪里？
我是被逼---痛苦的人生；还是自愿---幸福的人生
做一个有选择的人
生命在于过程，而非结果
五、享受收获的前提，必然是承担责任
六、一个人到老的时候，又穷又苦，不是他做错了什么，而是什么都没去做！
七、做一个与众不同的自己 --- 九牛之人
配套体验：交通堵塞
一、学员按要求进行分组完成任务
二、体验
三、回顾总结
1、员工成长的四个阶段
A、热情洋溢、很有信心、很想做到---热情高涨的初学者--- 新员工
B、遇到困难、烦恼气馁、憧憬幻灭---憧憬幻灭的学习者--- 工作一段时间后
C、有能力、谨慎、长期做会厌倦---有能力但谨慎的执行者---老员工
D、自动自发、精通熟练、独立自主---独立自主的完成者--- 团队人才、精英
2、新员工什么特点？---态度很好，能力不足
老员工什么特点？---能力很好，态度不稳定
四、成为人才的二个方法:
1、永远保持好的态度 --- 一天好并不难、难的是坚持！
2、用心去做好每件事
第六讲：职业规划，成就幸福人生
一、人生的目标是什么？追求幸福!
二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低？
三、如何经营幸福？
1、幸福指数曲线带给我们的思考（幸福指数与金钱的关系）
从追求物质富裕走向追求物质、精神双重富裕，做安居乐业的人，发挥新时代的工匠精神、劳模精神、劳动精神、奋斗精神
2、幸福人生的三段规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备，不要在该奋斗的年纪选择安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
四、我们该学习什么？
学习一：相关知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
学习二：中国传统文化
五、什么人最幸福？
1、幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、和谐关系、幸福事业
2、幸福的事业：
1）做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；
2）并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可；
3）过自己想过的生活。
六、如何实现幸福的事业？
1、在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2、再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
3、幸福的事业需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，难不难？
讨论题：忍受10年辛苦，值不值？
作业题：我是一个怎样性格的人，提升空间在哪里？
第六讲：阳光心态，提升团队士气
一、阳光心态的意义：
1、使人更加年轻充满活力
2、更加出色地完成工作
3、提升我们的幸福指数
4、延长人的寿命
5、思考题：阳光心态这么好，为什么越来越多的人，失去阳光心态？
二、失去阳光心态的主要原因
1、总是看到工作、生活中的负面；
2、应试教育使人忘记做人最重要的是什么？（重塑中国人的文化信仰）
3、社会不断变化，导致人们的压力越来越大。在巨大的压力面前，失去情绪的自我管理能力。
三、情绪管理
1、人有情绪好不好？
1）人本身就是情绪的动物
2）情绪是幸福人生的需要，正因为有情绪，生活才显得如此多彩
人的九大情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
为什么情绪需要管理？
1）九大基本情绪中，只有快乐、温情是正向的（正能量）；惊奇是中性的；其余都是负向的（负能量）。
2）当人处在正能量状态时，人是幸福快乐的；当人处在负能量状态时，人的痛苦郁闷的
3）医学研究表明，人处在负能量状态时，情绪困扰--体内化学分子变化--细胞病变--组织病变--身体疾病--死亡
结论：管理好自我情绪，让自己多处在正能量状态
四、压力管理
1、人为什么会有压力？影响压力的2大因素
2、压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)
3、 压力的类型分析
工作方面的压力---绩效考核、人际关系、岗位变动、上级指令
家庭方面的压力---赡养老人、孩子教育、经济生活、婚姻情感
社会交往的压力、环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力
4、压力的作用：
正面作用---激励、锻炼、鼓舞、警惕---较好的表现，较高的效率---变动力
负面作用---不安、犹豫、无措、慌乱---挫折、失去信心，生活步调混乱--压垮
5、适度的压力有利于身心健康
压力与情绪的关系：情绪是压力的外在表现
五、缓解工作压力的具体方法
压力管理： 如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下
1、组织的管理方法
1）重新布置办公环境
2）利用谈话室、午茶或休闲活动相互交流与沟通
3）适度地公开公司的发展计划并让员工参与
4）重新考虑与轮调员工的工作
5）弹性调整工作时间
6）借助企业文化
7）用同理心进行“辅导”
2、个人的管理方法
1）重新安排时间与积极行动
2）改变说话态度与生活习惯
3）松弛身体，建立平衡关系
4）优化业余生活：
①适度休息 ②学会放松 ③培养嗜好 ④参加社团 ⑤再度入学 ⑥改善饮食
5）寻求主管、家人、亲朋好友的支持与鼓励
6）学会自我心理暗示
3、缓解工作压力具体八个方法
1）为自己工作
2）快速放松
3）避免打扰
4）改善工作环境
5）学习时间管理
6）减少重复劳动
7）有重点地处理人际关系
8）丰富业余活动
总结：放下而不放弃、随和而不随便 、用心而不用力、争气而不斗气
六、阳光心态的心理学原理
积极心态理论的含义
积极心态理论的科学依据---心理作用具有强大的作用
积极心态理论的自我运用---重下定义
现场考试（通过考试，让积极心态成为自己的第一反应）
七、塑造阳光心态二个具体方法
1、万事无忧原则---运用积极的心理暗示
2、太棒了法则 ---关注事物的积极面
第八讲：转化行动，百分百负责任
一、讨论题---自己该负多少责任？
二、通过辩论，清晰负责任是一种态度，消除对责任理解的误区
1、区分：负责任的态度与结果之间的关系
2、区分：负责任的态度与能力之间的关系
3、区分：责任不是分割关系，是共同承担的关系
三、凡事绝不找别人的原因
1、负责任是为自己，还是为别人？
2、我们从哪里学会了推卸责任？
3、古人云：齐家治国平天下，靠什么？
四、真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
1、事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿
2、做的过程中，付出了100%的努力
3、无论结局如何，正确面对
4、总结经验教训，以后做得更好
五、回到生活工作中
1、家庭的和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任
2、企业的兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任
六、100%负责任的回顾
1、负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的
2、负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）
3、你的焦点在哪？
1）负责任的人， 看到责任者的好处，逃避者的代价
2）逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处
七、我的选择：做一个100%负责任的人！---担当精神
第九讲：回顾总结
企业最大的福利是什么？ 学习与培训
学习有没有用？ 要求一、学以致用
如何做到持续地行动？ 要求二、持之以恒
附: 教学要求：
一、配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
二、准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张
三、会议室剧院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便随时做活动
四、会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
五、准备一个分会场、第一天下午用40分钟
庄伟明