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蔡山:加速转型 实现跨越 ——储备管理人员管理技能提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6796

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适用对象

储备管理人员以及中层经理、基层主管、HR等管理人员

课程介绍

【课程对象】储备管理人员以及中层经理、基层主管、HR等管理人员

【课程时间】1天(7学时)

【课程背景】

作为储备管理人员,你是否在企业工作中,经常听到或遇到下列问题;

  • 管理者与员工很难达成目标共识,谈完目标员工背后就会出现骂娘?
  • 管理者不知道如何对待不守规章的高绩效老员工?
  • 管理过程中经常出现激励了小部分员工,造成剩余大部分员工消极、有意见?
  • 经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音?
  • 一个工作阶段结束,不知道如何有效的做好员工绩效面谈?

这些都是我们储备管理人员在未来企业管理过程中会遇到的重要问题,这些问题的实质其实就是不能与员工拧成一股绳,形成高效能团队,某种程度而言,企业管理就是通过打造一个个高效能团队,来实现持续业绩增长和企业持续正向发展

本课程通过对团队目标设定、激励、辅导、授权等四个管理行为分析,为管理者提供最佳实践方法、工具和行动建议,进而营造一种高效能的文化氛围,更好的实现企业目标以及员工与企业的共同成长,即打造出企业组织的高效能管理, 也实现了企业从短期业绩增长到持续长期业绩增长。

【课程收益】

  • 掌握打造高效能管理团队的一个关键模型R=MCS
  • 掌握团队目标设定体系的模型:MPT-Model体系
  • 系统化了解团队激励的EAMD模型和3个激励摸式
  • 掌握团队有效辅导三大技术:GROW模型、3F倾听和强有力提问技术
  • 掌握团队有效授权的四象限矩阵模型,并了解授权的7绝技和5大忌
  • 【课程特色】有趣,案例精彩;参与度高全程高频互动;情景模拟,以“工作情景剧”贯穿课程;实战,学之能用;该课程被文翰集团、晟宫教育等客户重复采购26次

【课程对象】储备管理人员以及中层经理、基层主管、HR等管理人员

【课程时间】1天(7学时)

【课程大纲】

一、企业为什么要打造高效能团队?

  1. 效能的定义,以及效能与效率的关系?
  2. 高效能管理的四大目标
  • 1)团队技能
  • 2)团队精神
  • 3)团队运营系统
  • 4)团队成绩

3、VUCA时代环境下高效能团队给企业带来的核心作用

    案例:下金蛋的鹅、新晋经理张华怎么“烧第一把火”等

工具:R=MCS

呈现方式:小组讨论

二、如何通过科学设定团队成员目标来提升团队效能?

1.企业设计团队目标的三个典型方法

  • 基于关键业绩指标(kpi)
  • 基于岗位的胜任素质模型

2.团队成员设定目标中的常见问题分析

3.团队目标设定体系模型(MPT-Model)的阐述与运用

  • MPT-Model模型范例演练

工具:MPT-Model目标体系、SMART原则

案例:科培教育、中国银行、不愿意升职的公司员工小张等

呈现方式:沙盘演练、小组讨论、讲授

三、如何通过有效的激励来提升团队士气进而实现团队高效能?

  1. 什么是激励,激励的过程分析演示
  2. 企业中团队激励要思考的六大关键问题
  3. 高效能团队的激励模型EAMD模型的阐述
  4. 企业团队中常用的三个激励模式
  •  1)结果导向制激励模式
  • 2)职称式激励模式
  • 3)游戏式激励模式
  1. 团队激励的三个关键因素

案例:平安保险、阿里巴巴、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等

工具:EAMD模型、

呈现方式:沙盘演练、小组讨论、视频

四、高效能团队管理中如何对团队成员有效辅导?

1.高效能团队管理中对团队成员进行辅导的三个关键阶段

  • 事前辅导
  • 事中辅导
  • 事后反馈辅导

2.管理者对员工事前辅导的有效方法:教练式辅导

  • 1).教练的定义
  • 2).教练式辅导的四项核心技巧

创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧

案例:如何让王五有信心接受新任务

工具:GROW模型、3F倾听与提问模型、事前辅导金字塔模型

3.管理者对员工事后反馈辅导的五大步骤

案例:小张计划本月销售100万结果只完成60万,怎么办?

工具:刻度尺技术、双轮矩阵技术

呈现形式:沙盘模拟、情景模拟、小组讨论

五、 如何通过授权实现激发团队成员的潜力从而达到员工与企业共同成长

1.授权的概念和意义

2.高效能管理中有效授权的基本原则

3.管理者有效授权的四象限矩阵

4.管理者有效授权的四个步骤

案例:每天忙得昏天暗地的经理张华、谁背上了猴子、诸葛亮是怎么死的

工具:有效授权的7绝技、有效授权的5大忌

  呈现形式:沙盘演练、情景演练、小组讨论、讲授分享

 六、总结:高效能管理的三大作用、四个要素、五个思想

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【课程对象】高层管理干部、中层管理者、基层管理者、储备管理干部、骨干型员工以及各类职业人士【课程时间】1天(6学时)【课程背景】在当今VUCA的时代,企业时刻面临着快速增长、行业竞争、体制改组以及客户需求转变等激烈挑战,企业外部环境变化的不可预见,企业经营环境更是动荡加剧,这些变化成为所有企业面临的困境,作为企业管理者面对这样的困境,却发现自己的团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善、效率低下无法全面应对危机,感叹到:为什么我们学过那么多的管理技能课程,还是解决不了的团队执行力问题?为什么我们学了创新课程解决不了创造力问题?为什么我们的员工不够敬业?为什么企业内的人际关系这么复杂?为什么一线员工没有理想,怎样教育才管用?为什么学了很多时间管理课程,我还是没有时间?等等......所有这些问题都迫使企业为了保持生产效率、竞争力而付出沉重的代价,这时,企业只注重人能力的提升解决不了问题,只注重人行为的改变也起不了根本作用。只有那些致力于为管理者的“观-为-得”三个方面建立坚实基础的公司,才能稳定地、成功地迈向目标。本课程通过帮助管理者发现、应用恒久的基本行为原则,提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果,最终,引导学员培养出真正的由内而外的、建立在品格和能力之上的、且能被他人充分信任的能力。帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。【课程收益】了解习惯对于人生卓越的影响和意义,加强学员对良好习惯的重视掌握“观-为-得”的演变逻辑和效能的原则系统了解3个理论模式:艾利斯ABC情绪理论、积极主动的“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式掌握3个工具:80/20法则、第二象限工作法、“要事第一”的六步骤流程清晰人际交往的6种模式,掌握构建双赢人际关系的5个要领掌握倾听的5个层次以及避免不良沟通的4种模式持续不断地更新生理、智力、心灵和精神,均衡发展【课程特色】互动多,情景角色扮演,参与度高;工具多,课程落地性强;引导式授课,课堂氛围轻松愉悦;记得住,深入浅出,化繁为简;【课程对象】高层管理干部、中层管理者、基层管理者、储备管理干部、骨干型员工以及各类职业人士【课程时间】1天(6学时)【课程大纲】一、为什么说良好的习惯是高效能的起点?1.效能的定义,以及效能与效率的关系?效能/产出原则:产出/产能的平衡2.没有正确的生活,就没有真正卓越的人生3.“习惯”产生的心理学基础:心-思-行的演变逻辑思维定式的力量思维转换的价值以原则为中心的思维定式人生成长、成熟模式图    案例:农夫和鹅的故事、曾国藩的治家理政等    工具 :“心-思-行”的模型、效能/产出原则    呈现形式:讲授分享、小组讨论二、管理者怎么做才能实现个人的高效能?修炼(一):积极主动--个人愿景的习惯1.选择的自由-刺激和回应之间的关联2.人生主要的三种价值观3.变被动为主动的价值4.扩大自己的影响圈个人练习:你的关注圈和影响圈修炼(二):以终为始--自我领导的习惯1.事物的两次创造2.改写生命的剧本3.个人使命的宣言的意义4.识别自己的生活中心5.唯有参与,才有认同修炼(三):要事第一--自我管理的习惯1.有效管理自我的先决条件是什么?2.第四代时间管理的价值和意义有效地生活在第二象限中80/20法则的实际应用3.个人效能管理四步骤确定角色选择目标安排进度付诸实践4.高效能的秘诀--授权实战训练:如何进行一分钟目标设定,改变您的一生案例/视频:胡雪岩的为人、一位事事请示的主管、失落的经理人等      工具 :“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式、第二象限工作法、80/20法则“要事第一”的六步骤流程   呈现形式:讲授分享、视频案例、个人练习、头脑风暴、角色扮演三、如何通过良好的人际关系实现管理者公众的成功?修炼(四):双赢思维--人际关系领导的习惯1.人际关系的本质2.加强信任关系的重要工具-情感账户3.人际交往的六种思维4.如何建立双赢思维的五个要领双赢品德双赢关系双赢协议双赢体系双赢过程修炼(五):知彼解己-同理心交流的习惯1.先诊断,后对症下药2.如何有效避免不良四种沟通模式好为人师价值判断追根究底自以为是3.有效沟通的五步法明确沟通的目的沟通从心出发安全氛围的建立…………实战训练角色扮演:听与说修炼(六):统合综效--创造性合作的习惯1.统合综效对我们人生的价值2.沟通合作的三个层级3.如何使用力场分析模型提升合作案例:财务经理的抱怨、一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等       工具 :人际交往的6种模式,双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次、不良沟通的4种模式、3F倾听      呈现形式:讲授分享、视频案例、个人练习、角色扮演四、如何做才能实现管理者持续向上发展?修炼(七):不断更新-人生平衡的习惯1.自我提升的四个层级2.如何实现螺旋式上升3.人生平衡轮的自我实践实战训练:如何使用“人生平衡轮”提升我们的生命品质?呈现形式:讲授分享、小组讨论、个人练习五.总结: 上述内容,可根据企业的实际需求进行调整

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