陈玉国：《管理者统筹规划与系统思考》 ——提高管理者综合管理能力

第一章

什么是系统思考和统筹规划的科学认知？

一 什么是统筹规划

1 为什么要做统筹规划

  1）为了组织发展目标

  2）为了提升工作效率

2 统筹规划要做什么？

  1）人尽其才

  2）事尽其功

  3）物尽其用

3 统筹规划要怎么做？

  1）用系统思考的方式——

     有关系的人、事、物统一思考，从而做到统一筹划

二 统筹规划的关键要素

1 发展目标

2 计划管理

3 合理配置和资源整合

第二章

系统思考有哪三个转变？

一 由“局部思考”转变为“整体思考”

   1 局部思考=片面思考、碎片化思考

   2 彼得圣吉的整体第五项修炼—整体思考

   3 马克思的全面的看问题

   4 思考：中国的应试教育为什么不改革？

   5 思考：彼得德鲁克的贡献意识

二 由“静态思考”转变为“动态思考”

   1 静态思考=静止的看待问题

   2 彼得圣吉的整体第五项修炼—动态思考

   3 马克思的发展的看问题

   4 思考：为什么好马不吃回头草？

   5 动态思考=长远打算

   6 什么是长远打算

三 由“主观思考”转变为“客观思考”

   1 主观思考=本位主义

   2 彼得圣吉的整体第五项修炼—客观思考

   3 马克思的辩证的看问题

   4 主观思考的表现

   5 本位主义的表现

   6 思考：如何辩证的看待工作中的困难

第三章

统筹规划如何在工作中实践与应用？

一 “目标管理”中的统筹规划

1 目标导向，以始为终

2 文字记载，随时提醒

3 目标制定的系统思考

 1）具体 2）可衡量 3）可达到 4）符合实际

5）有时间限制的

4 举例：提高客户服务意识：如何用系统思考的方式统筹规划，把这句口号变成可执行可落地的工作

二 “人尽其才”的统筹规划

1 木桶原理——短板理论

  1）组织中使用短板理论

2 木桶原理——长板理论

  2）个体中使用长板理论

3 员工管理的系统思考与统筹规划

  如何管理忠厚老实的许三多？

  如何管理聪明伶俐的“成才”？

4 管理者管理风格的系统思考与统筹规划

  董明珠是什么管理风格？

  雷军是什么管理风格

三 “事尽其功”的统筹规划

1 华罗庚的经典案例——泡茶待客

2 一个工作中有多个工作组成如何统筹规划——甘特图

3 同时有多个不相关联的的工作要做如何统筹规划——十字工作计划

4 只有一个工作要做的如何统筹规划——目标管理卡

四 “物尽其用”的统筹规划——5S管理

1 整理的统筹规划

2 整顿的统筹规划

3 清扫的统筹规划

4 清洁的统筹规划

5 素养的统筹规划