王鏻：从技术走向管理

课程背景

• 企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？
• 在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？
• 去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？
• 部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？
• 面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？
• 新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？
• 面对新的目标与任务，新晋管理人员如何身先士卒做好责任担当？
• 当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？
• 知识迭代，技术更新，科技增速，新晋管理者面临的新的挑战是什么？

课程对象  全体管理者/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

第一部分：认识管理的价值

一. 认识管理

解析：经营与管理

1. 管理者的定位与认知
2. 我是谁？---重塑定位
3. 我的价值---管理人员的岗位胜任力
4. 管理人员在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单
5. 高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理

小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：从技术到管理的角色定位与转变

1. 技术人员转化为管理人员的六大障碍
   1、怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责
   2、如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；
   3、怎样从左脑思考转型为全脑思考？
   4、怎样做到限制自己帮员工负责任
   5、如何摆脱“解决问题”的角色定位
2. 管理者角色的三个纬度

1、管理者的角色---从I到T的转化

2、作为下属的管理者（下级），从下属到心腹的历练

3、作为同事的管理者（平级），从同事到伙伴的历练

4、作为上司的管理者（上级），从管理到支持的历练

5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适

  三. 管理型人才的角色定位与职责要求
 1、从技术到管理的角色转变
 2、从技术到管理面临的挑战
 3、专业管理的基础与原则.
 4、管理者的基本思维与组织管理的原则
四. 管理者的角色与职责
 1、管理者的定位及任务
 2、管理的四大构面及工作
 3、重新定义管理者与企业的关系

第三部分：从技术走向管理的技能提升

一．认识并了解团队发展阶段模型

1. 团队发展阶段模型
2. 管理人员的素质模型
3. 新时代管理者的5个基本要求
4. 管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配

小组讨论：通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向

二．从技术走向管理的四个技能提升

1. 目标管理与计划落实，让目标变成结果
2. 高效沟通，管理的过程就是沟通的过程
3. 赢在行动，带领团队通过行动达成绩效
4. 责任担当，管理者的职责定向岗位担当

第四部分：从技术到管理的技能提升：目标管理与计划落实

一. 目标的设定
1、目标管理的含意与价值

2、什么是目标？它包含哪些核心内容？
3、目标的来源，常见来源有哪些？
4、目标设定五大步骤与程序
5、目标设定的要件及重点
6、目标设定具体化、定量化方法
7、设定合理目标的基础

二. 解决问题的工具---PDCA

1、 PDCA来源与定义

2.、PDCA特点

3.、四个阶段、八个步骤
三. 工作计划与控制技巧
1、计划的重要性
2、订定计划应注意的事项
3、要能配合上级主管的目标、方针
4、要能实现自己部门的任务
5、要能成为评价部属工作成果的重要基准
6、何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

案倒分析：专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延

第五部分：从技术到管理的技能提升：高效沟通

一．会沟通，建立团队关系

1. 如何克管理售沟通的9大障碍
2. 沟通有哪4种状态应用？如何用？
3. 如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？

模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现

二．能沟通，沟通是管理能力的表现

1. 如何把话说对？说对话的目标与4个原则
2. 沟通的黄金定律与白金定律
3. 沟通的信念与5个基本法则

案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：从技术到管理的技能提升：行动产生绩效

一．实践是检验真理的唯一标准，行动是检验管理效能的核心层面

1. “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出来的吗？
2. 从“上行”到“下效”的团队治理
3. 目标愿景是不是可以实现，确切的执行方案才是硬道理
4. 管理最大的失败是用最高效率做无用之事

案例讨论：“团队窃贼”

1. 提升管理行动力
2. 着力于“严”，积极进取，增强责任意识。
3. 着力于“实”，脚踏实地，树立实干作风。
4. 着力于“快”，只争朝夕，提高办事效率。
5. 着力于“新”，开拓创新，改进工作方法

案例解析：主席讲的三严三实，在企业管理中的应用

第七部分：从技术到管理的技能提升：责任与担当

一． 责任担当是管理者的基本素质

1. 五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”
2. 职责所在，任务必达
3. 复命：对工作结果负责就是对自己负责
4. 只要思想不滑坡，方法总比困难多
5. 责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针

管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值

二． 管理者责任担当力提升方法

1. 好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备
2. 勇于在大是大非面前抉择
3. 敢于在困难与挫折问题迎难而上
4. 在危机面前坚定的挺身而出
5. 在团队谣言和不正之风中敢于斗争