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彭远军:管理心理学:管理者的情商肌肉修炼与人际关系协调

彭远军老师彭远军 注册讲师 147查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31732

面议联系老师

适用对象

1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队 3. 

课程介绍

课程背景:

你是情商高的管理者吗?你擅于激发团队的工作热情吗?你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力?你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗?当下属处于糟糕表现时,你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗?情绪驱动人,人驱动绩效;提升组织情商,就是提升工作绩效;

一个残酷的事实是:全球范围内情商正在下降!(6秒钟情商机构)雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说:“情商是雅芳的DNA,因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。”情商是企业成败的决定性因素,是企业应该投资的“蓝筹股”。

“未能发展情绪的自我感知能力的领导者,可能会落入隔绝情绪的窠臼,这会威胁到他们的真我。事实上,不愿意去发掘自己的内心世界,这不但会削弱你自身的动力,也会损害你激励他人的能力。”——《哈佛商业评论》您将带领您团队的船开往哪里?您能带领团队的船开多远?取决于团队领导者的情商!提升管理者的情商影响力,提升组织情商,改善组织绩效!情商是被证明能够影响93%的领导力,是最能快速提升整体领导力的一项重要能力

课程特色:

本课程以美国6秒钟情商认机构的情商模型为核心,以心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、工业与组织心理学、情绪心理学、职场人际心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点;

  1.  定制化:汲取国内外先进的情商管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行情商修炼与人际关系沟通技能的成长。
  2.  实战性:情商管理相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的情商改善解决方案。
  3.  职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会情商提升的技能,最终改善工作绩效。

课程收益:

  1.  认识和管理自我的情绪模式;
  2.  驾驭自我情绪,提升自我的情商肌肉;
  3.  运用同理心思维管理他人情绪,修炼向上管理的情商思维;
  4.  洞悉同事的心理需求,打造具有向心力的高效团队;
  5.  改善情绪模式,和谐组织氛围,提升组织情商;

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队

3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业

4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群

课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案

课程模型(基于美国6秒钟情商机构的情商模型)

课程大纲

导语:揭开情商的神秘面纱

1. 6秒钟情商理念:情绪驱动人,人驱动绩效

2. 全球的EQ在下降 vs. 情绪革命

3. 情商到底为何物?(最佳决策=理性思考+情绪)

团队研讨:认识情商误区

4. 情商模型(八项核心胜任力)

团队研讨:情商与影响力的关系

5. 学习情商管理的前提是什么?

6. 现代企业管理层普遍存在两大情商类型:情绪透支型和定时炸弹型

第一讲:自我关系和谐:认知自我情绪状态与情绪模式

一、觉察自我的情绪状态

  1. 情绪日志法:觉察你的情绪状态

体验活动:精确地命名你的情绪状态

  1. 建立情绪词汇仓库:情绪词汇大PK(强度、舒适度维度)

课后作业:丰富情绪词汇——随时记录

二、健康地认知情绪状态

  1. 情绪为何物——情绪的四大特征
  2. 从贝克的认知理论模型认知情绪

团队研讨:情绪误区(情绪的好坏与功能,情绪表达方式-压抑控制?)

  1. 压抑造成情绪透支:如何合理表达情绪?

三、情绪的应激反应模式(脚本式应激反应)

体验活动:识别自我的情绪模式

第二讲:自我关系和谐:驾驭管理自我情绪

影视赏析:谁想夺走我的王冠?

一、活在当下,直面焦虑

1.过度忧虑源自念头想法

团队研讨:如何破解预期性焦虑?

体验活动:觉察并质疑忧虑情绪的念头

2.焦虑情绪的本质:安全感、掌控感

3.如何面对自我内在的焦虑感?(压抑or发泄)

体验活动:情绪大爆炸

心理学效应:白熊效应(讽刺反弹理论)

  1. 正念减压疗法MBSR

体验活动:正念呼吸法

  1. 书写疗法:写情绪日记
  2. 焦虑清单法:分析-预案-接纳
  3. 深度放松法:午间冥想放松

体验活动:冥想放松(催眠)

二、如何降伏愤怒恶魔?

1.如何避免自我的情绪被绑架(emotion hijacking)?

影视赏析:路怒症(停车场的愤怒)

  1. 情商的神经生物学原理
  2. 如何才能控制情绪冲动?

头脑风暴:6秒钟暂停

2.认识愤怒的根源:敌意心态

3.如何改善敌意心态?

  1. 感恩人生法:写感恩日志
  2. 参与社会公益活动
  3. 幸福账本法:发现生活中的美好
  4. 自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭

第三讲:人际关系和谐的基础:透析人际关系的本质

一、人际关系是双向的

二、互惠理论(mutual-reward theory,MRT)

1. 互惠是双赢的基础

2. 关照他人(利己性的利他主义)

团队研讨:互惠理论对人际交往有何指导意义?如何运用?

三、价值观冲突的处理

1. 承认价值观的差异

2. 尊重接纳双方的差异:不强加

影视赏析:员工个人风格的管理(避免被情绪攻击)

第四讲:建立和谐的上下级关系:运用同理心思维向上管理

一、认识上司的角色

1. 上司的三个特征

团队研讨:上司的角色是什么?(教师、顾问、领导者)

2. 学会如何与顶头上司一起高效工作,是你应该承担的责任。

3. 误区:避免先入为主,主观臆断;

二、适应领导的管理风格(专制型、放任型、民主型)

团队研讨:如何适应不同管理风格的领导?

1. 尽可能接近你和上司的人际距离(10条建议)

2. 修炼同理心,学会管理领导的情绪

影视赏析:如何面对情绪失控的上司?

1)培养同理心思维

体验活动:感受对方传递的感受(两人小组)

2)训练同理心思维的四步曲

3)感受他人的感受和需要

动机探索法:每个行为的背后都有一个积极正向的意图

4)情绪界限:谁的情绪谁负责

三、从DISC性格分析看职场沟通的冲突管理

团队研讨:如何向上管理好你的领导?(与上司和谐相处)

1.认识和了解上司的性格特征

影视赏析:狄仁杰与武则天

2.同理心与上司沟通,争取资源和支持

3.应对“问题上司”

1)重新评价你的上司

2)面对上司,正视问题

3)从上司的错误中学习

团队研讨:假如是你,你将如何面对“问题上司”?

团队共创法:如何才能更好地修炼自己,建设和谐团队?

1. 聚焦主题:

2. 头脑风暴

3. 分类排列

4. 提取中心词

5. 图示化赋含义

第五讲:构建和谐团队人际关系,提升自己的领导情商(高情商团队辅导技巧)

一、尊重和信任下属

二、尊重自我与人际(下属)的界限

影视赏析:工作与员工生活

三、驾驭情绪,培养亲和力

心理学视频:延迟满足

四、处理他人情绪(压力)技巧

1. 角色扮演:同理心沟通

2. 部门冲突与解决方案

五、如何有效健康地批评下属?

1.行为 vs. 人格?

2.有效批评的四要素

  演练模拟:如何批评员工,才能让员工心服口服?

3.批评话术与非暴力沟通NVC

第六讲:培育群体情商--打造积极开放的团队文化

建立团队积极开放的沟通模式:

游戏体验:你以为的不一定你以为的

1.乔哈尹窗的沟通模型

2.理解关心年轻的伙伴(新员工-认同感)

3.欣赏和尊重年长同事(内在价值感需求)

塑造团队感恩与信任的文化

案例研讨:企业对员工的心理关爱

1. 关注和管理团队中的非正式组织

影视赏析:孝庄与康熙论党争

团队研讨:如何建设开放的团队文化?

2. 相互欣赏,乐于助人的合作态度

3. 有效地应付难相处的同事

团队研讨:你看不惯别的同事该怎么办?

1)我真正想要的是什么?

2)从职业角度,而非个人角度处理问题(尊重不同的个性风格)

3)给予直接反馈:针对行为本身表达,避免人格攻击批判

4)倾听和回应对方,避免指责

5)强化组织公民行为和维持好心情

总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

彭远军老师的其他课程

• 彭远军:领导心理学:修炼行合一,成就卓越领导者
课程背景:领越®领导力研修项目是领导力大师、《领导力》作者詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳开发的领导力课程。1982年以来,作者通过研究5000个卓越领导力的案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。全球超过600位学者的研究和大量实践证明领越®领导力是有效的领导力模型,是领导力提升的最佳路线图。无数优秀企业和组织将【领越®领导力研修】作为领导力提升的首选课程,包括:IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、中国石化、招商银行、建设银行、清华MBA、斯坦福大学、华盛顿大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。通过领导力的修炼,提升管理者的影响力。而影响力的来源,有赖于领导者自身的人格魅力,更需要领导者能身先士卒,以身作则。如何营造信任开放、坦诚沟通的团队氛围?如何增加团队成员的归属感与成就感,并能激活团队能量?如何洞悉团队成员的内在需求,激励员工?如何洞悉团队成员的心理期望,进行心理契约的管理?诸如此类的议题,对中高层管理者而言,既是一个挑战,也是作为职责范围的应尽之责。修炼自我的领导力,关注团队成员的内在需要与心理状态,营造融洽的团队氛围,改善员工关系,管理者的毕生追求!课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。 定制化:汲取国内外领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。 实战性:领导力修炼相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。 职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能,最终提升管理绩效。课程方式(工作坊性质):     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:组织收益:加速领导者的个人成长和领导力提升;把公司战略实施与团队执行力提升结合起来;加速员工队伍成长,留住优秀骨干;       激活组织文化,打造士气高昂的团队氛围。个人收益:通过领越LPI®测评,帮助领导者深刻认识自我,了解自己在卓越领导者的五项行为方面的优劣势,找到未来领导力提升的目标和路径;更好地认识和传播自己的价值观,发出自己的声音;让行动与价值观保持一致,为他人树立榜样;理解愿景、战略与目标的关系,激发他人与自己分享共同愿景;找到挑战现状、引领变革、开创新格局的新机会与新方法;促进团队信任与合作,加速团队成员的成长;激励团队成员更加投入工作,营造积极向上的团队文化;通过教练和行动学习传授一套系统的教练流程和学会一套完整的分析和解决问题的方法,帮助学员提升实施领越®领导力模型的能力,全面打造教练型领导。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;学员人数:原则上小于30人(工作坊);课程大纲导语:为何说我们进入了一个领导力的时代了?团队研讨:新生代员工为何越来越难管了?案例分析:佛系员工没有工作动力怎么办?员工内在的心理需求到底是什么?胡萝卜加大棒为何会失效?(驱动力3.0)团队研讨:管理 vs. 领导为何管理者需要修炼领导力?自我测评:领导者习惯行为清单(领越LPI®)团队分享:个人最佳领导经历卓越领导的五种习惯行为第一讲:为何管理者容易感到疲惫撕裂?----以身作则(真诚领导力)受人尊敬的领导者品质如何才能构建领导力的基石?----信誉领导力第一法则:如果你不信任提供信息的人,你也就不会相信他提供的信息。领导力第二法则:说到做到DWYSYWD影视案例:沙克尔顿(南极探险)测试觉察:领导力行为自评表LPI 01追随内心的声音,建立自我的领导哲学:价值观共享价值观:个人与组织价值观明确定义自我的价值观体验觉察:寻找自我的价值观承诺产生于个人清晰的价值观研讨活动:团队价值观澄清实践应用小贴士Tips如何实现行动与价值观保持一致,为他人树立榜样?工作日程表:日程安排、关键事件、故事、语言、评测、奖励体验实践:设计自我的工作日程表承诺践行实践应用小贴士Tips设计行动方案:你的行动方案是什么?第二讲:为何团队会缺乏方向只会谈钱?----共启愿景(愿景领导力)体验游戏:真北测试如何才能在迷雾中前行?测试觉察:领导力行为自评表LPI 02何为愿景?(愿景 vs. 画大饼)展望未来,想像可能的愿景;影视赏析:芈月激励秦军团队研讨:愿景的基本要素愿景的五大关键要素寻找展望理想和独特的未来自我觉察:工作或组织存在的意义?团队研讨:探索组织团队的共同愿景实践应用小贴士Tips诉诸愿景,感召他人共同奋斗赋予愿景以活力自我觉察:明确你的未来愿景现场作业:未来愿景的演讲实践应用小贴士Tips设计行动方案:你的行动方案是什么?第三讲:为何团队会缺乏创新精神和创造力?----挑战现状(变革领导力)影视赏析:永不立后测试觉察:领导力行为自评表LPI 03为何需要挑战现状?(最佳实践)如何从外部获取创新思维?体验觉察:我该怎么办?勇于从冒险和从错误中学习体验游戏:叉勺大战创造支持冒险的氛围团队研讨:如何才能营造冒险容错的团队氛围?实践应用小贴士Tips一次前进一小步成功小故事分享团队研讨:为何要赢取小小成功?挑战小成功:迈出一小步,从当下开始实践练习:挑战—障碍—机会赢取小小成功的八大关键行动设计行动方案:你的行动方案是什么?第四讲:为何团队会缺乏主动性和内驱力?----使众人行(追随领导力)影视赏析:我不想混日子测试觉察:领导力行为自评表LPI 04故事分享:我的高光时刻powerful与失落挫败powerless团队研讨:影响团队状态的无形之手是如何发挥作用的?如何对团队成员进行有效的反馈?案例研讨:领导者如何增强他人实力?如何赋予人们对其工作更强的掌控力?(实用小贴士Tips)如何让团队成员进入心流通道(能力提升)?分享你的心流体验时刻(巅峰体验)挑战与技能的平衡觉察分析:团队核心成员的状态方格分类探索如何增强伙伴们的团队协作能力?体验觉察:破碎方块信任在团队协作中的角色如何才能增强团队的信任感?实践应用小贴士Tips设计行动方案:你的行动方案是什么?第五讲:为何团队会缺乏团队意识和凝聚力?----激励人心(激励领导力)测试觉察:领导力行为自评表LPI 05影视案例:赢政赐郑国渠最有意义的认可活动体验觉察:3人小组分享(小组总结)反省觉察:PNR(正负激励比)=3:1?激励人心的基本要点:挑战极限,没有不可能案例研讨:火神山医院的奇迹心理学应验:罗森塔尔效应案例研讨:再快一秒,就能救一个人相信并创造团队的无限可能个性化肯定与认可他人贡献案例研讨:卡耐基感谢信(感恩)--表达感恩:感恩日志了解团队核心成员的心理诉求与个人喜好案例研讨:卡萨帝的产品命名-- 被看见请教式激励:能给我说说这个吗?创造团队庆祝的文化案例研讨:任总亲自颁奖把庆祝作为一种文化:夸耀版,荣誉墙,互动社区庆祝构建社会支持系统:归属感、大家庭体验活动:多维度的庆祝或典礼的理由用庆祝强化组织价值观:庆祝任何一个小成就实践应用小贴士Tips设计行动方案:你的行动方案是什么?团队共创法:聚焦主题:如何打造激励人心的团队文化?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:领导心理学:激励人心的八大法宝
课程背景:你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同?你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境,却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展?想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队,到那时: 你们充满感激、真诚沟通,协作共赢; 你们在团队中被听到、被看到、被支持、被鼓励; 你们不仅胸怀天下,壮志凌云,并能够直面当下,勇敢担当; 你们全力以赴、全情投入、职责清晰、高效执行;【4-D系统介绍】【4-D卓越团队建设系统(4-D Systems)】是一套有料、有趣、有深度的团队建设系统。 它缘起于查理·佩勒林博士亲历的一次职业生涯中的重大挫败。他曾主持的举世瞩目的“哈勃望远镜”项目历时12年耗资50亿美金,发射升空后却不如地面普通望远镜拍摄的图片清晰,举世哗然。NASA事故调查委员会的调查报告显示:这起事故最终是“领导力的失败”!瑕疵镜片的数据报告被隐瞒,这背后的原因究竟为何?团队中异常行为正常化,是什么在驱动人们的行为?【4-D卓越团队建设系统】将带您揭秘影响人们行为的“社交场域“(Social Context Field)”的背后故事。【4-D卓越团队建设系统】打破传统的社会学、心理学和领导力学的研究思维,将复杂多维的社交场域话题,透过神奇的4-D坐标轴降维在二维平面呈现,简单可量化。【4-D卓越团队建设系统】独创的“3-2-8-1”理论体系,以可测量的方式量化团队的行为与能量状态,从而有效评估和管理团队行为与绩效。完整的工具包帮助使用者知行合一。【4-D卓越团队建设系统】集测评、工作坊、教练辅导于一体,是一套领导力发展与团队建设的落地系统。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。  定制化:汲取国内外团队领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。  实战性:领导力修炼相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。  职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能,最终提升管理绩效。课程方式:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:组织层面:营造高绩效、低风险的组织背景;提升客户满意度;提高员工保留率;增强组织正能量场;团队层面:提高团队凝聚力与执行力;激发团队创造力与愿景驱动力;增强跨部门之间的协作力;个人层面:自省觉察、向内聚焦;提升沟通、授权等能力;提升责任感、敬业度;增强幸福感、归属感;平衡发展4-D领导力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;课程大纲导语:团队协作中的障碍是什么?如何才能整合团队资源,发挥团队效能?认识自我的4-D天性AMBR是如何影响团队场域(氛围)的?发展健康的团队文化(场域)运用自我的长项领导团队诊断团队成员的“颜色“风格(成员分布)尊重成员风格,遇见真实的自己;发展团队文化:主导/亚文化团队成员的四种普遍需求(八项行为)第一讲:为何团队的积极性不高?----建立感恩文化:表达真诚感激团队研讨:你在何种情况下容易被激励,感到信心百倍?欣赏与感激是如何塑造团队的?(内心需要)团队领导的重点:激励中间的60%;AMBR:欣赏感激之旅A:外在激励 vs. 内在激励胡萝卜+大棒,为何会失效?“知识型员工“的内在需求是如何的?驱动力3.0:自主性、掌控力、使命感M:让团队成员沐浴在感恩的阳光中为何需要表达感恩?为何不愿表达感恩?体验觉察:3人小组B:真诚表达感激的HAPPS原则体验觉察:表达欣赏第二讲:为何团队的执行力不强?----利他共赢思维:关注共同利益团队研讨:为何很难做到“关注共同利益”?建立协作的背景,满足彼此共同的需要AMBR:营造维系平等协作的氛围A:关注“我们”协作的关系M:维系平等协作的氛围体验觉察:寻找共同利益B:表达双方的需要,寻找共同诉求体验觉察:改善关系,减少冲突第三讲:为何团队会缺乏凝聚力?----同理心思维:适度包融体验觉察:反思被排斥的感受如何看待“社交排斥”?(接纳、归属感)AMBR:培育包融接纳的团队氛围A:关注接纳视频赏析:猴子未被平等对待(排斥)M:训练同理心思维影视赏析:这不是钉子的问题同理心倾听(情绪,内容,需要)影视赏析:同理心 vs. 同情心缺乏同理心的典型行为同理心回应方程式(内容+感受)B:平等(尊重)、倾听、人格面具理解包融≠无原则迁就认识内在的人格面具,建立心的联接体验觉察:采访对方的人格面具觉察回溯童年对人格面具的影响适度包融:建立真诚的团队氛围(不足 vs. 过度)体验觉察:包融不足与过度(补救行动)第四讲:如何才能建立影响力?----信誉当先:信守协议建立诚信,信守承诺的团队氛围AMBR:诚信之旅A:关注诚信,建立信誉M:同理心思维B:如何才能做到信守承诺?谨慎建立协议恢复诚信五步法体验觉察:未能兑现承诺(食言)第五讲:如何才能提升员工的积极性?----乐观面对现实 & 100%投入团队研讨:是什么在干扰我们的专注投入?AMBR:面对现实,100%投入之旅A:关注不愉快的现实,转换视角案例研讨:Intel转型M:100%聚焦结果/目标,为自己赋能影视赏析:非注意盲视&启动清除机制B:积极行为,现在!影视赏析:活在当下体验觉察:正念呼吸法付出不亚于任何人的努力(专精投入,心流)第六讲: 如何真诚沟通?----撕下面具:避免指责与抱怨探索戏剧模式下的思维模式AMBR:避免戏剧状态之旅A:关注自己及他人的情绪状态体验觉察:觉察自我的情绪状态M:同理心B:表达请求如何摆脱戏剧状态,维持一个回应能力的背景?表达4-D请求(用4-D方式说NO)两步发现你的责任:担责口头禅:我还能做些什么?影视赏析:指责与担责体验觉察:戏剧化状态下的角色调适第七讲: 为何团队不愿承担责任?----清晰界限:明确角色、职责与权力RAA明确RAA,创造可达成预期的氛围AMBR:RAA之旅A:管理他人对我的期待M:厘清责任B:撰写我的RAA,并获批准体验觉察:撰写RAA第八讲:通过CSW表格解决职场困境认识背景转换工作表CSWAMBR模式下的调整改善体验觉察:利用CSW解决职场困境团队共创法:聚焦主题:如何打造激励人心的团队氛围?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:积极心理学:快乐工作,打造职场幸福力
课程背景:工作是生命的重要组成部分,而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作,乐在其中,全力投入,还是疲于奔命、应付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出现职业倦怠,每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作?不同的选择,结局迥然不同。组织层面,固然有需要调整完善的地方;然而,作为员工本身,我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢?身为职场人士,如何进行有效地自我管理,协调自我与组织的关系,于组织于自己都是一项必备技能。自我管理能力,不仅可以提升自我的职场竞争力,同时,也可以帮助自己收获幸福,获得内心的喜悦与平静,进而为家庭也带来更多的欢乐。因而,我们需要经常问问自己:人生真正追求的到底是什么?幸福,还是痛苦?我们期望幸福,然而我们却在亲手缔造痛苦!幸福先天遗传的,还是后天习得的?为什么我们物质生活越来越好的同时,我们感受到越来越不幸福?幸福是一种特质,还是一种能力?傻乐是幸福吗?生活的本质是幸福的吗?现实生活中的高压力状态下,追求幸福奢侈吗?作为职场人士的三大主题:工作、家庭、自我,我们该如何来管理自我的身心状态,快乐工作,幸福生活,让自己的人生更有价值和意义。相信幸福,你就可以获得幸福!选择幸福,幸福将与你相伴!从现在开始,修炼自我的幸福感,积极宁静,感恩喜悦,接纳自己,悦纳他人的人生态度,就会收获幸福与快乐!让我们回归基本的“人性”,从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展,向幸福出发。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、积极心理学(幸福心理学)、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点; 定制化:汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。 实战性:职场幸福力管理相关的技术和方法,均以积极心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。 职业性:培训后为学员提供持续的辅导沟通,切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能,最终提升工作绩效。课程收益: 洞悉内在的终极需求及目标,找准职场工作的内在动力与价值感; 改善消极情绪,努力塑造积极情绪,感受职场幸福; 减少职场冲突,和谐人际关系,减少内在能量的消耗; 觉察自我的工作价值感与意义感,努力为自己而工作,创造成就感受; 认识自己,有意识地去自我修炼成长,发展内心的正能量,追求幸福人生; 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,发展积极心理观,服务于组织;课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案课程模型:课程大纲第一讲:人生努力工作的终极追求到底是什么?团队研讨:人生的追求到底是什么?一、人生为什么需要幸福?二、初识积极心理学:1. 积极心理学的研究对象——幸福感2. 积极心理学的缘起:马斯洛的需要层次理论三、浅析幸福感理论视频FLASH:人的一生四、解读人生的四种汉堡模型(自我觉察)五、幸福2.0的PERMA模型1. 塑造积极的情绪Positive emotion2. 全心投入,乐在工作Engagement3. 打造和谐的职场关系Relationship4. 为人生的意义和目的而工作Meaning&Purpose5. 在努力工作中成就人生 Accomplishment第二讲:塑造积极的情绪,增加职场幸福感(掌控感 vs. 幸福感)Positive emotion一、识别积极情绪与幸福感1.情绪日志法:觉察自我的情绪状态2.神奇数字3:1(积极情绪:消极情绪)二、改善消极情绪,减少心理能量的消耗1. 减少思维反刍:正念减压疗法MBSR正念体验:正念呼吸法2. 书写疗法:焦虑清单(分析-预案-应对)3. 深度放松法:催眠冥想冥想体验:身心状态放松4. 如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?a 剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型b 6秒钟情商模型:6秒钟暂停c 感恩心修炼:公司、同事、环境、家人正念体验:慈心冥想5. 幸福账本法:发现生活中的美好6. 自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭三、增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)体验觉察:建立自我的积极情绪档案袋(10个窍门)第三讲:全心投入,乐在工作(价值感)Engagement一、觉察职场状态1. 投入忘我(乐在工作)VS度日如年(职业倦怠)2. 乐在工作1)为什么要工作?2)为谁工作?Who are you working for?3)到底如何工作?(工作状态的自我调适)二、幸福工作的MPS模型的内涵1. 意义感Meaning2. 快乐Pleasure3. 优势Strength三、如何达成自我MPS模式?1. 重塑工作的使命感:增加意义和快乐2. 接纳自我的职场角色内在动力法:不得不 vs. 选择做3. 减少抱怨,感恩工作团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?1. 聚焦主题2. 头脑风暴3. 分类排列4. 提取中心词5. 图示化赋含义第四讲:打造和谐的职场关系(归属感VS孤独感)Relationship一、改善职场关系,增加团队的归属感1. 觉察职场沟通中性格差异影视赏析:混帐——以你为耻2. 从DISC性格分析看职场沟通1)如何管理好你的上司?(与上司和谐相处)2)如何与不同性格的同事相处?(改变VS接纳)3)如何与不同性别的同事相处?正念体验:宽恕与原谅(放下内心的愤怒)3. 探索职场沟通的性别差异及地缘差异1)如何适应异性的沟通风格?2)男人来自金星,女人来自火星影视赏析:吵闹电话3)情商管理之沟通风格:男女沟通风格的差异二、正念沟通的POLE模型1. 暂停Pause2. 对当下情境保持开放Openness3. 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回Listening4. 带着不伤害的意愿说出真相Expressing正念体验:聆听自己,聆听他人三、内在的自我和谐,减少职场人际冲突团队研讨:为何受伤的总是我?心理学实验:疤痕实验(投射心理)1. 认识自己Know yourself体验活动:最讨厌自己什么?体验活动:别人眼中的自己是什么?心理现象:镜像知觉2. 觉察自我的内在信念1)辨析20个常见的不合理或非理性信念2)重组自我对话,改写信念系统的三个步骤3)重组完美主义的自我对话4)重组自尊的自我对话3. 自我成长的动力:自我关怀VS自我憎恨4. 如其所是的接纳真实的自己:生理、心理、社会角色第五讲:为人生的意义和价值而工作(意义感 vs. 空虚感 )Meaning & Purpose一、人生的终极追求到底是什么?1.人生的四大终极命题2.重新解析:马斯洛需求层次理论——自我实现需求3.埃里克森的八阶段理论:完满感VS无意义感二、如何才能让自己的人生充满意义感和价值感?影视赏析:人生活着的意义和价值是什么?(向死而生)1.在工作中实现意义感:袁隆平、马云、曼德拉2.过度娱乐(游戏、麻将)——空虚感三、如何设立自我的超我目标?1.超我目标的五大原则2.如何设立自我的超我目标,实现人生的意义与价值?体验活动:设立自我的超我目标第六讲:在努力工作中成就幸福人生(成就感、自豪感、心流体验)Accomplishment一、成就感的来源是什么(成就公式)1. 成就=技能 X 努力2. 技能:一万小时理论3. 努力的两要素:自律、毅力4. 探索内心的底层需要:尊重与认可二、内在动力法1. 设立自我和谐的目标(为何要工作?)2. 成就目标的两种类型:掌握目标、成绩目标3. 评价成就目标的三个标准:任务标准、自我标准、他人标准4. 心流模式Flow5. 幸福工作学习的两种模式团队研讨:如何在工作获得心流体验,增加工作的成就感?总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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