银行金融企业内训
客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，如何让客户经理摆正心态，思维转换，提升全员营销的思维方式，提升存量客户与增量客户全方位营销思想、提升营销能力、提升驾驭客户能力，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利
本课程旨在帮助大堂经理、大堂副理与柜员深化对“沟通”的认识，掌握沟通的秘诀，拥有良好的人际关系。通过演练培养学员的亲和力与沟通的技巧，使之成为客户受欢迎的人。课程内容涵盖了称呼礼仪、赞扬技巧、产品介绍、面对投诉客户、电话受理礼仪
从互联网+金融的特有视角，通过对互联网金融典型案例的分析，全新解剖网络时代的各种互联网金融生态，在系统地剖析电子支付创新、互联网融资创新和虚拟货币创新的核心原理基础上，揭示蓬勃发展的互联网金融创新对传统银行业务构成的巨大挑战，增
近年来，银行零售业务在保持高速发展的同时，面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，自主投资意识也不断增强。银行如何从线
如今，在激烈的金融市场竞争中，各家商业银行都在推行标准服务、差异化服务，着力提升服务品质，打造属于自己的服务亮点，中国银行业协会大力推广银行营业网点文明优质服务评比新标准，那么如何对照标准来提升网点的大堂服务呢？大堂经理作为银行
金融科技的迅速发展为全球经济注入全新动力。无论是从个体层面的微观金融服务，还是到宏观层面的国家金融发展战略，金融科技都发挥重要角色。涉及的主要技术有大数据、云计算、物联网、社交媒体、区块链、数字加密货币、机器学习与人工智能等。
2023年经历了不平凡，2024年又将迎来新的挑战和机遇。本课程将系统性地帮助您了解高端财富业务及高净值客户的真实需求，掌握营销必备的基本工具和技巧，深入探讨资产配置与投资组合的关系，帮助您为高净值客户提供更加专业和个性化的资产
通过对汽车金融行业相关业务的介绍与分析，使学员了解当今中国汽车金融行业的经营模式。
通过对典型金融机构产品定价方法的介绍，使学员了解金融产品的常用定价方法和高级定价方法。
通过对流动性风险，利率风险等相关风险的分析，使学员了
《雄狮争霸》之后，《破茧成鹰》再次为银行业带来突破性的管理培训。通过真实模拟银行网点的运营，学员将在互动中学习经营策略、团队协作、客户营销等核心技能。这不仅是一次理论学习，更是一次实战演练。课程设计贴近实际工作，直观展示复杂的经
本课程旨在培养优秀的网点主任，提升其角色定位能力、绩效管理能力、人际沟通与合作能力以及高效执行能力。通过多种教学方式，学员将学会如何清晰定位自己的角色，有效抓好工作，提升团队执行力管理能力，打造高效团队。课程内容涵盖角色定位、问
信贷业务一直是各商业银行非常重要的业务。信贷业务的良性发展，既能保障银行自身利润，又能深度维护优质客户。银行信贷管理条线划分清晰，然而对于基层支行和网点，所有条线的业务落地必需要有客户基础。
本课程全面涵盖企业成长逻辑与融资策略，帮助学员深入理解企业发展的内在认识逻辑和融资优化选择。从融资渠道、资本结构到融资策略，详细解析债权类和股权类融资方式，帮助企业实现可持续发展。通过案例探讨，学员将掌握如何识别投资机构、制定商
提升理财客户经理对于客户画像的认识能力 从五方面分析客户，提高客户黏性，提升客户心中的专业形象 掌握九大类型的客户特点，增强对产品和客户之间的匹配能力
随着我国金融市场的不断成熟，信用卡产品的同质化问题日益突出，商业银行急需从传统的客户扩张策略向优化存量和增量客户转变。本课程旨在帮助信用卡客户经理掌握多元化的营销技巧，通过深度理解25-40岁高净值客户的需求，提升场景化营销能力
在金融市场动荡期，市场充满了不顾一切的投机行为．但精明的资本运作专家，住往会采用套利的方式，在避开绝大部分风险的情况下，实现利润的高速增长．套利操作是金融圈中较高层次的实战策略之一，它分为金融产品套利，实体业务套利和政策套利三个
房贷业务被管控，票据贴现、转贴现的计算小微企业数量模式亦被重新定义，零贷业务被斩断一大半，揽储资金成本均价年化近4%，如果没有好的资产业务对应成本天大，区域内中小微企业授信并同时联动个贷将成为资产业务最大入口；
一、贷后管理的主要内容
1、贷后管理的核心意义
2、贷后管理的流程分类
二、贷后检查
1、一般贷款业务贷后检查要点及案例
2、集团客户贷款业务贷后检查要点及案
课程内容紧扣《中国私人银行2019》报告，深度解析高净值人群财富管理需求，结合国家政策与市场趋势，帮助银保从业人员提升理财险销售能力。通过报告解读、政策解析、沟通逻辑和场景演练，学员将掌握家庭资产配置原则、保险理财功能及财富传承
在传统概念中，客户画像与产品设计似乎是产品经理专属的技能。但是在大数据时代的今天，越来越多的金融机构和金融科技企业需要更多（数据敏感—digital smart）的员工理解公司的产品战略。尤其是在信息碎片化甚至是粉末化的时代，抓
本课程将带你深入探索大数据时代的数据分析技能，从数据透视表到Power Query、Power Pivot的高级运用，让你轻松应对各种数据分析需求。通过学习本课程，你将掌握Power BI构建数据模型和查询、Power View
P2P平台主要存在两大问题，一是预期投资回报率过高，而实体经济却难以维持业绩并导致运营平台的资金链断裂；二是针对雨后春笋般四处开花的P2P，既没有门槛，政府也缺乏统一的征信平台。现在的P2P就像传统借贷行业银行，这也将触及监管层
2003年作为我国个人（家庭）理财元年，至今已有15年了，执业理财规划师过十万人，或专业能力参差不齐，或营销理念不同而成为理财产品的销售者，为此各大银行纷纷通过举办综合理财规划大赛来提升理财经理的综合理财规划能力。
目前侵害消费者权益的类型分析
银行卡类型的消费者权益保护案例分析
理财服务造成消费者权益受损案例分析
自助渠道消费者权益受损案例
非法集资的判定与案例分析
金融诈骗及非法金融广告类型分析
征信与反洗钱案例分析
互联
本课程专为农村商业银行的客户经理和金融业务骨干设计，聚焦于如何利用DeepSeek提升涉农客户服务与风险评估效率。通过场景化案例和实战演练，学员将深入掌握DeepSeek的核心功能，帮助解决信息碎片化和业务流程中的痛点。课程涵盖
面对保险市场的深刻变革和增员挑战，本课程聚焦新时代的“四有”准增员人群，探讨创新增员模式与技术。通过全面分析中国寿险市场的前景和80/90后群体的特征与需求，课程旨在提升学员对优质人才的增员能力。课程覆盖大健康管理、老龄化危机、
第一部分 当前的银行合规与反洗钱趋势
一、《商业银行合规风险管理指引》主要内容分析
二、近期国内反洗钱监管趋势分析
第二部分 反洗钱管理能力提升与相关风险案例分享
一、反洗钱风险识别与防范
(一)典
本课程是赵华老师结合自己多年销售与管理经历以及工业品行业应收账款大量成功与失败的案例开发而成的营销培训课程， 本课程通过实操的方法学习、技巧训练、案例讨论、角色扮演，让学员掌握应收账款从合同签订、合同执行、回款催收、风险管理、经
截止2014年年底,中国市场的银行法人主体已达3700多家；根据我国加入世贸组织的承诺,我国的金融市场也正有序对外资银行开放；随着互联网时代的到来,各种互联网金融产品也竞相入市,一时间,我国的金融市场呈现出百花齐放的精彩,各路金
近年来，银行操作风险事件频发，给自己带来了巨大的损失，同时也受到了监管部门的严厉处罚，为此，如何防范操作风险，构建风险管理长效机制是一项非常艰巨的任务。
如何将重疾险保单做大（百万保额）？如何将同一客户重疾险件数做多？如何快速成交重疾险保单？为协助各公司升级重疾险销售系统，结合多年重疾险成功销售经验和重疾营销推动经验，特研发、重磅推出《DDK重疾险大单赢销教练营》课程。
1、快速掌握银行行长最实用的核心管理技能；
2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。
3、帮助新晋行长明确工作方向，提供具体的工作方法，让新晋银行行长快速适应新的工作岗位。
中国银行业改革转型势不可挡，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而
一、为什么我们忙忙碌碌还达不成自己设定的目标？
1.定位出现了偏差
理财经理到底是干什么的
2.方向选择出了问题
正确的做事儿还是做正确的事儿
3.成功销售公式的深度分析
2023年的金融市场动荡不安，2024年的政策实施将为市场带来新机遇。本课程将帮助私人银行、高净值客户经理和理财经理团队深入了解2024年经济政策走势，掌握消费、房地产、金融市场等热点分析，提供高净值客户开拓、维护及营销策略，培
当前环境下，做好商业银行对公授信业务的主要思考
当前重点支持行业和重点投放行业
贷前调查，客户营销与理解客户：
客户准入与如何选择客户
信贷客户准入需要考虑的问题
客户策略与客户拜访
客户策略与计划的制定
什么
本课程是专为企业非财务管理人员设计的财务管理实战培训课程，通过沙盘模拟现实企业运营，让学员在实践中学习财务知识、财务指标和财务报表分析技巧。参与性强，趣味性十足，让学员在快乐中学习，体验中感悟，全面提升管理能力。通过学习，您将掌
本课程旨在帮助企业管理者深入了解人才梯队建设与培养的重要性，引导学员学习如何提高管理者在人才管理中的角色定位和产出价值。通过四讲的内容，学员将学习如何有效获取人才、培养人才，以及留住关键人才的方法和策略。课程将结合案例分析、团队
了解金融改革时代下对公客户经理工作定位，明确以客户需求为中心的营销导向；
掌握对公客户信息收集与分析的方法进行该环节的工作经验总结；
掌握对公客户拜访前的电话预约技巧，提高客户预约的成功率；
学会如何快速与金融客户高层领导
一家小小的银行网点的发展，在助力国家经济发展、塑造银行自身品牌价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在全球疫情
一、信贷尽职调查的概念
二、尽职调查的目的
三、尽职调查的流程
1、专业人员项目立项后加入工作小组实施尽职调查
2、拟订计划
3、尽职调查报告必须通过复核程序后方能提交
四、尽职调查的方法
北京证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。2021年7月15日，招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破1
在当前经济下行、资源环境紧张、行业竞争激烈的背景下，市场竞争日益向质量、服务和管理转变。四川邮政的营销人员需要提升市场研究、客户管理、专业销售和沟通能力。本课程通过理论精讲、实战演练和互动教学，让学员全面掌握营销活动的策划、实施
这一系列网点转型的要求越来越严苛，速度越来越快，而网点作为各家银行逐鹿的重要场所，必须具备较强的适应能力和强烈的应变力，这就对网点行长提出了严峻的挑战：
1. 如何快速适应市场变革，确定网点市场定位？
2. 如何寻找
财富客户、代发工资客户、房贷客户、社保客户……等众多客群名单，成为我行个人类业务挖掘的宝藏。信用卡业务发展对于促进本行中收指标、增强客户粘性有着极强的正向作用。因此，如何用好本行的有效名单数据，快速对信用卡目标发卡客户、信用卡分
当前环境下，做好商业银行对公授信业务的主要思考
行业分析与客户理解
行业分析的主要方法
理解企业生命周期
生命周期不同阶段的现金流呈现
周期性，非周期性和反周期性行业
理解关键控制人
理解客户战略
当下市场，银行对公业务领域竞争越来越惨烈，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户、维稳老客户，从而提升本行的存款额度，同时减少业务运营成本，因为这直接决定着银行的收益、前景与竞争力。基于以上前提与背景，作为一名优秀的
作为个金业务客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去存量客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先
本课程旨在帮助银行网点员工提升服务礼仪和服务流程，塑造专业从业形象，提升服务质量和品牌形象，增强竞争力。通过系统的理念认知和实操技能培训，学员将掌握规范服务的微笑、手势、接待礼仪、商务礼仪和服务流程等关键要素。课程涵盖了服务意识
了解移动互联网对银行行业的影响；
培养互联网思维下的银行发展新思维；
掌握推动支行网格业绩的新的营销思路和营销方法
掌握基于互联网思维来提升支行网格营销的业绩
本课程旨在帮助二级建造师考试人员系统理解和掌握建筑工程管理与实务的考试重点，轻松备战考试。通过学习，您将掌握建筑工程施工技术、项目管理、法律与标准，从而提升实务应对能力。课程内容涵盖建筑工程技术要求、施工管理、法规标准等方面，为
在生活中家庭面临着不同层次的风险，健康风险、职涯风险、损失风险、家企风险等等，任何家庭都有可能处在不明朗的风险环境中，保险作为风险管理的重要工具，具有防范意外、健康管理、保护私有、指定受益、合力变现、杠杆作用、共济互助功能。中国
随着时代的快速变化，国家也对法律法规进行不断完善。个人信息保护法的出台，也标志着一个全新时代的到来，国民法律意识和风险意识都在不断地加强，这也给我们的营销和服务工作带来了更高的要求.
企业内部培训师TTT课程，以“培训培训师”为核心，专为企业培养具备引导与启发能力的内训师及管理者。通过该课程，学员将提升表达与授课技能，掌握如何设计互动性强、氛围活跃的课程，改善培训效果。课程内容丰富，涵盖角色定位、专业形象、紧
礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加
我们常常说老板定战略，高管定策略，中管盯效能，基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们，应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值？这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。
中国人民银行印发了《金融控股公司监督管理试行办法》（中国人民银行令〔2020〕第4号，以下简称《金控办法》），自2020年11月1日起施行
《企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向企业中高层管理者的经典课程，旨在通过沙盘模拟的方式使学员体验企业经营过程，通过复盘讲解来使学员总结经验得失，从而对照实际管理工作，提升经营管理能力。
数字金融是国家数字经济战略中的重要组成部分，区块链技术等数字金融技术是数字金融的核心驱动力，区块链技术从货币端重构金融生态，数字货币为数字金融提供了价值载体，区块链技术在支付端为优化了传统的支付体系，为金融体系提供了更好的流动性
本课程结合实际案例，讲解内部控制与风险管理基础，典型示例、精准把脉、专业指引！旨在帮助高管全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划的关键时期。本课程将深入解析当前国内外宏观经济形势，全面解读二十大及中央经济工作会议精神，探讨金融业在新时代面临的机遇与挑战，提供银行业高质量发展的关键举措。通
银行初级理财经理（一般2年内）虽有着较大的可塑性，但由于在本岗从业时间短，工作绩效不理想；包括：重点/难点产品销售不好、存款/管理资产下降、中高端客户流失、陌生客户开发缓慢等现象。然而，绩效不佳会产生挫败感，进而影响工作积极性，
本课程内容针对银行信贷业务相关人员而设定。培训内容主要包括商业银行授信业务风险管理，包括六个方面，各项内容紧密结合商业银行授信业务需要，运用大量生动的案例剖析商业银行授信业务的各项风险，深刻揭示银行授信业务操作风险关键点，有针对
随着金融业改革的不断深化，竞争越来越激烈，作为银行中层管理者，您是否常常感到困惑，为什么每天都忙于具体事务而身心疲惫，为什么团队执行力总是不到位，工作进展慢，为什么投入较多时间和经历，绩效考核达不到预期，投诉率上升，员工客户情绪
消费者权益在银行的公司治理和企业文化建设中的融合问题
银行业金融机构董事会在金融消费者权益保护中的履职要求
银行工作人员在金融消费者权益保护中的基本要求
案例分析
银行业客户投诉处理机制的建立与优化
投诉处理工作流程
2023年市场的动荡给我们带来了不小的挑战，但2024年却充满新的希望与机遇。本课程将帮助您深入了解市场热点，掌握有效营销策略，提升团队综合营销能力。从国债和地方债到黄金市场，从保险产品到基金营销，我们将为您提供全方位的指导和案
目前各类银行在传统零售业务的争夺上已经白热化，且传统零售业务呈现明显的同质化，但在更高端的财富管理和私人银行等业务方面，各银行却分化明显。目前来看，也只有寥寥几家银行在财富管理业务方面有一定建树，而事实上财富管理业务与私人银行业
本课程旨在提高 班组长团队管理能力，理清正确的管理思路，解决团队建设中的困难问题，提高其团队执行绩效。
丰富的案例分析、大量的现场实景是本课程的特色。
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。
帮助你促进金融机构资产管理规模提升；系统学习资产配置服务流程与操作标准；结合金融市场前沿与热点分析、洞悉资产趋势。
本课程将帮助您从传统的产品推销导向转变为客户需求导向的销售模式，构建值得客户托付一生的伙伴关系。学习后您将懂得如何快速建立客户信任，有效营销基金产品，降低风险并处理客户异议。通过实战演练及话术落地，您将掌握基金健诊与盘活技巧，提
一、诈骗案件特点分析
二、银行对高危人群的处理
三、银行职工对异常情况的处理
（一）异常行为
（二）异常业务
（三）异常账户
（四）异常问答
（五）异常信息
四、涉毒案件识别及风险
在快速变化的VUCA与BANI时代，银行业正面临着前所未有的挑战与机遇。本课程通过系统的理论与实操训练，帮助银行员工提升服务创新意识与设计能力，进而实现服务质量的全面升级。课程内容涵盖智慧服务、品牌形象塑造和高情商沟通，旨在激发
根据腾讯发布的数据报告，2018年微信的月活用户达到10.82亿，每天发送消息450亿次，每天音频视频通话4.1亿次。到2019年二季度，微信及WeChat的合并月活用户已经达到了11.33亿，2020一季度，微信及WeChat
本课程从知名商业银行个金销冠的营销实战经验出发，帮助银行营销人员掌握营销方法和技巧，从而提升全员的业绩增量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到“拿来即用，一用即会”的效果，同时课程还会考虑到大家的心里健康对业绩增
过去40多年，我国人民所思所想的核心命题是如何创造财富，但随着中美对抗、国内产业结构重组、金融强监管开启、先富者年龄越来越大、人们家庭婚姻理念的改变，使未来的不确定性越来越大，从而导致我们的财富面临诸多困局与尬局。在这种情况下，
本课程旨在引导学员从宏观市场环境和资产配置入手，深入了解并解决家庭财务和风险管理中的各种挑战。通过案例分享和实战演练，学员将掌握2024年变局下的财富管理策略，提升资产配置能力。课程内容通俗易懂，工具化操作，结合国际前沿管理工具
在互联网金融的激烈冲击下，金融互联网发展迅速。交通银行大堂经理机器人上线，农业银行厅堂机具设备全面升级，引入超级柜员机……外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能
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