吴鹏德的企业培训课程

吴鹏德：重塑成交-大客户超级销售实战训练营—销售无推销痕迹客户零压力沟通

帮助你全面认知大客户项目销售流程，深入理解销售瓶颈的内因，认知客户经理岗位价值；掌握政企销售关键决策人识别与攻坚方法；掌握客情关系深度链接方法；掌握销售博弈中，深入理解客户诉求，掌握强势与弱势市场攻坚策略，方案价值冲击化传递的方

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吴鹏德：可复制的销售力-超级销售话术训练营—销售游击队到正规军速成班

帮助你了解销售瓶颈的内因，梳理销售闭环流程，了解销售小白到高手的体系化通道；梳理销售闭环中，关系建立、商机挖掘、价值传递、议价成交每个环节MOT关键对话场景，通宵机理，形成话术并完成内化。

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吴鹏德：重塑客情-客户关系的管理与危机化解—有限的资源，构建至深的客情

帮助你了解时代背景下客户关系的升级，明确客情方向；掌握影响客户关系的形象管理方法，以及塑造自我圈层的方法；掌握大客户影响权的组织决策链分析与公关策略；掌握客户沟通中，塑造第一印象、提高亲密度、可靠度、专业度、价值度的方法；掌握客

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吴鹏德：重塑角色-技术工程师服务销售六步法

帮助你了解时代背景下售后工程师随销转型必要性，定位自我销售风格；掌握客户服务与投诉处理方法，增进信任关系；掌握随销三大准备，掌握个人状态应用；掌握随销破冰与客户沟通策略，建立信任关系；掌握随销现状探寻、需求挖掘与引导策略。

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吴鹏德：创新销售-三维场景化超级顾问式销售—电销、微信、面销综合化运用

帮助你了解当下销售瓶颈，明确突破策略；了解多维度场景销售的差异点；掌握客情关系“一点四度”策略，提升客情关系；掌握个人品牌运营与推广策略，掌握社群营销与运营方法；掌握商机挖掘“听力三角”、价值传递“三点三线”，制造冲击“四个说明

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吴鹏德：谈判生产力-谈判路径与双赢成交博弈

帮助你深入了解谈判策略路径的价值与意义；了解谈判性质、目标、风格区分；掌握常见谈判开启常规开启和直接开启的方法；掌握谈判中切入共同利益获取交易权、分类谈判筹码增加主动权、制定标准增加控制权的方法；掌握讨价还价路径：报价后四种反应

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吴鹏德：重塑管理-销售团队凝聚力与目标管理

帮助你了解当下员工心里特征，了解管理职责与角色，掌握管理驱动策略；掌握增强团队沟通开放区方法，掌握常见的管理沟通策略；了解激励机理，掌握团队薪资与非薪资激励的方法；掌握目标管理激发愿景、端正态度、行动规划、落实结果等方法。

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吴鹏德：重塑结果-销售目标管理与计划落实

帮助你掌握科学的目标分解的“1-2-3”法则与方法；掌握将结果指标拆解的方法，并找到最优路径；掌握将目标化为行动计划的方法；实现过程指标与结果指标的匹配。

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吴鹏德：重塑成交-大客户超级销售实战强兵营 ——销售无推销痕迹客户零压力沟通

大客户销售是销售员面临的终极考验，涵盖从项目孵化到决策链梳理再到价值传递的全流程。通过两天的课程，学员将掌握大客户采购决策流程，提升全局意识，深入理解客户需求，挖掘商机，优化客情关系，塑造独特竞争优势。课程融合案例分析、情景演练

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吴鹏德：步步为赢-客户拜访与超级销售八连环

随着销售场景的不断变迁和市场竞争的加剧，客户选择愈发多样，传统销售模式面临巨大挑战。本课程旨在帮助销售人员高效推进商机，提升客户拜访质量。通过系统化的培训，学员将掌握拜访预约设计、商机挖掘、价值传递等关键技巧，全面提升销售能力，

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吴鹏德：可复制的销售力-超级销售话术训练营 ——销售游击队到正规军速成班

在现代竞争激烈的市场环境中，销售员同样需要经过专业训练才能在复杂的市场中脱颖而出。课程通过系统化的销售流程和高频对话场景，逐步提升销售人员的实战能力。从销售闭环流程的梳理，到关键场景的对话设计，再到实战话术的内化，帮助销售团队从

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吴鹏德：重塑角色-技术工程师服务与销售协同

本课程专为B端服务岗位设计，旨在帮助非销售岗位的员工有效协同销售团队。通过深入解析项目交付流程，培养线索挖掘和价值传递的能力，提升服务团队在项目中的推进作用。课程将通过案例分享、情境演练等多样化教学方式，使学员掌握从深化客情关系

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吴鹏德：谈判生产力-谈判路径与双赢成交博弈

随着时代发展，个体交流、部门协作、组织合力、商务合作等需要互惠共赢的场合里，均极易出现分歧、纠纷，甚至冲突矛盾的情景。而在面对分歧时，较不理想的解决方式便是非此即彼的一刀切，或以冰冷的合同条款、粗暴地对铺公堂解决分歧，然除此之外

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吴鹏德：重塑成交-渠道合作商开发与销售技巧

本课程为渠道开发与管理人员量身打造，深入解析渠道代理在现代市场中的挑战与对策。通过系统的实战策略和工具，帮助您掌握高效拜访、商机挖掘、价值传递等核心技巧。无论是初次拜访、沟通交流，还是合作谈判，本课程将全方位提升您的销售能力，助

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吴鹏德：重塑共赢-渠道代理商管理与帮扶

本课程深度解析渠道代理在当今市场中的挑战和机遇，帮助渠道管理者从传统“管理”模式向“辅导”模式转型。通过案例分析、情景演练等方法，学员将掌握提升代理商凝聚力、优化沟通技巧，以及系统化目标管理的方法。无论是区域经理还是大区经理，都

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吴鹏德：重塑管理-销售团队凝聚力与目标管理

随着时代的发展，传统的强权执行和KPI考核模式逐渐失效，特别是在面对95后新生代时，管理者需要重新审视自己的角色。本课程深入探讨从“理事”到“管人”的转变，着重于理解当代销售团队的特点，提高管理领导力，激发团队执行意愿。通过多维

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吴鹏德：人心赋能-管理认知与基层领导力

随着时代的发展，管理变革势在必行。企业基层管理者肩负承上启下的重要使命，面对新生代员工，传统的指令式管理方法显得捉襟见肘。本课程深入探讨从“理事”到“管人”的转变，聚焦新生代心理，提升管理者的领导力和团队凝聚力。通过角色认知、风

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吴鹏德：重塑管理-销售团队凝聚力与目标管理

在现代企业管理中，"管人"的能力变得尤为重要，尤其是对基层销售团队管理者而言。面对95后新生代员工，传统的强权执行和KPI考核模式正逐渐失效。本课程旨在帮助管理者从“理事”转变为“管人”，通过角色赋能、激励策略和目标管理等多方面

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吴鹏德：重塑结果-销售目标管理与计划落实

本课程专为企业和销售管理者设计，旨在解决销售团队目标管理中的常见问题，提供科学的目标管理方法。通过系统化的目标分解、具体行动计划的制定以及过程与结果指标的匹配，帮助学员掌握“1-2-3”法则，从而实现可预期的目标。课程内容涵盖目

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吴鹏德：以店为核-金牌店长能力十维赋能

在企业的六大资源中，人力资源尤为重要，尤其在连锁品牌店中，店长的管理水平直接影响企业经营质量。本课程深入探讨团队管理、店铺运营、营销引流与客户维护，从多个角度提升店长的管理能力，解决店长在人员管理、业绩提升等方面的困惑。通过系统

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吴鹏德：沟通影响力-高效沟通与冲突管理法

这门课程从全新角度探讨沟通的重要性，结合日本经营之神松下幸之助的管理理念，深入解析工作和生活中沟通的关键。通过系统化的模型与方法，学员将掌握沟通的核心原则、策略和技巧，从而更有效地解决分歧、谈判和冲突。课程不仅涵盖理论讲解，还通

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吴鹏德：重塑成交-政企客户销售五级引擎【政企版】 ——铁塔“一体两翼”跨行业业务销售策略

随着铁塔公司业务的扩展与转型，销售团队面临跨行业业务的挑战。专为铁塔政企客户经理和产品方案经理设计的课程，通过解析客情关系、利他思维与销售流程，重塑销售角色和信任关系，提供实用工具和策略，帮助销售人员挖掘商机、锁定价值，提升团队

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吴鹏德：营销蜕变-营销策划与地推攻坚 ——铁塔能源业务社区地推

本课程以铁塔公司跨行业业务为核心，通过系统化的营销策略培训，帮助学员掌握从认知到成交的全流程技巧。课程内容涵盖产品差异化包装、微信全员营销、线下展会式营销及异业联盟策略等，旨在提升客户经理和直销人员的营销策划和执行能力。通过案例

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吴鹏德：重塑客情-客户关系维系与冲突管理 ——铁塔基站业主与运营商沟通系列

这门课程深入探讨了基站建设与维护中的沟通与谈判技能，强调了这些技能对成本控制、运营效率及公司利益保障的重要性。通过系统性的课程内容，学员将全面掌握沟通的核心、基本技能及策略，提升在工作与生活中的谈判能力。课程不仅涵盖了理论知识，

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吴鹏德：重塑成交-汽车行业超级顾问式销售 ——销售无推销痕迹客户零压力沟通

面对市场竞争愈加激烈，汽车经销商的盈利能力和生存空间受到严峻挑战，本课程深入剖析销售难点与客户心理，结合各大品牌成功案例，提供系统性解决方案。通过重塑销售新认知、提升客户关系信任感、优化价值传递链条与谈判策略，课程旨在全面提升销

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吴鹏德：营销蝶变-汽车经销商引流获客四把火

在当今家轿汽车市场竞争激烈的环境下，如何脱颖而出、吸引更多客户成为汽车4S店的核心挑战。本课程通过系统讲解营销引流、差异化包装、微信营销以及异业联盟等多维度策略，帮助4S店从获客到成交全流程优化，提高营销效率和客户进店量。课程不

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吴鹏德：营销蝶变-汽车展会快速成交实战策略

在竞争日益激烈的汽车市场，车展已成为提升品牌影响力和订单量的重要手段。然而，展会现场的销售执行力和成交水平对最终效果影响巨大。本课程专注于汽车展会模式，从展前客户邀约到现场成交，全方位提升销售技能。通过微信预热、电话邀约、客户识

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吴鹏德：角色蜕变-汽车售后服务与随销训练营

随着家轿汽车的普及，汽车后市场成为行业新热点，面临激烈竞争。如何在此环境中脱颖而出，提升客户满意度并实现持续返厂，成为关键。本课程结合当代消费者需求，提升从业人员服务与销售能力，提供实用的销售推进和成交方法，帮助学员掌握客情关系

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吴鹏德：汽车经销商团队建设与目标管理

在市场竞争日益激烈的今天，汽车经销商面临巨大的经营压力和管理挑战。本课程旨在帮助4S店店长及销售、售后管理者通过深入理解时代背景下的管理冲突与内因，提升团队凝聚力与效益。课程涵盖角色赋能、人心赋能、激励机制、跨部门协作以及目标管

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吴鹏德：汽车售后关系维系与纠纷处理

本课程旨在帮助服务型企业提高客户投诉处理能力，提升客户消费体验。通过深入分析客户心理与常见纠纷场景，学员将掌握从业人员的服务心态与意识建设，正确认知投诉处理流程，并学会在面对不同性格客户时提供有效解决方案。课程结合实际案例和情景

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吴鹏德：汽车部件销售策略六连环

随着时代发展，汽车产业进入新阶段，核心部件成为整车竞争关键。作为生产商，技术与市场营销同等重要。本课程全面解析汽车核心部件的品牌营销策略，聚焦产品包装、全员宣传、价值传递和服务，从引流到成交，提升品牌形象和客户满意度，实现业绩增

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吴鹏德：汽车行业顾问式销售与难点攻坚

在市场竞争日益激烈的背景下，汽车经销商面临着库存和销量的双重压力，盈利能力不断下滑。本课程针对经销商销售难点，结合客户心理，深入剖析客户接待、需求分析、电话邀约、产品介绍及价格商谈等关键环节。通过全国各地优秀销售顾问和讲师的成功

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吴鹏德：汽车经销商双赢合作与谈判

随着汽车经销行业进入白热化竞争阶段，主机厂与经销商面临双重压力，区域经理的角色变得尤为重要。本课程专为汽车厂家区域经理设计，涵盖角色认知、关系管理、诉求解读与危机处理，旨在提升沟通、谈判与协调能力，促进厂商和谐合作，实现双赢效益

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吴鹏德：汽车经销商拓展与双赢合作

面向汽车行业渠道经理的实战课程，聚焦当前市场环境下的渠道拓展与管理挑战，通过系统的理论学习和实战演练，提升与经销商的沟通、谈判及关系管理能力。课程内容覆盖从拓客、客情构建到深度合作，帮助学员掌握拓客技巧、提升专业度、优化谈判策略

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吴鹏德：汽车销售团队管理五大赋能

随着市场竞争日趋激烈，汽车行业面临库存大、利润薄、人难管等多重挑战。本课程专为汽车领域中层管理者设计，聚焦团队现状与管理难点，从认知赋能、自我管理、人心凝聚、结果导向到差异化盈利，全面提升管理者的综合能力。通过案例分享、分组讨论

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吴鹏德：携用户思维 ——4S店客户服务与投诉处理

在消费需求不断提升的时代背景下，服务质量已成为企业成败的关键。本课程深入剖析客户心理与投诉处理，从塑造服务心态、掌握沟通技巧到应对投诉场景，全面提升从业人员的服务水平。通过案例研讨与实操练习，学员将学会高效表达、倾听与提问，并掌

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吴鹏德：营销蝶变-渠道全场景营销赋能训练营

随着流量红利的消失，传统实体店面临销量与效益下滑的挑战。本课程聚焦通信行业，从家客为中心，以营业厅、社区、入户为营销场景，提供全面的营销转型和技能提升方案。通过六个步骤，详细解析随销流程与技巧，结合全国案例和多维度分析，帮助学员

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吴鹏德：可复制的销售力-超级销售话术训练营 ——销售游击队到正规军速成班

本课程将带您深入了解销售行业的专业训练，通过系统化的流程和实战话术，帮助销售团队从零散的游击队蜕变成训练有素的正规军。课程不仅涵盖销售闭环中的每个关键环节，还提供具体的实战工具和话术，助您逐个击破高频疑难问题。通过理解销售机理、

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吴鹏德：网格攻坚-智慧家庭产品营销实战策略

这门课程聚焦中国通信运营商在智慧家庭领域的战略布局，为网格经理、渠道经理、厅店长和装维工程师提供全面的实操指导。从市场趋势、社区画像，到营销策划、引流策略，再到销售技巧和客户关系管理，课程内容涵盖了智慧家庭产品推广的方方面面。通

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吴鹏德：携号转网-存量经营与携入营销攻守战

随着通信行业从高速增长转向高质量发展，通信运营商面临着新的挑战和机遇。本课程聚焦携号转网背景，通过深入分析行业转型的策略与方法，帮助从业人员在存量经营、服务提升和差异化营销等方面实现全面转型。课程内容涵盖行业背景分析、用户需求变

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吴鹏德：重塑成交-政企客户超级销售 ——销售无推销痕迹客户零压力沟通

面对政企项目销售的复杂性和高难度，本课程为政企客户经理量身打造，涵盖从销售流程闭环到关键决策人的识别与公关技巧，再到商机挖掘与价值传递等多方面内容。通过案例分析、情景演练和实操工具，帮助学员全面提升项目攻坚能力，掌握高效销售策略

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吴鹏德：角色升级-营维工程师服务与随销策略

这门课程是专为通信运营商装维工程师设计的全面培训，旨在帮助他们从传统的售后角色转型为具备营销能力的全能型人才。通过系统的思维转型、客户维系、随销技巧等模块，学员将掌握从售后服务到产品随销的各方面技能。课程以丰富的案例分析和情境演

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吴鹏德：重塑服务-客户体验设计与服务沟通

随着国民生活水平的提升，消费需求从“身经济”过渡到“心经济”，服务质量成为企业竞争的关键。本课程深入探讨服务意识与心态建设、服务体验设计、客户沟通策略及投诉处理方法，帮助企业提升服务水平，优化客户体验。通过案例分享与实操练习，学

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吴鹏德：重塑管理-销售团队凝聚力与目标管理

随着时代的发展，管理方式正在从传统的强权执行和KPI考核逐渐向重视人的管理转变。尤其是面对95后新生代职场中坚力量，传统指令式的管理模式已不再奏效。本课程聚焦于基层销售团队的管理，帮助管理者从“理事”转向“管人”，增强团队凝聚力

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吴鹏德：沿街商铺驻点引流与陌拜直销

在当前市场竞争激烈、用户需求不断攀升的背景下，通信运营商如何在流量下滑的情况下实现服务与业务的双赢？本课程将从思维转型与角色认知入手，通过六大步骤详细解析直销流程，帮助学员提升意识与技能，实现技术+服务+销售的职能升级。结合全国

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吴鹏德：谈判生产力-谈判路径与双赢成交博弈

这门课程深入解析谈判在生活和工作中的重要性，尤其对销售员业绩的影响。通过系统学习谈判路径、策略和应变能力，您将掌握从开场到成交的全流程技巧。课程包含案例分析、情景演练等实践环节，帮助您在真实场景中提升谈判能力，实现多方共赢。无论

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吴鹏德：5G赋能-政企客户五步深度销售攻坚

政企客户销售以其高难度、复杂决策流程和长周期著称，对销售员的要求极高。本课程深入解析大客户销售的核心技能，通过关系管理、需求挖掘、方案匹配及议价策略，助力大客户经理树立新销售意识，提升成交率。从认知觉醒到舌战群儒，全方位覆盖销售

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吴鹏德：5G终端与分期业务营销实战训练营

面对通信行业激烈的市场竞争与5G应用的深入，本课程旨在通过系统化培训，提升通信运营商渠道人员的获客与销售能力。课程涵盖精准用户获取、线上微营销、直销沟通策略等关键内容，结合全国各地的成功案例，运用多维度、多手段的方式深度剖析，助

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吴鹏德：5G终端与业务营销实战训练营

随着通信运营商产品竞争日益同质化，5G业务与应用逐步深化，通信行业产品迎来新的迭代挑战。本课程聚焦通信公司产品，结合当前5G终端、4G升级、分期业务等，从获客到成交进行逐步解读，旨在提高渠道运营效率。通过全国各地通信行业案例，应

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吴鹏德：存量经营与营销攻守战

随着通信行业迈向高质量发展，运营商面临严峻挑战，尤其在携号转网政策实施后，传统价格战已难以为继。本课程深入分析行业转型的挑战与机遇，帮助学员通过提升服务意识和技能，提高客户留存率和消费净值。通过差异化营销与低成本宣传，实现用户规

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销售实战专家

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