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吴鹏德老师

吴鹏德

销售实战专家

连续8个月保持个人销量第一，常年销冠；带领团队连续20个月超额完成销售与利润指标，团队24个月零离职。常年授课超140天；常年0课程事故，返聘率55%+；...

吴鹏德：存量用户经营与留存策略

随着通信行业从高速增长转向高质量发展，各运营商面对政策趋同和市场竞争加剧的挑战，转型为客户为中心的服务模式已成为必然选择。本课程通过深入解析通信行业服务现状，提升一线从业人员的服务意识及技能，帮助他们从“身”经济向“心”经济转变
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吴鹏德：存量用户维系与电销价值提升策略

随着移动互联网的快速发展，电话沟通仍然在企业客户维系与拓展中占据重要位置。本课程深入剖析电话沟通的现状与瓶颈，从心理素质、服务意识到营销技巧全面提升学员能力。通过详细的电话营销脚本设计与多样化的情景演练，帮助学员掌握实用的策略和
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吴鹏德：角色升级-营维工程师服务与随销策略

通信装维工程师的角色正在发生深刻变革，从单纯的售后装维扩展到承担销售职责。面对市场竞争和获客成本的上升，售后成为客户接触的重要触点。如何提升售后人员的营销技能和自信心，成为企业亟需解决的课题。本课程从思维转型、客户维系到随销策略
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吴鹏德：渠道拓展直销实战攻坚

在渠道拓展直销领域，相较传统销售模式，销售员面临更大压力与操作难度。客户对传统套路早已了然于心，销售与客户目标不一，形成对立。此课程旨在帮助销售人员重塑客情关系，掌握“一点四度”策略，深挖客户真实诉求，利用“听力三角”模型传递价
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吴鹏德：社区深耕-装维工程师随销能力提升

作为连接客户与企业的桥梁，装维人员不仅负责售后服务，更直接影响客户的满意度和企业形象。面对激烈的市场竞争，装维人员需要掌握技术之外的服务技巧和随销技能。本课程专为通信运营商装维岗位设计，从趋势分析到自我管理、服务标准、客户沟通、
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吴鹏德：识人攻心-网格高效管理与营销赋能

在企业资源管理中，人力资源无疑是最重要的，尤其在连锁厅店中，厅店长的管理能力直接影响业务质量。然而，面对日益激烈的市场竞争，许多厅店长常常困惑于人员管理、激励、团队和谐及营销策划等问题。本课程专为通信行业网格经理、渠道经理及厅店
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吴鹏德：网格攻坚-智慧家庭产品营销实战策略

课程聚焦于智慧家庭运营的战略部署，深入剖析市场趋势和社区清单化运营方法。通过具体案例和实战演练，帮助学员掌握产品包装、微营销、电邀O2O运营等技能，提升一线人员地推能力。课程涵盖趋势分析、客户画像、营销策划、销售技能等多个模块，
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吴鹏德：网格团队高效管理三维赋能

在企业资源管理中，人是最关键的因素，尤其在连锁品牌中，厅店长的角色至关重要。然而，面对日益激烈的市场竞争，许多厅店长在人员管理、业绩提升等方面存在困惑。本课程专为企业基层销售管理者设计，全面解析管理本质，从团队沟通到目标管理，提
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吴鹏德：携号转网-存量经营与携入营销攻守战

在通信行业进入高质量发展的新时代，运营商面临着严峻的挑战与机遇。随着携号转网政策的落地和用户消费意识的提升，传统的价格战策略已无法奏效。课程聚焦通信行业的转型背景，深入分析运营商如何在“三大趋同”环境下，通过提升服务质量和用户体
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吴鹏德：以店为核-通讯营业厅导购业绩倍增训练营

在流量红利消退和消费需求攀升的背景下，传统销售模式面临严峻考验。本课程旨在帮助通信行业卖场导购和厅店长通过精准获客、销售技能提升、和服务闭环管理，全面提升业绩。课程内容涵盖营销策略、客户关系管理、成交技巧及客户服务，从根本上改变
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吴鹏德：以店为核-自营厅运营管理五大赋能

在企业资源管理中，人力资源无疑是最重要的。厅店长作为品牌单元的灵魂，直接影响企业的经营质量。然而面对激烈的市场竞争，许多厅店长在人员管理、团队建设和营销策划等方面面临诸多困惑。本课程从角色定位、团队管理、运营策略、营销引流到客户
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吴鹏德：聚焦异业 合作共赢 ——异业渠道拓展与管理能力提升

在竞争激烈、环境复杂的异业渠道市场，中国电信面临着巨大的挑战。本课程专为渠道店长、包商经理和片区经理等基层管理者设计，旨在全面提升其拓展能力、运营管理能力、培训能力和销售能力。通过深入解析异业联盟趋势、精细化的渠道拓展策略及实战
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吴鹏德：营维班组高效管理三维赋能

本课程旨在帮助企业中基层管理者应对新时代管理挑战，尤其是面对95后新生代员工。课程从角色认知、团队凝聚力、目标管理三大模块入手，深入探讨管理本质与方法，涵盖如何提升团队沟通与执行力、制定并落实区域目标等关键内容，助力管理者增强领
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吴鹏德：营维一体化营销能力提升

在“宽带中国”战略的推动下，智慧家庭成为通信运营商的核心业务。为了在激烈竞争中占据主导地位，我们精心打造了这门课程，旨在提升一线社区人员的地推能力。课程内容涵盖了从产品包装、微营销、到销售攻坚七步法的全面策略，并结合全国各地的优
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吴鹏德：营销蝶变-渠道全场景营销赋能训练营

面对流量红利消失和传统实体厅店困境，本课程深入探讨如何在资源有限的情况下，通过线上线下工具的巧妙结合，实现客流量的持续攀升。以通信行业为例，从直销准备到客户关怀，六个步骤详解营销流程，助力提升意识与技能。通过丰富的案例分析与情境
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吴鹏德：营销蝶变-套餐价值提升与携转攻防

在通信行业竞争激烈的背景下，如何通过有效的营销沟通提升产品价值，成为套餐升级和携号转网成功的关键。本课程聚焦通信公司产品，结合4G升5G和携号转网的实际情况，通过系统的比算法融入用户接待流程，全面提升营销人员的成交率。课程内容涵
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吴鹏德：营销蝶变-厅店管理与全场景营销赋能

随着流量红利的消失，传统实体厅店面临销量与效益的双重压力。客流量的锐减，广告费用的压缩，使得不少零售卖场陷入了恶性循环。如何打破困局、实现转型升级，成为各厅店管理者迫切需要解决的问题。本课程聚焦通信行业，以家客为中心，从团队管理
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吴鹏德：营销蝶变-线上微信与社群营销六步攻坚

在移动互联网的下半场，实体行业面临严峻挑战，传统渠道优势逐渐失效，效益下滑与流量成本攀升。面对这样的环境，全国人均GDP突破万元大关，消费需求从“身”经济转向“心”经济。社群经济崛起，私域流量成为实体店突破口，特别是疫情的冲击让
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吴鹏德：营业厅5G业务营销实战训练营

本课程深入解析通信行业在5G时代的产品营销与渠道运营策略，针对市场同质化挑战，通过精准获客、线上微营销、直销沟通等多维工具，帮助学员掌握5G终端与套餐的差异化营销技巧。通过实际案例分享与情境演练，全面提升渠道人员的业务能力，实现
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吴鹏德：沿街商铺驻点引流与陌拜直销

在当前通信行业面临的挑战和机遇并存的背景下，本课程为通信运营商的直销岗位量身打造，从思维转型、角色认知到实际操作，全面提升售后工程师随销能力。通过详尽的步骤和案例分析，学员将掌握从关系建立到价值传递的全流程技巧，实现技术与服务的
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吴鹏德：重塑成交-隐身型销售五级引擎（政企版） ——销售无推销痕迹 客户零压力沟通

面对政企客户销售的复杂性和挑战，本课程旨在从根本上重塑销售员的价值观和工作方法。通过深入分析买卖双方的博弈关系，揭示传统销售技巧的局限性，并引导学员转变为以客户需求为中心的服务思维。课程涵盖了从建立信任、挖掘需求到价值传递与谈判
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吴鹏德：重塑服务-客户体验设计与服务沟通

面对新时代经济背景下的消费升级和服务需求，本课程深入剖析服务产业的变革趋势和客户心理，通过丰富的案例分析和实操练习，全面提升服务人员的专业素养。从服务意识的强化、体验设计的优化、沟通技巧的掌握到投诉处理的策略，课程将带领学员系统
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吴鹏德：重塑管理-销售团队凝聚力与目标管理

欢迎参加此次课程，它为企业中基层管理者量身打造，帮助您从“理事”转向“管人”的管理模式。课程聚焦新时代销售团队的特点，全面提升管理认知与领导力，从团队沟通到目标管理，深入剖析管理冲突与内因，助力团队凝聚力与执行力的提升。通过角色
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吴鹏德：重塑客情-客户关系维系与冲突管理 ——铁塔基站业主与运营商沟通系列

基站建设课程专为通信公司基站维护者和客户经理量身打造，旨在提升沟通与谈判技能。通过理论讲解、案例分析及实操练习，学员将全面掌握沟通策略，从而优化基站布局，控制成本，提高业绩。课程涵盖沟通基础、倾听与反馈、客户关系管理及冲突解决等
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