培训开发企业内训
很多审核员做了一段时间的审核，可能会有很多问题，比如：
如何能有效的发现问题？
如何能从问题点带出整串珍珠？
如何能有效的提问？
如何让被审核方接受自己的观点？
环境管理体系审核，是过程和结果的审核，环境法律法规条款的符合性审核，而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核，关注有效性，关注结果及风险，而不仅仅是关注体系文件与标准的符合性。
什么是审核？为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
汽车行业过程方法审核，是过程的审核，而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核，关注
随着我国经济发展和企业在经营和管理认知的不断提升，企业经营者和管理者对培训越来越重视，企业对培训的投入也越来越多。近些年来，我们也经常听到高管们“抱怨”说，公司对培训投入很大，但是收效不明显，培训的价值究竟在哪里？即使是培训从业
企业在经营、管理、研发、营销、生产、销售和客户服务的过程中，各个层级和岗位人员进行了大量的工作实践，有着非常多的成功或失败的案例，同时也积累许多有效的工作方法、智慧和经验，如何将这些案例中的智慧、教训、经验、方法广泛传播给到组织
理解IATF 16949：2016标准要求及其在企业运营中的应用；
掌握IATF 16949：2016的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；
掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和
然而，当你的上级或者同事——排除主观意愿因素——无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做些什么吗？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级或同事间的关系。
国内大多数企业培训体系完成维护度不到30%，很多企业的培训现状是号称已经有了培训体系，实质上只是不够完善的培训计划，远远谈不上体系。还有很多企业连内外部讲师库. 标准化课程研发部门都没有设立，就提出商学院. 企业大学，这往往只是
精英人力增长不仅能有效促进队伍发展、提升业绩，还能稳步促进队伍客群升级。随着人口红利消失，金融科技普及，80后、90后、00后逐步成为金融行业发展主力，一方面是财富管理市场升级带来从业人员出清，另一方面是高素质人才招募技术缺失，
1995年实施“六个西格玛”管理概念以来，GE更上一层楼，公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为1999年的107亿美元。如此飞速的增长和巨大的成功，使人无法不对“六个西格玛”这一理论产生极大的兴趣，尽管，它象数学那样神秘
二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。最后，美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果
胜任力特征（Competency）是哈佛大学教授麦克利兰（McClelland）在1973年提出的概念，是指“能区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。”这些特征可以是个体的动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知
企业的发展如同生命体的生长发育，而培训体系则是这个生命体的“造养系统”确保企业生长的更快更好。每个生命体都是不一样的，别人的美食对你来说可能是致命毒药。企业也是一样的，只有根据企业的需求，量身定制的培训体系，才能够给企业足够的养
课程结束，培训也就结束了，没有学以致用。每个人都有一些收获，但不知道转化什么。想转化，不知道用什么方法。转化了，没有机制保障，转化工作推不动，没收到效果。
在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于：
企业要积累经验，传播知识、技能、价值观，需要以课程作为载体。现在很多课程还是以教员为中心，教员把想要传递给学员的信息一味的灌输给学员，认为这样的课程干货十足，但是实际情况并非如此。根据缅因州实验室调查结果可以看出，纯讲授类课程的
那么，如何利用有限的时间制作出优质精良、使用性好、针对性强的微课？如何让微课呈现足够多的能解决企业痛点难点的干货？如何让制作出形式绚内容实深受学员喜欢的微课？这些问题你需要钻研。本课程基于微课形式和内容两大核心要素，重点从微课的
精品课程价值很大，从培训作用看，能帮助企业解决痛点难点、疏通堵点、弥补漏点、避免坑点；能帮助员工增长新知识，改善工作绩效，提升岗位技能；能帮助组织开拓新思维，启发新智慧，共建好生态。
华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费。”现在，企业在长期发展过程中积累了大量的优秀经验，这些经验隐藏在组织的运营过程中和员工自己的经验中。为了让这些隐性经验不会流失和浪费，为公司进一步创造价值，越来越多的企业开始重视和倡导经
大多企业都有自己的内训师队伍，对于培训部门而言是想要更好服务于业务部门，从而提升业绩，推行了几年后发现培训师的教材都是基于网络搜集或复制别人的课件，这样很难做到跟业务部门的需求相匹配。
内部培训是进行企业内部组织经验传承和能力提升的最佳形式之一，于是企业开发了优质的课程，并培养优质的内训师，问题往往就在这个时候出现了，内训师抱怨没有机会讲课，现有的课程并不能满足组织发展的需求，培训往往缺乏计划性，培训的效果也没
随着市场变化迅速与竞争加剧，知识更新日新月异。一方面职场人士对知识的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的节奏越来越开，传统培训已经无法满足人们的学习需求，再这样的背景下，微课应运而生。微课内容精炼，学习方便，又能针对特定的应用
为解决企业的实际问题，企业往往聘请外部专家到企业进行培训，而随着社会的进步和企业的不断发展，这种模式的效果越来越弱，我们慢慢发现，企业内部问题更多还是需要内部的业务专家来解决，如何让内部的业务专家将企业的产品、业务、经验与技能生
通过选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、教师、引导师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，带动组织绩效，完善企业人才梯队建设，进而促进企业的综合竞争力，最终服务于企业的战略目标
任正非曾说：“企业最大的浪费，就是经验的浪费。”如果企业有很多优秀的员工，却没有做到隐性经验显性化，就会导致“人走经验没”或“人在经验隐”，这对企业而言是最大的浪费和损失。经验流失，导致企业缺乏最佳实践的积累。人员流动快，岗位变
VUCA时代的到来，职业人学习也变得更加实效化和碎片化，但是企业的培训工作还在做着所谓的系统化建设，投入大量的人力，物力，时间，按部就班地组织实施传统培训学习项目。这些方式早已不能适应需求，投入产出比也越来越低。
对企业来说，企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系
随着组织发展的需求，企业对人才的需求越趋明显，很多企业逐步从人力资源部门独立出OD组织发展部，推动人才发展，减少人工“数”的成本，导致组织人才可用于集中学习的时间越来越少。随着互联网技术的革新，人们越来越习惯利用碎片化时间进行在
知识资源已成为企业核心竞争力中至关重要的元素，并且将越来越重要，而我们的企业是否具备了这样的资源呢？谈到知识，不可避免地要谈到知识的两种类型：显性知识和隐性知识。显性知识是指“能明确表达的知识”，是可以通过语言表达、文字记录和传
企业发展除了引入外部的培训外，更需要将内部的管理经验与专业技能进行传承，那如何进行有效的课程开发将内部成果显性化，如何判断或设计出符合企业需求的课程呢，那一定是经过精心、细致的设计的。
开发一门课程到底从哪里入手呢？
什么样的课题具有吸引力，使人有参与学习的欲望？
怎样结合需求快速制作出课程大纲？
如何提炼课程模型和选择案例？
怎样保证课程进程和时间节奏一致？
当下时代，企业为了适应快速变化的内外部环境，需要及时进行内部流程、技术的调整和升级，而微课这种课程形式具有开发周期短、易于制作和传播等特点，是适应时代变化的创新知识管理模式。但作为微课的开发者，往往都是企业的内训师或技术骨干，对
当下时代，快速变化的企业内外部环境要求企业快速调整，产品生命周期变短，市场响应、内部流程、技术等都要灵活应变。为此，知识的“保质期”也变得更短了，要求企业快速创造、萃取并更新各方面的知识，制作出高效实用、低成本的课程。微课这种课
大家在乘坐地铁时或商场里，都在公共屏幕上看到过各种动画宣传短视频或广告，这种动画以鲜艳的色彩和活泼生动的形象，将宣传内容很好的表现出来，让人印象深刻。这就是MG动画，英文全称Motion Graphics（译为：动态图形动画）。
微课已经成为成熟企业课程体系中不可缺少的一种授课形式，目前企业内部的TTT内训师培养计划的2个重大缺陷！
1）课程制作还停留在纯知识性的内容，没有把知识贯穿到工作场景当中，联系到解决什么群体？解决什么问题？乏味，没有人愿意
很多企业的中层管理者常常满腹经文，但是不知道怎么呈现出来，很多企业内训师会讲，能讲，但是一直处于知识的搬运工。我们也常常有这样的困扰：
◆课程有了，如何通过设计来改良课程的结构呢？
◆面对要求开发课程不知所措，更不了
在信息发达和不断迭代的当今时代，产品知识和业务技能需要结构化、精准地、快速高效地覆盖到各层级员工；同时，在运用知识和技能的过程中，我们的员工和组织也会不断地摸索、总结和提炼出经验；产品的知识和业务技能，我们定义其为显性知识，所以
随着微博、微信、微演讲（TED）等出现，促使现代教育技术的进步和教学模式的创新，丰富了培训从业者的教学方式，对教育行业的发展带来了巨大变革。微课也是微时代的产物，符合时间碎片化、传播速度快等优势；对学员而言，3-15分钟左右的微
在信息发达和不断迭代的当今时代，产品知识和业务技能需要结构化、精准地、快速高效地覆盖到各层级员工；同时，在运用知识和技能的过程中，我们的员工和组织也会不断地摸索、总结和提炼出经验；产品的知识和业务技能，我们定义其为显性知识，所以
短视频作为时下火热的宣传与引流工具受到了全社会的大量关注。根据专业资讯公司统计，中国短视频行业市场规模在2020年约达到1506.4亿元。未来随着短视频逐渐成为中国民众不可或缺的在线娱乐方式，短视频平台的商业发展加质仍有较大的向
随着工业4.0时代的到来，数字化课程构成了企业培训体系中不可获取的关键环节。作为数字化课程体系中的核心内容的微课程，因为具有能够有效简化企业培训组织，提高企业培训效率，降低企业培训成本，丰富企业培训形式的重要作用，而受到了众多企
无论任何企业，员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富，如果把具有智慧的经验提炼出来，用案例的方式将知识和场景相结合，就能沉淀成组织的智慧。管理者需要传递自己的思想和观点，需要复制和传播一定的技术标准动作和要求，需要一些灵感的来源地
通过培训解决生产或工作中的实际问题——这是当前绝大多数企业组织职业培训的首要目标。如何从无到有，针对企业实际情况，开发符合企业实际需求，具备培训价值，可以立即应用的培训课程是当前企业内训师必不可少的技能。而实操案例，则是培训课程
——以课程内容要精细、教学方法要多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。
图文类（传统PPT转视频类）微课没有吸引力，且对开发者的PPT动画水平要求非常高，而且需要大量的图片、场景等素材资料，因此多数PPT录屏类的微课给到学员的学习体验都不好。
为什么要学习本课程？企业培训一直存在工学矛盾的问题，员工没有太多的时间去参加参加较长时间的集中面授培训，因为耽误工作，而内训师开发一门传统课程的周期较长，不是内训师的员工又不会开发课程，造成企业内部宝贵的经验难以快速传承，知识难
任正非说：“企业最大的浪费是经验的浪费”。 案例教学是课程教学的必要要素，它可以增强老师阐述课程知识点的说服力、提高课堂的生动性。然而众多培训中所实用的教学案例都是其他公司的、甚至其他行业的，并不是本公司的真实案例，缺乏针对性，
企业最大的浪费是经验的浪费，近年来越来越多的企业开始重视内部经验的萃取与传承。经验萃取（内训落地版）可以解决以下问题：
● 一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；
● 管理者、老员工、
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。 企业最大的浪费是经验的浪费，在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业
是否有一种方法，能顺应移动互联时代碎片化的发展需求，简单高效的将员工身上的宝贵经验萃取出来，在企业内部快速复制和传播，通过拿来就用的方法、表单和工具，助力打造高绩效团队，推动组织目标的达成。
华为创始人任正非先生曾说过：“企业最大的浪费，是经验的浪费！”知识经济时代，企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产，也是企业保持核心竞争力的源泉。
随着5G数字化时代到来和短视频的爆火，线上课程培训微课此时最是适宜脱颖而出, 但是企业微课对于内训师而言制作难度偏大，很多技术不容易掌握。如何选题、经验如何萃取、线上教学设计如何能够吸引住学员？最难的还是技术层面，微课的制作、配
现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,然而,很多企业有很好的课程和方案,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着
现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣，内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与
现如今，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。却发现：
※一些员工工作经验非常丰富，但总是很难有效的将经验提取、复制或传递给他人；
※课程设计与开发时有在
随着市场竞争愈发严峻，很多企业开始意识到：企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，让他们将企业的精神、成功的历史经
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色，承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重，面对严重的工学矛盾
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效
“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」，在中国有其它的翻译，如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitat
内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个
本课程旨在帮助学员明确自身在企业中的角色，帮助学员提升个人专业形象、掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力，让学员能在后续企业内训中创造友好的课堂氛围，生动的将经验讲授给员工。
内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个
数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。文秘是领导的得力助手，接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系都离不开文秘的工作。高水平的文秘工作是保证领导和组
本课程专门针对有志建立自己的培训素材库的企业内训师开发，同时解决学员在音频、图片、视频和课件制作过程中的技术难点进行讲解，涵盖拍摄手法和剪辑技巧，通过对专业级的PPT技术分解，让每个学员掌握最新的PPT制作方法。
在不确定性增加的VUCA时代，企业的经营越来越依赖组织能力和员工能力的建设，如何管好人、用好人成为组织的头等大事。而很多企业在人才供应方面都存在着困难，如何基于组织的战略目标构建人才战略和培养体系、如何打造人才供应链成为每个管理
提升内训师课程开发能力，促进公司内部知识传播和沉淀；介绍微课开发方法和工具；指导学员掌握1-2种开发工具；针对具体的主题进行开发指导；出课程成果，保证每位学员完成至少1个主题的课程开发。
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