辛绛：课程开发与设计

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 1984

联系老师

行业不限

适用对象

具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者（一个班在20人以内）

课程介绍

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者（一个班在20人以内）

课程背景：

大多企业都有自己的内训师队伍，对于培训部门而言是想要更好服务于业务部门，从而提升业绩，推行了几年后发现培训师的教材都是基于网络搜集或复制别人的课件，这样很难做到跟业务部门的需求相匹配。

然而在各个业务单位，他们有着自己的成功经验，有着自己完成高绩效的工作经验，怎么把这些隐性的经验从他们身上萃取出来成为一门显性经验的课件，让个人经验变成企业经验？本课程基于业务单位实际问题进行课程开发与设计，让内训师的课程更实效，让企业文化传承更落地。

课程收益：

● 能运用课程开发的方法，对个人成功经验萃取成课件，让个人经验真正留在企业

● 使学员能够针对业务单位实际需求开发对应课件，让需求更对口

● 掌握需求分析的两个工具表，能梳理出企业最需要的课程主题

● 掌握课程开发逻辑分解法工具表，开发出真正的隐形经验，复制给更多企业员工

● 学会设计七大教学手法，设计出符合本企业学习特性的课程，提升学习意愿与学习效果

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者（一个班在20人以内）

课程方式：小班授课，情景模拟、游戏互动、案例研讨、影音视频、实操练习等

课程大纲

第一讲：课程开发的模型

一、企业的能力模型

1. 高效率低成本

2. 管理经验弹性

3. 有效经验传承

故事案例：松下的经验传承

二、讲师胜任力模型

1. 领域专业

2. 讲师素养

3. 基本素养

视频互动：二郎寿司

三、课程开发的模型

1. 常见模型

小组讨论：模型之间的规律

2. 模型解析

1）课程开发的普遍规律

2）模型无法解决的问题

3）关键问题的解决路径

游戏互动：谁的飞机飞的远

四、课程开发参照法

1. 学习的底层逻辑

2. 课程开发量表图

案例研讨：个人课件参照

第二讲：课程需求的分析——表1：绩效/战略课题梳理表

一、常用分析方式

1. 调研问卷

2. 绩效访谈

3. 专家讨论

小组研讨：访谈最重要问的几个问题？

二、需求范围分析

1. 基于职业发展

1）通道设计

2）人才标准

3）课程体系

案例分析：XX集团课程体系的设计路径

实操演练：本岗位职级通道标准及课程体系

2. 基于业务问题

1）业务课题梳理表

2）个人课题的梳理

案例分析：XX岗位问题梳理表

实操练习：本岗位绩效课题梳理

3. 基于公司战略

1）战略课题梳理表

2）个人课题的梳理

案例分析：XX集团战略课题梳理

实操练习：本公司战略课题梳理

三、成果呈现方式

1. 学习地图

2. 学习项目

案例分享：XX学习地图

第三讲：课程大纲的分解——表2：逻辑分解法表

一、课程整体分析

1. 课题名称

1）好课名的六个维度

2）命名好课名小技巧

案例分析：系列课题名称解析

实操练习：给自己课程起个好名

2. 课程对象

1）岗位层级

2）经验程度

3）规模数量

案例分析：这些课题的对象对吗？

实操练习：小组课题对象梳理

3. 培训目标

1）目标与目的区别

2）目标确定的方法

3）目标的三个分类

4）目标的动词分类

5）目标ABCD写法

案例分析：销售课题、自动化课题、检测课题的目标

实操练习：小组课题目标撰写

4. 培训时长

1）课时分类

2）时长量表

5. 差距问题

6. 原因分析

7. 后果分析

案例分析：沟通课题的分析

实操练习：小组课题分析表

二、课程大纲开发

1. 方法论的建立

1）原因方案

2）相对独立

3）结构完整

2. 一级目录逻辑

实操练习：课程模块的构建

3. 二级目录路径

1）道：流程/路径

2）法：观点/原则

案例分析：原则的指引作用

实操练习：课程要点的导入

4. 授课要点分解

1）术：动作/话术/窍门

2）器：模板/工具/表格

案例互动：不粘锅的窍门

实操练习：工具包的建立

第四讲：教学方法的设计——表3：课程开发量表

一、教学设计

1. 课类对应教学方法

2. 目标对应教学方法

量表分析：课程开发量表

实操练习：教学心电图的设计

二、教学时长

1. 用时原则

1）整体性原则

2）重点性原则

3）十分钟原则

2. 规划时长

实操练习：教学时长规划

第五讲：开发表转化课件

一、大纲到课件转化

1. 课件版本1：第一次转换

1）目录的转换

2）要点的转换

3）内容页种类

案例分析：制版大师的修炼

2. 课件版本2：第二次转换

1）文字萃取

2）建立模型

二、教学方法到课件

1. 开场的设计

1）热点式开场

2）故事法开场

3）游戏法开场

4）名言式开场

5）痛点问开场

系列案例：《法律常识》的开场、《沟通技巧》的开场、《预算管理》的开场

实操练习：有效、有趣的开场

2. 结尾的设计

系列案例：《沟通技巧》的结尾、《班组长管理》的结尾、《精益生产》的结尾、《情绪管理》的结尾

实操练习：设计有力的结尾

3. 转化到课件

1）顺序拟定

2）一法一页

3）点字要图

图片互动：这些图片你印象最深刻的是哪个？

三、文字大小的处理

1. 7-11原则

2. 28-40原则

3. 等宽原则

案例分析：这份课件能看的明白吗？

四、文字颜色的标准

1. 文字颜色

1）颜色禁忌

2）3-1原则

2. 版面颜色

1）版面禁忌

2）底色原则

案例分析：找不同

行动：行动与改善计划

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• 辛绛：TTT初阶——讲师的课堂呈现与表达技巧: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：初阶内训师，想成为讲师的绩优者、主管课程背景：一个优秀的管理者（或绩优者）应该是一名优秀的老师，他们不但要为绩效负责，更要为企业传承成功的管理经验、工作经验，所以，企业内部培训师的培养尤为关键。◆ 初次认证的老师，如何站上讲台？◆ 形神、眉宇和起手台足怎么更像老师？◆ 如何不紧张地能把课程内容表达的更顺畅？本次课程将为老师们带来内训师讲台的修炼，如何从一个没上台授过课的小白讲师，成为一个敢走上讲台、能自如授课的合格讲师，进而达到胜任企业内训师的工作，为企业经验传承增砖添瓦。课程收益：● 使绩优者或主管能成为合格讲师，从而更有效地进行经验传承与文化落地● 让培训师明确课前课后需要做的事情，进而更好的让课程有效落地● 掌握专业讲师的手势与走位，让授课过程更自如● 掌握讲师PPT课件制作七大标准，使课件呈现更直接、专业● 熟悉授课表达技巧、提问技巧、回答问题等技巧，以解决学员问题，让学员对知识或技能更好掌握● 能够掌握从开场到结束的授课技巧，让学员更能参与到课程中来课程时间：2天，6小时/天课程对象：初阶内训师，想成为讲师的绩优者、主管课程方式：互动式学习：角色扮演，游戏互动，案例分析，示范练习、情景模拟等课程大纲第一讲：培训与培训师的初识一、培训与互联网时代1. 传统培训过程呈现故事案例：沈阳出租车司机2. 互联网时代的培训1）移动终端学习2）电脑终端学习3）讲师课堂授课视频互动：财务报销二、培训师角色的发展1. 三种学习类型2. 学习发展趋势1）学习私人化2）学习项目化3）学习组织化案例研讨：《跨部门沟通》的项目与组织化第二讲：手眼身法的专业呈现一、讲师专业身法塑造1. 讲师的服饰呈现1）服饰的原则2）服饰的穿戴图片互动：这些大师的着装2. 讲师的讲台姿态站姿练习：严谨式、放松式3. 讲师的合理走位实例练习：《从百草园到三味书屋》二、手眼语法专业塑造1. 手势1）手势禁忌2）手势类型3）手势标准手势练习：请您分享一下您的观点2. 眼神1）眼神禁忌2）眼神交流眼神练习：我听到、我看到、我感觉到3. 表情1）表情的原则2）表情的情景4. 声音1）声音的禁忌2）声音的准则角色扮演：你是我的好朋友声音练习：高抬腿综合练习：打动人心的话第三讲：PPT课件的专业呈现一、逻辑1. 常见PPT逻辑案例分析：《企业文化》、《时间管理》、《高效会议》、《员工关系》、《执行力》2. 讲师PPT逻辑1）制作步骤2）课件逻辑自检表：梳理自己课件逻辑二、文字1. 7-11原则2. 28-40原则3. 等宽原则案例互动：《握手礼仪》1三、颜色1. 文字颜色2. 版面颜色案例互动：《握手礼仪》2四、呈现1. 文字建模1）文字萃取2）模型来源案例互动：《握手礼仪》32. 文图转换1）图片原则2）图片来源3. 内容张数案例互动：《握手礼仪》4 第四讲：课堂表达与掌控技巧一、生动表达技巧1. 论证表达技巧2. 结构表达技巧视频案例：《中国味道》or《这就是青春》3. 联系表达技巧故事案例：天使降临4. 表达事件要素1）画——冲突刻画2）细——细节制造3）点——点睛之笔图片故事：《瘦西湖》视频案例：《浙江民营企业报告》二、提问技巧应用1. 五步提问法示范复盘：老师为什么要提问？2. 提问的3技巧3. 提问原则1）引导原则2）互动原则3）非评原则角色扮演：相信谁？三、回答技巧应用1. 提问者研究1）提问者的心态2）如何判断心态3）应对策略方法2. 树型回答法故事案例：松花江水源3. 五步回答法角色扮演：诸葛亮借东风四、整体表达技巧1. 课前准备小组研讨：调研表的设计示范练习：归纳纸的应用2. 课中引导案例研讨：沟通技巧游戏互动：串名叠罗汉示范练习：梅花桩3. 课后评估小组练习：TTT试卷设计，课件修改表五、辅助设备呈现1. 影音设备2. 书写白板3. 翻页笔/器4. 座位安排小组研讨：这个教室的设计六、紧张情绪掌控1. 紧张情绪克服2. 自信表达原则小组练习：我的讲师梦想结语：子曰语录行动：行动与改善计划

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