企业内训
企业在经营、管理、研发、营销、生产、销售和客户服务的过程中，各个层级和岗位人员进行了大量的工作实践，有着非常多的成功或失败的案例，同时也积累许多有效的工作方法、智慧和经验，如何将这些案例中的智慧、教训、经验、方法广泛传播给到组织
故事遍布于我们的生活之中。故事令我们感动，让我们感觉充满生气，并激励我们去实现原本以为遥不可及的目标。正如著名的电影编剧指导及剧作圣经《故事》(Story)一书的作者麦基所言:“故事不仅是我们最繁荣的一种艺术形式，而且它可以与人
某销售团队负责人说：“我们的结构是这样，公司每个月分了一百万元的指标给我，我们团队就要完成一百万元，我们怎么完成？我们团队十个人，我把100万分给十个人，那就要下边九个同事一起完成，有一个没有完成10万元的话，我们团队就完成不了
Office （主要是Word、Excel、PowerPoint三大软件）在组织管理中的应用，日益成为当今管理者所需要掌握的重要技能。PowerPoint经常会在以下情形中应用：
1、月度计划&总结报告；
2、商务
了解卓越的服务行业营销理念与技巧，如何在工作中应用？
掌握别具特色服务营销策略和技巧
教学过程中强调技能性训练，以培养学员的实际操作能力和分析问题、解决问题的能力
会议营销以其固有的模式和独特的魅力，正成为当下各行业非常流行的营销模式。“会议就是业绩、会场就是战场。”保险、培训、直销等行业离开会议可以说很难发展。
会议营销在美容美发、健康产业、投资创业理财、产品和服务营销等行业得到广
随着马云2016年底提出来新零售，线上互联网进入下半场完全红海，2017年线上线下（O2O）表现更加乏力进入OAO（线上线下融合）时代，获取新客的成本进一步加大，新零售要求更多的精力放在链接服务老客户，增加客户体验身上。如何通过
目前零售行业发展到现阶段，出现商品的高度同质化，消费者在购物选择中，更趋向理性化，更注重零售终端的形象、员工服务、陈列展示、商品组合等综合表现。因此，打造零售终端的核心竞争力，是目前品牌持续发展的关键阶段。本课程将围绕零售终端的
商务谈判的特点与作用
商务谈判基本原则
商务谈判的评估标准；
商务谈判的类型与内容
商务谈判的类型
商务谈判的形式
商务谈判的内容
商务谈判准备
商务谈判目标的确定
谈判情报的收集和筛选
在当今市场环境中，无论是产品或服务，客户都面临更多选择；企业已经赢得的市场份额随时可能被瓜分掉。更多的企业意识到培养忠诚客户的重要性与紧迫性。如何把培育忠诚客户打造成为一套管理系统，如何培养及测评客户忠诚并获得未来利润？成为众多
你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；
当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低
你不断的向客户宣讲产品给
销售心态
你是销售高手
你是销售高手
寻找你的假想对手，并设立目标（循序渐进）
分析假想对手，并进行比较
尊敬你的假想对手，并超越他
相信自己，永不言败
抱怨不应出现在销售的辞典中
抛弃面子思想
抛弃负面的想法
目前零售行业发展到现阶段，出现商品的高度同质化，消费者在购物选择中，更趋向理性化，更注重零售终端的形象、员工服务、陈列展示、商品组合等综合表现。因此，打造零售终端的核心竞争力，是目前品牌持续发展的关键阶段。本课程将围绕零售终端的
树立正确的职业心态和正确的价值观，凡事要认真快速、坚守承诺负责任，塑造没有不可能、绝不放弃的意志，懂得感恩父母和身边的人，有团队协作意识和精神，重新认识自己规划自己。完成从学生到企业职员角色转换后的心态调整和思维方式，用脚踏实地
树立正确的职业心态和正确的价值观，凡事要认真快速、坚守承诺负责任，塑造没有不可能、绝不放弃的意志，懂得感恩父母和身边的人，有团队协作意识和精神，重新认识自己规划自己。完成从学生到企业职员角色转换后的心态调整和思维方式，用脚踏实地
陈列不是简单的理解好看漂亮，陈列在今天已经成为一门视觉科技和空间科学相结合的专项技术。陈列根本目的：协助提升销售业绩，增加门店的纯利润！美国市场营销学会（AMA）研究表明，人们关注某一个商品的时间通常在于前3秒，在这3秒钟的时间
竞争加剧，您的督导准备好了吗？您是称职的督导吗？
称职的督导是赢得专卖店业绩提升的致胜法宝！
称职的督导不仅是自己做销售，而是为老板带出一支卓越的店铺队伍！
称职的督导用心管理专卖店，令老板省心、省时、省力又赚
“生意难做啊”、“世道不好”、“竞争太大”、“招人难”在硝烟弥漫的零售市场里，我们经常听到老板们痛呼：“千军易找，一将难求”
竞争加剧，您的店长准备好了吗？您是称职的店长吗？
称职的店长是赢得专卖店业绩提升的致胜法宝
打从80年代改革开放到现在，中国的零售市场的发展，态势良好，销售渠道也日趋完善，中国零售业的业绩跻身世界前三。
但是，目前的中国零售市场，我们面临的情况是：
品牌众多，竞争激烈
电商对于实体店的冲击
经营成本的增
“第一是选址，第二是选址，第三还是选址!”对于零售业而言，选址的重要性再怎么强调也部过分。为什么同一品牌的专卖店在同样的城市中也会出现：“有的门店生意兴隆，而有的门店门惨淡经营?”----原因可能是他们对“商圈”的选择不同。为什
陈列不是简单的理解好看漂亮，陈列在今天已经成为一门视觉科技和空间科学相结合的专项技术。陈列根本目的：协助提升销售业绩，增加门店的纯利润！美国市场营销学会（AMA）研究表明，人们关注某一个商品的时间通常在于前3秒，在这3秒钟的时间
现在竞争越来越激烈，门店越来越多，顾客被多方分流，怎么办？
为什么总是强调连单，员工连单销售依然不高，且不愿意推高价商品
为什么导购员听过很多培训，但仍然不知道何时做连单什么时候做快单？
为什么一提到连单销售，导购员总感觉
与网络销售越来越重要形成对比的是，传统的经销商正感受到压力。根据国家统计数据，2014年上半年网络零售交易规模1.1万亿，增长了33.4%。这是什么概念呢，也就是大至相当于中石油的销售额。如果用专卖店实现的销售来计算，以平均单店
该阶段是行动的过程，也是将企业的营销战略、营销策略在局部市场付诸实施的过程。俗话说，兵无常道，不同的企业有不同的方式和思路，“八仙过海，各显神通”，“运用之妙，存乎一心”。
企业发展，来自于创造的利润！可随着市场竞争的不断加剧，渠道的不断细分、新技术的影响，企业家们面临的问题和困难越来越多：产品不好销售、市场份额下滑、销售人才流失、经销商不合作……
中国于2011年正式成为世贸组织成员时，国人大呼：狼来了。
2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。让人们惊叹于电商的影响力，改变了销售格局。
企业维护经销商唯一的办法就是要帮经销商挣
企业发展，来自于创造的利润！可随着市场竞争的不断加剧，渠道的不断细分、新技术的影响，企业家们面临的问题和困难越来越多：产品不好销售、市场份额下滑、销售人才流失、分销商不合作……
为什么庞大的广告费用犹如空炮弹？
为什么品牌营造如空中楼阁，无源之水？
为什么一些公司霸气十足但不得不忍受长期的亏损？
战略定位和反思：分销商不是搬运工！
如何找到适合自己的渠道销售策略，并取得最大经济收益，与分销商共同
做为中基层干部，你是否还在为以下的问题而困扰：感觉自己就像 “夹心饼干”，一边是上级的工作要求，一边是下属的工作抱怨，如何处理上、下级关系，做到“游刃有余? 感觉自己就像“消防员”，每天工作看上去都很忙，频频应付事务性、突发性的
正确认识跨部门沟通与协作的重大意义，了解其难点所在
认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要
让前后端各部门的管理者能够认清其部门的“商业价值”
同时让部门经理们认识到，前后端各部门管理者的协同作
沟通是公司管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人
当企业发展到一定阶段时，作为企业中最为关键的因素“人”的问题就会出现，而直接在日常工作，管理中呈现的沟通问题，轻则是一般的沟通不畅，严重时就是在各类管理和沟通中充满隐蔽的精神暴力现象，缺乏倾听，主管评判，固执己见，无端指责等这些
根据团队的不同发展阶段，采取合适的管理风格
掌握系统培养下属人员的技巧
学习如何运用四把钢钩有效管控团队
有效激励团队的原则和方法
本课程专门为新晋升主管或即将成为主管的骨干员工设计，目的是帮助他们顺利地完成从专业人士转变为职业经理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通过学习清楚员工到主管的角色定位;学习日常工作中的管理技能，如制定
MTP（Management Training Program）课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作，为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。MTP课程由美国传入日本，迅速得到日本政府和企业界高层的重视。日本各
当今世界，正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境，带给企业的是更加白热化的竞争。商场如战场，企业如何在竞争中脱颖而出，实现基业长青？这是每位企业家梦寐以求的事，如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想，那就是卓越绩效模
新品管七大手法，是日本“QC手法开发部会”在70年代中期，从运筹学、系统工程学、价值工程学等 各种管理技术中探讨研究出来的一些有效的管理工具。它在组织中统一认识，厘清问题，有予见性地制定计划并预测发展 及进行多维评价，使业务作体
在经营、生产中，您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题，以最少的资源投入获得最大的改善成果？如何从错综复杂的现实中寻找突破口，确定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定对策？如何将行之有效的对策成果保持下去，
信息在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色，没有信息流动的企业就好比“盲人骑瞎马”，面临着极大的风险。作为信息的载体，生产报表是每一位主管每天必读的功课。然而，面对大量的基础数据，怎么在有限的时间里快速捕捉问题点，找到问题的
在信息爆炸的今天，基于数据的决策已经是一个基本原则。作为上传下达的重要环节，工作汇报是获取数据信息的最直接途径。然而不幸的是，我们常常被汇报中冗长的文字描述搞得不知所云，本来最能够直接、简洁反应事实的数据，在汇报中难觅芳踪。出现
管理和改善是企业经营的最重要工作。管理是保持现状，维持实力；改善则是打破现状，提升实力。管理与改善配合，是企业不断繁荣与发展的基础。管理与改善若仅凭专门技术或经验，往往事倍功半，因其只能看到显在的表面问题，无法掌握真正的原因，所
检验是工厂每日必做的工作。但，什么情况下必须全数检验，什么情况下必须抽样检验？怎样根据客户提出的品质水准要求确定抽样检验方式？怎样根据自公司的品质水准要求和供应商的生产能力确定来料抽检方式？怎样在生产线上设置检查站，保证出厂品质
在信息爆炸的今天，数据决策已经是一个基本原则。作为上传下达的重要环节，工作汇报是获取数据信息的最直接途径。然而不幸的是，我们常常被汇报中冗长的文字描述搞得不知所云，本来最能够直接、简洁反应事实的数据，在汇报中难觅芳踪。出现这种情
现代品质管理是以统计学为基础发展而来的，作为一个合格的管理者、技术人员，不但要有统计学的意识，还必须掌握一定的统计分析技术，否则所做之品质管理必定流于形式而产生不切合实际的东西。本课程汇集了现代品质管理中最常用的一些统计分析方法
SPC是一种借助数理统计方法的制程控制工具，它通过对生产过程进行分析评估和信息反馈来监察系统中的异常，及时提醒生产者采取措施消除影响，避免次品的产生，使过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的需求。在欧、
在现代企业管理中，越来越广泛的借助测量数据进行决策。应用数据来作出决策所获得的效益，很大程度上取决于测量数据的质量。为了确保应用测量数据所带来的效益大于获得它们所花的费用，避免作出错误的决策，就必须把注意力集中到如何获得高质量的
实验设计（DOE），是风靡世界的《Six Sigma管理》中最重要的分析手段之一。无论在工序开发的早期还是在生产过程的改善中应用实验设计，都可获得大幅提高产量、减少变异性及减少总成本的效果。它的主要内容是讨论如何合理、经济地安排
理解IATF 16949：2016标准要求及其在企业运营中的应用；
掌握IATF 16949：2016的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；
掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和
VDA6.3是ISO/TS16949体系审核的补充，是针对顾客的特殊要求生产的零部件，证明企业依据顾客规定的生产具有可靠的过程和工艺。
本课程讲解VDA6.3过程审核的基本要求，学习过程审核策划、实施和报告的技巧。介绍将过
在面对外部认证机构的IATF16949：2016质量体系审核时，是否因为过程审核和产品审核未有效实施而被开具不合格？
面对您的顾客，是否经常接受他们的过程审核和产品审核，且由此存在诸多顾客的不合格项？
新产品导入进度延误、沟通协调困难、知道要做什么，但不知道如何做，这是企业在推进新产品开发流程时，最常遇到的问题。其原因在于没有强有力的组织架构来推动企业的新产品开发流程，执行任务的方法也因人而异。新产品导入流程NPI是解决这些问
根据最新版AIAG-VDA FMEA要求，系统地讲解PFMEA要求、内部逻辑、实施步骤和方法，帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚焦变更，透彻理解主机厂对潜在失效分析并进行预防，解决产品设计和过程设计可能出现的问题
DFMEA用严密的逻辑对工程师的设计方案进行评审（其中包括对经验教训的分析总结），进而找到解决问题的优先顺序和方案。这种系统化的方法能将工程师团队的技术很好地储备起来，并使之规范化和文件化。
FMEA用严密的逻辑对工程师的设计方案和工艺方案进行评审（其中包括对经验教训的分析总结），进而找到解决问题的优先顺序和方案。这种系统化的方法能将工程师团队的技术很好地储备起来，并使之规范化和文件化。
欧美汽车行业根据其成熟的质量策划流程和经验，总结和提出五大核心工具，中国汽车工业尚处于发展阶段，企业的管理方法、技巧等与世界水平还有较大的差距，在学习和应用这些工具时，必须洞悉行业特性和规律，再来理解每一个工具的工作思路、工作步
在工作中，每天都会遇到重复性的问题，说明原来的问题并未得到解决，其原因可能是找错问题，或找错原因，或纠正措施执行不到位等等。
企业应依靠团队的智慧和力量，以事实和数据为依据，确定真正的问题、探求根本原因，进而提出合理可行的
进度延误、沟通协调困难、知道要做什么，但不知道如何做，这是企业在推进新产品开发流程时，最常遇到的问题。其原因在于没有强有力的组织架构来推动企业的新产品开发流程，执行任务的方法也因人而异。项目管理是解决这些问题的有力工具。
供应商的质量问题千变万化，会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供应商评审和管理流程以及质量控制流程，虽然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的供应商，这些流程都是一样的，无法满足供应商差
人生失败的原因分析，以及成功人士的方法？；
很多人空有远大的理想，希望在工作中出人头地，可是行动力弱，最终一事无成。
人生下来就抱怨没有生在富人家，学习没有碰到好老师，工作没有进到好的公 司，没有找到好的老板，公司的这样那
执行力始终是企业管理关注焦点。一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机！
为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地? --执行力不足！
为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？--执行力不强！
为什么企业刚刚做好、做大，贯
有了过错要么是上司的错，要么是手下的错，要么是别的部门错；
目标业绩提升慢，不敢提出更大的目标。
所有的原因都是别人的问题？和自己无关
每天从早上到下午只有一个字“忙”；
每天都在加班，没时间考虑自己一天该干什么？
中层管理者早上该做什么？上午检查工作如何做？中午下班前该做什么？
中层管理者下午该做什么？下午检查工作的重点？下班前该做什么？
员工为什么会离开？哪怕是股东之一也会离开？
员工为什么没有积极性？
员工为什么没有执行力？
员工为什么不服从？
员工为什么会报怨？
员工为什么不相信你？
问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题？
有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人
误区：管理越好，问题越少
企业的问题是每一个人的问题
做决策要靠能力，不是靠运气；决策能力可以经验累积，而非不传之
学了一大堆管理知识，却不知道有效地运用？
身处领导位置，却不知领导必备的技能？
拥有众多优秀的下属，却不知如何将这些优秀的人才组合成高效的团队?
摸着石头过河，其实河上早就搭好了桥？
中层管理者往往去做救火队员，只关注解决问题，没有关注预防问题的发生？
每天忙不完的活，每天管不完的事，还有开不完的会；
上面简单的一句话，自己得先琢磨出具体操作思路，再带领下属拼命地忙。
哪些做对了？哪些做错了？哪些该改变
人员难招，难留，企业业绩提升慢，怎么办？
企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？
如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题？
如何打造核心团队？如何使他们成为会算账的经营管理人才，为自己干
企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？
目标合理性差，致使考核、评价、利益分配机制失去激励作用；
拍脑袋、凭感觉制定目标；有了目标也没有达成策略，落不了地？
如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一
当前主要培训市场的培训对象（MBA、EMBA、工商管理类的课程）都是中高层；
班组长的培训课程很少，但是班组长的职务大不大？班组长责任大不大？重要性大不大？？？
这么重要的岗位不培训，完全是摸着石头过河，只凭个人经验管理，不
中层管理者往往去做救火队员，只关注解决问题，没有关注预防问题的发生？
每天忙不完的活，每天管不完的事，还有开不完的会；
上面简单的一句话，自己得先琢磨出具体操作思路，再带领下属拼命地忙。
哪些做对了？哪些做错了？哪些该改变
主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 领导者！
阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 领导者！
企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？
刘邦为何最终打败项羽问鼎天下？毛泽东如何让红军将士誓死追随，人民
对相关安全法律法规不了解
对国外企业的安全管理不了解
只有出现安全事故时才想起安全的重要性
只知道救火，没有预防安全意识，不知如何做好预防安全管理
不知道如何进行安全检查，对各项安全工作没有深入细致的了解和管理。
企业要发展，人是关键，拥有人才，企业才有发展的动力，事业才会兴旺发达；目前，企业管理人员整体水平有待提高，对自身的认识不足。因此，对管理人员培训开发应该成为摆在企业管理者面前的重要课题。6S管理现今是制造型企业通用的管理语言
班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都要经过层层分解最后落实到班组。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长
精细化管理是一种理念、一种文化，也是一种管理技术。它是源于发达国家（日本 20 世纪 50 年代）的一种企业管理理念，是在精益生产的基础上发展而来的，从生产管理发展到企业管理的方方面面。是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降
交货期达不到，急单多 ；
客户投诉抱怨多，退货多 ；
产品质量不稳定，时好时坏
员工工作慢效率低；
现场的问题重复发生，杜绝不了 ；
现场脏乱差，不知从何下手。
管理者每天忙于救火，忙、盲、茫；
部门没有工作目标，和工作计划；
没有功劳，也有苦劳，没有苦劳，也有疲劳；成为的口头语；
管理人员不知道如何设计目标，如何提高效益。
人员不好招？
人员不好留？工资不要就离开？
现场管理效率低？
质量问题重复出现？
生产周期长，交货期一延再延，没人敢接客户电话？
来自顾客的挑战。顾客越来越精明，要求也越来越高，他们需要个性化的服务，因此要求企业研发个性化的产品，满足不同层次的客户需求
来自竞争的挑战。全球化给企业带来非常严峻的挑战。企业要不停地围绕降低成本和提高经济效益与同行企业进行竞
因为我们每天都在现场工作，对现场的事物是非常熟悉；
但现场存在各种各样的浪费，而我们已经视若无睹；
如何改变我们的心态，如何调整我们的定位已迫在眉睫了；
分析现场成本的浪费，改善现场的问题是当前最重要的工作。
没有找到合适的课程？
