课程对象：
- 品质部门管理、技术人员
- 生产部门管理、技术人员
- 工程部门管理、技术人员
课程时间：
课程背景：
SPC是一种借助数理统计方法的制程控制工具，它通过对生产过程进行分析评估和信息反馈来监察系统中的异常，及时提醒生产者采取措施消除影响，避免次品的产生，使过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的需求。在欧、美、日等制造业的实践证明，SPC是企业控制质量、减少浪费的强大武器。为此，QS9000（TS16949）标准中明确提出了应用SPC的要求，并设立了独立的分册。
课程对象：
- 品质部门管理、技术人员
- 生产部门管理、技术人员
- 工程部门管理、技术人员
课程收益：
- 明了过程控制的目标、实现步骤、实施原理
- 制作、运用典型的控制图控制过程
- 正确识别控制图的异常报警信号，并结合Cpk的变化分析异常原因，改进过程
课程时间：
课程大纲：
- 统计过程控制
- 过程
- 过程控制系统
- 引起过程变动的原因
- 两种不同的过程状态
- 过程控制的目标及实现目标的步骤
- SPC的工具—控制图
- 控制图概念
- 控制图的作用
- 控制图的设计思想
- 控制图的两种错误
- 减少两种错误所造成损失的方法
- 控制图的制作及与Cpk的配合应用
- 控制图的种类与适用场合
- 计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用
- X-bar，R控制图的制作及应用
- X-bar，S控制图的制作及应用
- X，MR控制图的制作及应用
- 数据的收集与分组
- 控制图稳定与异常的判断
- 控制图异常（失控）时的处置
- 从解析状态进入控制状态
- 计量型数据的过程能力评价
- Cp、Cpk、Pp 、Ppk的含义
- Cpk等各指数的应用领域
- Cpk等各指数的计算公式
- Cpk等各指数公式中各参数的含义及其计算方法
- Cpk等各指数的评价标准
- Cpk等各指数值的大小与不良率的关系
- 控制图与Cpk的配合应用
- 计数型（离散型数据）控制图的制作、分析和应用
- NP控制图的制作及应用
- P控制图的制作及应用
- U控制图的制作及应用
- C控制图的制作及应用
- 计数型（离散型数据）控制图的过程能力分析
- 关于SPC的深度思考
- 控制图的实质是什么？
- 计量值与计数值控制图优劣的比较
- 以规格界限作为控制限是否可以？
- 抽样数量改变时，新控制界限如何确定？
- 在本公司哪些关键特性应使用控制图？应选择使用什么控制图？
刘宝鸿