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张志滨:数字化转型与建筑工程企业的管理思维变革 (面向工程建筑企业)

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 5172

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适用对象

创业者、高级经理人、运营管理人员、技术研发管理、项目管理人员

课程介绍

【课程对象】创业者、高级经理人、运营管理人员、技术研发管理、项目管理人员

【课程时间  2天

【课程背景】

 

新冠疫情下,加速了传统企业的低迷,⽽那些较早进⾏数字化累积的企业,率先进⾏了组织的创新,在这场转变中,这些企业利⽤⾃身的数字化优势,灵活应对客户需求,及时⽌损,甚⾄发展了业务新⽅向。

建筑施工行业在过去二十年行业爬坡上行的阶段,普遍选用中央集权式管理模式,管理问题被欣欣向荣的业务增长掩盖了其不足。当行业进入下行阶段时、建筑行业红利正在迅速减少,拼组织核心竞争力的时代已然到来。

建筑行业变革的方向是工业标准化,要依靠数字化的技术来提升企业的核心竞争力。比如提高效率、降低人力成本, 在不少的企业已经得到了验证。但很多工建企业的信息化之路还没有完成,又要面临数字化发展、数字化竞争,在转型的道路已遇到了诸多不利。

当企业的商业模式、生产模式、运营模式正在实现数字化转型时,除了技术上的问题,更多来自管理模式、组织方式、思维观念的变革,组织文化、组织权责、管控模式和技术手段、组织发展、人才和领导力也必然要实现转换,随着新型市场形态的出现、新型组织的出现,这种更新会更加迫切。

如何在数字化时代,信息四通八达、市场瞬息万变的环境中,激发组织的活力、激发员工生命活力?

如何通过灵活、敏捷的战略,适应内外环境的变化,去快速应对业务变向、转型升级?

如何建构数字化时代的领导力,学会给个体赋能,保持组织活力?

在数字化转型的浪潮中,我们看到了很多成功的案例, 也有失败的案例。怎样的才是符合常识的:符合社会发展的常识、经济发展的常识?

工程造价数字化系统、BIM系统应该如何发挥出应有的价值?

本课程将为目标企业量身定做,将结合行业现有难题,就建筑施工服务企业的数字化转型之路展开分析讨论,帮助企业回答以上问题,帮助企业的管理层更好、更快的适应数字时代的组织变革、领导力

课程结束后,我们也将针对客户特定需求、特定问题,进行定制化的辅导,帮助企业找出数字化管理的关键发展目标、以及后续的行动计划,帮助学员快速掌握应用技能。

 

【课程收益】

  • 说透数字化转型,从认知到实践,找准系统科学的数字化战略和转型路径
  • 建筑工程选哪个企业数字化转型必备的四大管理观念
  • 组织管理与领导力升级,了解数字化人才的全方位培养,
  • 组织管理与领导力升级,了解数字化时代的组织特点、管理特点 
  • 学习数字化时代的管理新方法、新科技手段,学习先进企业的成功案例
  • 学会如何成为赋能领导,成为一个有影响力、有魅力的变革促动者

 

【课程特色】: 最新行业案例剖析  理论落地  行动工具并行  高频互动

【课程对象】创业者、高级经理人、运营管理人员、技术研发管理、项目管理人员

【课程时间  2天

 

【课程大纲】

  1. 建筑工程发展趋势与企业数字化转型
    • 建筑工程行业的发展趋势
      • 新基建的政策背景下,建工领域的总承包模式呈现将愈加呈现专业化、标准化、资本化的商业运营模式,对造价人员、项目成本控制人员提出了更高的要求,有实力的建筑企业发展的空间会越来越大
      • 施工空间在向高发展、地下发展、水面发展的同时,给建筑施工带来了更大的难度,需要在设计、技术、工艺、工法上不断创新。
      • 推进装配式建筑的发展是国家和地方政府大力推行的产业结构调整和产业转型发展的必然趋势对项目进行更有效的提前方案设定、用模块化设计,模块化预制和模块化安装,将会促进建工企业价值的提升和业务的发展
      • 收益与风险并存,项目的成本费用控制、薪酬管理财务管理的规范化是建工企业必须跨过的三座大山,管理者要从以前粗放管理带来的困境中要解放出来,让制度,流程,信息化更多的发挥作用。
    • 建工行业的数字化转型
      • 数字化代表更高的生产力形式,企业内部和外部的系统的角色协同将发生根本性的改变,企业的数字化既不可能是某些部门的孤帆远影,企业本身也不可能离开市场环境的变化而独善其身
      • 企业的数字化是整个行业数字化的一个子集,是一个完整的、互相关联的推进过程,任何一个企业的数字化都并非个体的孤立行为,也无法完全依靠自身进入高度数字化状态,而需要整个社会基础设施、法律体系、管理体制的全面进步。
      • 企业的内生数字化是业务与技术的深度融合,这种融合离不开良好的企业架构来建立连接,构成一个协同的整体。
      • 打破部门信息壁垒,解决流程规范的问题,实现管理信息化、标准化、数字化、协同化,是建筑企业数字化管理升级的通常路径。

 案例: 广联达端云大数据一体化解决方案, 利用BIM、云、大数据、人工智能等技术,打通全过程、全专业、全范围的业务数据和市场数据, 实现以目标成本为导向的全过程造价管理,助力企业数字化转型。

 

  1. 数字化转型带来的管理挑战
    • 科层制的强管理模式难以适应市场要求
      • 僵化的项目管理体制,导致对甲方的需求变化、工程进度变化要求,反应不迅速、不灵活
      • 层层转包、自上而下的集权式的管理,对项目现场的真实诉求,产生拖延、弱化、甚至虚假的响应,错过最佳管理决策时机
      • 中层经营管理者相对稳定,对来自市场的变革存在诸多习惯、观念的惰性
      • 一线管理者放下其管理职责本身,转身将时间与精力放在了争夺上级资源上
    • 未能形成以项目利润为导向的工程管理模式
      • 细致的专业分工、职能条块分割,产生部门墙、官本位主义,部门利益考虑多于企业价值
      • 管理标准和依据不统一,信息差异混乱,导致人治现象和人为决策,现场物料、作业设备、人力、能耗管理不合理,造成严重浪费
      • 建工行业属于劳动密集型企业,如何提高机械化、自动化水平,应对劳动力涨价
    • 施工行业信息化、数字化基础薄弱
      • 施工企业工程的管理信息化系统整体偏弱,且多是面向部门功能的,面向全局流程管理的少,实时在线核算的更少
      • 一些财务背景的ERP软件,对建筑施工行业的项目管理理解不到位,项目工地的实时数据收集、整理后期分析存在困难,比如无围墙的工地仓库,出入库手续不严格,人员是大流动性、预算的多个标准  
      • 工地现场数据回收困难,需要大量人的配合

 

  1. 数字化转型中需要具备的四大管理观念转变
    • 生产关系改变了,生产关系中的人必须也进行思维转型
      • 数字化的核心是通过数字化技术重塑组织关系和生产关系,和信息化相比,数字化是信息化的第二曲线,不仅仅是提高效率,而是改变业务逻辑。
      • 数字化转型需要新理念、新格局,更要提高数字化人才的素养
      • 有四大观念必须要先行转变
        • 面向市场的经营观念
        • 动态连续管理观念
        • 数据价值开发与维护观念
        • 组织协同与平台赋能观念
    • 面向市场的经济经营观念
      • 经济性是目标,经济性比技术性能更重要,经济性头脑,成本意识、不降低经济效益
      • 哪些是数字化的投资成本,成本如何逐步看到效益,成本、产出、数字化、智能化长远化将降低成本
      • 以安全生产、品质稳定、节约工期为基本目标;
      • 经营思维,成本、产出、数字化、智能化长远化将降低成本
      • EPC项目对造价人员素质提出了更高的要求;
      • EPC项目要求对成本费用进行全过程控制
      • 数字化转型成功的企业,应当符合常识,我们需要认识常识、尊重常识,才能让我们的数字化行动符合科技发展的规律、顺应社会和技术发展的潮流。

 

  • 动态连续管理观念
    • 长期最想要的东西,一定要依赖于系统的持续改进,首重质量稳定性,而不是速度和规模
    • 在项目中,如何从静态管理、时点管理转成动态管理与即时管理,如何从层层汇报管理、无数微信群管理,这种低效且理解差异极大的管理,走向相对标准化的动作与会说话的数字化管理?
    • 如何利用信息化,让各工地项目可控、可视,如何使用信息化工具帮助企业从料工费发生之时,这些数据就被收集和应用,从而及时帮助各方决策。如何从单线性流程管理思维,向多线程管理流程,场景管理
    • 面对海量数据时,用数据模型来设置管理预警,变得尤为重在安全稳定的前提下,找到一个比较好的。如果要改进的话,也一点点地去改,从而化解风险。

 

  • 数据价值开发与维护观念
    • 数据体现价值,数据是一种全新的生产要素,数字化转型是对这种新的生产要素的开发建设模式。
    • 数字化转型不是新建一套信息系统,而是面对新的生产要素,进行数据价值开发,并使用数字化技术去改造流程、实现数据增值、给出行动方案,重构商业模式
    • 数据用在流程上,可以提升效率,降低成本;
    • 数据用在决策上,可以提炼数据,指明方向,定下行动路径;
    • 数据用在商业模式上,就是重构商业模式,进行转型升级。
    • 让数字创造协同价值,共享性信息、知识经验的数字化,带来更高标准的协作配合
    • 让历史数据有效沉淀,形成企业的数据资产,为建设方企业提供指标库、价格库,发挥二次效益

 

  • 组织协同与平台赋能观念
    • 数字化的目的是最大限度地赋能个人,打破空间限制,形成有史以来最为灵活的的生产组织形式、社会活动方式。
    • 数字技术为精益现场管理赋能、为流程协同赋能。第一阶段的信息化就是以达成项目实时在线核算为目的,能把数据从项目工地第一时间就收进系统,中间不再有二次录入作为管理的抓手。
    • 工地的数据要收上来,不是软件能解决的,还是靠管理,靠人,靠转型的决心,否则数据收不上来,数字化就是一个口号。
    • 为人才赋能,让项目经理、采购、成本、财务等关键角色,参与数据流的决策,自下而上的推动及时决策,让管理标准与依据自上而下一致,从而替代人治,减少决策失误。
    • 组织效率的提升与个人的效率提升,往往会有背离,特别是短期,会牺牲个人的方便与习惯,甚至增加了不便与工作量,所以是个人抱怨还是组织抱怨,这个差异非常大,数字化追求的是组织效率,并把此作为管理重点,透明化了管理过程,降低了人为的管理,某种角度也是权力与利益的重新分配,自由度下降引发的对数字化的不满,也是磨合的一个过程。数字化的主要目的达成了,再去追求体验感,再去追求美观。
    • 管理者不仅需要了解企业管理,懂技术实现、懂生产运营,还要懂得激发员工士气、鼓励团队协同

案例:中建五局信息化、数字化之路

 

  1. 数字化时代的领导力建设
    • 从管理思维向变革思维
      • 作面向未来的变革领导者,从权威型向赋能型转变
      • 从推动push到牵引pull
      • 从规划-控制-监督,到愿景-支持-激励
      • 领导者心智模式的提升
      • 有限游戏和无限游戏,固定思维和成长思维

 

  1. 培训总结
    • 结合本企业、本行业的实务探讨
    • 培训总结
    • 成果分享与行动计划

学员提问,老师回答与点评

  • 工具:行动计划表、培训评估表

张志滨老师的其他课程

• 张志滨:(面向生产制造企业) 数智化转型时代的管理思维
【课程对象】高级经理人、运营管理人员、技术研发管理、项目管理人员【课程时间】1天 【课程背景】新冠疫情下,加速了传统企业的低迷,⽽那些较早进⾏数字化累积的企业,率先进⾏了组织的创新,在这场转变中,这些企业利⽤⾃身的数字化优势,灵活应对客户需求,及时⽌损,甚⾄发展了业务新⽅向。当然也带来了很多新兴的问题,数智化制造转型不是一个单纯的技术概念,数智化转型也推动管理变革,而是战略、技术,业务模式、产品与服务、组织与人才,人乃至企业文化等一系列全要素、全产业链,全数据链的全面协同转型。数字化、智能化不仅对生产线、工厂的改造,也是对管理流程、工艺流程的改造,更是对管理模式、领导者观念的升级改造。生产制造企业,在向智能制造、工业互联网商业模式转型中,都需要对哪些传统管理思维、管理方式进行更新突破?随着新型业务形态的出现,柔性组织形态的出现,管理模式应该进行怎样的适应调整?当企业的业务模式、生产模式、运营模式正在实现数智化转型时,组织文化、组织权责、管控模式和技术手段、组织发展、人才和领导力该如何实现转换?数智化转型每个企业都有非常个性化的需求,不能通过模仿取胜的,而是通过自身迭代进化取胜,管理者从“要答案”的思维习惯,到“无人区”的积极勤奋、深底思考习惯。这也是数智化时代对管理者最大的挑战之一,如何建构数字化时代的领导力,学会给个体赋能,保持组织活力?如何通过灵活、敏捷的战略,适应内外环境的变化,去快速应对业务变向、转型升级?如何在信息四通八达、市场瞬息万变的环境中,激发组织的活力、激发员工生命活力?本课程为目标企业量身定做,将采用案例研讨加共创的方式,通过系统性思考,引导参训者回答以上问题,帮助企业的管理层更好、更快的适应数字时代的组织变革、领导力。课程结束后,我们也将针对客户特定需求、特定问题,进行定制化的辅导,帮助企业找出数字化管理的关键发展目标、以及后续的行动计划,帮助学员快速掌握应用技能。 【课程收益】阐明数字化、智能化从认知到实践的过程,找准系统科学的战略转型路径生产制造型企业数字化、智能化转型必备的六大管理观念组织管理与领导力升级,了解数智能化时代人才的全方位培养,组织管理与领导力升级,了解数字化时代的组织特点、管理特点 学习数字化时代的管理新方法、新科技手段,学习先进企业的成功案例学会如何成为赋能领导,成为一个有影响力、有魅力的变革促动者 【课程特色】: 最新行业案例剖析  理论落地  行动工具并行  团队共创 高频互动【课程对象】高级经理人、运营管理人员、技术研发管理、项目管理人员【课程时间】1天 【课程大纲】数智化战略和业务模式引发的变化国家智能制造的战略大国博弈、科技竞争与中国制造的战略地位生产制造型企业数字化升级的脉络和条件国内外制造业数字化转型的现状及发展趋势 数智化转型带来的管理思维变化转变什么:转型的维度业务模式:从“产品中心”向“客户中心”转变技术范式:从“人智驱动”向“数智驱动”转变组织模式:从“传统组织”向“柔性组织”转变文化意识:从“执行文化”向“人本文化”转变怎么转变:转型的脚步战略引领,顶层挂帅“一把手”工程顶层设计: 供给侧革命+需求侧管理建设面向未来的生态平台企业标准先行,分布实施数智化转型可以分为外生数字化和内生数字化严格按照国家两化融合标准、行业规范“机器换人”的技术标准数字思维,持续改进“数字换脑”的私人订制单点应用局部优化体系融合向数智化转型的的行业借鉴国内外制造业数智化转型的管理实践案例:西门子、达索集团、南京钢铁的数智化转型 数智化转型中需要改变的管理思维业务经营观念重新认识业务环境,汽车营销模式、竞争者、客户需求的升级安全生产、品质稳定是底线,经济性是目标,经济性比技术性更重要企业对数智化转型的个性化需求,满足小批量定制生产思考:数智化转型成功的企业,为什么会发生在相对落后的产业?案例:娃哈哈下沙工业园与美的数字工厂思路对比案例:宝钢的冷轧产量为何从650万吨降到220万吨讨论:在哪些环节进行数字化、智能化投入,能带来哪些经济效益?系统进化观念:数智能化转型依赖于系统的持续改进,首重质量稳定性,而不是速度和规模系统构成:起点、终点、功能架构模块、指标系统工程改进特性:迭代逻辑、闭环反馈、数据优化、稳定机制、自适应学习思考:为什么数字化工厂改建的少,新建的多?讨论:我们企业还需要哪些生产环节进行数字化、智能化改造升级?数据资产观念数据是信息化的副产品,成为一种全新的生产要素,数智化转型是对这种新的生产要素的开发建设模式。2020年4月9日,《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》颁发,其中明确定义了,数据成为一种新的生产要素。并非一切都可以数字化,业务的数字化,数字的业务化生产线改进,需要应用数字化思维准确识别制造工艺的真实环境需求案例1:工业软件用的不好、模型精度不高,数据不准,是数据的问题,还是模型的问题?   案例2: 热处理车间生产设备型号种类多样,货物数据存在“信息孤岛”问题?讨论:如何从数据分析看到趋势变化,如何基于大数据进行智能化经营决策? 项目协同思维数智化转型涉及到多方面协同配合,生产、工艺、软件、硬件、质量等在分工、标准化、协作配合中,必然有观念冲突、文化冲突、利益冲突案例:如何保证从主机厂到一级配套、二级配套企业之间的物流、信息流、资金流的高效敏捷协同?讨论:如何融合各方理解上的差异,产生一致的行动?讨论:我们应该如何形成协同的机制、协同的文化,可以提升效率,降低成本?技术思维转变数字化、智能化的核心,是通过技术重塑组织关系和生产关系,和信息化相比,不仅仅是提高效率,而是改变业务逻辑。从传统仿真、CPS、PLM到数字孪生的数字化技术价值区分重新认识各种技术应用的体系性,从精益生产流程思维到监控意外的场景处理技术向技术靠近一步。“操作人员科技化,科技人员近场化”。IT技术人员往往对安全、稳定性的认识不足;另一方面,工业专家对IT技术面临的复杂性认识不足。案例:工业专家提出自己的想法时,往往用一些模糊的概念,需要IT人士转化成明确、可计算的东西。工业专家往往说不清会有哪些异常、异常如何识别、异常如何处理等。有经验的IT专家会追问这些逻辑,导致工业专家不胜其烦;缺乏经验的IT人员追问得不深,但最终往往会在应用中出现麻烦,又会引发新的矛盾。案例:焊接机器人不同品牌之间的协议对接困难,焊机无法联网。如何解决?讨论:我们企业还需要哪些生产环节进行数字化、智能化升级?向下赋能思维数字化技术重塑生产关系,生产关系中的人必须也进行思维转型数字时代,知识的“封装”和“调用”降低人的学习成本,使得个人被充分赋能,个体协作成为关键人+AI生产时代,生产设备更多由人工智能系统管理,人要管理更多的非常规性、不确定性员工的价值在于创造,而不是服从;通过协作,而不是分工获得高效益领导者不仅需要了解企业管理,懂技术实现、懂生产运营,还要懂得激发员工士气、鼓励团队协同案例:黑湖科技 对一线员工的赋能讨论:我们的企业未来需要什么的领导者、什么样的一些员工?行动落地结合本企业、本行业的实务探讨培训总结成果分享与行动计划工具:行动计划表、培训评估表
• 张志滨:告别内卷 价值共创,培养行业生态新思维
【课程对象】负责企业市场开发、大客户的销售经理、销售代表、项目销售经理【课程时间】1 天 【课程背景】 近年来,很多行业如银行保险业、通信产业、服务业、运输物流行业、教育行业在市场规模、客户发展、创新业务布局方面都取得巨大进步长足进展,设施建设、产品利润都曾经历跨越式发展。但随着同业竞争日趋激烈,在客户、服务乃至创新业务方面,均表现突出的行业“内卷”。随着客户天花板的触及、市场的接近饱和、投资规模下降及运营成本的增长、资本市场对财务表现的要求,使得相关行业竞争白热化,产业价值降低,基层一线员工苦不堪言。各种恶性竞争也传导到上游市场的唯价格竞争、恶性竞争,伤害本产业链供应链整体生态,甚至延伸到正在起步的新技术创新业务市场拓展。如何增加价值共创的思维,摆脱老方法、老套路、老经验,应对新世界、新需求、新模式?如何重新定义组织的核心竞争能力,建立起培养、吸引、使用数字化人才的的机制? 如何重新定义商业模式,把资源投入到未来的增长业务上,而不是耗费大量资源维系传统电信业务? 在这个培训中,老师会系统讲解4R 价值共创思维,迅速提升各级营销管理者的客户的价值创造构想,探讨企业如何可以发挥数据要素和新型技术要素的优势,联合伙伴和对手共同做大市场,实现多赢。 【课程特色】思想独到;互动活跃;点评到位;内容精彩,逻辑清晰;学而能用;案例丰富【课程对象】负责企业市场开发、大客户的销售经理、销售代表、项目销售经理【课程时间】1 天 【课程大纲】 目标市场分析整体市场与目标细分市场的变化来自客户创新的新需求技术带来的新商业模式两化融合带来的新产业机会围绕国家战略部署和企业战略需求建立配套面向市场的创新激励机制吸引真正创新的企业、人才建立行业市场化的创新体系。4R价值共创营销 营销思维的进化产品思维 4P用户思维 4C关系价值思维4R将竞争引向更高的服务创新价值保留并服务更成熟的客户与客户联系在一起,创造性新的竞争优势客户关联(Relevancy/Relevance)建立商业洞察与数字化产业赋能从积极地适应顾客需求到主动地创造客户需求企业自身的内部数字化战略企业外部的外部数字化服务能力确立“云端边用”合作的企业核心理念企业的边界,有所为有所不为数字生态建设,同业者的竞合理念与行业客户建立平台命运共同体资源优势与体制优势的变现做好平台,搭自己的台让别人唱戏案例:海尔集团客户战略跟随反应(Reaction) 站在客户的角度及时地倾听需求 发现客户真正痛点的根源 建立快速反应的商业模式案例:小米科技 客户关系发展(Relationship/Relation)客户价值链的生态eco-system关系开拓期快速发展期稳定合作期价值创新期案例: 三一集团的灯塔工厂 客户回馈系统(Reward/Retribution)营造客户价值点确实客户感受价值案例:用友集团  模型:销售的价值地图、客户价值金字塔、 4R 组合营销工具:销售的体系与策略、客户关系管理的生命周期、企业营销生态系统案例分析与总结结合本企业的讨论与策略制定培训总结综合大型案例演练或企业实景演练,学员观察,老师回答与点评工具:行动计划表、培训评估表
• 张志滨:高屋建瓴--系统性思考与全局思维
  【课程背景】 2021年中央经济工作会议指出,领导经济工作必须尊重客观实际和群众需求,必须有系统思维、科学谋划。领导干部要提高领导经济工作的专业能力,经济社会发展是一个系统工程,必须综合考虑政治和经济、现实和历史、物质和文化、发展和民生、资源和生态、国内和国际等多方面因素。要善于运用系统思维把握大势谋划大局。要妥善处理好变与不变、时与势、危与机、稳与进四大关系,努力在危机中育新机、于变局中开新局。通常我们在解决日常简单问题时,依靠经验和直觉就很有效了,也不需要思考。但是如果要处理复杂的问题,那就不一样了,复杂问题的线索千头万绪,如何从复杂问题中洞见结构,找到关键问题,直至要害,这才是系统思维模型的价值。为什么企业愿意花重金去抢那些顶尖人才?因为一个顶尖人才的贡献往往是最具有革命性的突破,带来的成果可以胜过几百人的团队。当企业遇到了非常复杂的问题,突破就在于能找到关键性要害。能解决关键性问题的人,这是各个企业目前最具有价值的人才。雷军曾说,“不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰。”其背后真正蕴含的也是对具备系统思考人才的呼唤。                 ,如何用系统思维,带来全局视野、更深入的思考?如何造就过人的洞察力,看透事物的本质?、   如何用系统思维,指导产品研发、产品创新、服务创新?如何用系统思维,去打破僵化、惯性化,摆脱老方法、老套路、老经验,应对新世界、新需求、新模式?如何用系统思维,重新定义组织的核心竞争能力,建立起培养、吸引、使用数字化人才的的机制? 如何用系统思维,重新定义商业模式,把资源投入到未来的增长业务上,而不是耗费大量资源维系传统业务? 在这个培训中,老师会系统讲解系统思维的价值、方法步骤,结合大量的案例、分析讨论,迅速提升各级管理者的系统思维能力、系统价值创造构想能力,探讨如何全面发现可以发挥的组织要素、技术要素的优势和内外部环境机遇,联合伙伴共同做大市场,实现多赢。 【授课风格】● 互动活跃,讲解、小组讨论、沙盘演练或游戏相结合● 脉络清晰,经典模型理论与实践工具相结合● 学而能用,点评行业案例、企业现实案例及解决方案相结合● 内容精彩,点评到位,结合老师丰富的企业管理经验与课程内容相结合 【课程对象】负责企业市场开发、大客户的销售经理、销售代表、项目销售经理【课程收益】大幅度提升学员的心智模型、思维模型,突破一下思维限制:只见树木,不见森林;只看眼前,不看长远;只看现象,不见本质;头痛医头,脚痛医脚;本位主义,局限思考。 提升团队组织的系统思考能力,帮助找到内战增长引擎、消除内耗打造学习型组织、学习型组织文化 【课程时间】2 天 【课程大纲】 为什么要学习系统思维  表面是问题危机,实则是系统失调案例分析:中国男足为什么总输球案例分析:工作效率低下、时间管理为什么不好案例系统思考:团队绩效下降,激励员工为什么无效案例系统思考:疫情不断反复延长,企业如何保持业务的良性发展案例:为什么大数据分析的项目会失败系统思维不足造成的人才不足缺乏独立思考,盲从随大流缺乏系统思考,功利近视眼缺乏创新思考,模仿一窝蜂教育模式与系统思维人才培养系统思维与中国经济转型与企业转型的内在联系习总书在中央经济工作会议中的讲话系统思维的心智训练系统思维的能力培养系统思维必备的三种能力训练视野洞察力如何抓住事物的本质降维攻击、变换尺度、聚焦关键关联架构力顶层设计系统要素互联学习适应力开放系统自适应学习邓宁克鲁格效应让系统思维成为一种习惯思考:日常生活带有仪式感的好处思考:企业文化建设的目标思考:华为愿意花几百万的年薪聘请刚大学毕业的人才,究竟图的是什么?思考:雷军名言:在风口上,猪也能飞起来!多数人不知道其实后面还有更重要的一句!雷军为什么又说“不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰“从结构化思维走向系统思维的对比同一件事情,用不同的思维方式会导致不同的结果直觉思维、结构思维、系统思维案例:如何提高孩子的学科成绩案例:买房子的思维模式案例:从项目管理到项目治理案例:如何进行企业内部的组织变革结构化思维与系统化思维的关联结构化更强调内在逻辑和固有规律,适用于固定、静态场景系统化思维更强调对变化的应对和自我进化,更能解决动态、复杂的问题结构化思维是将复杂问题静态还原化、抽象结构化系统思维是结构化模型的动态生命化如何区分使用结构化思维与系统思维结构化逻辑思考为了产生策略 脑图、鱼骨图、六项思考帽系统性思考为了产生战略系统理论、控制论、社会心理学系统化思维的指导应用场景IT云架构(应用、中台、边缘计算)案例: 三一集团灯塔工厂的数字化框架产品敏捷化开发案例:小米科技的产品开发客户服务机制案例:舜宇智能光学的客户满意度改进客户关系管理:产品思维 4P、用户思维 4C、关系价值思维4R案例:海尔集团的人单合一项目管理与项目治理案例:某大型建筑集团的施工项目管理如何启用系统思维系统思维的常见问题应用场景多元复杂、关系矛盾性问题 (平衡、优化)客户关系、项目管理环境复杂、动态随机的问题 (反应及时、稳定)市场开发营销、供应链管理局部与整体的统合协调问题  (协调、优化)部门协同、成本控制平台性成长、规模涌现的问题 (学习、进化)绩效管理、系统性思维的图形化工具画图的过程就是系统思考的过程什么是系统循环图 (系统要素影响图、因果循环图)   如何绘制系统循环图要素、功能单元、子系统相互关系:正相关、负相关、直接相关、间接相关反馈回路:正反馈、负反馈时延滞后悬摆稳定性验真            练习:绘制系统循环图用系统思维分析问题四个步骤 Step1  确定系统方向 :问题是什么,要达成什么目的 Step2 划定系统边界 :彼此相关的内外影响要素、衡量因素有哪些 Step3系统要素建模 : 问题间的联系、作用力的关联是怎样的 Step4系统改进优化 : 检验校对、反思总结、学习提升用系统思维解决问题的五个步骤 Step1   定义目标,达成共识方向使用洞察力,砸开隐藏于“冰山之下”的真实问题,群策群力,达成解决团队问题的深度共识,明确解决问题的方向半 Step2    系统思考,聚焦关键要素用全局视角进行系统性思考,找准问题的突破口。分析、梳理造成此问题的关键核心要素   Step3    梳理关联,分析相互作用 以终为始,以问题解决为导向,聚焦关键核心要素进行深度和广度剖析,找痛挖坑,望闻问切,有效分析关键核心要素所带来的典型作用症状 Step4    整合建议,明确措施路径针对以上的关键核心要素典型症状把脉,制定具体的可行的量化措施:定义动作发出主体,量化具体行为;评估并有效运用内外资源;设置行动路线路,描述受益客体及成果收益。 Step5    落地实施,精准调控结合解决问题的系统化目标,有效制定具体的调控方案,使其具体、可量化、可检视、可评估、可追踪工具:系统循环图案例:某企业的立体营销系统的建立案例:某企业的人力资源绩效管理系统的优化调整案例:城市“动态清零“的防疫政策是如何运作成功的?系统思维与创新思考系统思维与创新思维的结合(盒内创新)变与不变-康波周期与创新创新的五个系统性方向新技术新产品 (汽车技术的迭代)新生产方法 (福特制、泰勒制)开辟新市场 (新能源车)获得新材料(锂电池)实行新组织架构(产业联盟、产业平台)创新要避免的四大误区系统化创新的七股势力系统化结构内创新的五种思路1)删除策略,少既是多(案例:宜家)2)统筹策略,分而治之分(案例:区块链技术)3)重构策略,巧妙相关(案例:猫王音箱)4)矛盾策略,创新灯塔(案例:亚历山大灯塔)5)一专多能,赋能策略(案例:京东商城)6)逆向思考,批判思维 (案例:)讨论分析与总结结合本企业的讨论与策略制定培训总结综合大型案例演练或企业实景演练,学员观察,老师回答与点评工具:行动计划表、培训评估表

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