课程说明：
团队部属何处找?人才履历隐藏多少真相？
团队部属从哪里培养起?谁的责任?
团队部属的绩效管理到底有多重要?
团队部属离职到底是谁的负责?
团队部属只有加薪才能留下?
团队部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通让她留下来?
企业中高层经理是企业的核心脊梁。经理人的核心任务是管理、激励下属团队向明确的目标努力，并执行完成本部门的任务。——而完成任务的关键就是实现对人的良性管理，这就要求所有中高层经理需要了解人力资源管理的基本流程和理念。
现代企业管理的实践证明，能够赢得未来的企业一定是可持续发展的健康企业。在这样的企业里，每一个管理者首先都应该是人力资源经理，因为，企业的绩效是通过有效地组织和管理员工队伍而达成的，另一方面，建设优秀的员工队伍正是每一个管理者的重要责任与使命！专业化的人力资源系统可以帮助管理者有效的实现上述目标。
优秀的经理人除了应该具备影响力、左右下属的能力之外，必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。
本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握人力资源规划、招聘、考核、培训员工的系统方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。
培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程收益：
1.认识：经理人力资源管理的重要性与责任感；
2.学会：管理者如何识人、选人、育人、用人及留人的方法；
3.提升：管理者如何识人、激励人与培育人的能力与技巧；
4.运用：管理者通过对团队成员的甄选与运用，提高组织绩效。
课程特色：
课程结构：
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
授课对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等
课程大纲：
观点引入：管理就是理人
观点引入：管理者应具有管人与理事的能力
第一讲：人力资源价值——经理的必修课【课程时间：1-2小时】
一、人力资源认知
1.核心要领：什么是人力资源管理
2.重温经典：人力资源管理理论的出发点
3.寻根探源：企业发展与人力资源关系
4.归类分析：人力资源管理系统
5.总结提炼：人力资源管理有三大特点
答疑解惑：企业人力资源管理面临的五大问题
二、人力资源分析
1.主题明辨：各级管理者为什么要学习人力资源管理？
2.高屋建瓴：所有管理者都需参与人力资源管理
3.对比学习：人力资源管理与部门管理者相关的任务
4.归类分析：人力资源管理5P模型图
5.实用技巧：人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合
工作方法：管理者如何与人力资源部门配合
第二讲：选择人——伯乐相马，慧眼识人【课程时间：1-2小时】
一、人才有效识别
1.核心要领：人才四要素
2.总结提炼：人才的选用原则
3.重要法则：选择人才的标准
4.归类分析：识人察人，都用这三个技巧
5.实用技巧：孔子“三步识人”术
方法实操：管仲观人术
方法实操：曾国藩识人口诀
二、人才快速选择
1.主题明辨：知人善任的五大精要
2.技能实操：人才需要过好的“三关”
3.工作方法：看透人的黄金5步法
4.技能实操：辨别人才五个方法
5.实用技巧：任正非教你七招精准识别人才
工作方法：成功面试的技巧与方法
第三讲：培育人——因才施教，成人达己【课程时间：1-2小时】
现场测评：教练技能评估表
一、员工入职引导
互动研讨：新员工入职最担心什么？
2.现象原因：为什么要进行入职引导
3.实用方法：新员工入职引导的事项
工具表单：新入职员工正确起步查核表
二、OJT培育法
视频导入：《亮剑》独立团训练刺杀
1.观点认知：什么是OJT培育法
2.原因分析：OJT培育法的目的
3.实用方法：OJT的实施步骤
技能实操：不同年限员工的OJT培训要点
4.实用技巧：不同类型员工OJT培训的要点
第四讲：使用人——知人善用，人尽其才【课程时间：1-2小时】
一、学会知人善用
1.重温经典：德鲁克：管理者最重要的能力就是用人！
2.问题剖析：企业用人四痛
3.现象解析：用人九大误区
4.归类分析：任何企业都有三种人
5.实用方法：员工胜任工作的六大素质
现场测试：用人四原则
二、提升用人技巧
1.高屋建瓴：企业用人的问题法则
2.不传心法：领导者知人善任的五个心法
3.实用技巧：使用80%胜任度的人才
4.实例举证：刘邦用人之道
案例分析：海尔人才理念
互动研讨：如何用好不同类型的员工
第五讲：激励人——赞赏有加，激发动机【课程时间：1-2小时】
一、激励从心开始
现场测试：激励项目测评
互动练习：员工的想要什么？
互动研讨：为什么我要在这儿工作？
自我测试：价值观测评：是什么激励你工作
1.总结提炼：员工需要激励时的信号
互动演练：领导者对下属了解多少?
案例分析：：开宝马与宝时捷的公交车司机
2.归类分析：制度性、非制度性激励
二、实用激励方法
1.实用方法：激发热情和个性六大招式
2.工作方法：最能激励员工的5大工具
3.方法实操：为员工提供四种机会
4.技能实操：激励型上司需要掌握好的六项方法
5.管理绝招：提升部下接受命令的意愿的方法
6.技能实操：员工的激励系统
7.管理技巧：员工八大激励方法
第六讲：留住人——留人留心，共同发展【课程时间：1-2小时】
一、留人先要留心
互动研讨：人才的选育用留中哪个是最重要的？
1.方法实操：定期组织沟通会听取员工意见
2.工作方法：切实做好员工辞职、离职时的面谈
3.管理绝招：为员工提供咨询服务
4.方法实操：开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动
5.管理技巧：加强与员工家属的联系
6.实用方法：减少员工离职的10个有效策略
二、离职也须管理
互动研讨：员工为什么离职？
1.现象原因：员工的高辞职率
2.答疑解惑：员工眼中的岗位职责
3.实用方法：企业留才的七种具体方法
4.方针指导：企业留才的四个主要思路
5.管理技巧：对待离职人员的几个建议
6.工具模板：员工离职的“五个一”工程
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《非人力资源经理人力资源管理》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：态度好能力差的员工，是留用还是快速辞退？ |
| 2 | ★案例分析：领导的做法伤了阿明的心 |
| 3 | ★案例分析：领导总把员工拿来做比较？ |
| 4 | ★案例分析：名牌大学毕业生是如何废掉的 |
| 5 | ★案例分析：某项目团队人员工作积极性偏低 |
| 6 | ★案例分析：下属不服管，公开叫板，只能忍？ |
| 7 | ★案例分析：下属犯错，领导一肩挑起 |
| 8 | ★案例分析：下属工作缺乏主动性是谁的责任？ |
| 9 | ★案例分析：新领导上任员工纷纷辞职 |
| 10 | ★案例分析：准点下班的小张是工作不积极吗？ |
| 11 | ★案例研讨：领导成了为员工擦屁股的人 |
| 12 | ★案例研讨：如此下达指令 |
| 13 | ★案例研讨：小王不服经理的训斥 |
| 14 | ★案例研讨：业务员上班时间玩手机 |
| 15 | ★案例研讨：员工怕犯错，管理者怎么办？ |
| 16 | ★互动研讨：如何提高员工的主动性？ |
| 17 | ★互动研讨：不懂业务的领导如何指导部门工作？ |
| 18 | ★课堂练习：针对不同下属布置工作 |
| 19 | ★案例讨论：小A辞职的思考 |
| 20 | ★案例分析：面对下属的阳奉阴违怎么办？ |
《非人力资源经理人力资源管理》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★人力资源模型：人力资源管理5P模型图 |
| 2 | ★经典识人方法：孔子“三步识人”术 |
| 3 | ★有效识人工具：管仲观人术 |
| 4 | ★人才识别技巧：曾国藩识人口诀 |
| 5 | ★实用选人方法：成功面试的技巧与方法 |
| 6 | ★员工引导工具：新入职员工正确起步查核表 |
| 7 | ★员工引导工具：新入职员工正确起步查核表 |
| 8 | ★部属培育工具：OJT培育法 |
| 9 | ★员工培养工具：以师带徒法 |
| 10 | ★部属教导工具：教练技术 |
| 11 | ★能力分析工具：员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能 |
| 12 | ★员工激励工具：员工需求分析法 |
| 13 | ★有效激励工具：中层经理的激励菜谱 |
| 14 | ★激励技巧工具：认可赞美法 |
| 15 | ★激励方法工具：人格类型分析法 |
| 16 | ★以情感人工具：感情激励法 |
| 15 | ★凝聚员工工具：员工留人留心法 |
| 16 | ★离职操作工具：员工离职的“五个一”工程 |
《非人力资源经理人力资源管理》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
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《通用管理》类系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 01 | 《MTP管理工具与案例解读》 | 1-2 |
| 02 | 《管理能力赋能》 | 1-2 |
| 03 | 《新任主管的五把金钥匙》 | 1-2 |
| 04 | 《中层管理者五维管理能力提升》 | 1-2 |
| 05 | 《内圣外王：卓越管理者五项修炼》 | 1-2 |
| 06 | 《OJT——在岗辅导与教练技巧》 | 1-2 |
| 07 | 《人员管理——团队管理》 | 1-2 |
| 08 | 《新生代员工的管用育留》 | 1-2 |
| 09 | 《判断与决策能力提升》 | 1-2 |
| 10 | 《向上管理》 | 1-2 |
| 11 | 《经营者角色定位》 | 1-2 |
| 12 | 《驱动力：团队激励与管理创新》 | 1-2 |
| 13 | 《如何做好副职》 | 1-2 |
| 14 | 《卓有成效管理者的五项修炼》 | 1-2 |
| 15 | 《企业战略管理》 | 1-2 |
| 16 | 《管理者必备八大管理工具》 | 1-2 |
| 17 | 《企业文化建设与落地》 | 1-2 |
| 18 | 《班组长综合管理能力提升》 | 1-2 |
| 19 | 《卓越班组管理十项修炼》 | 1-2 |
| 20 | 《后备干部核心管理技能提升》 | 1-2 |
| 21 | 《团队成长与教练辅导》 | 1-2 |
| 22 | 《管理模式的道法术》 | 1-2 |
| 23 | 《从业务精英到优秀管理者》 | 1-2 |
| 24 | 《高效时间管理》 | 1-2 |
| 25 | 《经理人自我管理》 | 1-2 |
| 26 | 《高效会议管理》 | 1-2 |
| 27 | 《非人力资源经理人力资源管理》 | 1-2 |
| 28 | 《中高层精细化管理提升训练》 | 1-2 |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银