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张国银:从业务精英到优秀管理者

张国银老师张国银 注册讲师 120查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 25069

面议联系老师

适用对象

中高层管理人员等。

课程介绍

培训流程:

 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】

课程收益:

1.认知营销管理者的角色与在工作中的作用;

2.掌握销售目标的制定与分解方法;

3.学会运用销售管理过程的方法与工具,提升销售业绩;

4.提升管理者人才培养与激励能力,打造高绩效团队。

课程特色:

 课程方式:

 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)

授课对象:中高层管理人员等。

课程大纲:

 第一讲:管理角色【课程时间:1.5-3小时

一、角色认知

1.归类分析:销售经理常见管理误区

2.问题剖析:销售员常见6大问题

3.对比分析:销售经理与销售代表的工作差别

4.核心要领:销售经理的职责

5.问题剖析:销售管理与销售领导在本质上存在的区别是什么?

6.引经据典:销售经理的领导行为风格

工具模板:销售经理的领导模型

二、角色转变

1.真知灼见:十种人不适合做管理者

2.对比分析:管理者角色转变的对比

3.归类分析:管理者能力坐标分析

4.对照检查:管理者常犯10个错误?

互动研讨:慈不掌兵与爱兵如子矛盾吗?

5.寻根探源:管理者的三大内伤

6.实用方法:管理者五大时空的工作内容

三、定位分析

1.重温经典:关于管理者角色的历史观点

2.观点认知:管理者在组织结构中的位置

3.成功心法:不同层次管理者的工作重点

4.实用方法:管理者的角色定位分析表

5.管理绝招:升职了,如何承担新角色?

互动研讨:假如上司错了,要不要执行,如何执行?

第二讲:运营管理【课程时间:1.5-3小时

一、设定目标

互动研讨:先有工作还是先有目标?

1.对比分析:目标与目的的区别

2.归类分析:定量目标与定性目标

3.重要法则:目标制定的SMART原则

课堂练习:判断以下目标是否符合SMART原则

4.方法实操:设定目标的步骤

二、制订计划

1.管理定理:计划的定义及特点

2.观点认知:计划三要素及主要内容

3.归类分析:公司及部门主要计划分类

4.原理探究:计划工作原理

5.实用方法:编制计划的步骤

6.他山之石:某企业工作总结计划实际案例

案例研讨:计划工作留空挡

三、工作执行

1.原因分析:团队执行力不高的原因

2.实用方法:提高团队成员执行力的方法

3.不传心法:执行力定理基本内涵

4.实用技巧:不依赖于人的执行力管控模型

5.实用方法:执行的机制——5R业务模式

6.管理绝招:高效执行的“三讲四化”

互动研讨:员工只对_____事情负责

第三讲:过程管理【课程时间:1.5-3小时

一、过程管控

1.总结提炼:企业销售管理活动过程

2.归类分析:管理控制的要点

3.实用方法:“钢钩”——销售例会

4.方法实操:“钢钩”——随访随查沟通辅导

5.实用技巧:“钢钩”——管理表单

6.工作方法:“钢钩”——工作述职

答疑解惑:管理钢钩的使用侧重

二、制度建设

案例分析:分粥的故事

互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示

1.核心要领:好制度六要求

2.总结提炼:火炉法则的特性

3.方法实操:提升制度执行的四种力量

视频研习:《三国演义》曹操割发代首的管理启示

4.自我反省:你的团队制度落实如何?

三、绩效考核

1.归类分析:为什么要做绩效评估

2.技能实操:谁来制定绩效标准

3.实用方法:绩效观察的方法

工具表单:《绩效评估表》解读

4.实用方法:面谈策略的选择

5.技能实操:绩效面谈五步法

6.方法实操:销售人员绩效考核标准

第四讲:团队管理【课程时间:1.5-3小时

一、有效授权

课堂测评:领导人授权能力测试题

1.方法实操:权责对等

2.方法实操:适度授权

3.方法实操:个性化授权

4.方法实操:循序渐进

5.方法实操:建立“约定”

互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?

二、教练下属

1.技能实操:销售经理对销售人员的指导行为

互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?

2.实用方法:有效辅导六步骤

互动研讨:如何给员工提供成长的机会?

3.方针指导:销售员系统训炼

4.实用技巧:做好员工职业生涯规划

互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?

三、员工激励

1.寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励

2.对比分析:激励与奖励的区别

3.技能实操:如何了解下属的需要

4.观点认知:零成本激励定义与解读

5.对比分析:物质激励与零成本激励

6.总结提炼:零成本激励三部曲

7.实用方法:零成本激励五大法宝

管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1.有效执行力自我宣言

2.分小组分享讨论,成果输出行动方案

3.学习心得、收获感言及点评

4.制订学员个人版行动531计划

《从业务精英到优秀管理者》课堂讲授主要案例研讨练习

1案例分析:管理者应具备协调职能
2案例分析:吴经理的培训经历
3案例研讨:管理者陈兵的做法有什么问题
4

互动研讨:管理者的工作的目标有哪些?

5案例研讨:制定目标要鼓励下属一起参与
6案例分析:带下属吃顿饭,业绩翻3倍!
7案例分析:某领导给业务层开会,要求200%的增速
8

案例分析:计划制定好让最差的员工过目

9

互动研讨:如何将想法转变成行动方案?

10

案例分析:良好的策略为何执行不了

11

案例分析:学会没有借口文化才能持久发展

12

案例分析:管理者老A为什么会很累

13

案例分析:一个有缺口的圆的启示

14

案例研讨:闭目养神的某部门经理

15

案例分析:不做下属保姆的刘经理

16

案例分析:授人以鱼、不如授人以渔

17

课堂练习:是否具有培养下属意识

18

案例分析:激励措施不能兑现的后果

19

案例分析:肯定和认可是一种生理需要

20

课堂练习:管理者你能读懂员工的“心”吗?

《从业务精英到优秀管理者》课堂讲授主要工具名录

1角色定位工具:管理者角色分析法
2角色转换工具:内部客户分析法
3角色分析工具:角色评分表
4目标制定工具:SMART原则
5目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化
6计划常用工具:部门年度工作计划表
7计划编制工具:逻辑树法
8执行追踪工具:工作笔记法
9执行机制工具:执行力管控模型
10工作执行工具:5W2H分析法
11员工培养工具:以师带徒法
12部属教导工具:教练技术
13授权分析工具:授权三要素
14授权管控工具:君子协定法
15激励技巧工具:认可赞美法
16以情感人工具:感情激励法

《从业务精英到优秀管理者》授课前后提供相关资料

课前提供1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)

《通用管理》类系列课程

编号课程名称天数
01《MTP管理工具与案例解读》1-2
02《管理能力赋能》1-2
03《新任主管的五把金钥匙》1-2
04《中层管理者五维管理能力提升》1-2
05《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-2
06《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-2
07《人员管理——团队管理》1-2
08《新生代员工的管用育留》1-2
09《判断与决策能力提升》1-2
10《向上管理》1-2
11《经营者角色定位》1-2
12《驱动力:团队激励与管理创新》1-2
13《如何做好副职》1-2
14《卓有成效管理者的五项修炼》1-2
15《企业战略管理》1-2
16《管理者必备八大管理工具》1-2
17《企业文化建设与落地》1-2
18《班组长综合管理能力提升》1-2
19《卓越班组管理十项修炼》1-2
20《后备干部核心管理技能提升》1-2
21《团队成长与教练辅导》1-2
22《管理模式的道法术》1-2
23《从业务精英到优秀管理者》1-2
24《高效时间管理》1-2
25《经理人自我管理》1-2
26《高效会议管理》1-2
27《非人力资源经理人力资源管理》1-2
28《中高层精细化管理提升训练》1-2

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张国银老师的其他课程

• 张国银:管理模式的道法术
培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:1.认识:新时代管理模式的特点与趋势;2.学会:与当前企业相结合的管理模式与方法论;3.掌握:新时代管理的“道”以及具体操作思路与方法;4.提高:新时代下企业各阶层领导的组织管理水平;5.运用:新时代下管理创新与实践相结合,打造战无不胜的高绩效团队。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)授课对象:企事业单位中高层管理干部等。课程大纲: 第一讲:管理模式【课程时间:1.5-3小时】一、管理面临挑战1.问题解剖:员工管理的八大难题2.寻根探源:你的管理自信是如何一步步被员工清零的?3.观点认知:员工带来的管理挑战4.主题明辨:员工能担起重任吗?5.重要法则:员工的管理禁忌6.总结提炼:对待员工的“三个转变”7.归类分析:五多五少管好新员工实用方法:管理要诀“十化”二、管理从刚性到柔性1.重要原理:柔性化管理的内涵2.实用技巧:柔性化管理者的六大自我修炼3.工作方法:柔性化管理者的十大行事原则4.管理技巧:柔性化管理者需修炼高情商5.方法实操:为自己的情感账户存款6.管理绝招:让员工心服口服9大要决7.方法实操:员工日常管理之十五招第二讲:管理之道【课程时间:1.5-3小时】一、从强权文化到开放文化1.对比分析:员工心目中的上司(喜欢与不喜欢)2.总结提炼:知识型员工最不喜欢上司的9种特质3.实用方法:如何赢得部属的尊重4.实用技巧:管理者的不同类型对员工影响现场测试:领导风格自我测试案例列比:员工最感动最郁闷的一件事情互动研讨:我曾做过让员工最为感动的一件事5.实用方法:用SIMPLE六步法提高员工的责任心二、用文化创新引领团队1.管理绝招:适合新生代员工管理的企业文化2.方法实操:管理者如何做到“以心换心”3.方针指导:企业人性化管理六要求4.实用技巧:如何提高员工满意度5.实用方法:员工追求的“五好”企业6.方针指导:员工管理新思维7.管理技巧:员工向管理者说的11句真心话8.管理绝招:员工难管?做到这9个字,他们个个都听话!第三讲:管理之法【课程时间:1.5-3小时】一、建立新时代的制度规则案例分析:分粥的故事互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示1.核心要领:好制度六要求2.总结提炼:火炉法则的特性3.方法实操:提升制度执行的四种力量视频研习:《三国演义》曹操割发代首的管理启示4.自我反省:你的团队制度落实如何?二、进行绩效考核升级案例分析:猎人与狗的故事启示1.现象原因:绩效考核无效、低效的原因2.总结提炼:绩效管理的关键点3.核心要领:绩效管理的循环4.实用方法:员工绩效考评操作流程5.归类分析:绩效考核指标的四个标准工具方法:绩效面谈十步工作法案例分析:某企业绩效考评方案第四讲:管理之术【课程时间:1.5-3小时】一、从命令式到授权式管理现场测试:领导人授权能力测试题案例分析:一个有缺口的圆的启示1.观点认知:以授权激发团队成员责任感2.实用方法:把权力授给合适的人3.对比分析:授权与命令的区别4.实用技巧:授权的五个步骤5.归类分析:团队授权的四大误区工具方法:四小时复命制二、从被动服从到主动执行1.原因分析:影响员工执行力的七大根源2.方法实操:科学设定岗位工作量3.观点认知:标准作业管理的内涵4.不传心法:执行力定理基本内涵5.实用方法:提升员工执行力的六个措施工具方法:5W2H分析法6.实用方法:执行的机制——5R业务模式7.管理绝招:高效执行的“三讲四化”课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《管理模式的道法术》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:从帮员工“打谷子”看管理艺术2★案例分析:大炮下的士兵3★案例分析:工作为什么会干成这样?(停电了)4★案例分析:管理者老周的团队管理秘诀5★案例分析:和尚撞钟,撞出管理问题6★案例分析:驾车在高速上开六小时7★案例分析:接手一个“烂摊子”部门怎么办8★案例分析:疲于奔波的负责人老A9★案例分析:森林公园里的梅花鹿9★案例研讨:管理者的核心工作是什么?10★案例研讨:洪主管的不满11★案例研讨:看球赛引起的风波12★案例研讨:小A辞职的思考13★案例研讨:新到岗的员工问题14★互动研讨:管理是什么?15★互动研讨:管理先要解决什么问题?16★互动研讨:管理者如何做到“以人为本”《管理模式的道法术》课堂讲授主要工具名录1★员工认知工具:新生代员工画像2★了解员工工具:新生代员工需求表3★员工实用管理:管理要诀“十化”4★员工管理绝招:员工日常管理之十五招5★制度制定工具:火炉法则6★团队文化落地:四事如意法7★绩效考核工具:KPI指标设定法8★绩效观察工具:员工工作周报9★绩效评估工具:绩效评估表10★授权责任划分:授权双方权责表11★授权方法工具:管理者工作分类法12★授权技巧工具:循序渐进法13★执行机制工具:执行力管控模型14★工作执行工具:5W2H分析法15★执行实操工具:三讲四化法16★高效工作工具:麦肯锡工作方法《管理模式的道法术》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《通用管理》类系列课程编号课程名称天数01《MTP管理工具与案例解读》1-202《管理能力赋能》1-203《新任主管的五把金钥匙》1-204《中层管理者五维管理能力提升》1-205《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-206《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-207《人员管理——团队管理》1-208《新生代员工的管用育留》1-209《判断与决策能力提升》1-210《向上管理》1-211《经营者角色定位》1-212《驱动力:团队激励与管理创新》1-213《如何做好副职》1-214《卓有成效管理者的五项修炼》1-215《企业战略管理》1-216《管理者必备八大管理工具》1-217《企业文化建设与落地》1-218《班组长综合管理能力提升》1-219《卓越班组管理十项修炼》1-220《后备干部核心管理技能提升》1-221《团队成长与教练辅导》1-222《管理模式的道法术》1-223《从业务精英到优秀管理者》1-224《高效时间管理》1-225《经理人自我管理》1-226《高效会议管理》1-227《非人力资源经理人力资源管理》1-228《中高层精细化管理提升训练》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:团队成长与教练辅导
培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:1.通过学习将企业战略与愿景转变为全体团队成员的行动;2.掌握对团队成员的分析与认知的方法与技巧;3.根据团队成员的能力与特征不同进行有效辅导与教练;4.根据团队成员的能力与特征不同进行有效授权与激励;5.提高团队成员的士气与战斗力,并促进团队成员持续稳定成长。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)学员对象:企事业单位中高层管理干部等课程大纲: 第一讲:企业文化与愿景【课程时间:1-2小时】一、精神层文化(核心层)1.实用方法:企业愿景及举例2.方法实操:企业使命及举例3.实用方法:核心价值观及举例4.方法实操:企业精神及举例5.实用方法:企业道德及举例6.方法实操:企业作风及举例实例举证:部分中小企业的使命、愿景、价值观实战演练:针对本企业核心层文化进行梳理或建立二、制度层与物质层文化1.观点认知:一般制度2.观点认知:特殊制度3.观点认知:组织风俗4.主题讲授:物质层文化(外显层)工具模板:企业文化的同心圆模型案例分析:海尔的三层文化第二讲:员工能力特征【课程时间:1-2小时】二、能力维度1.主题讲授:什么是知识?2.观点认知:什么是技能?3.主题明辨:什么是才干?互动演练:检查自己是否为一个了解部下能力的管理者4.对比学习:能力与意愿的相互影响互动研讨:当下属凡事请示你,“能为而不为”时,代表什么?三、意愿维度1.核心要领:怎样理解意愿?互动研讨:如何提高员工的工作信心?2.原理探究:人的行为过程3.重温经典:马斯洛的需求层次论4.总结提炼:员工的五个动力需求5.归类分析:下属的四种准备度实用方法:三种类型的下属分析及对待第三讲:统驭之道:选择你的领导风格【课程时间:1-2小时】一、领导行为1.核心要领:工作行为2.实用方法:工作行为具体怎样体现?3.方针指导:转移工作责任4.核心要领:关系行为实用方法:关系行为具体如何做(或说)?答疑解惑:关系行为与工作行为的相互影响二、领导风格现场测试:领导风格的自我诊断1.归类分析:四种领导风格2.方法实操:告知式领导风格3.方法实操:推销式领导风格4.方法实操:参与式领导风格5.方法实操:授权式领导风格三、领导技巧课堂测评:管人就弄懂这4道题1.归类分析:四种领导风格的特点2.主题明辨:领导风格范围3.重要法则:运用“情景领导”模式时要知道……4.核心要领:领导模式与员工成熟水平的对应关系案例分析:一位经理在管理中遇到的困扰第四讲:教练之道:造就精英下属【课程时间:1-2小时】视频导入:电视剧《亮剑》第1集之管理教练一、教练认知1.金玉良言:德鲁克:由原来的命令转变成教师的笑容2.真知灼见:张瑞敏:部下的素质低,不是你的责任互动研讨:领导对员工负有什么样责任?答疑解惑:为什么要培养下属互动研讨:三句话是如何理解的?3.现象解析:教练的障碍自我测试:教练技能评估表及评估结果二、教练策略1.技能实操:创造环境2.技能实操:激发承诺3.技能实操:绩效伙伴4.技能实操:善于学习互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?工具模板:员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能三、教练方法案例研讨:部门负责人王先生的做法1.归类分析:教练的五个层次2.方针指导:教练的八个要点3.实用技巧:教练四步骤流程工具模板:师徒制——以老带新,让团队发展后继有人互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?第五讲:激励之道:提升下属工作意愿【课程时间:1-2小时】现场测评:激励能力自测一、激励认知1.寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励2.对比分析:激励与奖励的区别3.归类分析:团队成员士气低落的表现4.现象分析:团队成员为什么缺乏士气?5.归类分析:常见的激励误区答疑解惑:如何激励你不喜欢的下属二、探寻激励之源1.原理探究:马斯洛的需求层次理论技能实操:如何了解下属的需要2.主题明辨:“胡萝卜”还是“大棒”3.寻根探源:为什么满意,为什么不满意4.问题剖析:公平的探寻:为什么不公平工具表单:中层经理的激励菜谱三、激励原则与策略1.重要法则:激励的四个原则案例研讨:为什么员工每个月拿6千还不满意2.实用方法:创造良好的工作气氛3.实用技巧:认可与赞美4.成功心法:员工最想要的竟然是这个方法实操:根据人格类型进行激励第六讲:授权之道:该放手时就放手【课程时间:1-2小时】案例分析:一个有缺口的圆的启示一、授权认知现场测试:授权能力自测1.主题明辨:授权是什么2.归类分析:授权不是什么3.问题剖析:管理者为什么不授权方法实操:授权的三要素案例研讨:闭目养神的经理互动研讨:授权对授权者与被授权者有什么好处?二、授权工作类型互动研讨:下达命令与授权的区别?1.实用方法:必须授权的工作2.实用方法:应该授权的工作3.实用方法:可以授权的工作4.实用方法:不应授权的工作技能实操:当你向下属授权时要和下属沟通三、授权有效方法1.方法实操:权责对策2.方法实操:适度授权3.方法实操:个性化授权4.方法实操:循序渐进5.方法实操:建立“约定”互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《团队成长与教练辅导》课堂讲授主要案例研讨练习1★实例举证:部分中小企业的使命、愿景、价值观2★实战演练:针对本企业核心层文化进行梳理或建立3★案例分析:海尔的三层文化4★互动研讨:如何让员工认同企业文化?5★案例研讨:钓鱼红包带来的管理启示6★案例分析:某中小型企业的企业文化建设7★案例分析:“无能”的领导者8★案例分析:经营之神松下幸之助如何赢得人心9★案例分析:同样工作的四种不同的领导方式10★课堂练习:管理者领导力自我检讨表11★案例分析:管理者老A为什么会很累12★案例研讨:闭目养神的某部门经理13★课堂练习:管理者的授权能力测试14★案例分析:不上进员工小A是如何蜕变的15★案例分析:不做下属保姆的刘经理16★案例分析:授人以鱼、不如授人以渔17★课堂练习:是否具有培养下属意识18★案例分析:“金香蕉”是最好的奖励19★案例分析:激励措施不能兑现的后果20★案例分析:肯定和认可是一种生理需要《团队成长与教练辅导》课堂讲授主要工具名录1★文化制定工具:愿景制定法2★企业价值塑造:使命制定法3★领导风格测试:领导风格的自我诊断4★下属分析工具:下属准备度模型5★领导核心工具:领导力公式6★部属培育工具:OJT培育法7★员工培养工具:以师带徒法8★部属教导工具:教练技术9★员工激励工具:员工需求分析法10★有效激励工具:中层经理的激励菜谱11★激励技巧工具:认可赞美法12★激励方法工具:人格类型分析法13★授权分析工具:授权三要素14★授权方法工具:管理者工作分类法15★授权技巧工具:循序渐进法16★授权管控工具:君子协定法《团队成长与教练辅导》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《通用管理》类系列课程编号课程名称天数01《MTP管理工具与案例解读》1-202《管理能力赋能》1-203《新任主管的五把金钥匙》1-204《中层管理者五维管理能力提升》1-205《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-206《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-207《人员管理——团队管理》1-208《新生代员工的管用育留》1-209《判断与决策能力提升》1-210《向上管理》1-211《经营者角色定位》1-212《驱动力:团队激励与管理创新》1-213《如何做好副职》1-214《卓有成效管理者的五项修炼》1-215《企业战略管理》1-216《管理者必备八大管理工具》1-217《企业文化建设与落地》1-218《班组长综合管理能力提升》1-219《卓越班组管理十项修炼》1-220《后备干部核心管理技能提升》1-221《团队成长与教练辅导》1-222《管理模式的道法术》1-223《从业务精英到优秀管理者》1-224《高效时间管理》1-225《经理人自我管理》1-226《高效会议管理》1-227《非人力资源经理人力资源管理》1-228《中高层精细化管理提升训练》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:后备干部核心管理技能提升
课程背景:企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,《后备干部核心管理技能提升》通过培训企业的后备管理干部管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:1.了解目标管理与计划制订的方法与工具;2.掌握工作与岗位分析方法、提升工作执行的技巧;3.提高工作部署与工作检查追踪的实用方法与技巧;4.学会打造高绩效团队的方法与措施;5.掌握如何建立团队信任、团队有效沟通与激励的方法;6.学会如何带好新生代员工与激发老员工的工作积极性。课程特色: 课程结构: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)授课对象:企事业单位后备管理干部等。课程中及课后管理工具提供:1.有效计划法——把工作任务安排得井井有条2.SMART法——坚持制订目标的基本准则3.象限时间管理法——规划并合理利用时间4.SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法5.“乔哈里窗”沟通法——团队交流要及时进行反馈6.感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情7.榜样激励法——树立一个榜样,带动整个团队8.猴子管理法——让员工学会管理好自己的工作课程大纲 第一模块:日常科学管理【课程时间:3-6小时】一、目标管理互动研讨:先有工作还是先有目标?1.对比分析:目标与目的的区别2.归类分析:定量目标与定性目标3.重要法则:目标制定的SMART原则课堂练习:判断以下目标是否符合SMART原则4.方法实操:设定目标的步骤二、计划制订1.管理定理:计划的定义及特点2.观点认知:计划三要素及主要内容3.归类分析:公司及部门主要计划分类4.原理探究:计划工作原理5.实用方法:编制计划的步骤6.他山之石:某企业工作总结计划实际案例案例研讨:计划工作留空挡三、工作分析1.实用方法:工作任务分析三种方法方法实操:科学设定岗位工作量案例分析:由小和尚撞钟而想到的2.观点认知:标准作业管理的内涵3.实用方法:标准化管理4个步骤答疑解惑:员工瞎忙的主要原因及破解之法四、工作部署互动研讨:领导向下属安排工作需要考虑工作本身的因素有哪些?1.归类分析:工作分派三种方式2.核心要领:安排任务必须遵守的原则3.高屋建瓴:工作安排六个前提4.工作方法:工作安排的六个步骤5.管理技巧:工作任务沟通确认之多快好省6.实用方法:下属不听话原因及对策方法工具:让下属清楚理解指令的技巧五、工作执行1.不传心法:执行力定理基本内涵2.工作方法:“6S”大脚印3.工作方法:5W2H分析法4.实用技巧:不依赖于人的执行力管控模型5.实用方法:执行的机制——5R业务模式6.管理绝招:高效执行的“三讲四化”六、过程追踪1.重要法则:工作追踪的意义2.归类分析:工作追踪的五个原则3.实用方法:工作追踪的步骤与方法现象解析:工作追踪中的问题方法实操:克服追踪抗拒案例研讨:员工怕犯错,管理者怎么办?第二模块:团队建设管理【课程时间:3-6小时】一、团队领导课堂测评:你是一个好的领导者吗?1.引经据典:约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”2.对比分析:领导者与工程师的工作比较3.归类分析:教练型领导特点互动练习:三国中的五位领导人等级排序视频研习:电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导二、下属培育案例研讨:部门负责人王先生的做法互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?1.实用方法:有效辅导六步骤互动研讨:如何给员工提供成长的机会?2.实用技巧:做好员工职业生涯规划互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?三、有效授权现场测试:领导人授权能力测试题案例分析:一个有缺口的圆的启示1.观点认知:以授权激发团队成员责任感2.实用方法:把权力授给合适的人3.对比分析:授权与命令的区别4.实用技巧:授权的五个步骤5.归类分析:团队授权的四大误区工具方法:四小时复命制四、管理沟通1.核心要领:沟通三律工具模板:知己知彼式沟通模型2.成功心法:沟通中的倾听技巧3.实用方法:同理心沟通技巧现场测试:聆听中需要反省的10个问题4.实用方法:管理沟通之对下沟通5.工作方法:下属不听话的四个原因与七个对策案例研讨:出问题,如何对下属进行有效批评?五、带人带心1.对比分析:新生代员工心目中的上司(喜欢与不喜欢)2.总结提炼:知识型新生代员工最不喜欢上司的9种特质3.实用方法:如何赢得新生代部属的尊重4.案例列比:新生代员工最感动最郁闷的一件事情互动研讨:我曾做过让新生代最为感动的一件事5.实用方法:用SIMPLE六步法提高员工的责任心案例研讨:员工盯紧一点,业绩就好;不盯业绩就下滑,真累六、员工激励1.实用方法:激发热情和个性六大招式2.工作方法:最能激励新生代员工的5大工具3.方法实操:为新生代员工提供四种机会4.管理绝招:提升部下接受命令的意愿的方法5.管理技巧:新生代员工八大激励方法案例研讨:如何激发老员工之动力管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《后备干部核心管理技能提升》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例研讨:制定目标要鼓励下属一起参与2★课堂练习:一个完整的目标评估体系3★案例分析:计划制定好让最差的员工过目4★互动研讨:如何将想法转变成行动方案?5★案例分析:学会没有借口文化才能持久发展6★课堂练习:执行力差的6“缺”原因7★案例分析:某企业实施绩效管理效果很差8★互动研讨:下属对绩效考核结果不认同,怎么解决?9★案例分析:“无能”的领导者10★课堂练习:管理者领导力自我检讨表11★案例分析:管理者老A为什么会很累12★案例分析:一个有缺口的圆的启示13★案例研讨:闭目养神的某部门经理14★案例分析:不上进员工小A是如何蜕变的15★案例分析:不做下属保姆的刘经理16★课堂练习:管理者你能读懂员工的“心”吗?《后备干部核心管理技能提升》课堂讲授主要工具名录1★目标制定工具:SMART原则2★目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化3★计划常用工具:部门年度工作计划表4★计划编制工具:逻辑树法5★执行追踪工具:工作笔记法6★执行机制工具:执行力管控模型7★工作执行工具:5W2H分析法8★执行实操工具:三讲四化法9★领导测评工具:GE360度领导能力评估表10★授权分析工具:授权三要素11★授权方法工具:管理者工作分类法12★部属教导工具:教练技术13★有效倾听工具:同理心倾听法14★平级沟通工具:换位思考法15★员工激励工具:员工需求分析法16★激励技巧工具:认可赞美法《后备干部核心管理技能提升》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《通用管理》类系列课程编号课程名称天数01《MTP管理工具与案例解读》1-202《管理能力赋能》1-203《新任主管的五把金钥匙》1-204《中层管理者五维管理能力提升》1-205《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-206《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-207《人员管理——团队管理》1-208《新生代员工的管用育留》1-209《判断与决策能力提升》1-210《向上管理》1-211《经营者角色定位》1-212《驱动力:团队激励与管理创新》1-213《如何做好副职》1-214《卓有成效管理者的五项修炼》1-215《企业战略管理》1-216《管理者必备八大管理工具》1-217《企业文化建设与落地》1-218《班组长综合管理能力提升》1-219《卓越班组管理十项修炼》1-220《后备干部核心管理技能提升》1-221《团队成长与教练辅导》1-222《管理模式的道法术》1-223《从业务精英到优秀管理者》1-224《高效时间管理》1-225《经理人自我管理》1-226《高效会议管理》1-227《非人力资源经理人力资源管理》1-228《中高层精细化管理提升训练》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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