培训流程:
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程收益:
1.认知营销管理者的角色与在工作中的作用;
2.掌握销售目标的制定与分解方法;
3.学会运用销售管理过程的方法与工具,提升销售业绩;
4.提升管理者人才培养与激励能力,打造高绩效团队。
课程特色:
课程方式:
课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)
授课对象:中高层管理人员等。
课程大纲:
第一讲:管理角色【课程时间:1.5-3小时】
一、角色认知
1.归类分析:销售经理常见管理误区
2.问题剖析:销售员常见6大问题
3.对比分析:销售经理与销售代表的工作差别
4.核心要领:销售经理的职责
5.问题剖析:销售管理与销售领导在本质上存在的区别是什么?
6.引经据典:销售经理的领导行为风格
工具模板:销售经理的领导模型
二、角色转变
1.真知灼见:十种人不适合做管理者
2.对比分析:管理者角色转变的对比
3.归类分析:管理者能力坐标分析
4.对照检查:管理者常犯10个错误?
互动研讨:慈不掌兵与爱兵如子矛盾吗?
5.寻根探源:管理者的三大内伤
6.实用方法:管理者五大时空的工作内容
三、定位分析
1.重温经典:关于管理者角色的历史观点
2.观点认知:管理者在组织结构中的位置
3.成功心法:不同层次管理者的工作重点
4.实用方法:管理者的角色定位分析表
5.管理绝招:升职了,如何承担新角色?
互动研讨:假如上司错了,要不要执行,如何执行?
第二讲:运营管理【课程时间:1.5-3小时】
一、设定目标
互动研讨:先有工作还是先有目标?
1.对比分析:目标与目的的区别
2.归类分析:定量目标与定性目标
3.重要法则:目标制定的SMART原则
课堂练习:判断以下目标是否符合SMART原则
4.方法实操:设定目标的步骤
二、制订计划
1.管理定理:计划的定义及特点
2.观点认知:计划三要素及主要内容
3.归类分析:公司及部门主要计划分类
4.原理探究:计划工作原理
5.实用方法:编制计划的步骤
6.他山之石:某企业工作总结计划实际案例
案例研讨:计划工作留空挡
三、工作执行
1.原因分析:团队执行力不高的原因
2.实用方法:提高团队成员执行力的方法
3.不传心法:执行力定理基本内涵
4.实用技巧:不依赖于人的执行力管控模型
5.实用方法:执行的机制——5R业务模式
6.管理绝招:高效执行的“三讲四化”
互动研讨:员工只对_____事情负责
第三讲:过程管理【课程时间:1.5-3小时】
一、过程管控
1.总结提炼:企业销售管理活动过程
2.归类分析:管理控制的要点
3.实用方法:“钢钩”——销售例会
4.方法实操:“钢钩”——随访随查沟通辅导
5.实用技巧:“钢钩”——管理表单
6.工作方法:“钢钩”——工作述职
答疑解惑:管理钢钩的使用侧重
二、制度建设
案例分析:分粥的故事
互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示
1.核心要领:好制度六要求
2.总结提炼:火炉法则的特性
3.方法实操:提升制度执行的四种力量
视频研习:《三国演义》曹操割发代首的管理启示
4.自我反省:你的团队制度落实如何?
三、绩效考核
1.归类分析:为什么要做绩效评估
2.技能实操:谁来制定绩效标准
3.实用方法:绩效观察的方法
工具表单:《绩效评估表》解读
4.实用方法:面谈策略的选择
5.技能实操:绩效面谈五步法
6.方法实操:销售人员绩效考核标准
第四讲:团队管理【课程时间:1.5-3小时】
一、有效授权
课堂测评:领导人授权能力测试题
1.方法实操:权责对等
2.方法实操:适度授权
3.方法实操:个性化授权
4.方法实操:循序渐进
5.方法实操:建立“约定”
互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?
二、教练下属
1.技能实操:销售经理对销售人员的指导行为
互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?
2.实用方法:有效辅导六步骤
互动研讨:如何给员工提供成长的机会?
3.方针指导:销售员系统训炼
4.实用技巧:做好员工职业生涯规划
互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?
三、员工激励
1.寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励
2.对比分析:激励与奖励的区别
3.技能实操:如何了解下属的需要
4.观点认知:零成本激励定义与解读
5.对比分析:物质激励与零成本激励
6.总结提炼:零成本激励三部曲
7.实用方法:零成本激励五大法宝
管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论,成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《从业务精英到优秀管理者》课堂讲授主要案例研讨练习
1 | ★案例分析:管理者应具备协调职能 |
2 | ★案例分析:吴经理的培训经历 |
3 | ★案例研讨:管理者陈兵的做法有什么问题 |
4 | ★互动研讨:管理者的工作的目标有哪些? |
5 | ★案例研讨:制定目标要鼓励下属一起参与 |
6 | ★案例分析:带下属吃顿饭,业绩翻3倍! |
7 | ★案例分析:某领导给业务层开会,要求200%的增速 |
8 | ★案例分析:计划制定好让最差的员工过目 |
9 | ★互动研讨:如何将想法转变成行动方案? |
10 | ★案例分析:良好的策略为何执行不了 |
11 | ★案例分析:学会没有借口文化才能持久发展 |
12 | ★案例分析:管理者老A为什么会很累 |
13 | ★案例分析:一个有缺口的圆的启示 |
14 | ★案例研讨:闭目养神的某部门经理 |
15 | ★案例分析:不做下属保姆的刘经理 |
16 | ★案例分析:授人以鱼、不如授人以渔 |
17 | ★课堂练习:是否具有培养下属意识 |
18 | ★案例分析:激励措施不能兑现的后果 |
19 | ★案例分析:肯定和认可是一种生理需要 |
20 | ★课堂练习:管理者你能读懂员工的“心”吗? |
《从业务精英到优秀管理者》课堂讲授主要工具名录
1 | ★角色定位工具:管理者角色分析法 |
2 | ★角色转换工具:内部客户分析法 |
3 | ★角色分析工具:角色评分表 |
4 | ★目标制定工具:SMART原则 |
5 | ★目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化 |
6 | ★计划常用工具:部门年度工作计划表 |
7 | ★计划编制工具:逻辑树法 |
8 | ★执行追踪工具:工作笔记法 |
9 | ★执行机制工具:执行力管控模型 |
10 | ★工作执行工具:5W2H分析法 |
11 | ★员工培养工具:以师带徒法 |
12 | ★部属教导工具:教练技术 |
13 | ★授权分析工具:授权三要素 |
14 | ★授权管控工具:君子协定法 |
15 | ★激励技巧工具:认可赞美法 |
16 | ★以情感人工具:感情激励法 |
《从业务精英到优秀管理者》授课前后提供相关资料
课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
2、课程调研与访谈话术模板 | |
3、培训案例收集表 | |
4、课程物品准备清单 | |
5、课程学员版手册 | |
课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
2、课程测试卷及答案 | |
3、课程行动计划表及示例 | |
4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)
《通用管理》类系列课程
编号 | 课程名称 | 天数 |
01 | 《MTP管理工具与案例解读》 | 1-2 |
02 | 《管理能力赋能》 | 1-2 |
03 | 《新任主管的五把金钥匙》 | 1-2 |
04 | 《中层管理者五维管理能力提升》 | 1-2 |
05 | 《内圣外王:卓越管理者五项修炼》 | 1-2 |
06 | 《OJT——在岗辅导与教练技巧》 | 1-2 |
07 | 《人员管理——团队管理》 | 1-2 |
08 | 《新生代员工的管用育留》 | 1-2 |
09 | 《判断与决策能力提升》 | 1-2 |
10 | 《向上管理》 | 1-2 |
11 | 《经营者角色定位》 | 1-2 |
12 | 《驱动力:团队激励与管理创新》 | 1-2 |
13 | 《如何做好副职》 | 1-2 |
14 | 《卓有成效管理者的五项修炼》 | 1-2 |
15 | 《企业战略管理》 | 1-2 |
16 | 《管理者必备八大管理工具》 | 1-2 |
17 | 《企业文化建设与落地》 | 1-2 |
18 | 《班组长综合管理能力提升》 | 1-2 |
19 | 《卓越班组管理十项修炼》 | 1-2 |
20 | 《后备干部核心管理技能提升》 | 1-2 |
21 | 《团队成长与教练辅导》 | 1-2 |
22 | 《管理模式的道法术》 | 1-2 |
23 | 《从业务精英到优秀管理者》 | 1-2 |
24 | 《高效时间管理》 | 1-2 |
25 | 《经理人自我管理》 | 1-2 |
26 | 《高效会议管理》 | 1-2 |
27 | 《非人力资源经理人力资源管理》 | 1-2 |
28 | 《中高层精细化管理提升训练》 | 1-2 |
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。