课程背景：
企业竞争激烈，说到底拼的就是团结的力量，现实经济环境下，背信弃义.唯利是图的员工不乏其人，人在曹营心在汉的员工比比皆是，当一天和尚撞一天钟，给多少钱干多少活的心态让管理者们真是伤透了脑筋，难道是员工们真的无药可救，难道员工的自我成长真的这么艰难，教育决定一切，当专业的职业化素养教育真正给到员工时，你会发现员工的价值远不是以前所看到的。
培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程收益：
通过本课程的学习，可以让我们：
1.全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性等积极性。
2.认识到是为自己在工作中要想成为一流员工所具备的职业素养与职业意识；
3.全面认识自己在企业中所扮演的角色，充分发挥职务所长；
4.认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性；
5.知道如何去执行，怎样去高效地完成各项工作。
课程特色：
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
培训对象：适合于企事业中.基层管理团队及新晋员工
课程大纲：
第一讲：职业素养【课程时间：1-2小时】
1.何谓“职业素养”
2.做事业而不是职业
3.赋予你所做工作以重要性
4.忙得快乐，享受工作
5.努力与回报—创造机遇，把握机遇
案例研讨：把信交给加西亚
第二讲：付出的心态【课程时间：1-2小时】
1.生命是一种付出
2.付出的意义
3.关怀才能开怀，付出才能杰出！
4.付出法则
互动研讨：付出一定会有回报吗？
第三讲：积极的思想【课程时间：1-2小时】
1.积极的表现
2.乐观自信
3.工作中的自信
4.生活中的自信
5.自我期许
6.提升自己的价值
案例分析：单位来了新同事
第四讲：责任心【课程时间：1-2小时】
1.工作意味着责任
2.责任的基本涵义
3.让自己具有强烈的责任感
4.责任让人出色
5.责任胜于能力
6.履行职责才能让能力展现最大价值
7.责任感的修炼
互动练习：责任感与团队角色
第五讲：主动性【课程时间：1-2小时】
1.主动性的含义
2.主动性如何评价
3.成就他人，成长自己
4.尊重领导，心平气和
5.宽容企业，善待同仁
6.服务于企业利益，爱护企业荣誉
7.与企业同命运
8.主动处处为企业着想
9.主动认同企业文化、价值观念
10.主动包容自己的企业
视频研习：美女是怎么升职的？爆职场最强“潜规则”
第六讲：成为真正的企业人【课程时间：1-2小时】
1.认识企业
2.如何与上司相处
3.如何与同事相处
4.如何与下属相处
5.成为企业人的基本守则
6.应对变革与挑战
互动练习：现在从事的工作能够给我带来什么
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《为企业代言——员工素养提升》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：不受领导待见的小强 |
| 2 | ★案例分析：大学毕业后一直“赋闲在家”的小明 |
| 3 | ★案例分析：个人能力超强的员工被辞退了 |
| 4 | ★案例分析：老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资 |
| 5 | ★案例分析：两个员工谁会得到晋升 |
| 6 | ★案例分析：领导你会喜欢怎样做事的员工 |
| 7 | ★案例分析：那个太矫情的员工被开除了 |
| 8 | ★案例分析：傻员工，改变了所有聪明的员工！ |
| 9 | ★案例分析：受委屈的小王因吐槽被辞退的启示 |
| 10 | ★案例分析：为什么懒马必死？ |
| 11 | ★案例分析：员工离职，老总开除主管 |
| 12 | ★互动研讨：成为企业中无可替代的员工！ |
| 13 | ★互动研讨：工作中如何做到主动负责？ |
| 14 | ★互动研讨：你每天上班为了什么？ |
| 15 | ★互动研讨：什么才是真正的敬业？ |
| 16 | ★互动研讨：什么样的员工算优秀的员工？ |
| 17 | ★互动研讨：职场“乞丐型员工”有什么人格特质？ |
| 18 | ★课堂练习：员工6“业” |
| 19 | ★课堂练习：责任心，看看你有多强 |
| 20 | ★课堂练习：这样的员工能打多少分？ |
《为企业代言——员工素养提升》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★时间管理工具：第二象限工作法 |
| 2 | ★效率提升工具：番茄工作法 |
| 3 | ★日常工作工具：六点工作法 |
| 4 | ★执行追踪工具：工作笔记法 |
| 5 | ★有效学习工具：学习的721法则 |
| 6 | ★工作执行工具：5W2H分析法 |
| 7 | ★执行实操工具：三讲四化法 |
| 8 | ★高效工作工具：麦肯锡工作方法 |
| 9 | ★有效表达工具：经典表达三种逻辑结构 |
| 10 | ★有效倾听工具：言之有序——黄金三点论 |
| 11 | ★工作汇报工具：结构化汇报思路法 |
| 12 | ★思维开发工具：领导工作的思维方法 |
| 13 | ★目标激励工具：使命工作法——激发员工的责任与担当 |
| 14 | ★沟通管理工具：同理心沟通 |
| 15 | ★冲突管理工具：“托马斯●吉尔曼冲突的二维模型 |
| 16 | ★情绪管理工具：深刻反思法 |
《为企业代言——员工素养提升》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
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《职业化提升》之系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 01 | 《职业化养成与塑造©》 | 1-2 |
| 02 | 《管理者职业化养成与塑造》 | 1-2 |
| 03 | 《卓越员工职业习惯》 | 1-2 |
| 04 | 《为企业代言——员工素养提升》 | 1-2 |
| 05 | 《新晋员工职业化训练》 | 1-2 |
| 06 | 《员工忠诚创造企业辉煌》 | 1-2 |
| 07 | 《华丽转身——从学校人到职场精英六项修炼》 | 1-2 |
| 08 | 《优秀员工全能职场修炼》 | 1-2 |
| 09 | 《如何成为上司得力助手》 | 1-2 |
| 10 | 《员工职业化工作技能培训》 | 1-2 |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银