课程背景：
人类已经进入数字化时代，企业的商业模式发生巨变，数字化时代的领导者也要自我革命，要么企业出局，要么自己出局。
以数据为基础，以人工智能为核心，以物联网为平台，以5G为脉络，以区块链作为基因构建的数字经济时代，将开启第四次工业革命，成就人类文明的代际跃迁！
数字经济中的新技术、新模式、新业态、新产业正在构筑经济社会发展的新动能，创业创新日趋活跃。
同时也给传统企业带来了巨大的挑战和机遇。数字化之路是一个艰苦而漫长的过程，关乎企业的命运。企业一旦踏上数字化的征程，将面临诸多挑战和来自各方面的阻力，持续的创新和变革对企业，尤其对大型企业更是难上加难。
那么，在数字化时代，作为管理者：
如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?
针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法?
如何让员工从“让我做”变成“我要做”?
如何让员工变成自动自发的“自动波团队”?
如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标?
管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。
本课程是结合当前数字化时代这样一个现实情境，有针对性地帮助管理者提升下属辅导与激励的能力，打造一支强有力的“战队”。
培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】：
成果1.《员工辅导计划表》
成果2.《员工能力开发需求表》
成果3.《员工物质激励清单表》
成果4.《员工非物质激励清单表》
课程收益：
1.认识：下属辅导与激励的重要性；
2.学会：在工作中辅导下属的方法；
3.掌握：下属辅导的工具与激励的方法论；
4.激发：下属的工作意愿与工作能力；
5.提高：团队执行力、行动力;团队工作绩效。
课程特色：
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
授课对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等
课程大纲：
课程导入：
1.什么是数字化时代
2.数字化时代的特征
3.数字化时代的影响
4.企业数字化五阶段模型
第一讲：培育和辅导员工的意义与方法【课程时间：1-2小时】
一、培育和辅导员工的意义
1.提高员工素质
2.提高员工知识和技能
3.提高员工绩效
4.增加企业效益和竞争力
5.塑造优秀员工
6.打造高效团队
7.为企业长久发展做好人才储备
8.培育员工的方法
二、培育员工的方法
1.经营员工的责任心
2.培养忠诚品格
3.提升敬业精神
4.提高执行能力
5.管理员工诚信
6.树立企业价值观
7.培养团队协作精神
8.营造相互信任组织氛围
9.鼓励员工积极思考
10.提供良好学习机会
11.培养员工自我学习习惯
12.培养务实工作态度
案例分析：沃尔玛的员工培育辅导
第二讲：辅导的形式和内容【课程时间：1-2小时】
一、辅导的形式
1.现场作业即时辅导
2.一对一深入辅导
3.培训
4.班后个别辅导
二、辅导内容
1.心理辅导
2.知识与技能辅导
3.职业发展规划辅导
案例分析：西门子的CPD
第三讲：辅导员工的步骤【课程时间：1-2小时】
一、确定对象
1.刚刚被提升的人
2.认识到差距积极要求上进的人
3.表现出发展潜力的人
4.接手新工作的人
5.表现低于一般要求的人
6.对自己的能力沒有把握的人
7.工作态度消极的人
8.感到挫折或迷惘的人
二、辅导员的确定
1.直接上级
2.资深员工
3.外聘专家
三、询问工作状况
1.询问工作进展
2.询问工作障碍与需求
3.询问初步解决方法
4.询问工作状况的方式与技巧
四、辅导计划与实施
1.性格分析
2.心理辅导
3.知识与技能辅导
4.职业发展规划辅导
5.辅导的建议与技巧
五、总结、反馈
1.员工辅导总结表
2.辅导考核
工具解读：师徒制——以老带新，让团队发展后继有人
工具解读：员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能
第四讲：辅导者应具备的能力【课程时间：1-2小时】
一、识别能力
1.识别员工能力
2.识别员工技能不足的能力
二、聆听能力
1.聆听要有正确的态度
2.要掌握有效聆听的技巧
三、发问能力
1.明确发问动机
2.掌握提问技巧
四、分辨能力
1.分辨事实真相
2.选择合理解决方式
五、自我提高能力
1.日常学习
2.辅导员工
工具解读：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
第五讲：目标激励【课程时间：1-2小时】
一、激励原理
1.目标激励法
2.用目标吸引员工
3.在下属心里树起远大的目标
4.用尽所有资源去实现目标
二、激励技巧
1.变下属期望为具体目标
2.有计划地去实现目标
3.制定适宜的目标督促大家共同前进
4.消除团队成员的不安
5.给灰心的团队成员打气
案例分析：某企业的个人十大目标
管理工具：设立远景，激励员工
管理工具：使用特殊奖励确立目标
第六讲：发展激励【课程时间：1-2小时】
一、激励原理
1.适时提拔是抓住人心的策略
2.给年轻下属一个担当重任的机会
3.要放手委以重任
4.培养自己的接班人
二、激励技巧
1.让下属自己承担责任
2.敢在培养人才上花本钱
3.尽量发挥员工的优点
4.对优秀员工进行再培育
5.向工作团队授权
案例分析：联想技术人才升迁体系
案例分析：微软的留人励人之道
第七讲：竞争激励【课程时间：1-2小时】
一、激励原理
1.培育激励性团队
2.建立激励性团队的方法
3.塑造团队五步曲
4.引导良性竞争
二、激励技巧
1.利用强烈的竞争意识
2.利用“鲶鱼效应”
3.教导雇员遵守竞争原则
4.设几块奖牌让他们争
5.“末日管理”法
6.淘汰“末位淘汰”制
案例分析：五粮液：以人才激励人才
第八讲：尊重激励【课程时间：1-2小时】
一、激励原理
1.尊重他人的优点
2.尊重下属的动机
3.尊重资深职员的资历
4.尊重人们渴望被重视的心理
5.尊重员工的意见和建议
6.激励技巧
二、尽量以轻松的语气和下属讲话
1.少说“我”，多说“我们”
2.让下属畅所欲言
3.对年长下属热情支持
4.参与下属有意义的活动
案例分析：刘备爱将胜过爱子
案例分析：海尔：以精神激励求自我管理
管理工具：“一分钟经理”战术
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《数字化时代下属辅导与激励》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：授人以鱼、不如授人以渔 |
| 2 | ★案例分析：沃尔玛的员工培育辅导 |
| 3 | ★互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？ |
| 4 | ★互动研讨：如何帮助下属提高解决问题的能力？ |
| 5 | ★互动研讨：如何打造学习型团队？ |
| 6 | ★互动研讨：如何给员工提供成长的机会？ |
| 7 | ★互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？ |
| 8 | ★课堂练习：是否具有培养下属意识 |
| 9 | ★案例研讨：A君的激励手段令人“审美疲劳” |
| 10 | ★案例分析：多付出一分关心，得到员工十分回报 |
| 11 | ★案例研讨：经理在会上表扬下属 |
| 12 | ★课堂练习：你的激励能力怎么样？ |
| 13 | ★互动研讨：员工完成了工作之后，最想得到的是什么？ |
| 14 | ★互动研讨：怎样体现员工在单位的重要性？ |
| 15 | ★课堂练习：管理者你能读懂员工的“心”吗？ |
| 16 | ★课堂练习：激励项目测评 |
《数字化时代下属辅导与激励》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★员工引导工具：新入职员工正确起步查核表 |
| 2 | ★部属培育工具：OJT培育法 |
| 3 | ★员工培养工具：以师带徒法 |
| 4 | ★部属教导工具：教练技术 |
| 5 | ★能力分析工具：员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能 |
| 6 | ★互帮互学工具：智慧墙——与团队成员一起群策群力 |
| 7 | ★团队学习工具：经验总结法——总结并推广团队先进经验 |
| 8 | ★教练对话工具：深度会谈——与员工开展对话，互相学习 |
| 9 | ★员工激励工具：员工需求分析法 |
| 10 | ★有效激励工具：中层经理的激励菜谱 |
| 11 | ★激励技巧工具：认可赞美法 |
| 12 | ★激励方法工具：人格类型分析法 |
| 13 | ★物质激励工具：物质激励法 |
| 14 | ★以情感人工具：感情激励法 |
| 15 | ★区别激励工具：差别激励法 |
| 16 | ★标杆激励工具：榜样激励法 |
《数字化时代下属辅导与激励》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
《数字化转型》之系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 001 | 《数字化时代领导力修炼©》 | 1-2 |
| 002 | 《数字化转型与创新管理©》 | 1-2 |
| 003 | 《互联网时代新领导力》 | 1-2 |
| 004 | 《数字化转型与高绩效团队管理》 | 1-2 |
| 005 | 《数字化时代管理升级》 | 1-2 |
| 006 | 《数字化时代打造高绩效团队》 | 1-2 |
| 007 | 《数字化时代下属辅导与激励》 | 1-2 |
| 008 | 《数字化时代中高层管理转型》 | 1-2 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银