课程背景：
作为下属如何配合好上司的工作？如何在上司面前展现自己，将自己的能力恰当的发挥出来，以优异的业绩完成团队的目标，实现自己的价值？这些问题上充满了智慧和学问，如何把握应有的方法和发挥的力度是所有职场人士关心的问题。此次课程，将告诉您从态度到方法，从理念到实践如何去完善自己，协助上司，让您在职场生涯中游刃有余。
培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程收益：
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.正确自我定位
2.深度了解上司
3.走出管理误区
4.学会如何做一名优秀.成熟的上司左右手（六项修炼）
课程特色：
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）
授课对象：企事业单位中基层管理干部、新晋升管理者、核心骨干等。
课程大纲：
第一讲：职业人生【课程时间：1.5-3小时】
案例研讨：开宝马保时捷上下班的职业人不可能是哪类人
一、什么是职业化
1.职业化是规范化
2.潜在的文化氛围
3.是一种精神
二、什么是职业素养
1.显性职业素养
2.隐性职业素养
三、职业化标准
1.以最小的成本追求最大的效益
2.细微之处做得专业
3.尽量用理性的态度对待工作
4.别人不能轻易替代
5.以此为生，精于此道
6.具有高度的责任心和强烈的敬业精神
7.持续学习，不断进步
四、职业化重要性
1.确认人生的方向，提供奋斗的策略
2.突破并塑造清新充实的自我
3.准确评价个人特点和强项
4.评估个人目标和现状的差距
5.准确定位职业方向
6.重新认识自身的价值并使其增值
7.发现新的职业机遇
8.增强职业竞争力
案例研讨：使命感与干劲效率
第二讲：角色认知【课程时间：1.5-3小时】
测试：角色认知能力自测
一、作为下属的中层领导
1.作为下属的角色——职务代理人
2.作为下属的四项职业准则
3.作为下属职业经理常见的角色犯错位
案例讨论：某公司经理角色错位成自然人
同步练习：针对本岗位工作和部门工作制定标准化管理
二、作为同事的中层领导
1.中层领导之间是内部客户关系
2.为什么不能把对方看成客户
3.内部客户原则的要点
4.内部客户服务的四个特性
互动研讨：如何当好内部客户
三、作为上司的中层领导
1.中层领导角色的七大变化
2.作为上司的中层领导——五大角色
互动研讨：作为上司，我能给下属什么?
测评及小组研讨：中层领导角色评分表
第三讲：黄金心态【课程时间：1.5-3小时】
一、要有主动积极的心态
1.主动负责，用心去做
2.不畏艰难
3.不抱怨，抓住机会
二、像军人一样服从命令
1.领导一说就要动
2.培养服从意识
三、精益求精地关注细节
1.细节决定成败
2.在细节上做到精致完美
四、坚忍不拔地执行到底
1.遭遇困难，绝不放弃
2.绝不姑息纵容自己
3.没完成就继续执行
4.无人督促就自我督促
现场测试：意志力趣味测试
五、只有执行到位才算有效执行
1.正确理解上级意图
2.一切以结果为导向
3.细节落实到位
实战演练：不可能完成的任务
案例分析：总经理让三个人去做市场考察
第四讲：高效执行【课程时间：1.5-3小时】
一、接下任务马上行动
1.缺乏行动的原因
2.行动核查表
二、做到今日事今日毕
1.闭环原则
2.比较分析原则
3.不断优化原则
三、时刻以结果为导向
1.积极行动
2.团结协作
3.永不放弃
四、第一次就把事情做对
1.想好了才做
2.反复检查，及时修正
3.第一次就把事情做到极致
五、不找借口，只找方法
1.借口是最好找的东西
2.办法永远比困难多
六、善于借助团队的力量
1.资源共享
2.沟通开放
3.人员统筹
互动研讨：工作中哪些事情需要同事配合完成
七、养成高效执行的好习惯
1.6个意愿性习惯
2.22个技巧性习惯
实战演练：我的好习惯从现在开始
案例分析：人才科举，员工自我提升
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《如何成为上司得力助手》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：不受领导待见的小强 |
| 2 | ★案例分析：大学毕业后一直“赋闲在家”的小明 |
| 3 | ★案例分析：个人能力超强的员工被辞退了 |
| 4 | ★案例分析：老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资 |
| 5 | ★案例分析：两个员工谁会得到晋升 |
| 6 | ★案例分析：领导你会喜欢怎样做事的员工 |
| 7 | ★案例分析：那个太矫情的员工被开除了 |
| 8 | ★案例分析：傻员工，改变了所有聪明的员工！ |
| 9 | ★案例分析：受委屈的小王因吐槽被辞退的启示 |
| 10 | ★案例分析：为什么懒马必死？ |
| 11 | ★案例分析：员工离职，老总开除主管 |
| 12 | ★互动研讨：成为企业中无可替代的员工！ |
| 13 | ★互动研讨：工作中如何做到主动负责？ |
| 14 | ★互动研讨：你每天上班为了什么？ |
| 15 | ★互动研讨：什么才是真正的敬业？ |
| 16 | ★互动研讨：什么样的员工算优秀的员工？ |
| 17 | ★互动研讨：职场“乞丐型员工”有什么人格特质？ |
| 18 | ★课堂练习：员工6“业” |
| 19 | ★课堂练习：责任心，看看你有多强 |
| 20 | ★课堂练习：这样的员工能打多少分？ |
《如何成为上司得力助手》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★时间管理工具：第二象限工作法 |
| 2 | ★效率提升工具：番茄工作法 |
| 3 | ★日常工作工具：六点工作法 |
| 4 | ★执行追踪工具：工作笔记法 |
| 5 | ★有效学习工具：学习的721法则 |
| 6 | ★工作执行工具：5W2H分析法 |
| 7 | ★执行实操工具：三讲四化法 |
| 8 | ★高效工作工具：麦肯锡工作方法 |
| 9 | ★有效表达工具：经典表达三种逻辑结构 |
| 10 | ★有效倾听工具：言之有序——黄金三点论 |
| 11 | ★工作汇报工具：结构化汇报思路法 |
| 12 | ★思维开发工具：领导工作的思维方法 |
| 13 | ★目标激励工具：使命工作法——激发员工的责任与担当 |
| 14 | ★沟通管理工具：同理心沟通 |
| 15 | ★冲突管理工具：“托马斯●吉尔曼冲突的二维模型 |
| 16 | ★情绪管理工具：深刻反思法 |
《如何成为上司得力助手》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
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《职业化提升》之系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 01 | 《职业化养成与塑造©》 | 1-2 |
| 02 | 《管理者职业化养成与塑造》 | 1-2 |
| 03 | 《卓越员工职业习惯》 | 1-2 |
| 04 | 《为企业代言——员工素养提升》 | 1-2 |
| 05 | 《新晋员工职业化训练》 | 1-2 |
| 06 | 《员工忠诚创造企业辉煌》 | 1-2 |
| 07 | 《华丽转身——从学校人到职场精英六项修炼》 | 1-2 |
| 08 | 《优秀员工全能职场修炼》 | 1-2 |
| 09 | 《如何成为上司得力助手》 | 1-2 |
| 10 | 《员工职业化工作技能培训》 | 1-2 |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银