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郭齐蕊:《学艺智用——中基层管理者的5项修炼》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 24450

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适用对象

新上任和已有几年管理经验的管理者,具有培养潜质的优秀员工

课程介绍

课程背景:

有资料统计:

中国企业有80%以上中基层经理都是从技术能手提拔起来的,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换和管理技能的问题:

1、角色认识不能转换,过度关注技术细节;

2、凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;

3、整天忙着帮助下属解决问题,可是下属却并不买账;

4、面对上司或公司的经营目标,制定部门工作计划,可却无从下手;

5、希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,更不愿意承担责任;

6、如何分派工作,如何领导团队,如何确保你的团队不出差错……

这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到预期的整体目标。一名只对技术负责的人员转变为对全流程或某一专业领域管理负责的经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

课程对象:

新上任和已有几年管理经验的管理者,具有培养潜质的优秀员工

课程时间:

2-3天版/18小时

培训方式:

  1. 来自于学员现场及其管理过程中的真实状态,反馈真实的管理情景
  2. 利用寓教于乐的情景模拟、管理视频、互动讨论,得出适合企业和学员的管理应用
  3. 利用小组竞争与合作,创造一个真实的团队管理过程

课程收益:

  • 总结和分析管理者的常见问题,掌握要实现的认知转变
  • 了解管理者自我修炼的5个好习惯,掌握管理好自己行为与思维模式(目标导向、聚焦重点、发挥优势、团队作战、综观全局)
  • 掌握管理他人的5个核心技能(绩效面谈、员工辅导、合理授权、激励下属、赞赏与批评)
  • 了解成功实现职业生涯拓展的5个关键要素(会议管理、与领导沟通、目标与计划、组织分派工作、提高执行力)
  • 掌握与领导沟通的方法技巧, 通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑

课程特色:

  • 内容价值定位----课程内容结合组织行为学、心理资本等方法论,结合企业管理的最佳实践与课前调研,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系;
  • 教学设计定位----培训方式采用视频化解读、情景化互动、案例化分析、行动化运用等成人学习习惯进行教学设计,加深学员对所学内容的理解和实际转化能力;
  • 课程的实操性----介于管理的科学与艺术之间的平衡,运用大量的管理工具与人性的分析,指导日常管理实践的难题。

课程大纲

导入:

员工敬不敬业,受什么影响最大?

案例讨论:

张经理新官上任的苦恼

第一讲:

管理者的角色定位与角色转变

管理者的三大底层能力

1、全局感

1)训练全局感的两个方法

2、推动力 

1)如何清障

  • 研究下属可能的障碍点
  • 引导下属说出自己的障碍
  • 设置一个机制激发下属分享

3、学习力 

  • 如何培养学习力
  • 课后工具:
  • 全局思考清单
  • 清障清单
  • 给下属写周报的模板(选修)

管理者的六个角色

1、破局者

2、促进者

3、整合者

4、承接者

5、终结者

6、代言者

第二讲:管理者的自我修炼5个好习惯

习惯一:目标导向

  • 我的目标是什么?
  • 如何与企业的目标达成一致?

习惯二:聚焦重点

  • 关注工作中的要事
  • 如何合理的安排时间?

习惯三:发挥优势

  • 技术人员有什么优势?
  • 是发挥优势还是克服弱点?
  • 发挥优势要求我们做到什么?
  • 采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势?

习惯四:团队作战

  • 团队合作的5种方式
  • 差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
  • “头脑风暴法”演练:100元去西藏

习惯五:综观全局

  • 管理者该做的事情有那些?
  • 综观全局的思维模式应该怎样?
  • 管理的创造性与规范性

第三讲:管理他人的5个核心技能

1、技能一:员工辅导

  • 情景活动:《纸折爱心》
  • 视频案例:员工辅导的三个步骤
  • 视频案例:员工辅导的要求

2、技能二:绩效面谈

  • 绩效表现评估面谈的主要步骤
  • 1)步骤一:准备
  • 2)步骤二:简介及确定面谈基调
  • 3)步骤三:详细讨论每一个制定的目标
  • 4)步骤四:总结鼓励及引导员工去做总结
  • 视频学习:为什么要做准备
  • 实践练习:完整面谈过程练习
  • 管理工具:绩效面谈准备指引表

3、技能三:合理授权

  • 授权需要克服的两个难关
  • 那些任务可以授权?
  • 如何进行授权?
  • 授权的几个关键点

4、技能四:激励下属

案例讨论:每人增加工资300元的风波

案例讨论:为什么人都爱玩游戏?

  • 1、为什么员工难激励?
  • 2、了解员工的需求
  • 3、哈利.哈洛与恒河猴实验
  • 4、奖励的惩罚,胡萝卜大棒失效了
  • 5、激励原则把握
  • 1)针对人性因人而异
  • 2)奖励什么得到什么
  • 3)自身言行规章制度
  • 4)随时随地工作激励
  • 5)角色扮演好人坏人
  • 6)追求合理勿陷公平

案例讨论:从延长网红生命周期到有效持续激励新生代员工的方法?

  • 1、提供新的刺激源(不断进化新玩法,推出新产品)
  • 2、不依赖自身的外部刺激(变成复印机这样的工具,满足另一个需求)
  • 3、转化成内部刺激(让用户主动做事和参与,完成他们自己的目标)

案例讨论:为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人?有效激励新生代员

  • 工的方法?

案例讨论:你的员工为什么被游戏吸引?到如何激发员工的工作热情让员工乐享

工作?如何将工作游戏化?

  • 6、游戏化的微积分激励法
  • 7、零成本激励的手段
  • 8、麻将工作法

5、技能五:赞赏与批评

  • 赞赏的七个原则
  • 批评的七个步骤
  • 视频教学:《无效的批评》《有效的批评》
  • 视频教学:《无效的赞赏》

第四讲:管理者的职业生涯拓展5个关键因素

1、关键因素一:会议管理

  • 九段秘书,你属于几段?
  • 会议流程中的注意事项:计划、通知、准备、组织与控制、总结和记录
  • 视频案例:《会议,会议,还是会议》
  • 会议中的关键行动:做好充分准备、发言要言简意赅、保持冷静和礼貌
  • 关注妨碍会议的五类人:唠叨型、好战型、扼杀型、强势型、干扰型

2、关键因素二:与领导沟通

  • 与领导沟通的原则与要点
  • 汇报与报告的注意事项
  • 如何做到直言不讳
  • 视频案例:《如何向上司汇报工作》
  • 管理工具:向领导汇报工作的稽核清单

3、关键因素三:目标与计划

  • 目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化)
  • PDCA循环法则的使用

4、关键因素四:组织分派工作

  • 分派工作中最容易存在的问题、原因和克服;
  • 任务分配的原则,分配后的跟踪与控制、结果反馈;
  • 创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
  • 视频学习:分配工作的六脉神剑

5、关键因素五:提高执行力

  • 锁定正确的学习标杆
  • 提高领导者执行素养
  • 塑造积极的执行文化
  • 完善三大核心运行系统

第五讲: 行动才是生产力—改善计划

  • 1、制定行动计划
  • 2、分享行动计划
  • 3、承诺实施计划
  • 4、跟踪行动表现
  • 工具表单:行动计划模板

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课程背景: 天天在救火,哪有时间考虑团队发展;总吃闭门羹,员工个个比你还要横; 给下属委派工作,最终责任还是回到自己身上满眼望去,谁才是你的得力干将孤单、郁闷、彷徨当年作为业务骨干、技术大咖的成就感,早就成过眼云烟,天天996,周周要加班。上级脸色越来越难看下属行动越来越迟缓怎么办,怎么办,管理为何这么难?课程目标:深度研究企业新任管理者所遇到的角色挑战、发展瓶颈和团队管理难题,总结提炼新任管理者最常遇到的管理转型十大问题,帮助业务骨干、技术大咖完成管理者转型,提供全实战场景的管理问题解决方案。转型快人一步,职场少走弯路。课程亮点:1、全场景聚焦新任管理者最常遇到、最受困扰的十大问题。从现象到本质,从问题到真相,   从策略到解决方案,实战实用专为从业务、技术、研发骨干等晋级而来的管理者量身定制2、多家世界500强与多家中国优秀企业管理者实践检验精炼而成3、不止是理论,更有切实可行的10个管理工具课程后即可落地课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:1-3年新任管理者、储备干部、管理岗位转型的业务或技术骨干等课程方式:互动游戏,角色扮演,视频教学,现场演练,视频教学,头脑风暴,团队PK课程大纲课程导入:为什么业务精英、技术骨干不等于优秀管理者第一讲:【问题一】天天忙东忙西,为何效率很低?1、了解管理者忙的原因真相:穷忙的背后角色错位问题目标管理问题时间管理问题2、解决方案:时间太宝贵,工作要分类   时间管理工具第二讲:【问题二】事事亲力亲为,救火不是好事1、了解管理者亲力亲为的原因下属做不好没有得力干将时间太紧迫 2、员工们怎么看领导亲力亲为 领导不信任 总不给机会 上级太完美  3、解决方案:接受不完美,才能好管理 工作标准化 培训常态化 授权机制化第三讲:【问题三】员工各不相同,用好需要水平1、了解领导者用不好人的原因    管理者对待员工喜欢挑下属的毛病总和短板较劲总用一把尺子真相:用人的背后认知问题心态问题方法问题2、解决方案:人才有差异,管理要不同第四讲:【问题四】上级总给压力,如何转危为机1、了解管理者压力产生的原因目标越来越难绩效越来越多工作越来越多2、理解上级给管理者压力的原因上级的期望高上级有强大的危机感上级的压力也大3、解决方案:洞察需求、了解痛点、管理上级的预期第五讲:【问题五】员工不想配合,部门协作难搞1、了解跨部门沟通的难点工作推进受阻意见总有分歧双方关系不佳2、部门协作受阻的原因利益问题责任问题信任问题3、解决方案:换位多思考,双赢才叫好第六讲:【问题六】目标高高在上,责任如何落地1、目标和责任落地的典型问题下属不敢承认员工能力不济奖惩机制失败2、解决方案:上下对齐、公开透明、奖惩做真第七讲:【问题七】过程管理失控,结果总难达成1、过程管理失控、结果难达成总有意想不到总有计划变更总有一错再错2、为什么过程管控总出现问题缺乏检查缺乏辅导缺乏预案3、解决方案:过程要抓好,结果自然到4、管理者对于过程管控的重要使命训练自身的管理基本功提升团能能力第八讲:【问题八】绩效面谈没劲,问题员工咋办1、绩效面谈的常见问题面谈没效果问题没解决双方不满意2、绩效面谈的意义意味着解决问题意味着它属于评价员工的过程了解员工及帮助员工提升能力3、面谈没有效果的原因面谈变成了训话面谈变成了扯皮面谈变成了较劲4、面谈很重要,绩效要提高事实和数据问题为先导赋能要落地第九讲:【问题九】没钱怎么激励,画饼如何充饥1、对激励的错误认知激励就是给钱激励就是升职激励就是忽悠2、做团队激励背后的真相员工需求发展阶段职业规划3、解决方案:洞察真需求,激励要用心第十讲:【问题十】团队陷入平庸,如何挑战现状1、团队陷入平庸的三个表现安于现状丧失斗志和谐无声2、导致团队平庸的典型原因目标问题制度问题文化问题3、跳出舒适区危机来驱动危机驱动对标机制以身作则
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