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袁沐风:目标达成之道 ——个人目标设定与实施成功的技巧(员工篇)

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导艺术

课程编号 : 19919

面议联系老师

适用对象

企业各层级员工、新入职员工、管培生

课程介绍

课程背景:

在当今竞争激烈的商业环境中,每一位员工都需要明确个人目标,并采取积极的行动来实现这些目标。公司的成功不仅仅依赖于整体战略的制定,更离不开每个员工在实现个人目标的过程中发挥的作用。

本课程旨在帮助公司员工掌握关键的目标设定技能,并提供实用的实施策略,使他们能够更有针对性地追求个人和公司的共同目标,课程分为三个关键模块:

模块一:员工个人目标设定的关键

本模块将深入探讨员工个人目标设定的重要性,明确目标的特征和要素。帮助员工了解如何将公司整体战略与个人目标相结合,以确保个人目标的设定与公司愿景相一致。

模块二:个人目标实施的核心窍门

本模块将聚焦于实际行动和计划的制定。员工将学习如何制定切实可行的计划,克服目标实施过程中可能遇到的挑战,介绍有效的时间管理和优先级设定技巧,以帮助员工更有效地推进目标的实现。

模块三:激发员工内在动力,提升其行动意愿的技巧

本模块将将关注如何激发员工内在动力,提供实用的激励技巧,使其更加投入并持续努力实现目标。员工将学会如何保持积极的心态,充分释放个人潜力,达成更高水平的业绩。

通过本课程,员工将不仅能够制定更为明确、具体的个人目标,还将获得实际的执行技能和激发内在动力的能力,为公司的整体发展做出更大的贡献。这不仅有助于员工个人职业生涯的成功,也将为公司创造更加强大和高效的团队。

课程对象:企业各层级员工、新入职员工、管培生等

授课时长:1天,6小时/天

授课方式:案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操等

课程收益:

  1. 掌握个人目标分解的技巧
  2. 制定有效目标和计划,合理安排时间,确保目标达成
  3. 增强时间管理意识,树立危机感和紧迫感
  4. 运用时间管理的工具与方法,提高工作效率及效能
  5. 养成良好的工作习惯,学习使用时间管理工具

落地工具/表单:

  1. 《SWOT分析法》实操表单
  2. 《基于SMART原则的目标管理》实操表单
  3. 《个人季度/月度/周度/工作计划》实操表单
  4. 《GTD 时间管理法》实操表单

课程大纲

课程导入:

【案例】小明的个人目标设定有什么问题

2. 个人目标达成的三项修炼:

(1)第一讲:员工个人目标设定的关键

(2)第二讲:个人目标实施的核心窍门

(3)第三讲:激发员工内在动力并提升其行动意愿的技巧

第一讲:员工个人目标设定的关键

(一)设定个人目标之SWOT分析

1.SWOT分析简介

2.SWOT的四个要素

(1)S-优势;(2)W-劣势;(3)O-机会;(4)T-Threats;

3.SWOT分析在个人目标设定中的应用

(1)S-优势:如何利用个人优势实现目标

(2)W-劣势:如何克服个人劣势,提高目标实现的可能性

(3)O-机会:如何抓住外部机会推动个人发展

(4)T-威胁:如何应对潜在威胁,保障目标的顺利实现

【课堂讨论】学员分享个人SWOT分析的发现和应对策略

(二)基于SMART原则的个人目标设定

1.什么是SMART原则

①明确性(S)→ ②可衡量性(M)→ ③可实现性(A)→ ④相关性(R)→ ⑤时限性(T)

2.SMART原则解读

【工具】设定目标的黄金法则——SMART原则

3.实操SMART原则

【找错】哪些目标不符合SMART原则

【练习】修改不符合SMART原则的目标

【应用】用SMART原则写个人目标

4.设定个人目标的3个关键

(1)设置阶段性个人目标

(2)设定长期和短期目标

(3)目标与价值观的关联

5.大师眼里的个人目标管理:德鲁克、陈春花的解读

第二讲:个人目标实施的核心窍门

(一)制定个人目标实施计划——让个人目标得以实现

1.制定工作计划三要素

(1)把个人目标变成具体的事项(执行什么)

(2)把每一件事都设定好详细的交付物(交付标准)

(3)把每一件事落实到具体日期(何时执行)

2.设定阶段性目标与阶段性交付标准

3.制定详细的实施计划(含交付物)

【工具】个人季度/月度/周度/每日工作计划清单

名言:如果你没有做好计划,那你是计划失败。——本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)

4.制定个人目标的3大关键

(1)工作计划颗粒度够细(2)计划有明确的输出物;(3)计划有实施保证措施

【行动计划】制定你的个人目标实施计划?着重考虑的要点有哪些?

(二)高效利用时间:聚焦关键计划事项

1.艾森豪威尔法则(又称时间管理矩阵)

【图示解答】第四代时间管理矩阵

【案例练习】按照四象限法则,区分事件的紧急性和重要性

2.不同象限工作的处理策略

(1)很重要很紧急的事:马上做

(2)很重要不紧急的事:计划做

(3)很紧急不重要的事:授权做

(4)不重要不紧急的事:减少做

【课堂练习】回顾昨天一天的工作,并按四象限法则进行分类。

3.你的人生计划

(1)你的关注圈在哪里

(2)思考你的人生目标/个人规划

(三)提升时间利用效率的2个维度

1.提升效率:七种实用的高效率方法

(1)知识管理;(2)提高输入速度;(3)办公室美学;(4)高效掌握办公软件;

(5)借助外力或委托他人;(6)参加有价值培训;7.高效学习:让学习不做无用功*

2.减少浪费的4种方法

(1)断舍离(2)抵制诱惑(3)远离电子产品(4)减少无意义的社交

3.应对外界干扰的策略

(1)应对不速之客的策略;(2)创造“清净一小时”;(3)克服拖延症

4.拖延症测试:你有拖延症吗

(1)分析拖延的原因;(2)克服拖延症的方法

【采取行动】(1)你计划有效利用时间?

(四)持续优化目标与计划复盘

1.持续优化目标与计划

(1)培养员工对目标的持续关注和调整能力

(2)引导员工定期评估目标进展并进行调整

(3)分享成功经验和应对挑战的方法

2.复盘反馈

(1)解释复盘的概念及重要性

(2)指导员工如何进行有效的复盘

(3)引导团队分享复盘经验和互相反馈

【采取行动】一次个人目标的实施复盘

第三讲:激发员工内在动力并提升其行动意愿的技巧

1.催生动力的5种方法

(1)外力监督:公开你的计划

(2)关注进步,而非关注结果

(3)榜样的力量:自律才能自由

榜样的力量:萌姐的故事

(4)危机意识:新三座大山

(5)绕不过的坎:中年危机

【采取行动】(1)你计划聚焦哪些催生动力的方法,促进提升你的行动意愿?

课程回顾

1.总结

2.后续落实措施(选择1-2个实施/思考):

(1)制定个人目标/计划

()揪出自己的时间杀手且采取应对措施

3.答疑解惑

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说明:因培训需求各异,如上内容仅供参考,实际授课时内容会相应调整。

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课程背景:高效沟通在项目管理中起着至关重要的作用,项目管理人员常见的沟通问题包括:缺乏明确的项目目标和任务理解,导致项目成员不理解任务沟通渠道不畅通,出现信息丢失、误解或错误的情况没有适当的项目状态汇报技巧,导致无法清晰了解项目进展和风险,引发不满和误解缺乏有效的沟通技巧,导致沟通障碍和误解常有发生没有有效的沟通反馈机制,导致信息断层和沟通失效跨国或跨文化项目的文化和语言差异,导致沟通障碍和误解的发生这些是项目管理中常见的沟通问题,项目管理人员作为项目团队的核心和沟通枢纽,需要具备一系列关键的沟通场景技能,以确保项目顺利推进、达到预期目标。本课程旨在帮助项目管理人员提升沟通技巧,有效应对项目管理中的关键沟通场景。通过理论讲解、案例分析和实践演练,学员将学习如何在指派任务、任务过程管控、变更管理、项目评审会议、向关键干系人汇报、团队协作和问题解决等场景中进行高效沟通,从而提高项目管理的效率和成果,并增强与项目团队成员、项目发起人以及其他相关方的合作关系,从而推动项目成功的实现。课程时间:2天,6小时/天课程对象:适用于各领域专业人士,无论是否具备项目管理经验或担任过项目经理角色等授课方式:范例分享、现场演练、小组讨论、引导式建构主义教学课程收益:掌握高效的项目任务接收技巧,减少误解和沟通障碍掌握正确指派任务给项目成员的技巧,减少项目任务返工掌握项目过程管控的技巧,减少项目执行中的偏差和风险掌握有效管理变更的沟通技巧,减少变更对项目的影响,并确保变更的顺利实施。掌握定期汇报技巧,提供有价值信息给项目发起人,增加项目发起人的信任和支持掌握团队协作和问题解决的沟通技巧,提高项目团队的合作能力,减少冲突和摩擦课程模型:项目管理全过程图课程中涉及使用的表单:《项目任务接受五步法》实操表单《项目指派任务六步法》实操表单《项目过程管控之汇报》实操表单课程大纲课程导入【范例分享】一次婚庆的筹备到交付、一次房子的装修职场箴言:项目管理是人人必备技能,人人都是项目经理1.项目管理全过程(1)项目管理五大过程组(2)一次典型的项目任务实施到成果交付2.非项目经理的项目管理的技能修炼(1)第一讲:奠定基石,正确认知沟通能力是项目管理人员的核心能力(2)第二讲:项目任务接收,高效接收项目发起人的需求的技巧(3)第三讲:项目任务指派,正确指派任务给项目成员的技巧(4)第四讲:项目过程管控,确保项目执行不走歪(不返工)的技巧(5)第五讲:变更管理沟通,有效管理项目变更的技巧(6)第六讲:项目定期汇报,提供有价值信息给项目发起人的技巧第一讲:奠定基石,正确认知沟通能力是项目管理人员的核心能力1.项目沟通:项目管理人员80%的时间都是在沟通2.沟通在项目管理中的重要性3.常见沟通场景(1)项目任务接收沟通;(2)项目任务指派沟通;(3)项目过程管控沟通;(4)变更管理沟通;(5)项目状态定期汇报;(6)团队协作和问题解决沟通第二讲:项目任务接收,高效接收项目发起人的需求的技巧(一)案例导入【案例导入】SHUIJING的故事及原因分析【案例讲解】听听樊登解读日本人接受任务的关键点【角色扮演】怎么接受项目发起人下达的任务(二)接受任务的基本功——五步法1.如何接受任务【工作技巧】6W3H记录法【课堂实操】使用6W3H记录接受任务的关键点2.接受任务五步法①被召唤时→②认真记录→③确认事实→④全面复述→⑤询问疑问3.接受任务的实操要点(1)接受任务时的常提的5个问题(2)接受任务时复述的4个好处(3)项目发起人意图不明确的4个处理技巧a.当场确认;b.复述引导更多信息;c.运用任务计划的再次确认;d.运用中间汇报来再次确认4.接受任务没到位的原因分析(1)项目发起人没说清原因分析与4个处理技巧(2)项目管理人员没听懂原因分析与3个处理技巧(三)接受任务的常见典型场景处理技巧1.接受任务的6个典型场景分析(1)集体会议(2)单独谈(3)电话(4)微信(5)邮件(6)让别人传达给项目管理人员2.通过微信群接受项目发起人的任务3.巧妙拒绝项目发起人的任务【视频】项目发起人布置任务时没表达清楚怎么办【采取行动】接受任务五步法第三讲:项目任务指派,正确指派任务给项目成员的技巧(一)指派任务导入1.项目那么多返工的原因分析2.真实视频案例分享【案例分析】项目经理的任务意图是什么3.典型职场管理场景【案例分析】听听樊登解读日本人指派任务【角色扮演】怎么指派任务给项目成员【课堂讨论】项目管理中的返工现象是如何造成的(二)项目管理的基本功——指派任务六步法1.指派任务六步法【实操演练】给项目成员指派任务①明确任务→②交付标准→③汇报要求→④询问疑问→⑤全面复述→⑥探寻方案2.指派任务时实操要点(1)指派任务时的常提的8个问题(2)指派任务时复述的4个好处(3)指派任务时确保对方明白任务意图的2个技巧4.小结【采取行动】指派任务六步法(1)应用“参与式”指派任务(2)应用“指派任务六步法”技巧(3)应用“指派任务”时的常见提问技巧【箴言】你把希望对方办的事交代越清楚,对方办理的结果越贴近你的目标第四讲:项目过程管控,确保项目执行不走歪(不返工)的技巧(一)导入:汇报在在职场中的现状1.职场典型场景【案例分析】月度任务没完成是谁的问题【案例分析】项目管理人员有指示时项目成员该如何做2.职场汇报的2大现状3.项目管理人员对项目成员的汇报现状的三大烦恼(1)不来汇报——项目成员不来汇报(2)空手来汇报——项目成员来汇报只讲问题,没有对策(3)干完才来汇报——项目成员擅自行动,不懂得事前该来请示(二) 正确认识汇报1.什么是汇报2.项目管理人员期望的汇报(1)结果汇报:只是60分的汇报(2)中间汇报:能让项目管理人员满意的汇报(三)明确汇报时机:中间汇报(WHEN)1.为什么要中间汇报【案例分析】小明的工作事项【课堂讨论】小明怎样汇报才让管理者才放心?2.中间汇报的时间选择(1)工作开始时要报计划,让项目管理人员知情安心(2)一切正常时要报进展,让项目管理人员知道状态(3)工作进行中要报信息,与项目管理人员共享环境(4)遇到问题时要报方法,和项目管理人员商讨对策(5)有所变更时要报预测,让项目管理人员了解走向(6)去汇报时要先说结果,避免让项目管理人员焦虑(7)项目管理人员问及时才报过程,让TA知道细节(8)工作结束后多报感想,和项目管理人员共享心得3.需要向项目管理人员做中间汇报的6个场合4.项目成员怠于汇报的9种心态分析5.让项目成员汇报的好处(四)工作汇报中,项目管理人员期待得到什么1.项目管理人员需要项目成员持续汇报的原因(1)项目管理人员对项目成员所有工作承担终极责任(2)对员工输出不放心(3)项目管理人员对工作状态需要尽在掌控中2.小结【采取行动】能让项目管理人员满意的汇报是如何达成的第五讲:变更管理沟通,有效管理项目变更的技巧1.变更请求的识别和记录(1)变更评估和分析(2)变更批准和实施(3)变更跟踪和控制(4)项目管理人员的角色与责任2.变更管理计划的制定(1)相关方参与和沟通(2)风险评估和管理3.变更管理中定期汇报(1)清晰和明确地传达变更信息(2)运用有效的非语言沟通技巧(3)变更管理的有效监控【案例分析】真实案例中的变更管理沟通问题【工具】变更管理的记录表单第六讲:项目状态定期汇报,提供有价值信息给项目发起人的技巧1.定期更新进展(1)确定适当的汇报频率,如每周、每月或每季度(2)确保汇报内容准确、实时和完整(3)遵守汇报时间表并及时更新项目发起人2.强调项目的价值和成果(1)高亮项目的成果和达到的里程碑(2)阐明项目对组织和业务目标的贡献(3)强调项目的价值,包括效益、成本节约和风险管理3.提供问题和挑战的解决方案(1)识别项目遇到的问题和挑战(2)提供解决方案和改进计划(3)寻求项目发起人的反馈和支持4.提供行动计划和下一步的建议(1)提供下一阶段的计划和行动项(2)阐明项目的优先事项和关键任务(3)提供建议和寻求项目发起人的指导【采取行动】能让项目关键干系人满意的汇报是如何达成的课程回顾1.总结2.课后转化:后续落实措施3.答疑解惑说明:课程内容可根据客户需求调整 
• 袁沐风:高绩效项目团队建设
课程背景:随着通信服务行业的不断发展,项目管理变得至关重要。项目经理需要具备一系列高效执行和团队管理的技巧,以确保项目团队能够达成卓越的业绩。本课程分为四个关键模块,每个模块都专注于不同的方面,以全面提升项目团队的表现和团队领导的能力。模块一:高效执行——项目团队业绩达成的技巧,探讨项目执行的关键因素,学习项目计划和时间管理的最佳实践。模块二:管理团队——团队上下齐心拧成绳的策略,建立有效的沟通和协作机制,领导团队以实现共同目标,管理冲突和团队动力的方法。模块三:打牢根基——项目团队凝聚人心的窍门,增强团队凝聚力和忠诚度,提高员工满意度和参与度。模块四:自我提升——打铁还须自身硬,获得职场管理力的方法,学习如何不断提升个人素质和领导力,以赢得团队成员的尊重与信任,并在职场中展现出卓越的影响力,从而更好地引领团队朝着共同的目标前进。通过本课程,管理者将全面提升团队建设与凝聚力的能力,更好地应对复杂多变的商业环境,为企业的可持续发展贡献力量。课程时间:1天,6小时/天课程对象:团队领导、项目经理、中高层管理者等授课方式:范例分享、视频教学、现场演练、小组讨论、课堂实操课程收益:1.掌握项目任务达成的关键技能技能,更好指派工作目标与下属;2.掌握过程管控之中间汇报,让上司时刻把控工作状态,不走偏,不返工;3.掌握团队建设之期望管理和《基于弱点的信任》团队凝聚力活动促进团队上下齐心。4.掌握团队激励的关键技巧,促进项目团队成员持续的工作动力。课程中涉及使用的表单:《项目指派任务五步法》实操表单《项目过程管控之汇报》实操表单课程模型:课程大纲课程导入1.理解管理的含义(1)初级管理:通过他人,完成任务!(2)高级管理:通过他人,积极主动,完成任务!【课堂分享】您的管理属于哪个层级的管理?高级管理需要具备哪些技能?2.项目团队典型场景:项目任务实施到成果交付3. 高绩效项目团队建设的核心修炼(1)模块一:高效执行——项目团队业绩达成的技巧(2)模块二:管理团队——团队上下齐心拧成绳的策略(3)模块三:打牢根基——项目团队凝聚人心的窍门(4)模块四:自我提升——打铁还须自身硬,获得职场管理力的方法模块一:高效执行——项目团队业绩达成的技巧第一讲:项目任务指派——正确指派任务是项目管理的关键一步(一)指派任务导入1.项目那么多返工的原因分析2.真实视频案例分享【案例分析】项目经理的任务意图是什么3.典型职场管理场景【案例分析】听听樊登解读日本人指派任务【角色扮演】怎么指派任务给项目成员【课堂讨论】项目管理中的返工现象是如何造成的(二)项目管理的基本功——协派任务六步法1.协派任务六步法【实操演练】给项目成员协派任务①明确任务→②交付标准→③汇报要求→④询问疑问→⑤全面复述→⑥探寻方案2.协派任务时实操要点(1)协派任务时的常提的8个问题(2)协派任务时复述的4个好处(3)协派任务时确保对方明白任务意图的2个技巧【采取行动】协派任务六步法【箴言】你把希望对方办的事交代越清楚,对方办理的结果越贴近你的目标第二讲:项目过程管控——明确汇报机制,掌控项目状态导入:让干系人了解项目状况1.分析项目状况2.项目进展报告【工具】一页纸项目报告(一)汇报在在职场中的现状1.职场中汇报的典型场景【案例】月度任务没完成是谁的问题【案例】项目经理有指派时项目成员该如何做3.上司对项目成员的汇报现状的三大烦恼(1)不来汇报——项目成员不来汇报(2)空手来汇报——项目成员来汇报只讲问题,没有对策(3)干完才来汇报——项目成员擅自行动,不懂得事前该来商谈(二)正确认识汇报1.汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果(或现状)2.上司期望的汇报(1)结果汇报:只是60分的汇报(2)中间汇报:能让项目经理满意的汇报(三)明确汇报对象:给谁汇报(WHO)1.项目成员正确的工作汇报对象(1)直属项目经理的汇报(2)其他干系人的汇报(四)明确汇报时机:中间汇报(WHEN)1.导入【案例分析】小明的工作事项【课堂讨论】小明的工作事项该如何汇报项目经理才放心?2.中间汇报的时间选择的9个时机3.需要向项目经理做中间汇报的6个场合4.项目成员怠于汇报的9种心态分析5.去汇报的好处(1)对项目经理的好处(2)对项目成员的好处(五)2个典型汇报场景的处理1.与其他协作同事汇报工作【案例分析】项目组成员小明该如何汇报2.让领导更容易接受的坏消息汇报【案例分析】货物运输中被损坏该如何汇报(六)工作汇报的背后逻辑1.项目经理需要项目成员持续汇报的原因(1)项目经理对项目成员所有工作承担管理责任(2)对员工输出不放心(3)项目经理对工作状态需要尽在掌控中(七)小结【采取行动】能让项目经理满意的汇报是如何达成的模块二:管理团队——团队上下齐心拧成绳的策略第三讲:建立信任——打开彼此的心扉1.卓越领导力的核心(1)领导力第一法则:如果你不信任提供信息的人,你也就不会相信他提供的信息(2)领导力第二法则:建立可靠的领导力的基础,就是要做你所说,说你将做2.建立信任的核心技巧(一)契约精神——信守诺言1.正确认知契约精神(1)契约精神的本质:一旦承诺,使命必达【课堂讨论】没有契约精神是个什么样子(2)契约精神是现代文明的基础(3)契约精神对职场人的重要意义2.职场契约精神的四种表现(1)建立职场信用(AAA、AA、A-)(2)遵守约定,遵守承诺并尊重时间,尊重职业伙伴和商业伙伴(3)拥有积极的态度、高度的责任感和担当精神(4)一旦做出了承诺必须要执行,而且是不打任何折扣的执行!4. 如何唤醒并且实践契约精神(1)树立规则意识(2)遵守职业道德和职场规则(3)正确认知职业化形象对个人职场的重要性(二)以身作则——榜样的力量1.以身作则:榜样的力量提升你的影响力【案例】京东CEO刘强东13年坚持如一的事2. 以身作则的含义:管理者以自己的实际行动给人做出榜样,从而影响他人仿效。3.史上最经典领导力理论的观点【课堂讨论】职场中哪些事管理者需要以身作则?(三)基于弱点的信任——打开团队成员心扉【导入案例】和二柱的谈话1.什么是基于弱点的信任【课堂分享】个人经历分享2.开展基于弱点的信任活动【小组活动】基于弱点的信任【工具】《基于弱点的信任》活动实操参考单3.小结【采取行动】部门内开展一次“基于弱点的信任”活动(四)期望管理——更好满足彼此需求【案例导入】谈判高手小明的一次压价谈判1.了解下属对上司的期望(1)岗位期望(2)职业规划期望2.明确上司对下属的期望(1)岗位期望【课堂分享】你了解下属对你的岗位期望吗【采取行动】建立管理期望的观念,和下属谈谈彼此的期望模块三:打牢根基——项目团队凝聚人心的窍门第四讲:有效激励下属——促进项目绩效达成导入:激励下属1.员工为何要努力工作的2个原因2.员工如何才能全力投入工作的3个方面3.员工工作的3类主要目的:(1)公平;(2)成就;(3)同事情谊4.员工激励的4个误区(1)盲目以为金钱激励能够处理一切问题(2)激励方法过于单一(3)激励实施不及时(4)重态度而忽视效率5.提升员工动力的2个维度(1)缺乏自我激励(员工的自我激励)(2)缺乏外部激励(管理者/企业对员工的激励)(一)自我激励——激发内在动力1.探索员工内在需求(1)冰山模型(2)外显——行为、语言等(3)内隐——信念、需求、价值观【案例分享】不开心就辞职的新生代员工2.员工工作动力来源的3个层面(1)外在压力;(2)内在动力;(3)优势匹配案例:小苏明明有能力,可为什么总是不尽力?(二)外部激励——管理者拾柴,团队成员火焰高1.物质激励——给火车头加满油(1)物质激励的5个技巧2.非物质激励—不花钱的胡萝卜(1)环境激励的3个技巧(2)能力激励的4个技巧(3)成就激励的5个技巧模块四:自我提升——打铁还须自身硬,获得职场管理力的方法第五讲:提升个人魅力——打铁还须自身硬(一)提升软实力:应对多变的职场挑战1.打造不可替代的能力:优秀员工绕不过的坎2.职业化程度的思维模式【案例分享】京东刘强东的以身作则4.铭记于心的5条职场金科玉律(1)双赢原则;(2)富有契约精神;(3)没有任何借口;(4)追求极致的完美(5)强烈的时间观念5.快速融入团队,角色定位和转换(二)提升硬实力:给自己足够的底气1.专业能力,职场生存的根基【案例导入】第一艘国产万吨级远洋货轮跃进号首航途中沉没谁之过【课堂讨论】(1)场景1:项目出问题后,上司会第一时间找你(你是外行项目经理),你怎么应对?(2)场景2:你是团队项目经理(外行),下属请教你专业问题,你如何应对?【课堂分享】项目经理是外行时,可能的优势有哪些?2.外行项目经理的2个困扰【课堂分享】为何下属会不尊重项目经理,不愿服从安排?(1)下属会不尊重项目经理,不愿服从安排(2)缺乏个人魅力(3)专业问题面前很被动名言:项目经理一定要清楚:下属尊重的是你的个人魅力,还是你的职位?——卡耐基【采取行动】如何提升项目经理的专业技能?3.提升自身职业化能力才是硬道理【采取行动】如何提升自己的软/硬实力课程回顾1.总结2.课后转化:后续落实措施3.答疑解惑说明:课程内容可根据客户需求调整 

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