做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

胡晓:企业竞争力——系统营销方法论

胡晓老师胡晓 注册讲师 160查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 19929

面议联系老师

适用对象

企业中高层、营销管理者、市场部人员、销售部人员等

课程介绍

课程背景:

从推销时代,进入营销时代;从过剩经济进入丰饶经济;从饥饿社会进入饱和社会;从一个点子就能救活企业,到系统制胜,饱和社会下,企业的营销软实力越来越重要!这是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润,保证现金流的关键一环。然而,大多数企业往往缺少切实可行的系统营销管理理念和方法去实现我们的营销计划。在市场的开拓中,缺乏高度凝合的目标、缺乏切实可行的市场开发方案,企业产品定位不清晰,目标市场选择不科学,分销渠道的管理体系中还存在诸多问题,在市场推广的过程中,手段单一、成本高昂,效益低下,投入产出与预期落差巨大等等一系列问题都在困扰着企业。

在企业不同发展阶段,系统营销有其则重点,老板一定要具备系统营销整体思路,才能具备结合新时代的平台、媒体、流量、广告等新式营销工具去挖掘客户需求,宣传企业产品,对企业产品、价格、渠道、促销等各方面进行优化结合,成为一个新时代新营销企业。

系统营销,让企业不再受制于“能人经济”“艺术”的影响,更能良性、健康的发展。真正意义上的"营销"不是简单的"销售"或"推销",而是涵盖战略规划、市场定位、品牌建设、渠道管理、促销管理、数字化营销、客户管理等学科的系统科学。系统营销体系和工具在过去30年成就了众多企业和品牌,然而,传统营销体系的弊端也显而易见。一是成本高,广告轰炸,渠道建设,营销预算动不动数以亿系通计;二是道德风险,虚假宣传泛滥,价格陷阱横行,导致消费者不胜其烦,营销效果越来越差;三是我们正处在一个充满颠覆的时代,跨界、免费打乱了原来的游戏规则,新时代的营销不仅需要系统更需要新的思维,趋势是水,企业是船,真正成功的企业,一定与大国同梦,乘国势而起。

课程收益:

1、了解不同发展阶段系统营销侧重点,抓住当下关键环节。

2、深刻洞悉营销战略中常见问题,明确战略突破方向,让营销成为企业增长的利器。

3、建立全新的营销认知,明确新时代里营销模式的变化,形成以价值与效率为核心的营销策略。

4、通过系统营销的学习,具备营销全局系统思维。

5、了解新时代数字化营销创新与应用。

6、打破培训方式的刻板化,教条化,理论化,提升企业管理及营销人员的营销思维、系统思维、数据思维。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业中高层、营销管理者、市场部人员、销售部人员等

课程方式:理论讲解+实战演练+小组讨论

课程大纲

第一讲:饱和社会下的化肥市场营销软实力竞争

1、市场营销中的核心概念及新营销现实

2、营销创新的亮点案例

3、营销创新的困惑与问题

第二讲:化肥行业营销环境分析

1、宏观环境分析

2、市场分析

3、消费者分析

4、竞争分析

5、评估市场机会与关键问题

第三讲:化肥行业之营销战略

  1. 目标市场战略

1、市场细分

内容:市场细分概述;

化肥市场细分的标准;

生产者市场细分的标准重点讲授;

2、目标市场战略

内容:目标市场的概念;

目标市场的选择;

目标市场的营销策划;

确定目标市场营销策略时的因素

3、市场定位

内容:市场定位的概念;

市场定位的策划要素;

定位的方法与战略

二、生命周期战略

1、企业生命周期

2、产品生命周期

3、市场生命周期

三、营销战略与竞争战略

1、市场领先者(主导者)战略

2、市场挑战者(进攻者)战略

3、市场跟随者(模仿者)战略

4、市场补缺者(创意者)战略

5、新营销战略

1)内容为基础

2)未来五种新营销潜在机会

3)新营销传播途径和新营销方法

6、成本领先战略

7、差异化战略

8、集中成本领先

9、集中差异化

10、品牌战略

四、营销组合策略

1、产品策略

2、价格策略

3、渠道策略

4、促销策略

1)实战促销程序

2)促销组合的四种方式

3)空军:由广告来占领空中优势

4)陆军:由人员推销来打歼灭战

5)海军:由公关宣传来营造营销环境

6)特种军:由SP创造销售奇迹

五、制定战略营销计划

1、年度营销计划撰写

2、新品上市营销计划

第四讲转型市场的营销特点

1、转型经济中营销的特点

2、我们的尴尬:营销失效的原因

3、我们的环境:正处在经济形态的转型中

第五讲制定职能战略

1、营销预算及财务评估

2、实施计划与控制过程

课程总结,学习落地

1.学习心得、收获感言及点评

2.制订学员个人版行动计划

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

 

胡晓老师的其他课程

• 胡晓:《破解管理难题,引爆销售团队执行力》
【课程背景】执行力!什么是执行力?什么是企业的销售执行力?所谓执行力的关键其实只有三个要点:一个恰当的人来做明确的事情;第二个是制定达成目标的明确、清晰的相关流程和步骤;第三个是对流程中每一个环节进行有效的数字化管理和持续的监督与测量,不断校正人员的行为来提高达成目标的效率。如此简单的三件事,却难以有效地应用到企业的实际操作中,尤其难以被应用到企业的生命线——销售队伍中。“执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题分析问题、采取行动的方式来实现目的的系统化的流程。其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;其三,职责导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要职责,只有这样才能更好地树立起职责心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长这套方法细化来看,包括:准确预判什么才是真正重要的事情;强大的时间管理能力;极致专注,极致高效;对自身优势的巧妙利用,《破解管理难题,引爆销售团队执行力》是一个针对销售管理者在团队管理中如何激发全员主动性,执行中如何增强活动效率,提升业务产能的课程。【课程目标】1、如何构建与维护区域营销团队的业务指标管理2、如何让团队的执行与绩效一致3、如何做好团队执行和协同力的提升;4、营销人员的时间效率管理和绩效跟进。5、如何营造团队销售氛围和突发事件的处理课程对象:区域分、支公司负责人、区域营销经理、人力资源、内部培训讲师课程时间:2天,6小时/天课程方式:讲授互动、小组研讨、案例分享、课堂练习。全程PK(冠军组成员人手一份礼物);全程高频互动;活动游戏;角色扮演;问题解决;实战模拟。课程大纲第一讲:赋能的定义——使命驱动一、1个理念:培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!二、4个原则:1.启动:营销团队的业务指标管理2.推动:营销团队的目标执行管理3.驱动:营销团队的工作氛围管理4.永动:营销团队的人员成长管理三、6个步骤:1.创建环境,让员工有积极性去解决问题。2.调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题。3.帮助员工把目标分解成一个个动作。4.调用你的资源,启动员工达到目标。5.让员工对工作进度做自我复盘。6.绩效辅导中少问“为什么”,多问“怎么办”。第二讲哪些重要因素影响你的团队执行力1、让员工明确目标与计划是非常关键的2、高效管理时间与提高团队执行力相辅相成3、不要让无效沟通拖了执行力的后腿4、合理的规章制度可以为提高团队执行力保驾护航5、以结果为导向,提高团队执行力6、培养员工的创新思维,才能让他们更好地执行任务7、建立和完善危机管理机制,未雨绸缪8、世界顶尖企业的执行观9、今日中国,执行力更重要,执行力与战略的关系10、理想与现实之间有一道不为人知的鸿沟11、执行力的感性解读--快、准、狠->柳传志:执行力就是任用会执行的人第三讲中国企业执行力不强的深层原因1、、制度本身不合理且朝令夕改2、领导者的不坚持和执行过程的复杂化3、执行过程的复杂化对执行力的危害4、缺乏严格的监控体系和科学的监控方法5、中国传统文化对执行力的影响6、有效执行:如何提升执行力7、领导者必须注意的执行陷阱8、执行型领导必须坚持的八项行为准则设定明确的目标与优先顺序-手抓战略,一手抓执行力塑造团队精神严格地检查执行过程以结果为导向的论功行赏把权力和责任下放传授经验亲自参与执行第四讲:执行力的推动——营销团队的工作效率管理一、营销人员的自我时间与精力管理研讨:时间管理的六个核心步骤研讨:成长金字塔1.明确角色、职责与目标2.罗列事件清单并区分主动性和应对性任务小练习:根据你的角色列出事件3.排定事件的优先次序4.制定时间表与计划5.言行一致地执行6、复盘,持续评估和改善二、营销团队的目标执行管理1.如何把4R执行体系涵盖到任务的流程?2.执行力协作原则——掌握4R执行管理模式R1:结果(Ready):执行的驱动系统R2:责任(Reserable):执行人的职责系统R3:质询(Review):执行效果的检查R4:赏罚(Result):执行结果的考核三、营销团队的绩效辅导1、辅导(教练)的成功秘诀2、探索新方式的教练,教练工具GROWG-员工需要达到的成果R-现在发生的问题O-有哪些方法选择W-采取的行动四、如何了解一线营销人员的工作状态与变化工作压力源:1恐惧感、2挫折感、3不自信、4不耐烦、5不满意、“兴奋期”如何变压力为动力“黑暗期”如何变压力为动力“成长期”如何变压力为动力“徘徊期”如何变压力为动力第五讲完美执行:塑造务实的执行力文化1、找得准:员工最好是一个顶一个2、给机会:用称一称能耐究竟有多大3、放些权:看谁能当好团队中的领头羊4、试着看:在对的位置上做对的事5、给真心:信任能让对方全身暖洋洋6、不含糊:把职位升降变成一张强牌7、察品行:做人不行的话,做事就会出娄子课程总结:提升团队执行力让销售变得简单从容!小组分析,学习落地1.学习心得、收获感言及点评2.制订学员个人版行动计划说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 
• 胡晓:连锁销量增长——顾问式营销技巧
课程背景:连锁品类增量,终端动销下沉,连锁深度挖掘与开发,终端门店的转型,新零售时代客户的数据画像与精准营销,利用社群营销带动人气、激活终端、提升转换;由简单的门店促销变成利用互联网手段全方位、立体化的搅动周边社群,激活周边资源;数字化时代传播大于销售,“先热后销、先红后价”的具体操作的手法。连锁行业顾问式营销是以客户需求为基础的“从后往前看”,把关键环节想明白,弄透彻。全面提升销售代表的营销能力。课程用一套完整的销售方法,教授学员在不同的竞争环境下如何选择有效的策略,设计解决方案拿订单。课程收益:●帮助销售人员了解最新发展趋势,如何定位客户如何定位自己●学会卖点的挖掘,顾客非买不可的四个理由的提炼●掌握倾听方法的训练,捕捉客户真实需求●掌握拒绝,成交,跟进获得成功的方法和步骤。●掌握拜访客户中不可范的错误点●掌握一套客户价值链分析、需求判断分析、采购决策分析及产品分析制定关系和需求引导的拓展方法●掌握一套行业客户分析、客户需求引导,行业信息化方案制作与呈现,顾问式销售谈判与异议处理技巧●掌握竞争应对的方法与工具,学会在不同情境下选择不同的有效竞争策略课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售经理、销售主管、营销人员课程方式:理论讲授+实战演练+小组讨论课程工具:1-优势一览表2-坚持表3-退让表4-关键人物档案表5-拜访联络表6-利益相关者地图课程大纲第一讲:顾问式营销的十大步骤1、前期准备——三大重要前期准备,态度和能力矩阵2、像保险行业从业人员一样的心态——五大良好心态决定销售成功3、开发客户——开发客户六大核心问题4、不良客户的七种特质5、黄金客户的七种特质6、建立信赖感——建立信赖感的十二个法则案例解析:人保的李小姐首次保单105,搞定FM集团张总7、了解客户需求——了解客户需求的两大核心法则:NEADS法则和FORM法则8、深挖客户需求的SPIN方法9、介绍产品——介绍产品和服务的黄金法则:FABE口FABG10、解除反对意见——解除反对意见的两大忌、六种异议来源案例解析:平安保险的杨响华做保险做到亿万身价,您敢信吗?第二讲掌握连锁门店需求(痛点)----是做好营销推广的前题连锁谈判成功三步曲:连锁需求(痛点)+模式制胜+业绩双提升二、PRM模型实战工具:调研现状+分析原因+对号入座谈判三、掌握连锁情况调研,找出连锁提升业绩的需求1、大中小连锁需求分类(连锁老板的需求、重点部门需求)(商采经理的需求、运营经理的需求))掌握连锁采购思想:【顾客导向+动销模式+创新思维】3、掌握连锁厂家合作关键点:动销+好处+顾客复购4、掌握竞争厂家的动态及合作模式5、运用工具找出对号入座解决方案(谈判切入点+可行的合作方案)关键词:策划在前(5W2H+28问+七定)!行动在后(行动五要素)!谋划跟上(总结+复制)!第三讲:对号入座有针对性去谈判并找对人一、设计好谈判方案去谈(您的资源+连锁需求(痛点))找对人对号入座谈方法:老板:谈什么?商采部:谈什么?运营部:谈什么?3、门店:店长谈什么?员工谈什么?二、谈判临门一脚方案设计:讲成功案例+给连锁带来什么样好处1、传统的营销需要加入创新盈利(服务)元素案例解析:邮政的创新营销2、顾问式服务盈利模式核心:员工、顾客、门店成立战略战术合作项目组(关键四要素:1、抓关键人;2、抓绩效;3、抓关键流程;4、服务营销跟上)三、如何谈判:靶向性实战演练大型连锁设计谈判方案(老板、商采、运营、门店)中型连锁设计谈判方案(老板、商采、运营、门店)小型连锁设计谈判方案(老板、商采、运营、门店)要求:以实战为元素,制定实操方案分组演练:分甲方(连锁)、乙方(经理(代表))相互点评:乙方点评甲方;甲方点评乙方连锁(终端)动销方案设计掌握连锁店品类突破重点:聚焦品种+聚焦突破模式找出连锁店增量+增客(十大)产品线(创造合作)厂家或者品牌方与连锁合作产品线要分类营销(全面合作+以点引爆合作)聚焦原则---产品品类聚焦、动销模式聚焦与连锁合作分类合作原则:大连锁合作模式、中小连锁合作模式黄金单品动销六定教练式模式:带教+教会连锁黄金单品动销六定教练式模式:以顾客需求为导向的动销模式核心关键点:总部支持、店员会卖想卖、顾客满意商品定位:基本属性(成份+特征特性)+特色定位(核心卖点)+营销属性定位人群:卖给谁——精准定位并制定精准营销模式(挖掘顾客痛点)定制营销:如何卖--对号入座定制营销(A、切入点“痛点”+B、事实打动“案例分享”+C、由头“优惠会动”)第五讲:连锁店客情维护技巧向保险行业学客情维护连锁店客情维护创新方式:需求导向+核心客户全方位维护(线上+线下)掌握连锁全年营销规划:实施对号入座式营销策划掌握连锁四季营销:实施切入式规划营销掌握连锁主题营销:实施排他性营销掌握连锁每月品类单品突破:实施爆量式PK营销掌握连锁会员营销:实施会员独享换购+买送营销第六讲:打造连锁店与商家双赢模式实战案例战略合作实战案例:1、店员销售技巧展示大赛(战略合作:从上到下全员启动)2、季节大练兵行动(整合自己的重点产品线)3、服务营销模式(导入定制服务产品线)4、独家产品战略合作动销模式二、战术合作实战案例1、单品上量模式(六定营销模式)第七讲:顾问式营销应对之策如何提炼产品的卖点、利益点才能最能打动人心?一、独特卖点提炼的三种方法1.差异化竞争空位定位2.购买动机产品功能性定位3.关联定位——打造与另一事物的关联讨论:如何找出产品的支撑点和差异化的竞争优势?讨论:如何扩大谈判边界,创造更大的客户需求?三、找出客户非买不可的理由——给一个合作的理由还要给一个合作的借口四、不同情况下的订单应该如何卖?1.大客户怎么卖?—卖品质,卖价值观2.大单怎么卖?—卖承诺案例:工商银行为何选择与泰康保险合作五、销售新手一踩就死的三个“地雷”1.一见面就谈产品2.挖痛点销售3.关键人不到场就讲产品和报价第八讲:顾问式营销——缔结成交成交——成交前的三大准备成交中的五大要点成交后的四大要点案例解析:向百果园李总学成交模拟练习:缔结技巧的训练课程总结,学习落地1.学习心得、收获感言及点评2.制订学员个人版行动计划说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 
• 胡晓:客户转介绍技巧
课程背景:企业业绩增长是当今企业重中之重自从可口可乐宣布取消CMO(首席营销官),设置CGO(首席增长官)开始,越来越多的公司开始设置CGO职位,首席增长官是以不断变化的顾客需求为核心,将市场、产品、运营和客户服务通过一体化战略的方式来推动公司增长的核心管理职位。首先、建立以客户为中心的高效业务增长体系;建立增长团队,打破部门间的隔阂,优化内部资源。不是活着才能增长,而是增长才能活着!增长不是互联网公司的专利传统企业更具有增长的空间!增长不是一个点增长是一个系统!增长是绝对的,有条件增长,没有条件也要增长!加强促进老客户转介绍是促增长很关键的一环。首先我想说,不要把转介绍想得太复杂,也不要把转介绍想得太重要。顶多在我们的业绩占比中占20%,也就是说,一个月你如果要做30万,最多6万是通过转介绍成交的。多么?真不多。也没必要特别多。但学习怎样让老客户转介绍这很重要,这能加强和老客户的互动,也是很好的证明我们的产品或服务好,口碑宣传需要自发的也需要人为推动的,帮助过你的客户会愿意一直帮助你,转介绍也是给老客户吃定心丸。转介绍展开来讲,其实内容很细,要维护,要做客户分类,要筛选奶牛客户,要抓住热恋期等时机,做哪些步骤等等..有很多技巧,转介绍的底层逻辑其实很简单:第一,价值互换。.第二,情感互换。转介绍一就是让所有你的客户, 已付费的、准备付费的、不付费的,给你他们朋友的联系方式。这句话大家要看明白他的本质,这才是转介绍的定义。首先,针对的群体:是所有你的客户。不管是不是已经付费的,有没有意向的,只要你有这个人的联系方式,就可以大胆且有技巧的问对方要转介绍。,转介绍,技巧层面展开讲确实有很多细节方法,但是本质大家一定要明白:有付出,才有收获。客户的朋友,不会白白给你送人头,送业绩,送钱。他要有收获。你要付出代价。要么收获物质利益,你返利返礼物。要么收获情感价值,你陪聊万事通。世上没有免费的午餐,天上也不会掉馅饼。这就是转介绍的本质。如果无法做出特别大的感情投入,就要求你有别的方法拿业绩快狠准的。课程收获:1、通过培训让学员了解并能够区分"转介绍”客户的类型;2、通过讲解及训练能让学员掌握转介绍的方法 ;3、通过培训让学员掌握接触被转介绍客户时的步骤 ;4、让学员掌握并能熟练运用转介绍的技巧,增加现有的客户资源;5、把自己能够转介绍的客户分类,并做出课后适合自己的获得转介绍的具体实施方案。课程时间:2天,6小时/天,课程对象:总经理,营销总监,销售经理,政企公关人员  业务员,市场拓展人员。咨询式授课方式:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导"五位一体咨询式培训模式真正让学员学会转介绍的方法以及转介绍应要点遵循的原则,从而找到适合学员自己的方法。课程工具:SWOT分析法工具:需求与给予法3、工具:360度开题关键人物档案表关键人物客情关系维护表5、老客户资源管理表课程大纲1、什么是转介绍法2、转介绍的优点3、转介绍心理误区4、取得转介绍的来源5、缘故索取转介绍6、促成后进行转7、介绍的步骤8、转介绍拒绝处理9、角色演练第一讲:转介绍技巧回顾:销售循环、主顾开拓、售后服务、建议书、约访、说明及促成、接触及需求分析二、转介绍开拓6大方法1、缘故法2、转介绍法3、陌生拜访法4、咨询服务法5、随机接触法6、社群营销自动自发转介绍第二讲、转介绍的优点1、减小约访阻力2、加快建立信任3、易于保单成交4、养成开拓习惯5、成功扩大网络6、借此检验满意度第三讲、转介绍心理误区1、误区一;万一他拒绝我怎么办? ?2、误区二;没有索取转介绍的来源1)在销售的客个环节2)投递资料3)客户对你满意的服务时第四讲 促成后进行转介绍的7个关键步骤1、取得客户对于服务与我们的认同2、进入自我工作描述的过程3、开始要求客户转介绍4、询问并记录转介绍客户的信息5、继续进行下面客户转介绍的过程6、感谢客户并再次进行工作流程说明7、将表卡交予销售主管确认、签字第五讲  拒绝转介绍常见理由及处理三大策略1、拒绝是有满意度没有美誉度,不值得转介绍应对之策:做客户感动值2、没法带给客户更多好处应对之策:根据客户不同设计不同转介绍机制3、没有消除客户转介绍的顾虑应对之策:无风险承诺第六讲、面谈七步法介绍第一步:称赞推者并肯定他的决定.第二步:请对方对您的服务进行回馈第三步:感谢回馈提出转介绍的要求第四步:协助推荐者列出转介绍名单第五步:要求被推荐者的基本资料第六步:谢谢推荐者并要求直接推荐第七步:承诺对方告知约访的结果第七讲、老客户都类型及应对方法1、需求回报型2、目的型3、爱出风头型4、热爱分享型课堂互动:让有这类的客户的学员进行分享1、首先指出老客户可以分成哪几种类型(四类)2、简单总结每种类型的特点,以及与他们沟通的方法3、每组派一名代表根据自己某一位老客户的实际情况分析属于那种类型,并说出自己索要转介绍的过程课堂演练:老客户的分类1、提问学员在索要转介绍时遇到的问题,以及愿意给我们转介绍应该遵循的原则2、规划老客户,让学员学会对手中老客户的资料进行详细规划(大客户、中等客户、一般客户)3、寻求老客户转介绍注意事项1)言语恰当2)尽量少谈交易3)有足够的耐心4)确认自己的产品,让老客户对我们的产品产生信任5)长期联系6)转介绍多个客户学员要学会向老客户提出介绍多个客户的请求(这样成功的几率较大)课堂分享:接触转介绍客户应该如何做一、注意事项分组讨论与被转介绍客户接触时应注意哪些问题具体操作方法,并以小组为单位进行分享1、平稳(让学员明白“欲速则不达"的道理)2、安排三方谈话(这样更容易建立信任感)3、注意获取客户信息4、开门见山谈交易(不必拐弯抹角,以免客户对我们的印象大项打折扣)5、少量投寄产品资料( 1、客户没时间或不愿意看;2、投寄资料只是销售过程中的一个小环节)6、首次见面以建立信任关系为主二,具体步骤1、做好电话预约2、营造谈判氛3、进入销售主题4、再次要求转介绍(不要存在畏惧心理,要大胆告诉对方我们的请求)课程总结,学习落地1. 学习心得、收获感言及点评2. 制订学员个人版行动计划说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务