课程背景
猎聘网2020年提供的研究数据表明:90后群体已占企业白领人数42%。2020年,首批90后三十而立,成为了职场的中坚力量。2021年00后开始进入企业实习,体验着从校园萌新向职场新秀的身份转变。从前些年的“佛”、“丧”,到现在的“工具人”、“内卷”、“躺平”,年轻群体里的“热词”撩拨着社会的舆论风向,在代际间划分出清晰的作战阵营。在一次次社会发声和职场呈现中,90后演绎着新生代的使用指南,注释着他们的处世规则。无论企业忐忑还是欢喜,势如破竹的新生代涌入千千万万家企业已成为时代大势。
课程目标
本课程面向企业储备干部和现任管理者,通过职场案例和现实分析,帮助管理者快速识别和理解新生代员工的特点,培养知人善用、知己解彼的新生代员工管理技能,运用生涯工具、教练技术、人际敏感度工具,从目标导向、赋能促动、知人善用多维度激发和管理新生代员工,从而提升团队绩效,为组织赋能。
课程收益:
1.快速识别并理解新生代员工的画像和行为特点
2.运用生涯思维掌握激发新生代员工的激发工具
3.培养教练式管理技巧去赋能并促动新生代员工
4.掌握知人善用的DISC行为风格凝聚新生代团队
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业储备干部和现任管理者
课程方式:
●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好
●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好
●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程大纲
第一章:了解—新生代员工新面貌
一、新生代员工的职场画像
1.1新生代的职场宣言
1.2新生代眼中理想的老板
1.3新生代严重理想的团队
二、新生代员工的超级个体养成记
2.1新互联网一代
2.2独生子女一代
2.3我权主义一代
2.4素质教育一代
三、新生代员工的个性特征扫描
3.1真实—从不伪装
3.2追优—我要最好
3.3灵敏—充满好奇
3.4感性—情绪体验
四、新生代员工的心理特征
5.1承受力下降
5.2需求上升
5.3参照值变化
第二章:规划—转动“生涯三叶草”
一、兴趣能力四象限
象限一:不喜欢但有能力-谋生
象限二:不喜欢也没能力-盲区
象限三:喜欢但没有能力-爱好
象限四:喜欢且你有能力-职业
二、兴趣地图-找到你的热情
类型一:理念型
类型二:管理型
类型三:研究型
类型四:技术性
三、能力金字塔
四、工作意图塔:搭建职场动力系统
第三章:促动—职场新生代
一、传统管理模式vs教练管理模式
1.传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬
2.教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效
二、传统管理者向教练管理者四大转变
转变一:从“提供方案”到“主动探索”
转变二:从“对事管理”到“对人领导”
转变三:从“单向激励”到“自我超越”
转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”
案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事
视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段
讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?
三、优秀教练管理者具备的三要素
要素一:承诺
要素二:同理心
要素三:沟通
四、教练管理者核心工作原则
1.ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能
2.乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区
五、教练技术的四个关键步骤
步骤一:厘清目标
步骤二:反映真相
步骤三:迁善心态
步骤四:行动计划
练习:平衡轮
案例:《易经》片段
讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?
视频:《女心理师》片段
第四章:探索—帮助Z新人自我探索
一、DISC内核
1.1维度一:关注是,还是关主任
测试:你是关注事,还是关注人
1.2维度二:直接(快),还是间接(慢)
测试:你是比较直接还是比较间接
情景:有个同事最近工作状态很不好,你打算怎么与他沟通?
二、DISC矩阵
2.1指挥者D(Dominance)
2.2影响者I(Influence)
2.3支持者S(Steadiness)
2.4思考着C(Compliance)
三、DISC典型特质与沟通相处原则
3.1 D的典型特质与沟通相处原则
3.2 I的典型特质与沟通相处原则
3.3 S的典型特质与沟通相处原则
3.4 D的典型特质与沟通相处原则
案例:视频及案例解析,如《家有喜事》,《游龙戏凤》,《便利贴女孩》,《女人不坏》