课程背景:
所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。
本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,提高职场礼仪,提升员工执行力”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯,提升执行效率
课程收益:
■理解职场中企业所需要员工所具备的职业素养
■懂得职场基本礼仪的内容,能帮助学员把握职场细节
■学会时间管理和目标管理的工具,更高效地完成工作,提升效率
■懂得高效沟通的技巧,让执行过程变得高效且更有结果
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业基层员工
课程方式:
●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好
●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好
●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程大纲
第一讲塑造意识-职场人必须的素养
一、工作、职业和事业之间的关系
互动视频:数数你看到了多少种职业?
小组讨论:这三者之间的区别在哪里?
人们在职业活动中表现出来的综合品质
互动提问:当代职场人需要具备的职业素养有哪些?
三、员工应具备的职业素养
课程案例:俞敏洪团队“东方甄选”,一天三份工的滴滴司机
活动:几种简单发型现场演绎
活动:丝巾的N中细法
情境演练:电话流程礼仪演练
第三讲擅用工具-提升职场执行力
一、时间管理工具-让时间“跑”起来,更高效
工具一:两分钟法则
工具二:四象限法则
工具一:三只青蛙
工具二:习惯21天
工具三:愿望清单
工具:番茄工作法
工具:复盘
二、目标管理工具-明确工作生活目标,更有定见
第四讲学会沟通-让执行变得更高效
导入:从视频案例中看沟通的重要性
情境练习:下面哪种情况不属于“沟通”
沟通游戏:快乐传声筒
案例研讨:销售小王和销售小李的关键对话
情境演练:用“高效沟通六步骤”重新设计小蓝和小白的沟通