陈飚：国际商务及贸易系列知识体系

课程背景：

国际商务及贸易系列知识体系

课程收获：

企业国际商务管理的通用课程，通过学习，帮助学员掌握：

1. 国际商务的全球化环境
2. 国际商务项目调研与评估
3. 国际商务谈判
4. 国际商务合同的签订与履行
5. 国际贸易业务与国际贸易术语
6. 国际技术引进
7. 国际商务竞争战略
8. 国际营销管理
9. 国际生产管理
10. 国际商务财务管理
11. 海关通关法规规范解读

课程时间：6小时/天，2天

课程对象：企业决策层、高管层、总裁班、供应链及关务相关人员

第一章：国际商务管理概论

1. 国际商务管理的内涵与特征
2. 国际商务管理的内涵

1. 国际商务的含义
2. 国际商务活动的形式
3. 国际贸易

1. 货物贸易
2. 服务贸易

1. 对外直接投资
2. 技术贸易
3. 国际商务管理的内涵
4. 国际商务管理的内涵
5. 国际商务管理的分类

1. 国际商务管理与国内商务管理的异同

1. 国际商务与国内商务的相似点
2. 国际商务与国内商务的不同点
3. 困难
4. 复杂
5. 风险

1. 国际商务发展的历程与当代国际商务的特征
2. 国际商务发展的历程

1. 贸易主导阶段
2. 投资主导阶段
3. 全球商务阶段

1. 当代国际商务的特征

1. 生产活动国际化
2. 国际贸易对企业经营的重要性空前增长
3. 国际商务活动中所需要的需求环境逐渐形成
4. 无形商品何无形贸易在国际商务活动中越显重要
5. 生产经营跨国公司化
6. 世界经济区域集团化
7. 贸易和投资壁垒逐渐拆除

第二章：国际商务的全球化环境

1. 经济全球化
2. 含义
3. 发展历程

1. 第一阶段，15-16世纪
2. 第二阶段，19世纪后半期到20世纪初期
3. 第三阶段，20世纪50年代到70年代
4. 第四极端，20世纪80年代以后

1. 表现

1. 生产全球化
2. 贸易全球化
3. 金融全球化
4. 科技全球化
5. 经济信息化

1. 推动力

1. 科技发展
2. 信息技术的发展
3. 运输技术的发展
4. 跨国公司的发展

跨国公司的影响

1. 贸易和投资自由化
2. 贸易自由化
3. 投资自由化

1. 对世界经济的影响

1. 总体影响
2. 对发达国家的影响
3. 对发展中国际的影响
4. 对中国经济发展的影响

1. 支持经济全球化的主要国际经济贸易组织
2. 世界贸易组织（WTO）

1. 由来
2. 宗旨、目标及法律地位
3. 职能
4. 组织机构
5. 基本原则

1. 国际货币基金组织

1. 由来
2. 宗旨和业务活动
3. 组织机构
4. 资金来源和成员国权利
5. 中国与之的合作

1. 世界银行

1. 由来和构成
2. 宗旨和业务范围
3. 组织机构
4. 资金来源
5. 中国与之的合作

1. 经济合作和发展组织

1. 由来和成员国
2. 宗旨
3. 组织及其附属机构的职能
4. 中国与之的政策对话合作

1. 国际商会

1. 由来和宗旨
2. 组织机构
3. 地位和作用
4. 中国国际贸易促进委员会与之的合作

1. 国际标准化组织和其他主要国际性标准组织

1. 国际标准化组织（ISO）
2. 其他主要国际性标准化组织
3. 标准化认证的作用

1. 政治全球化
2. 含义
3. 表现
4. 障碍因素
5. 技术全球化
6. 含义
7. 基本内容
8. 技术全球化与技术民族主义的关系

1. 技术民族主义的含义
2. 技术的本土化特征
3. 技术全球化与技术民族主义的关系

1. 文化全球化
2. 含义
3. 发展历程
4. 主要推动力量
5. 文化全球化与民族文化的冲突和整合

1. 冲突
2. 整合

第三章：国际商务管理的国别环境

1. 国际商务的经济环境
2. 经济体制的不同类型

1. 市场经济
2. 指令经济
3. 混合经济
4. 国家指导经济
5. 转轨经济

1. 经济发展水平的差异

1. 国家或地区市场容量
2. 人口
3. 收入
4. 经济发展阶段
5. 国家或地区经济特征
6. 自然条件
7. 基础设施
8. 商业基础服务能力
9. 城市化
10. 宏观经济稳定性
11. 对外经济活动的基本特征
12. 区域经济一体化的发展
13. 含义
14. 形式

1. 优惠贸易安排
2. 自由贸易区
3. 关税同盟
4. 共同市场
5. 经济同盟
6. 完全经济一体化

1. 国际经济联盟组织对国际商务的重大影响

1. 创造新的商业机会
2. 增加竞争的激烈程度
3. 增加市场的复杂性
4. 改变市场壁垒的结构

1. 全球国际区域市场和主要经济体
2. 北美市场
3. 欧盟市场
4. 亚太经济合作组织（APEC）
5. 日本市场
6. 东盟
7. 南美市场
8. 非洲市场

1. 国际商务的文化环境
2. 文化及其基本构成因素

1. 文化的含义
2. 文化的构成要素

1. 社会结构和文化差异
2. 霍夫施泰德文化差异理论

1. 权力距离
2. 回避不确定性
3. 个人主义与集体主义
4. 男性化与女性化

1. 商业文化的构成因素

1. 工作态度
2. 激励动机
3. 时间观念
4. 同僚文化
5. 空间文化
6. 着装文化

1. 国际商务的政治法律环境
2. 国际商务活动所面临的政治环境

1. 政府的作用
2. 政治环境稳定性
3. 国际经济关系
4. 政治环境的评估

1. 国际商务活动所面临的法律环境

1. 各国法律制度差异
2. 国际商务管理面临的法律体系
3. 国际贸易政策
4. 政府鼓励出口的行政措施
5. 国际商务活动的政府间协调

1. 国际商务的技术环境

1. 技术环境的一般影响
2. 技术环境与国际商务模式
3. 网络经济
4. 产生环境及其特点
5. 发展趋势

第四章：国际商务交易对象的寻找和评估

1. 寻找国际商务交易对象的途径
2. 寻找国际商务交易对象

1. 寻找客户的重要性
2. 寻找交易对象的主要途径

1. 交易对象的考察和评估

1. 资信调查的必要性
2. 资信调查的内容和范围
3. 国外企业的组织机构背景
4. 政治背景
5. 资产状况
6. 经营能力
7. 经营范围
8. 商业经营历史及经营记录
9. 考察对象的主要途径

第五章：国际商务项目调研与评估

1. 国际商务项目调研
2. 国际商务调研的含义和重要性
3. 国际商务调研的内容

1. 国际商务宏观环境调研
2. 经济环境调研
3. 政治法律环境调研
4. 社会文化环境
5. 技术环境调研
6. 国际市场产品需求调研
7. 消费品需求调研
8. 产业用品需求调研
9. 国际市场竞争环境调研
10. 产品信息调研
11. 价格信息调研
12. 分销渠道调研
13. 促销调研
14. 竞争调研

1. 国际商务调研步骤

1. 确定课题与任务
2. 确定信息来源和调研方案
3. 确定信息来源

1. 二手资料
2. 一手资料

1. 确定市场调研方案
2. 实施调研方案
3. 整理、评估与分析资料
4. 资料的整理、评估与分析
5. 资料的分析

1. 国际商务调研代理

1. 利用国际商务调研代理的优势
2. 国际商务调研代理公司的类型
3. 国际商务调研代理合同的签订和执行

1. 国际商务项目评估
2. 国际商务项目评估的含义和重要性
3. 项目评估的主要内容

1. 项目技术可行性评估
2. 项目商业可行性评估

1. 项目评估流程
2. 项目评估应遵循的原则
3. 国际商务项目计划书
4. 项目评估报告和商业计划书的用途
5. 项目评估报告的内容

1. 摘要
2. 正文

1. 商业计划书的内容

1. 项目概念的简要介绍
2. 项目发起人、股东方、管理和技术支持
3. 市场和销售安排
4. 技术可行性、人员、原材料供应和环境
5. 投资预算、融资计划和效益分析
6. 政府支持、管理和审批

1. 起草商业计划书中应注意的事项
2. 国际商务项目的管理和执行
3. 国际商务项目管理的特殊性
4. 建立健全的管理组织
5. 明确管理程序
6. 建立健全管理体系
7. 实施严格的专项管理制度
8. 国际商务项目的招投标业务
9. 招标和投标的概念
10. 招标的分类
11. 招标投标程序
12. 联合投标
13. 国际招投标业务的特殊性

第六章：国际商务谈判

1. 国际商务项目谈判概述
2. 国际商务谈判的内涵和特点

1. 国际商务谈判的内涵
2. 国际商务项目谈判的特点

1. 国际商务谈判的种类

1. 按照谈判的目标划分
2. 不求结果的谈判
3. 意向书与协议书的谈判
4. 准合同与合同的谈判
5. 索赔谈判
6. 按照参与者地位的不同划分
7. 买方谈判
8. 卖方谈判
9. 代理谈判
10. 合作谈判
11. 按照举行地点的不同划分
12. 主场谈判
13. 客场谈判
14. 主客场轮流谈判
15. 中立地谈判
16. 按照内容的不同划分

1. 国际商务谈判的组织
2. 谈判班子的组织

1. 谈判班子的构成
2. 谈判班子的规模

1. 谈判过程的组织
2. 谈判礼仪

1. 谈判场所的安排
2. 谈判人员安排
3. 谈判着装
4. 谈判语言
5. 谈判举止

1. 国际商务谈判的策略

1. 强硬型
2. 心理型
3. 拖延型
4. 虚实结合型

1. 谈判的报价策略

1. 基本原则
2. 报价策略

1. 谈判的还价策略

1. 基本原则
2. 还价的起点、次数和时间
3. 还价策略

1. 谈判中的让步策略

1. 基本原则
2. 让步策略

第七章：国际商务合同的签订与履行

1. 国际商务合同的磋商与成立
2. 国际商务合同的含义和范围

1. 含义
2. 范围

1. 国际商务合同的磋商

1. 要约
2. 承诺

1. 合同的形式

1. 书面
2. 口头
3. 行为
4. 书面合同的特殊形式
5. 公证
6. 鉴证
7. 批准
8. 登记

1. 合同成立的方式和成立条件

1. 三种方式
2. 自动成立
3. 经确认成立
4. 批准成立
5. 合同成立的条件

1. 订立合同的原则

1. 平等
2. 公平
3. 诚实信用
4. 合法

1. 合同的履行、转让、变更、终止、解除和违约责任
2. 合同的履行
3. 合同的转让
4. 合同的变更
5. 合同的终止
6. 合同的解除
7. 违约责任与损害赔偿

1. 违约责任和救济措施
2. 中止权的行使
3. 损害赔偿的数额
4. 不可抗力与免责条款
5. 索赔条款

1. 国际商务合同的主要条款
2. 主要条款
3. 格式条款
4. 限制性条款

1. 含义
2. 种类

1. 应注意的问题

第八章：国际商务纠纷的处理

1. 国际商务争议产生的原因和类型
2. 产生的原因

1. 过失
2. 欺诈
3. 情境变迁
4. 不可抗力

1. 类型（11种争议）
2. 解决国际商务争议的原则
3. 合法性
4. 正确判断当事人意旨
5. 尊重习惯和惯例
6. 公平
7. 当事人意思自治
8. 解决国际商务争议的方法
9. 协商
10. 调解
11. 仲裁
12. 诉讼

第九章国际贸易业务

1. 国际货物销售合同的基本内容
2. 品质条款
3. 数量条款
4. 包装条款
5. 价格条款
6. 支付条款
7. 运输条款
8. 保险条款
9. 检验条款
10. 违约条款
11. 不可抗力条款
12. 贸易术语
13. E组术语
14. F组术语
15. C组术语
16. D组术语
17. 进出口合同的履行
18. 出口合同的履行

1. 备货
2. 催证、审证和改证
3. 租船订舱
4. 报验
5. 报关
6. 投保
7. 制单结汇

1. 进口合同的履行

1. 开信用证
2. 租船、订舱和装运
3. 保险
4. 审单付款
5. 接货报关、检验、拨交
6. 索赔

1. 国际贸易融资
2. 出口信贷
3. 国际保理
4. 福费庭业务
5. 他贸易方式
6. 加工装配贸易

1. 形式和特点
2. 合同的主要内容
3. 我国对此的管理

1. 对销贸易

1. 形式
2. 易货贸易
3. 反购或互购贸易
4. 补偿贸易
5. 转手贸易
6. 利弊

1. 代理
2. 寄售
3. 拍卖

第十章国际技术引进业务

1. 国际技术贸易概述
2. 技术贸易的含义、对象

1. 含义
2. 对象

1. 技术贸易的特点（六个特点）
2. 国际技术贸易的含义和特点

1. 含义
2. 特点

1. 国际技术贸易的形式（六种形式）
2. 国际技术转让立法及限制性条款
3. 国际技术转让的国际立法

1. 有关工业产权的国际公约
2. 有关国际技术转让的国际条约

1. 国际技术转让中的限制性条款

1. 含义
2. 不合理性
3. 种类
4. 法律调整
5. 我国对限制性条款的规定

1. 国际技术转让战略与策略
2. 国际技术转让的动机（五个动机）
3. 国际技术转让的战略（三个战略）
4. 技术生命周期与国际技术转让策略

1. 生命周期
2. 生命周期不同阶段的转让策略

1. 国际技术转让的环境分析与对象选择

1. 技术转让的国际制约环境
2. 国际技术转让的对象选择

1. 国际技术商品定价策略

1. 技术商品价格决定的特点
2. 技术商品价格构成
3. 技术商品计价方式
4. 扩大技术转让收益的办法

第十一章国际工程承包业务

1. 国际工程承包的基本概念与特点
2. 国际工程承包的基本概念
3. 国际工程承包的特点（七个特点）
4. 国际工程承包项目的程序
5. 国际工程承包项目的发包程序
6. 国际工程承包合同的类型
7. 按照承包项目的技术含量划分
8. 按照承包项目的定价方式划分

1. 总价合同
2. 单价合同
3. 成本补偿合同

1. 按照承包方式划

1. 总包合同
2. 分包合同
3. 转包合同

1. 按照项目性质
2. 国际工程承包合同的基本内容
3. 一般性条款
4. 法律条款
5. 商务条款
6. 技术条款
7. 权利与义务条款
8. 违约惩罚与索赔条款
9. 附件和补充条款
10. 国际工程承包行业和中国对外工程承包发展概况
11. 国际工程承包行业和区域市场概览
12. 国际工程承包行业发展趋势
13. 中国对外承包发展概况

第十二章国际市场进入模式和组织决策

1. 国际市场进入模式
2. 进入国际市场策略的要素（五大要素）
3. 进入国际市场的主要模式

1. 出口打入模式
2. 合同打入模式
3. 投资打入模式

1. 进入国际市场模式的选择
2. 国际商务组织决策
3. 国际商务组织结构的主要类型

1. 出口部
2. 国际部
3. 区域部
4. 全球组织

1. 国际商务组织决策的类型

1. 集权与分权决策
2. 组织机构类型决策
3. 组织协调与控制决策

1. 国际商务组织的建立步骤（五个步骤）
2. 国际商务人员管理

1. 人员配备决策
2. 人员培训
3. 绩效评估与薪酬策略

第十三章国际商务竞争战略

1. 企业竞争战略概述
2. 企业竞争战略的含义（四个特征）
3. 战略适应（strategic fit）（五个要求）
4. 核心竞争力与企业竞争战略
5. 迈克尔·波特的竞争优势理论

1. 成本领先策略
2. 产品差异化策略
3. 集中策略

1. 国际竞争战略
2. 含义
3. 类型

第十四章国际营销管理

1. 国际市场产品营销
2. 整体产品的概念
3. 国际市场产品管理的特殊性（四种特殊性）
4. 国际市场产品开发的基本策略
5. 国际市场的品牌策略
6. 国际营销的价格管理
7. 影响定价的主要因素
8. 价格类型
9. 定价目标
10. 定价策略
11. 国际市场渠道管理
12. 国际市场销售渠道概述

1. 三个环节
2. 特点
3. 中间商的类型
4. 各国流通渠道的类型

1. 国际市场销售渠道的区域特征

1. 美国
2. 西欧
3. 日本
4. 中东

1. 国际市场销售渠道决策

1. 影响国际市场销售渠道决策的因素
2. 国际市场销售渠道决策

1. 国际市场销售渠道的管理和控制

1. 企业与经销商关系的管理
2. 渠道成员的评价
3. 协调渠道冲突和竞争

1. 国际营销促销决策
2. 国际促销的特殊性（四个特殊性）
3. 国际广告开发策略（三个问题的思考）
4. 国际广告媒介选择
5. 广告代理商的选择（七点考虑）
6. 产品策略与促销策略的配合（五大策略）

第十五章国际生产管理

1. 内部生产与外部采购
2. 企业生产决策的基本思路
3. 内部生产的优势与劣势
4. 外部采购的优势与劣势
5. 内部生产与外部采购之间的权衡
6. 生产地点选择
7. 选择时要考虑的因素
8. 选择决策
9. 国际原材料供应系统的管理
10. 重要性
11. 复杂性

第十六章国际商务财务管理

1. 国际商务财务管理概述
2. 特点
3. 战略目标
4. 国际投资决策
5. 资本预算
6. 项目现金流量和母公司现金流量
7. 风险调整
8. 国际投资筹资决策
9. 国际投资筹资来源与国际资本市场
10. 国际投资筹资结构
11. 国际投资筹资的障碍
12. 国际货币管理决策
13. 全球货币管理的目标
14. 全球货币管理的技术
15. 跨国资金转移和外汇风险管理
16. 跨国资金转移的主要手段
17. 外汇风险管理
18. 跨国资金转移的法律后果

第十七章：海关通关法规规范解读（2022版）

1. 海关新发布法规简介
2. 海关推进“放管服”改革和优化营商环境措施解读
3. 海关企业管理
4. 海关注册登记和备案企业信用办法介绍
5. 贸易管制与海关监管
6. 技术性贸易措施与企业进出口合规及应对
7. 知识产权
8. 关税调整方案
9. 原产地规则
10. 海关加工贸易及保税监管业务政策法规
11. 跨境电子商务
12. 进出口食品检验管理
13. 出口危险货物包装检验
14. 生物医药企业特殊物品报关单自动核销填报指引
15. 电子口岸业务