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曾贝贝:职场人的心态进阶修炼

曾贝贝老师曾贝贝 注册讲师 137查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 19539

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适用对象

青年员工和青年干部

课程介绍

课程背景:

所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。青年员工作为企业的骨干,培养他们的进阶职业化之路是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。

本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,管理职业目标”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯。

课程收益:

■ 能理解工作、职业和事业的差异,树立积极的职业观

■ 能说出员工所需要的职业素养,培养进阶职业化

■ 理解心态的力量,懂的心态对人的影响

■ 懂得用五种阳光心态提高逆商,应对职场中的困境

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:青年员工和青年干部

课程方式:

● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好

● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好

● 行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好

课程大纲

第一章 进阶职场人素养

一、工作、职业和事业之间的关系

二、职业人的两大忌讳

  1. 忌讳一:傲,败亡之道
  2. 忌讳二:多言,贻害无穷

三、职业人的三大纪律

  1. 职业人第一大纪律:安分守己
  2. 职业人第二大纪律:遵守规范
  3. 职业人第三大纪律:自我约束

四、员工应具备的职业素养

  1. 乐观思维
  2. 阳光心态
  3. 积极工作
  4. 宽容待人
  5. 感恩生活
  6. 忠诚可靠
  7. 忠诚于自己的时间
  8. 忠诚于自己的企业
  9. 忠诚于公司的规章制度
  10. 忠诚于自己的领导
  11. 敬业精神
  12. 什么是敬业精神
  13. 敬业精神对员工的道德要求
  14. 提升敬业精神的法宝

第二章 解密心态

视频片段:《当幸福来敲门》+心理学实验

  1. 什么是心态
  2. 心态的力量
  3. 心态影响能力
  4. 心态影响命运
  5. 心态影响健康

视频案例分析:主角的心态有什么变化

案例:心理学实验“九人过桥”,白岩松《对话》,通用CEO故事

小组讨论:VUCA时代,人躁动的原因是什么?

第三章 打造职业心态

职业心态一:明确目标

1. 目标与人生

选择:工作中,缺失目标感会产生哪些负面影响?

案例:《人生七年》BBC纪录片,哈佛大学跟踪报告

2. 理想与现实

小组讨论:写出理想与现实的关系

3. 阶梯人生

案例:曾国藩的一生

4. 树立愿景,平衡发展

练习:学员绘制出个人平衡轮

职业心态二:享受过程

1. 人生有多少如果

2. 生命列车

3. 生活的真谛

4. 享受过程,活在当下

案例:100位临终关怀老人的访谈

工具:正念呼吸练习

职业心态三:开放思维

1. 三种思维方式

2. 心理学的经典结论

3. 开放思维修炼“三问”

4. 开放思维,难得糊涂

小组讨论:职场中如何培养开放思维

小游戏:动2根火柴,让数字变得最大化

职业心态四:正向思维

1. 向下比较

2. 为小事欢呼

3. 正向思维建设两大工具:提升逆商,创造环境

4. 正向思维,积极乐观

选择:下面哪种工作你觉得最辛苦?

练习:《轻而易举地富足》

小组讨论:结合本节所学,小明面对逆境可以从正向思维的哪些方面转变思维?

职业心态五:修炼宽容

1. 视角大小论

2. 宽容的力量

3. 宽容修炼“三问”:接纳,抱怨,共情

4. 宽容的日常修炼:观察-感受-需要-请求

视频:你看到几种视角?他们分别从什么视角阐述了什么事情?

选择:下面哪种做法没有展现“宽容”?

 

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课程背景:所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程旨在帮助员工提升自我管理、情压管理、阳光心态和职场沟通能力,帮助员工进行二次自我提升和修炼,用方法和工具帮助学员更高效能地完成工作。课程收益:■能使用五维阳光心态提升心态力量■懂得用生涯三叶草制定自己的职业生涯规划路径■学会高效沟通的技巧,提升工作效率■学会使用管理工具提升效率■了解情绪和压力的知识,并能通过情压工具调整状态课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:青年员工,骨干员工课程方式:●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,幽默演绎,课堂氛围好●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好课程工具(节选部分)工具一:找到兴趣所在的“能量地图”工具二:探索能力杠杆点“CUP”工具三:设计多彩人生的“奥德赛计划”工具四:深挖底层需求的“个人平衡轮”工具五:提升高效沟通的法宝“三三六”课程大纲职业生涯规划篇生涯导入什么是职业生涯规划为什么我们要做职业生涯规划视频互动:视频中出现了多少种职业?视频案例:漫画家蔡志忠“我的人生哪有什么挫折”小组讨论:设计一份你神之向往的旅游攻略生涯游戏:你的生涯,你做主!转动你的“生涯三叶草”兴趣:真心喜欢且愿长久投入能力:可以职称和发挥的优势价值:能真正驱动你的信念生涯案例:袁隆平教授,感动中国十大人物张桂梅女士,奥运冠军谷爱凌兴趣地图-找到你的热情类型一:理念型类型二:管理型类型三:研究型类型四:技术性生涯案例:世界乒乓球冠军马龙,帆书创始人樊登,阿里巴巴创始人马云,世界著名科学家爱因斯坦小组讨论:过往人生中你坚持最久的一件事是什么?生涯工具:绘制你的能量地图四、能力金字塔一线执行者:学习思考,人际互动,自我驱动中层管理者:业务推进,团队管理,自我驱动优秀领导者:组织引领互动游戏:15秒你能记多少小组讨论:请将18种素质能力归类到正确的标签下生涯工具:CUP(能力杠杆点)五、工作意图四层塔当前行动工作目的人生目标生命意义生涯案例:和一个普通人的问答实验生涯工具:奥德赛计划第二讲塑造五维阳光心态一、阳光心态一:明确目标1.目标与人生互动选择:工作中,缺失目标感会产生哪些负面影响?案例:《人生七年》BBC纪录片,哈佛大学跟踪报告2.理想与现实小组讨论:写出理想与现实的关系3.阶梯人生案例:曾国藩的一生4.树立愿景,平衡发展互动练习:学员绘制出个人平衡轮二、阳光心态二:享受过程1.人生有多少如果2.生命列车3.生活的真谛4.享受过程,活在当下案例:100位临终关怀老人的访谈互动练习:正念呼吸三、阳光心态三:开放思维1.三种思维方式2.心理学的经典结论3.开放思维修炼“三问”4.开放思维,难得糊涂小组讨论:职场中如何培养开放思维互动游戏:动2根火柴,让数字变得最大化四、阳光心态四:正向思维1.向下比较2.为小事欢呼3.正向思维建设两大工具:提升逆商,创造环境4.正向思维,积极乐观互动选择:下面哪种工作你觉得最辛苦?互动练习:《轻而易举地富足》小组讨论:结合本节所学,小明面对逆境可以从正向思维的哪些方面转变思维?五、阳光心态五:修炼宽容1.视角大小论2.宽容的力量3.宽容修炼“三问”:接纳,抱怨,共情4.宽容的日常修炼:观察-感受-需要-请求案例视频:你看到几种视角?他们分别从什么视角阐述了什么事情?互动选择:下面哪种做法没有展现“宽容”?第三讲高效沟通协作导入:从视频案例中看沟通的重要性什么是沟通沟通≠聊天沟通三要素:明确的目标传递思想、信息和情感达成共同协议情境练习:下面哪种情况不属于“沟通”二、沟通你不得不知道的事信息处理的流程沟通的障碍沟通漏斗沟通的三大干扰沟通游戏:快乐传声筒三、高效沟通六步骤步骤一:事前准备步骤二:确认需求步骤三:阐述观点步骤四:处理异议步骤五:达成协议步骤六:共同实施案例研讨:销售小王和销售小李的关键对话情境演练:用“高效沟通六步骤”重新设计小蓝和小白的沟通四、高效沟通三原则原则一:开放性开放性=扩大共识+消除盲区乔哈里之窗视频案例:老板知道员工小龙不喜欢怎样的管理方式?沟通游戏:“你不知道的我”工作中如何使用乔哈里穷尽自己的已知穷尽自己的未知探寻对方的已知穷尽自己的已知开放性原则“加点料”少说“你”,多说“我们”每说一段,都询问对方的意见万能接话筒“是个思路”原则二:目标感目标感=方案力案例:壹心娱乐CEO杨天真案例练习:1)怎么约到大领导?2)怎么做好客户沟通原则三:建设性建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈小技巧一:来,我们抓抓落实小技巧二:请您再给我提点需求五、高效沟通三技巧技巧一:倾听技巧聆听的五个层次听而不闻假装聆听选择性的聆听专注的聆听设身处地的聆听聆听的六个要点适应讲话者的风格眼耳心并用首先寻求理解他人,然后再被他分理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现有兴趣聆听聆听的一般流程聆听回应提示问题重复内容归纳总结表达感受测试:测一测你的倾听水平判断:判断下面两种情况,哪种是积极地聆听?案例:请问视频中的警察做到了聆听吗?结构化倾听情绪:“情绪路标词”事实:4W,区分事实和评判期待:表达者的“言外之意”小组讨论:请根据刚刚地练习归纳出“事实”和“评判”的区别识别练习:请挑选出下面句子哪部分是“事实”实践练习:请将下面的“评论”改写为“事实”技巧二:赞美技巧赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地打追光技巧:发现差异,照亮行为轻轻地:“KISS”深深地:影响之深远常常地:经常地表达回应赞美:大方接受开放性结尾沟通游戏:“夸夸你”技巧三:说服技巧说服=说话有分量+凿穿心理防线说话有分量:强准备视频案例:HR在谈话前做了哪些准备?凿穿心理防线:吹风、慢熬案例练习:要提前请总经理通过方案,你该怎么做?六、六大肢体语言沟通头部:点头、摇头、昂首、垂头、侧看面部表情:漠不关心、讥讽的、愉快的、愤怒的、负气的视频互动:猜一猜这是什么广告?眼神:保持目光接触,显示你在倾听实现各种情感交流调整和控制沟通的互动程度传送肯定、否定、提醒、监督等讯息可以传达出事情的信息度视频互动:主持人的眼神有几层含义?手势:拍手、捶胸、挥拳、摊开手、双手叉腰两腿姿势:分开、交叉、并拢社交距离:五种社交距离视频互动:人和人的社交距离有多少种?第四讲卓越做事能力提升一、时间管理时间管理的概念运用策略和技术,帮助你尽可能有效地利用时间GTD(Getting Things Done)时间管理5步骤收集处理计划执行回顾GTD对应时间工具“收集”步骤:收集记录“处理”步骤:处理分类工具一:两分钟法则工具二:四象限法则小组讨论:帮新员工小李列“事件清单”,并归类“计划”步骤:计划安排工具一:三只青蛙工具二:21天效应工具三:愿望清单法“执行”步骤:坚决执行工具一:番茄工作法“回顾”步骤:回顾检查工具一:ORID焦点汇谈二、目标管理制定计划:SMART目标Specific详细的Measurable可衡量的Attainable可达成的Relevant相关的Time时间的目标金字塔目标拆解:长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划大有大目标,小有小目标PDCA循环管理Plan:策划Do:实施Check:监督Act:改进三、精力管理精力的四个来源体能精力情感精力思维精力意志精力建立仪式习惯的三个步骤明确目标正视现实付诸行动第五讲:打开思维——解密工作和生活压力含义:什么是压力?一、压力的三大种类第一种:急性压力第二种:偶发性压力第三种:慢性压力二、压力的来源来源一:内部(自我态度)来源二:外部本源三:生存本能三、压力干扰三种激素1.血清素:能帮你睡个好觉的激素2.去甲肾上腺素:让你获得额外生存机会3.多巴胺:快乐因子四、压力对“身心灵”的影响1.“身”——身体的压力来源:环境和生理——感受到压力时,体内多重变化2.“心”——精神的压力3.“灵”——心灵的压力——精神崩溃的迹象案例:驾考的焦虑,逗狗被追,武松打虎讨论:结合你过往生活经历,说下你曾面临过哪些急性、慢性、偶发性压力?五、给你的身、心、灵减压1)“身体”减压策略策略一:睡眠策略二:补水策略三:习惯策略四:运动策略五:饮食2)“精神”减压策略策略一:心态策略二:自生训练策略三:创造力策略四:社交策略五:奖励3)“心灵”减压策略策略一:冥想策略二:正念案例:IT企业员工猝死,《守护解放西3》片段讨论+练习:结合个人实际情况,给未来2个月的自己写出一份身心灵减压计划第六讲:重构认知——认识工作和生活情绪一、情绪的产生1.情绪依靠外部的刺激,瞬间产生2.同一外部刺激,不同人不同情绪3.杏仁核是情绪哨兵,控制整个大脑二、认识情绪含义:“容器”1.情绪的单个去向1)你的身体2)你的行为3)你的人际关系2.情绪产生的原因:外部刺激3.人的六种负面情绪1)焦虑情绪特点:普适性,不必然的破坏性三种具体形式:存在性焦虑、目标缺失焦虑、有明确指向焦虑2)恐惧情绪恐惧的本质:自我安全受到威胁3)愤怒情绪定义:由刺激引发4)抑郁情绪定义:消极倦怠5)嫉妒情绪定义:价值感上的不平衡嫉妒的本源:比较6)抱怨情绪定义:无能为力感视频拆解:《理想之城》片段,分析主角情绪刺激的产生和反应区别视频拆解:《平凡的荣耀》片段,分析主角情绪的走向和变化案例:奥斯卡打人事件,白岩松《对话》,英国小女孩Maisie小组讨论:为什么理性永远无法代替感性?互动游戏:1分钟内写出情绪词,《不一样的我》三、如何进行情绪管理1.情绪向“左”走,情绪向“右”走练习:画出你的“情绪树”情绪ABCDE理论案例:“我的隔离日记”,《100道光芒》情绪识别练习:绘制出你的“情绪树”
• 曾贝贝:职场精英的自我修炼
课程背景:所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程旨在帮助员工提升结构化思维和执行力方面的能力,帮助员工进行二次自我提升和修炼,用方法和工具帮助学员更高效能地完成工作。课程收益:懂得结构化思维的重要性和唤醒结构化思维意识学会纵向和横向结构化思维在工作中的运用学会卓越执行力的方法,学会时间管理、目标管理、精力管理的工具课程时间:1天,6小时/天课程对象:青年员工,骨干员工课程方式:● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好● 行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好课纲第一讲:结构思维力之纵向结构一、自上而下的疑问/回答式步骤一:设定场景步骤二:确定主题步骤三:设想问题步骤四:回答问题二、自下而上的概括总结式1. 确保严格的上下对应2. 关注文字的含义3. 不同的语言产生不同的情绪效果案例:暴乱新闻文字案例,房价上涨新闻文字案例,美女和盲人短片,练习:1)“地震造成的破坏”,如何对此主题提问?2. “结构性思维作用大,应用广”,如何对此主题提问?第二讲:结构思维力之横向结构一、演绎论证结构含义:从理论到实践标准式:大前提-小前提-结论常见式:现象-原因-解决方案二、归纳论证结构含义:从实践到理论1. 三种分类方式1)按时间顺序分类2)按结构顺序分类3)按重要性顺序分类2. 分类标准MECE原则原则一:相互独立原则二:完全穷尽案例:诺基亚广告案例:欧莱雅广告案例小组讨论:“我们结婚吧!”画出说服女孩答应的结构图。第三讲 卓越执行力一、时间管理时间管理的概念“GTD”时间管理流程收集处理工具一:两分钟法则工具二:四象限法则计划工具一:三只青蛙工具二:习惯21天工具三:愿望清单执行工具:番茄工作法回顾工具:复盘手册二、目标管理制定计划:SMART目标Specific详细的Measurable可衡量的Attainable可达成的Relevant相关的Time时间的目标金字塔目标拆解:长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划大有大目标,小有小目标PDCA循环管理Plan:策划Do:实施Check:监督Act:改进三、精力管理精力的四个来源体能精力情感精力思维精力意志精力建立仪式习惯的三个步骤明确目标正视现实付诸行动
• 曾贝贝:职场精英的自我修炼
课程背景:所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,提升职业技能”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯,提升学员的高效沟通能力、高效工作能力。课程收益:■能建立起职业责任心,理解工作和事业的区别■懂得用生涯工具定位和制定自己的职业生涯规划路径■学会使用时间管理工具提升工作效率课程时间:1.5天,6小时/天课程对象:全体员工课程方式:●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好职业生涯规划导入:生涯三叶草-兴趣、能力、价值一、三种职场发展检视工具1.黄金圈法则2.情感扫描3.三方评估二、自我探索三大“利器”1.乔哈里之窗1)公开区2)盲区3)潜能区4)隐藏区2.分享与提问1)真诚分享2)问题类型:开放式vs封闭式3.HWPL仪表盘案例:王志东、丁磊练习:开放式问题练习,编写个人HWPL仪表盘内容三、兴趣地图-找到你的热情类型一:理念型类型二:管理型类型三:研究型类型四:技术性四、能力金字塔一线执行者:学习思考和人际互动中层管理者:业务推进和团队管理优秀领导者:组织引领和自我驱动五、工作意图四层塔当前行动工作目的人生目标生命意义第二讲职业责任担当导入:工作、职业和事业之间的关系一、岗位责任(R1)--必须担当遵守公司规则和制度按时按质去完成任务不断改善和优化工作课程讨论:岗位职责4问二、能力责任(R2)--努力担当发现标杆学习标杆超越标杆三、义务责任(R3)--应该担当乐于配合乐于助人乐于奉献四、原因责任(R4)--选择担当敬客户—凡事从客户需求出发讲原则—凡事从公司利益出发守使命—凡事从公司战略出发案例分析:九段责任秘书如何做?第三讲卓越做事能力提升一、时间管理时间管理的概念“GTD”时间管理流程收集处理工具一:两分钟法则工具二:四象限法则计划工具一:三只青蛙工具二:习惯21天工具三:愿望清单执行工具:番茄工作法回顾工具:复盘手册二、目标管理制定计划:SMART目标Specific详细的Measurable可衡量的Attainable可达成的Relevant相关的Time时间的目标金字塔目标拆解:长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划大有大目标,小有小目标PDCA循环管理Plan:策划Do:实施Check:监督Act:改进三、精力管理精力的四个来源体能精力情感精力思维精力意志精力建立仪式习惯的三个步骤明确目标正视现实付诸行动

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