【课程介绍】 企业管理者需要考虑的几个问题:定战略、搭班子、带队伍,管理者的职能由靠个人的能力打天下转变为带领团队打天下。那么我们要思考几个问题:
员工为什么要跟着你走?
你是如何帮助员工提升业绩的,进而提升组织的业绩?
你是怎么一步步帮助员工成长的?
你该如何塑造本部分积极向上的组织氛围?
……
本课程将从这些问题出发,逐渐的帮管理者找到带领员工的一些方法和工具。
【课程收益】
1. 理解人本匹配的本质
2. 能够利用检查、辅导和复盘工具来帮助员工发现问题
3. 能够利用业绩沟通帮助员工进行业绩改进
4. 理解带好团队的首要任务是塑造积极地组织氛围
5. 掌握培养人才所需要的培训能力
6. 掌握培养人才所需要的授权能力
【教学方式】理论讲解固本溯源;案例的分析让帮你理解如何做;具体的方法和工具帮您找到落地的途径;练习题可以使你掌握方法;情景模拟使你会操作。
【课程特色】
1、高战位:从核心竞争力、组织可持续发展入手。
2、低入手:从流程、方法和工具开始,从每一句话该怎么说开始教会您。
3、系统性:系统看待本部门的人力资源问题,避免点状思维带来的弊端
4、案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。
5、拿来即用:所有的方法都是讲师在实践中获取及验证,可以拿来即用。
【适合学员】管理者
【授课时长】1天
【课程大纲】《如何培养和发展员工》
PART 01用好人才及帮助员工提升业绩
一、人岗匹配
1、岗位定位与胜任力
2、人才匹配的3个关键
二、团队优势,发挥特长
三、做好业绩管理
1、业绩管理问题及误区
业绩管理的主要问题
绩效管理的误区
2、绩效管理的良性循环
3、具备把目标转化为工作计划的能力(DIPS表的应用)
案例+练习
4、情景辅导
情景辅导:员工的发展阶段
八字方针
PDCA循环
5、复盘
复盘工具及案例
复盘练习
6、如何进行绩效沟通,帮助员工做好绩效改进
绩效沟通的四个阶段
场景案例及分析
PART 02 培养及发展人才
一、抓住机会培养员工
1、管理者的责任
2、任何场所、任何形式的培养员工
二、管理者发展人才的关键技能之一——做好文化管理,保证“根红苗正”
1、文化是如何产生并运行的?
2、体验感知——实践沉淀——信仰定型
3、企业文化的传承
三、管理者发展人才的关键技能之二——提升自己的培训能力
1、认识学习规律
2、要清晰你的员工需要培训哪些知识和技能
案例+练习
3、管理者培训能力的模型
4、如何做好培训与实践的衔接——PARR
案例+练习
四、管理者发展人才的关键技能之三——授权能力
1、授权是什么
工作分配预授权有什么不同
2、工作矩阵:哪些事情需要授权,哪些事情不易授权
练习:工作与授权
3、授权的步骤
第一步:授权人自己要做好工作计划,明确要授权的工作任务和目标。
第二步:授权人和被授权者沟通:
授权好处
工作任务和目标
要求和权限
沟通工具:TB表
案例:TB表
练习:TB表
第三步:被授权人制定工作计划。
第四步:授权人与把授权人沟通
第五步:向有关人员公示授权内容。
第六步:被授权人执行工作计划
第七步:授权人做好过程跟进:
第八步:完成任务的小结
鼓励被授权人
点评任务完成过程中的优点和需要进步的地方。
案例:如何点评
练习:点评
小结