【课程介绍】
竞聘是企业选拔人才的重要途径，也是企业进行优胜劣汰的常用方式。“竞聘”这件事情本身也是对竞聘人员的一个课题，一个挑战，也是一种考验。同时，作为竞聘人员也应该适应这种人才的选拔方式。
本课程将系统的和大家一起来学习从竞聘岗位的认知到竞聘答辩的整个过程，并对编写竞聘报告、竞聘演讲和竞聘答辩做近距离辅导。
【课程收益】
收益1：认知组织竞聘一般流程
收益2：熟悉竞聘前的准备工作
收益3：练习并掌握《竞聘报告》的写法
收益4：练习并掌握竞聘演讲的能力
收益5：练习并掌握竞聘答辩的能力
【教学方式】讲解+案例分析+工具+实战演练
【课程特色】
【适合学员】竞聘者
【授课时长】1+1+1天 （1天讲解，1天竞聘演讲辅导，1天竞聘答辩辅导）
【课程大纲】《竞聘辅导》
第一天 竞聘常识及关键要点讲解及初步整理《竞聘报告》
Chapter 01 认知竞聘流程
1、电信行业竞聘一般性流程
案例：竞聘流程
案例：竞聘评价模板
2、上海电信竞聘评价维度及评价表
Chapter 02 竞聘前的准备
一、电信行业的人才总体要求
1、客户意识
2、专业化的服务
3、务实
4、创新
5、世界格局
二、竞聘选拔人才的价值观是第一位
1、上海电信的企业文化要求
默写：企业文化
2、上海电信的企业文化任职的层次
自我评估：我自己处在那个层次，要有案例说明
模型：案例编写
三、认知竞聘岗位
1、认知岗位职责
练习：请写出你要竞聘的岗位职责
2、认知岗位的业绩指标
练习：请写出你要竞聘岗位的业绩指标
3、认知岗位能力（胜任力，人才画像）
能力一：知识、技能、经验
能力二：潜能，如：客户意识、质量意识、成就欲望、沟通意识
练习1：请写出你要竞聘岗位的胜任能力
练习2：评估你要竞聘岗位的胜任能力
四、做出气我评估的SWOT分析
案例：SWOT分析图
练习：我的SWOT分析
Chapter 03 编写《竞聘述职报告》
一、整体认知竞聘报告
1、竞聘报告案例
二、编写技巧
1、自我简介
简单、轻快
练习：自我介绍
2、个人岗位经历，以往业绩
要求1：职责清晰：在什么部门，什么角色，有什么项目突破，个人的工作体会
要求2：具体数据与案例
练习：编写个人经历
3、个人业绩
数据、如表
练习：个人业绩编写
4、对于竞聘岗位的认知
要求1：这个岗位在企业中的价值与位置
要求2：清晰：岗位职责，知识、技能、经验、潜能
练习：编写竞聘岗位认知
5、我的能力特长
要求1：针对性：一定不要泛泛的写，要针对竞聘岗位
要求2：有案例、数据支撑
练习：编写竞聘岗位的能力特长
6、我的不足
要求：自我认知清楚，可以略写
练习：编写我的不足
7、到新岗位的初步想法和计划
要求1：针对性的编写提升计划（最好与相应的领导提前沟通对此岗位的期望）
要求2：具体可行，避免大而化之，保持谦虚
练习：编写到新岗位后的工作构想
8、我的学习和成长计划
要求1：有目标
要求2：有具体有计划（切忌大而化之）
练习：编写个人IDP
三、呈现方式
1、若有大屏幕，最好设计成PPT
2、若无大屏幕，可以设计成WORD
练习：完成个人竞聘述职报告
第二天：辅导竞聘演讲
一、演讲的基本能力
1、思维：结构化思维、逻辑思维、形象思维、信念思维
案例：演讲的几种主要思维案例
思维训练：演讲的思维现场演练
2、个人形象要求
案例：演讲者的形象
练习：互相检查，提出形象改进建议
3、语言能力
（1）发音
练习：发音
（2）语速
练习：语速
（3）重音
练习：重音
（4）语调
练习：语调
4、行为形象
（1）肢体动作：站位、行进、手势
练习：演讲中的行进与手势
（2）眼神：环顾、定点
练习：演讲中常用的眼神
二、竞聘演讲的要求
1、语言要求：洪亮、有中气，语速稳，表达自信
2、体现逻辑性：数据表达准确、问题分析逻辑关系清晰
3、台风：台上行动大方
三、辅导竞聘演讲
Step1：根据上面要求和自己的《竞聘报告》简要梳理竞聘演讲提纲，讲师审核通过
Step2：学员自选位置，练习竞聘演讲30分钟
Step3：每组选一名代表演讲5分钟，讲师点评
Step4：四人小组模拟竞聘演讲场景，讲师巡检点评
第三天：竞聘答辩辅导
一、竞聘答辩心态要求（要在答辩中体现出来）
1、建设性思维
2、要做一个踏实、上进的人
3、学习心态
二、常用竞聘问题横向类别及解题方法
1、叙述、评估类问题：问题形式，考察要点
案例解析：叙述、评估类问题及回答思路
2、情景模拟性问题：问题形式，考察要点
案例解析：假设性问题及回答思路
3、行为性问题：问题形式，考察要点
案例解析：行为性问题及回答思路
4、挑战性问题：问题形式，考察要点
案例解析：挑战性问题及回答思路
三、常用竞聘问题纵向分类及解题方法
1、案例：竞聘的常用问题级解题方法（请见附件）
2、练习：每类问题中选出1-2道题，模拟写出答案
四、辅导竞聘答辩
Step1：根据上面问题解题要求和自己的经历写出答辩问题内容或思路，讲师审核通过
Step2：学员自选位置，练习竞聘答辩30分钟
Step3：一共选三名代表答辩15分钟，讲师点评
Step4：四人小组模拟竞答辩讲场景，讲师巡检点评
五、附件：电信常用竞聘答辩问题分类整理
（1）综合表达：
1、您如何理解所应聘岗位的职责和素质要求，请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人
2、请谈谈您对今后工作的设想，您认为目前项目管理中存在哪些问题和不足？您的解决思路是什么?
3、对于电信运营等基础数据的真实性，您作为项目管理者应该如何进行监督和控制？
4、现有XX经理岗位人员存在哪些问题和不足，您竞聘成功后如何进行自我改善和提升？
5、作为电信项目管理者，您认为应如何均衡应对工程淡季和旺季人员管理问题？
（二）工作经验：
1、专业术语解释，与被试者简要讨论项目管理中发生过的管理问题或专业技术问题案例。
2、请说明您在此前的管理工作（或其他经历中）一件您引以为骄傲的，能体现您管理才能的小案例（得意之作）。
3、您在此前的管理工作中遇到过什么困难使您印象深刻？您是如何克服的？
4、您在以前的工作中有过什么良好的建议？领导是否采纳了？实施效果怎样？
（三）工作态度：
1、讲一个这样的经历：您的上级给您分配了一件与您工作毫不相干的任务，这样，您的本职工作就无法完成了，您是怎样做的？
2、假如您的上级就您的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，您该怎样办？
3、您喜欢和什么样的领导共事？
4、管理是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？
（四）沟通协调：
1、假设您的上司交给您一项任务，需要客户和同事的支持，但他们对这项任务都持反对态度，虽然您从多方面进行了解释，但仍然没有改观，您将如何应对？能否举一个您工作中曾经遇到的这样的例子？
2、假如您的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让您去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，您会怎样做？
3、您与同事之间相处发生问题时，您会怎么做？
（五）领导力：
1、您将如何建立部门员工对您的信任和尊重？
2、您对自己如何评价？您觉得您的同事或部下会如何评价您？
3、您如何让您的部下有杰出的工作表现？对于工作表现不尽理想的员工，您会以什么样的激励方式来提升其工作效率？
（六）计划与组织：
1、您用什么办法来确保每位员工知道如何制定自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？
2、你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？
（七）人才培养：
1、在评估您的员工的工作表现时，您怎样才能确保评估的客观公正？
2、说说您曾经鼓励并奖励员工积极主动或创新性的一些做法。您是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？
（八）成本意识：
1、谈谈您对部门费用管理，以及监督部门支出的流向等方面的经验或建议。
2、您感觉目前部门内部成本费用控制存在的问题有哪些？您有什么好的意见或建议。
（九）应变能力：
1、您对末位淘汰怎么看？（您对待岗培训怎么看？）
2、如果您全部竞聘岗位都落选了，您有什么打算？
总结
韩国凯