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王群祥:《管理者角色定位与能力提升》培训课纲 ——做好“三官两员一助手”的六大功法

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6435

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适用对象

中高层管理人员

课程介绍

课程受众:中高层管理人员

课程时间:2天

课程讲师:王群祥 中高层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训

课程受众:中高层管理人员

课程时间:2天

授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

课程背景:

作为中高层管理者,作为团队的领导者,你是否思考过这些问题:

  • 职场竞争激烈,我的团队如何脱颖而出?
  • 员工惰性太强,怎样激励才会能量爆棚?
  • 工作推诿扯皮,怎样管理才能协同高效?
  • 部门相互掣肘,我怎么做才会赢得支持?

管理是一种修行,要想在组织中得到上下左右的认可,实现部门高绩效,需要先做好自我管理,夯实管理基础,因此管理者认清角色、定好位,是管好团队、带好兵的前提。但企业的中高层管理者,在带团队的过程中,多存在两种情况:

一是新晋中层找不准定位,缺乏管理技巧。中层干部多是由于业绩突出而被提拔上来的,原来在基层业务岗位干得不错,拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是,提拔到管理岗位后,如果不能正确地转换角色,凡事亲力亲为,导致个人忙得四脚朝天,员工却悠闲自得,既影响了团队业绩,也耽误了自己的快速提升。

二是部分中高层管理者,陷入了固化思维。有些企业管理层,由于缺少必要的管理培训,自认为有丰富的管理经验,但在实施团队管理中,按自己的固化思维模式管人理事,不能与时俱进,在管理新时代员工时,经常遇到下属的抵触情绪,甚至冲突性的反弹,导致团队氛围不好,员工离心离德,影响组织目标的实现。

团队管理中,各种新问题的出现,容易让管理者,尤其是新任中层手忙脚乱,因此,引导新晋干部正确转换角色,并启发中高层管理者改变固有认知,不断反思、对照自己的管理行为,准确找到定位,掌握更科学的管理方法和领导艺术,已成为了企业应当为管理人员准备的必修课。

 

课程收获:

让管理者:

  1. 了解管理的核心要点,抓住管理中主要矛盾
  2. 认知自己在组织中应当承担使命和角色
  3. 转变观念,提升目标执行意识和能力
  4. 掌握管理下属的多种方法,激发员工积极性,提高员工执行力
  5. 端正部门间协作的态度,并掌握平行沟通的方法
  6. 学会使用科学的管理工具提高管理水平

 

课程大纲:

  1. 作为管理者,你是否找准了自己的定位
  2. 管理的本质是通过他人完成任务
  3. 团队战斗力是影响组织发展的重要因素
  • 案例分析:这家企业为何领导越强而业绩越差?
  1. 管理者需要承担两大使命
  • 创造绩效
  • 培养团队
  1. 管理者的个人能力决定了团队整体水平
  • 团队的本质要1+1>2
  • 高绩效团队的四个基本条件
  1. 管理者的角色认知
  2. 正确理解“中间力量”的多种含义
  3. 你既是管理者也是领导者,还是执行者
  4. 管理者的六大角色(三官两员一助手)
  • 对上:战略执行官
  • 对下:战场指挥官、工作检查官、技术教练员、赛场裁判员
  • 同级:团队助功手

二、如何当好战略执行官,提升目标执行能力

  1. 认知战略执行官角色

互动:给优秀员工画像

  1. 管理者要有军令如山的执行意识
  • 传达目标的三不原则
  • 工作执行中常见的三宗罪
  • 树立三种正确的执行意识
  • 不要用战术条件的不具备质疑战略的合理性

视频案例:别再跟我说不可能

  1. 战略执行官需要登高望远
  • 别人追随你是因为你站得更高看得更远
  • 站得高看得远的四个要领
  • 充分理解上司才能积极主动
  • 对上沟通的三项法则

职场案例:她如何成就身价400亿

  1. 战略执行需要识人善任
  • 用人的四大禁忌
  • 搭建高能互补的团队
  • 工作分工需要用人所长
  • 完美团队的四要素

测试:如何掌握每个人优势(团队角色测试)

三、如何当好战场指挥官,提升员工驱动力

小组讨论:996背后的动因是什么?

  1. 工作指挥需要找到三个驱动力
  • 绕不开的利益驱动
  • 最持久的目标驱动
  • 最实用的反馈驱动
  1. 用机制和胜利实现利益驱动
  • 别让物质激励陷入承诺的坑
  • 物质激励的四项原则
  • 能打胜仗才是硬道理
  1. 目标感是员工最深层的力量
    1. 指挥官的首要职责——培养员工的目标感
  • 目标的四大作用
  • 目标的价值与设定原则(SMART原则)
    1. 正确的布置工作才能建立目标感
  • 布置工作的四C法则
    1. 为工作赋予更高的价值和意义
    2. 挑战性指标才能激发员工斗志
  • 让员工接受挑战性指标的方法

互动话题:如何帮小王减肥(启发目标思维)

游戏互动:击掌速度挑战(体验指标分解策略)

  1. 正确反馈强化员工的成就感
  • 人们为什么喜欢玩电子游戏
  • 反馈的三种形式
  • 正向反馈是实惠的激励方式
  • 表扬的四项基本原则
  • 批评的BEST法则

故事案例:一条腿的鸭子、陶行之的四块糖

课堂练习:一分钟表扬法

作业:如果领导给你或你的部门下达了你认为不可能完成的目标怎么办?

四、如何当好工作检查官,提高员工执行力

案例分析:4000万的业务是如何流产的

  1. 盯好过程才能拿到结果
  • 只要结果的官僚主义
  • 盲目授权的过度信任
  1. 工作检查的时机和要点(3+3)
  • 工作检查中的三个关键点
  • 工作检查的三个回头后看
  1. 工作检查的方法与步骤
  • 明确做事标准与犯错成本
  • 问题不能避讳
  • 结果跟进的价值
  • 用检查结果塑造文化
  1. 过程管理要避开“授权陷井”
  • 合理授权三步曲
  • 授权后的三种监督方法
  • 由信任到授权的三个阶段
  • 工作授权的3R法则

历史案例:丙吉问牛

企业案例:李彦宏的管理心得

测试:测测你的授权水平

五、如何做好业务教练员,提升员工胜任力

  1. 管理者要授人以渔
  • 保障员工工作到位的五大机制
  • 管理者常见四种教练错误
  • 提升下属能力的四个要点
  1. 新员工的教练方法
  • 新人入职要管3721
  1. 工作技能教练四部曲
  • 编、教、练、化
  1. 老员工的教练方法
  • 避免职场的“习得性无助”
  • 为员工贴上积极的标签
  • 好汉要提当年勇,找回当年斗志
  1. 事件教练方法
  • 启发思考——六问法
  • 启发责任——避免背下属的猴子

课堂练习:根据不同情景选择相应的教练方法

六、如何做好赛场裁判员,增强团队凝聚

小组讨论:三个和尚没水喝的问题如何解决?

  1. 裁判员的职责
  • 执行企业规章
  • 制定内部规则
  • 评价下属业绩
  • 维护团队团结
  1. 团队冲突的处理方法
  • 就事论事
  • 系统思维
  • 营造氛围
  1. 营造良好的团队氛围
  • 团队氛围对战斗力的影响作用
  • 团队凝聚力的影响因素
  • 扩大公开象限,营造互信的氛围
  1. 制度管理与文化引导的不同的阶段
  • 制度是团队秩序的保障
  • 要明确团队的“天条”和“底线”
  • 发挥制度的热炉效应

七、如何做好团队助攻手,促进横向协同力

心理测试:你是否有合作共赢的心态

  1. 助攻手的角色认知
  • 华为的雁行文化与协作意识
  • 部门间的沟通链与鄙视链
  1. 部门间工作配合的障碍
  • 企业中存在部门墙
  • 利益竞争
  • 个人英雄主义
  • 沟通不到位
  1. 推动部门间协作需要做到三个到位
  2. 思想认识到位
  • 战略全局意识
  • 信息共享意识
  • 内部客户意识
  • 互相补位意识
  1. 责任担当到位
  • 主动处理工作中的灰色地带
  • 责任矩阵的用法
  1. 换位思考到位
  • 换位思考的四要素

工具分享:优秀企业的责任矩阵图

  1. 提升横向沟通效果的六大策略
  • 营造良好的沟通氛围
  • 为他人着想
  • 以尊重为基础
  • 找到利益结合部
  • 用数据说话
  • 及时处理抱怨

案例分析:这是谁的责任?

作业:制定提升团队成员工作能力的行动计划

课程总结

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课程讲师:王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师课程受众:中基层员工课程时间:1-2天授课方式:知识讲解+实战方法+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地课程背景:执行力是任何一个企业都绕不开的话题,无论企业的愿景目标多么远大,业务模式多么有竞争力,行业资源多丰富,如果没有执行力,一切都是空谈。执行力也每名员工必须具备的意识和能力,不管个人目标多么宏伟,如果没有行动,一切只是泡影,导致工作完不成,职位得到不到晋升,个人目标无法实现。既然执行力不仅是一种意识,也是一种习惯,更是一种能力,所以执行力的培训不能只是改变意识,带着员工喊口号的方法只能有三天热度。更重要的是从根本上教会员工掌握提高执行力的方法,并养成良好的执行习惯。课程收益:     执行力包括组织执行力和员工执行力,本课程着重从个体角度分析并解决问题。让员工认识执行力与个人职场竞争力的关系;让员工通过执行力4Y模型认识个人执行力不足的根源;让学员认识自己内心影响执行的心理因素并积极调整;让学员掌握目标管理、计划管理、时间管理、习惯管理等提升执行力的方法;通过课堂训练,让学员对方法做到融会贯通。课程大纲:一、执行力的概念及要素分析什么是执行力执行力对团队及个人的价值是什么执行力对组织的四个价值执行力对个人的四个价值影响执行力的因素有哪些?从组织角度分析四个经典故事从个人角度分析(三个要素与六种表现)意愿:是不是愿意去做方法:有没有能力去做时间:有没有时间去做精神:是不是持之以恒 二、修炼一:调整心态(解决不愿干的问题)1、什么是心态2、积极心态与消极心态的本质区别扩大影响圈,赢得积极人生褚时健的人生辉煌3、什么是正确的职业化心态——正三观正确的职业观:我为自己的职业发展负责马斯洛需求层次理论在职场中的应用正确的组织观:组织因我而完美换个角度看取经团队正确的价值观:组织留用我是因为我有价值职场中的四类人4、影响执行意愿的四个质疑(1)质疑价值:做这件事有意义吗?执行者的两个思维(2)质疑公平:为什么苦命的总是我?职场中的公平理论(3)质疑标准:为什么领导总是吹毛求疵?九段女秘书新解 三、修炼二:提高效能(解决能力不足的问题)效率、效果与效能的差别与联系如何提高职场硬实力(1)学习的七个层次和四种意识(2)职场学习的四个方法高效执行要领一:目标导向目标的引导作用如何与领导确认任务背后的目的制定工作目标的方法案例分析:反思《致加细亚的信》,我不是罗文游戏互动:击掌大比拼(分析目标可行性)高效执行要领二:计划执行计划清单的作用规划路径、盘点资源、预估风险如何建立checklist日常工作的三件事系统课堂练习:把大象装进冰箱里高效执行要领三:检查回顾过程检查的意义方向偏没偏、形势变没变、资源缺不缺、进度慢不慢过程检查的方法案例故事:骆驼粪擦飞机高效执行要领四:统合综效主动沟通意识工作中的“报联商”团队补位意识做一个受欢迎的人流水线意识做一个能担责的人 四、修炼三:养成习惯(解决没时间做的问题)1、时间管理的价值(1)时间不够的原因:忙+拖(2)什么是时间管理视频案例:时间的黑洞与死神账单互动游戏:剪时间(你还有多少时间用于奋斗)2、时间管理的方法(1)提高时间毛利率案例:乔布斯的着装(你的时间将投向哪里)(2)合理规划要事时间管理四象限(3)为要事设定清静时间根据时间管理的2:8原则找出核心任务三件事计划中的“断合离”(4)周计划、日计划的三分法工作中作出选择与拒绝(如何礼貌地说“不”)课堂练习:利用三分法制定一份周工作计划3、克服拖延立即行动(1)拖延症产生的原因及表现视频欣赏:TED拖延演讲(2)拖延的危害拖延的雪球效应拖延的心理压力与自我否定拖延的“习得性无助”(3)克服拖延的方法战胜顽皮小猴的三个原则建立新的习惯4、由意识到习惯好习惯与执行效果的关系坏习惯形成的原因为什么我们会上瘾习惯四个循环:开关、行动、奖励、投入如何用21天养成立即行动的好习惯课堂练习一:找出刷朋友圈的习惯四循环课堂练习二:建立每日读书的习惯四循环 五、修炼四:塑造精神(不屈不挠,持之以恒)1、影响执行意志力的心智模式(1)意志力的最大杀手——习得性无助视频案例:哪吒为何自暴自弃(2)意志力的有力助手——罗森塔尔效应故事案例:谢坤山亮剑精神是如何形成的(3)卓越执行者的三个特征:信守承诺结果导向永不言败2、视频案例分析、讨论与分享看《北京爱情故事》分析四个问题他为什么会放弃她为什么那么执着她的哪些行为值得我们学习我在工作中将如何高效执行课程总结
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