培训时间:6小时
授课方式:企业内训
课程讲师:王群祥 管理技能与领导力提升、有效沟通、执行力打造、员工职业化培训师
课程背景:
目标是夜色海岸的灯塔,它为航行者指相前进的方向。
目标是高山之颠的风景,它令攀登者勇敢顽强披荆斩棘。
目标是远处箭靶的红心,它让我们高超的技力有的放矢。
目标是赛场上的记分牌,每一次超越都燃起获胜的希望。
目标的作用是巨大的,它能让人勇往直前,也会令人望而生畏;它成功能带给人们喜欢和成就,它的失败也会令人沮丧而沉沦。它的实现是团队价值的体现,也企业生存的根本。
关键是我们如何去管理它、驾驭它、实现它……
培训时间:6小时
授课方式:企业内训
课程大纲:
一、目标对组织的价值是什么?
小组活动:看图找数字,体验什么是目标
- 什么是组织目标及分类
- 目标管理的核心价值是提升组织绩效
- 目标管理的两个阶段五个步骤
- 目标的制定阶段
- 目标的管理阶段
- 计划管理:让目标有落地蓝图
- 控制管理:为目标注动力、控风险
- 评估管理:找到下一步行动的基准线
- 影响目标实现六大因素分析
- 组织因素:上下不同欲是关键
- 个人因素:解决“三不”是重点
二、目标管理第一步,制定目标
- 目标是前进的导航仪
- 企业要坚持目标先行原则
- 团队目标来源于企业目标的分解
- 员工要先有目标后有工作
- 用SMART原则确保目标的有效性
- 不要把目的当目标
- 让目标可衡量、可评价
- 让目标有难度而又切实可行
- 目标要与工作行为直接相关
- 明确时间才能不拖延
- 企业制定目标的四个维度与四个矛盾
- 财务目标:长期与短期的矛盾
- 客户目标:变化与稳定的矛盾
- 内部运营目标:效率与风险的矛盾
- 学习成长目标:投入与收益的矛盾
- 鼓励员工自己定目标
- 个人目标是最持久的驱动性
- 挑战性目标更能激发潜力
- 个人目标与组织目标的整合
- 员工有目标感才能使命必达
- 组织总目标与个人分目标的关联关系
- 团队目标确认的“对流法“
- 课堂练习:用SMART原则制定目标
- 工具分享:《团队目标确认单》
三、目标管理第二步,目标分解
讨论:哪位经理的做法是正确的
- 上下同欲是目标有效落地的前提
- “中坚”力量在企业目标贯彻中的作用
- 目标执行中常见的三宗罪
- 如何解决目标的“三不”问题(不清晰、不理解、不接受)
- 目标分解的价值
- 目标的制定与分解要开好两个会
- 目标分解需要三个到位
- 目标分解的“阶梯法”
- 每个目标都要有对应的实现措施
- 目标分解的穷尽原则
- 自上而下指标分解原则
- 自下而上措施保障原则
- 如何让员工接受挑战性目标
(1)“标杆法”激发员工挑战欲
(2)价值法强化员工的责任感
(3)历史参考法激活员工的企图心
(4)“OKR工作法“三大优势
四、目标管理第三步,制定计划
小组讨论:如果领导给你或你的部门下达了你认为不可能完成的目标,你该怎么办?
- 计划的四大作用是目标落地的保障
- 计划的“蓝图”作用
- 计划的预判作用
- 计划的提示与聚焦作用
- 计划的一对一责任
- 制定计划的“倒排节点法“
- 节点排布前的六个问号
- 节点排布要避免理想主义
- 要做好三步计划自检
- 时间与结果矛盾自检
- 时间与资源矛盾自检
- 资源与结果矛盾自检
- 计划管理要用好“5W2H“
- 用“3C法则“布置工作
- 用333法则对照检查
- 在计划中设置反馈点
五、目标管理第四步,检查辅导
案例讨论:下属工作不到位是谁之过
- 管理者是员工的绩效伙伴
- 避免坐等结果的官僚主义
- 避免成为过度授权的甩手掌柜
- 管理者要为下属扶好梯子
- 目标有效执行的逻辑
- 人做事的逻辑
- 定目标、追过程、拿结果的因果关系
- 目标管理需要过程控制,让会做的人不走偏
- 你检查什么才能得到什么
- 目标过程管控的三个要点
- 过程管理中需要促进性反馈
- 促进性反馈的三个要点
- 正向反馈要真诚而具体
- 负向反馈要以事实为依据
- 目标实现需要教练辅导,让不会的人会做事
- 救火队长是如何养成的
- 管理者教练下属的三个要点
- 用”GROW”教练技术让员工锁定目标
六、目标管理第五步,评价复盘
- 目标管理的闭环思维
- 企业和个人如何才能自我跨越
- 目标管理的PDCA循环
- 工作复盘四步法
- 回顾目标不是秋后算账
- 评估结果要标准先行
- 分析原因要对事不对人
- 经验总结要有提升方案
- 绩效考核是目标复盘的重要形式
- 绩效考核不等于目标评价
- 绩效管理的价值与常见的四大难题
- 绩效指标提取的“三维思考法”
- 绩效评价中六个问题
- 绩效面谈的“六步法”
- 目标差异的分析方法
- 分析差异是以绩效提升为目的
- 造成目标差异的三类原因
- 利用“关联图表法“查找根本原因
- 构建清晰的问题描述
- 参与者自查自纠
- 影响因素逐一分析
- 因素分析结果的整合
- 目标复盘结果的应用
- 用复盘结果检核战略管理的科学性
- 用绩效差异指导内部管理与学习提升
- 让本次绩效结果成为下次绩效标准的起点
课程总结