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王群祥:《管理者角色定位与责任担当》培训课纲

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6436

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适用对象

中高层管理人员

课程介绍

课程讲师:王群祥 中高层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训

课程受众:中高层管理人员

课程时间:1-2天

授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

课程背景:

作为中高层管理者,作为团队的领导者,你是否思考过这些问题:

  • 职场竞争激烈,我的团队如何脱颖而出?
  • 员工惰性太强,怎样激励才会能量爆棚?
  • 工作推诿扯皮,怎样管理才能协同高效?
  • 部门相互掣肘,我怎么做才会赢得支持?

员工表现是管理者的镜子,管理者的行为是员工的模子,因此,管理是一种修行,要想在组织中得到上下左右的认可,实现部门高绩效,需要先做好自我管理,厘清自己的责任,因此管理者认清角色、定好位,是管好团队、带好兵的前提。

课程收获:

让管理者:

  1. 了解管理的核心要点,抓住管理中主要矛盾
  2. 认知自己在组织中应当承担责任和角色
  3. 提高认识,正视竞争压力,唤醒时代紧迫感
  4. 转变观念,提升战略执行意识和能力
  5. 掌握管理下属的多种方法,激发员工积极性
  6. 端正部门间协作的态度,学会换位思考
  7. 掌握平行沟通的方法,赢得同事的信任

 

课程大纲:

  1. 作为管理者,你如何理解自己的角色与责任
  2. 管理的本质是通过他人完成任务
  3. 团队战斗力是影响组织发展的重要因素
  • 案例分析:这家企业为何领导越强而业绩越差?
  • 管理者的个人能力决定了团队整体水平
  • 团队的本质要1+1>2
  • 高绩效团队的四个基本条件
  1. 管理者的使命与责任
  • 创造绩效+培养团队
  • “中jian力量”的多种含义与多种责任
  1. 管理者的角色认知
  2. 你既是管理者也是领导者,还是执行者
  3. 管理者的四大角色
  • 对上:战略执行官
  • 对下:战场指挥官、技术教练员
  • 同级:团队助功手
  1. 成为优秀管理者,首先要做好自我完善
  2. 自我完善是团队管理的需要
    1. 团队管理更需要非职权影响力
    2. 新时代员工带来新的管理压力
  • 90后员工的特点
  • 领导年轻下属先要成为“大拿”
    1. VUCA时代对管理者的压力
  • “变态”时代需要快速自我迭代
  • 没有稳定的工作,只有稳定的能力
  1. 自我完善是提升竞争优势的需要

(1)国营企业也不再有“铁交椅”

  • 国企三项制度改革的紧迫性
  • 三项制度改革对干部带来的影响
  • 干部“契约化”与“任期制”的要求

(2)企业人才优化对干部素质的要求

  • “职业经理人”的解读
  • 内部“聘任制”的竞争压力

(3)企业人才优化的方向与压力

  • 人才结构年轻化(你是否有35岁危机)
  • 干部考核常态化(你是否是前10%)
  1. 管理者自我完善的四个要点

(1)修心——积极正向的管理心态

  • 高竞争时代更需要正向的信念
  • 建立正向信信念的四步法

(2)修行——结果导向的行动力

  • 你创造多大价值就有多大竞争优势

(3)修能——实现能力与职位的匹配

  • 管理者的自我能力平衡轮
  • 高手是如何练成的

(4)修德——赢得信任与尊重的根本

  • 品格是职场竞争力的最高层次
  • 提高信任度的方向(麦肯锡信任公式)

三、如何当好战略执行官,承担绩效结果的责任

  1. 认知战略执行官角色与责任
  • 互动:给优秀员工画像
  • 给出满意结果是优秀员工唯一评价标准
  • 管理者要承担团队结果责任
  1. 管理者要有军令如山的执行意识
  2. 责任一:上下同欲指方向
  • 讨论:三位经理谁的做法最可取
  1. 责任二:向上补位不质疑
  • 视频案例:没有不可能
  • 不要用战术条件的不具备质疑战略的合理性
  1. 责任三:向下传递不走样
  • 职场案例:老板要不要感谢他?
  1. 战略执行官需要登高望远
  • 别人追随你是因为你站得更高看得更远
  • 站得高看得远的四个要领
  • 充分理解上司才能积极主动
  • 对上沟通的三项法则

职场案例:她如何成就身价400亿

  1. 战略执行需要识人善任
  • 用人的四大禁忌
  • 搭建高能互补的团队
  • 工作分工需要用人所长
  • 完美团队的四要素

测试:如何掌握每个人优势(团队角色测试)

四、如何当好战场指挥官,承担营造氛围的责任

小组讨论:团队业绩不佳是谁之过?

  1. 指挥官对团队绩效的影响作用
  2. 团队管理的盖子法则
  • 团队业绩不好应该更换管理者而不是辞退员工
  • 管理者个人的信念决定了团队的士气
  1. 团队管理的信任法则
  • 管理者诚信,团队员工才会互信
  • 诚信决定了影响力
  1. 指挥下属需要责任担当到位
  2. 责任一:做对决策指明方向
  • 正确决策做对事
  • 战前动员提士气
  • 战后讲评不推责
  1. 责任二:周密计划未雨绸缪
  • 工作需要周密计划
  • 工作计划管理的5W2H
  • 工作部署需要集思广益
  • 过程做好检查,而不是坐等结果
  • 管理者要敢于承认不足
  1. 责任三:即时反馈营造氛围
  • 反馈的价值与形式
  • 赞美是最廉价却最有效的激励方式
  • 为勤奋者鼓掌,为优秀者付钱

五、如何做好业务教练员,承担培养下属的责任

  1. 管理者要授人以渔
  • 组织中最贵的是会培养人才的人才
  • 保障员工工作到位的五大机制
  • 管理者常见四种教练错误
  • 提升下属能力的四个要点
  1. 新员工的教练方法
  • 新人入职要管3721
  1. 培养员工工作技能的四部曲
  • 编、教、练、化
  1. 老员工仍值得培养
  • 避免职场的“习得性无助”
  • 为员工贴上积极的标签
  • 好汉要提当年勇,找回当年斗志
  1. 事件教练方法
  • 启发思考——六问法
  • 启发责任——避免背下属的猴子

课堂练习:根据不同情景选择相应的教练方法

六、如何做好团队助攻手,承担内部客户责任

心理测试:你是否有合作共赢的心态

  1. 助攻手的角色认知
  • 华为的雁行文化与协作意识
  • 部门间的沟通链与鄙视链
  1. 部门间工作配合的障碍
  • 企业中存在部门墙
  • 利益竞争
  • 个人英雄主义
  • 沟通不到位
  1. 推动部门间协作需要做到三个到位
  2. 思想认识到位
  • 战略全局意识
  • 信息共享意识
  • 内部客户意识
  • 互相补位意识
  1. 责任担当到位
  • 主动处理工作中的灰色地带
  • 责任矩阵的用法
  1. 换位思考到位
  • 换位思考的四要素

工具分享:优秀企业的责任矩阵图

  1. 提升横向沟通效果的六大策略
  • 营造良好的沟通氛围
  • 为他人着想
  • 以尊重为基础
  • 找到利益结合部
  • 用数据说话
  • 及时处理抱怨

案例分析:这是谁的责任?

作业:制定提升团队成员工作能力的行动计划

课程总结

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• 王群祥:《共赢领导力》大纲 ——让组织与个人共赢的5G法则
课程受众: 中高层管理人员课程时长: 6小时课程讲师:王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师课程背景:企业管理中常见的困惑:管理者困惑:企业大了,人多了,管不过来了怎么办?定了那么多制度,怎么员工还是犯错?公司工资、奖金、福利都不错,为什么员工还是没有积极性?现在的员工,为什么不能以集团利益为重,没责任心?现在员工能力差,还不敢管,一管就不干了!员工抱怨:遇到一位好领导如同中彩票,概率几乎为零!为什么领导们都不担当,总拿权力压人?领导们为什么总为自己着想,不关心群众疾苦!最悲催的事情莫过于每天面对一位无能的领导!如何实现有效的管理呢?有些管理者观点传统,方法陈旧,按照惯性思维来管人理事,但是,当代员工没有人愿意“被管”;有些管理者,能意识到有效管理需要领导力,但存在认知偏差和技巧不够的情况,致使团队中存在成员低能、士气低落、效率低下的情况。那么团队管理者应该如何提升自己的团队领导能力呢? 课程受众: 中高层管理人员课程时长: 6小时课程收获:让学员了解由管理到领导的差异认知领导力的影响因素和素质模型认知激活员工需要共赢心态认知影响影响力的关键因素和改善方法掌握提升领导力的方法和途径掌握目标驱动的基本原则掌握驱动员工,使众人行的关键要点授课方式:讲解+案例+讨论+练习 课程大纲:共赢领导力的核心与基础现代管理更需要领导力管理与领导的概念与区别管理的本质是控制与约束领导的本质是引导与激活每名管理者身上都有三种角色领导力对团队绩效的影响课堂体验:领导思维与管理思维的不同新时代管理者面临的挑战VUCA时代的管理压力四代同堂员工的不同需求95后员工的三个更需要有效管理更需要激活内心提升领导力需要共赢思维管理者的两大使命创造组织绩效培养组织人才领导者需要有共赢心态博弈论与囚徒困境共赢领导力的核心是双赢思维成就他人才能成就自己成就组织才能成就个人互动测试:你是否有共赢思维领导力的核心是影响力影响力的组成要素影响力水平的五个层次共赢的基础是团队成员互信信任是领导力的基础团队管理的信任力法则“威”与“信”的平衡信任度的四个影响要素建立自己的信任账户深入一线,扩大团队的公开象限广开言路,主动征求意见敞开心扉,坦诚自己的不足提升组织度与员工凝聚力个人与组织互信才能共赢管理者呈上启下的作用传达组织精神的三不原则民意代表的三个事先小组共建:如何获得他人信任与支持提升团队领导力的5G法则团队执行力的影响因素案例讨论:员工工作不到位是谁之过你如何评价下属执行力影响员工执行的五大要素工作价值与意义工作可行性过程成就感人际尊重氛围影响领导力决定了执行力领导者的舍与得G1:给方向-共启愿景,共享未来领导者需要登高望远目标的作用承上启下的价值引领方向的四个要点与员工共启愿景让员工的工作更有价值激发挑战,提升能力员工职业规划管理案例讨论:谁的做法最可取工具:员工成长IDPG2:给方法-共享经验,收获轻松领导者的能力复制法则团队教练员的四个误区教练的三个层级教练团队的四个要点新人要管3721——入职引导机制业务辅导十六字方针——师带徒启发下属自己找答案挖掘老员工潜力,避免羚羊效应小组讨论:如何避免成为救火队员G3:给空间-给予机会,收获智慧和能力是谁限制了员工才能用人大忌释放空间收获创意包容员工赢得忠诚授权的原则与步骤工作授权三步曲如何选择授权对象优秀人士的4A模型授权后的跟进检查信任与监控的平衡工作检查三大依据案例讨论:派谁负责新市场G4:给反馈-给予赞美,收获持久动力反馈与动力的逻辑及时正确反馈的重要性反馈的三种类型表扬是最廉价却最有效的激励手段表扬的四项原则表扬的话述BIA批评的汉堡原则及四个禁忌要指正不要指责批评的BEST法则促进性反馈的三个对照对照与改进:盘点工作中的错误反馈反馈工具:BIA与BIC的用法G5:给氛围-打造环境,赢得团队和谐与高效企业团队需要有精气神军队营造氛围的八大利器领导者至少要营造四种氛围沟通氛围关爱氛围荣誉氛围学习氛围情感氛围对战斗力的影响凝聚力的来源营造情感凝聚的四个点关爱下属的原则赢得民心的“三个知道,三个一起”名企案例:军团誓师大会课堂练习:行动学习方法课程总结
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