课程讲师:王群祥 中高层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师
课程受众:中高层管理人员
课程时间:1-2天
授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习
授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地
课程背景:
作为中高层管理者,作为团队的领导者,你是否思考过这些问题:
- 职场竞争激烈,我的团队如何脱颖而出?
- 员工惰性太强,怎样激励才会能量爆棚?
- 工作推诿扯皮,怎样管理才能协同高效?
- 部门相互掣肘,我怎么做才会赢得支持?
员工表现是管理者的镜子,管理者的行为是员工的模子,因此,管理是一种修行,要想在组织中得到上下左右的认可,实现部门高绩效,需要先做好自我管理,厘清自己的责任,因此管理者认清角色、定好位,是管好团队、带好兵的前提。
课程收获:
让管理者:
- 了解管理的核心要点,抓住管理中主要矛盾
- 认知自己在组织中应当承担责任和角色
- 提高认识,正视竞争压力,唤醒时代紧迫感
- 转变观念,提升战略执行意识和能力
- 掌握管理下属的多种方法,激发员工积极性
- 端正部门间协作的态度,学会换位思考
- 掌握平行沟通的方法,赢得同事的信任
课程大纲:
- 作为管理者,你如何理解自己的角色与责任
- 管理的本质是通过他人完成任务
- 团队战斗力是影响组织发展的重要因素
- 案例分析:这家企业为何领导越强而业绩越差?
- 管理者的个人能力决定了团队整体水平
- 团队的本质要1+1>2
- 高绩效团队的四个基本条件
- 管理者的使命与责任
- 创造绩效+培养团队
- “中jian力量”的多种含义与多种责任
- 管理者的角色认知
- 你既是管理者也是领导者,还是执行者
- 管理者的四大角色
- 对上:战略执行官
- 对下:战场指挥官、技术教练员
- 同级:团队助功手
- 成为优秀管理者,首先要做好自我完善
- 自我完善是团队管理的需要
- 团队管理更需要非职权影响力
- 新时代员工带来新的管理压力
- 90后员工的特点
- 领导年轻下属先要成为“大拿”
- VUCA时代对管理者的压力
- “变态”时代需要快速自我迭代
- 没有稳定的工作,只有稳定的能力
- 自我完善是提升竞争优势的需要
(1)国营企业也不再有“铁交椅”
- 国企三项制度改革的紧迫性
- 三项制度改革对干部带来的影响
- 干部“契约化”与“任期制”的要求
(2)企业人才优化对干部素质的要求
(3)企业人才优化的方向与压力
- 人才结构年轻化(你是否有35岁危机)
- 干部考核常态化(你是否是前10%)
- 管理者自我完善的四个要点
(1)修心——积极正向的管理心态
(2)修行——结果导向的行动力
(3)修能——实现能力与职位的匹配
(4)修德——赢得信任与尊重的根本
- 品格是职场竞争力的最高层次
- 提高信任度的方向(麦肯锡信任公式)
三、如何当好战略执行官,承担绩效结果的责任
- 认知战略执行官角色与责任
- 互动:给优秀员工画像
- 给出满意结果是优秀员工唯一评价标准
- 管理者要承担团队结果责任
- 管理者要有军令如山的执行意识
- 责任一:上下同欲指方向
- 责任二:向上补位不质疑
- 视频案例:没有不可能
- 不要用战术条件的不具备质疑战略的合理性
- 责任三:向下传递不走样
- 战略执行官需要登高望远
- 别人追随你是因为你站得更高看得更远
- 站得高看得远的四个要领
- 充分理解上司才能积极主动
- 对上沟通的三项法则
职场案例:她如何成就身价400亿
- 战略执行需要识人善任
- 用人的四大禁忌
- 搭建高能互补的团队
- 工作分工需要用人所长
- 完美团队的四要素
测试:如何掌握每个人优势(团队角色测试)
四、如何当好战场指挥官,承担营造氛围的责任
小组讨论:团队业绩不佳是谁之过?
- 指挥官对团队绩效的影响作用
- 团队管理的盖子法则
- 团队业绩不好应该更换管理者而不是辞退员工
- 管理者个人的信念决定了团队的士气
- 团队管理的信任法则
- 指挥下属需要责任担当到位
- 责任一:做对决策指明方向
- 责任二:周密计划未雨绸缪
- 工作需要周密计划
- 工作计划管理的5W2H
- 工作部署需要集思广益
- 过程做好检查,而不是坐等结果
- 管理者要敢于承认不足
- 责任三:即时反馈营造氛围
- 反馈的价值与形式
- 赞美是最廉价却最有效的激励方式
- 为勤奋者鼓掌,为优秀者付钱
五、如何做好业务教练员,承担培养下属的责任
- 管理者要授人以渔
- 组织中最贵的是会培养人才的人才
- 保障员工工作到位的五大机制
- 管理者常见四种教练错误
- 提升下属能力的四个要点
- 新员工的教练方法
- 培养员工工作技能的四部曲
- 老员工仍值得培养
- 避免职场的“习得性无助”
- 为员工贴上积极的标签
- 好汉要提当年勇,找回当年斗志
- 事件教练方法
课堂练习:根据不同情景选择相应的教练方法
六、如何做好团队助攻手,承担内部客户责任
心理测试:你是否有合作共赢的心态
- 助攻手的角色认知
- 部门间工作配合的障碍
- 推动部门间协作需要做到三个到位
- 思想认识到位
- 责任担当到位
- 换位思考到位
工具分享:优秀企业的责任矩阵图
- 提升横向沟通效果的六大策略
- 营造良好的沟通氛围
- 为他人着想
- 以尊重为基础
- 找到利益结合部
- 用数据说话
- 及时处理抱怨
案例分析:这是谁的责任?
作业:制定提升团队成员工作能力的行动计划
课程总结