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王群祥:《基层领导的六大管理技能提升》培训课纲

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6438

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适用对象

基层管理人员、储备干部

课程介绍

课程讲师:王群祥管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训

课程受众:基层管理人员、储备干部

课程时间:1天

授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

课程背景:

企业的基层管理者,都是在一线带团队的基层干部,多是由于业绩突出而被提拔上来的,原来在业务岗位干得不错,拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是,提拔到管理岗位后,很多基层干部因为缺乏管理经验,而不懂如何带团队,导致团队业绩差,领导满意度低,原本是优秀员工,现在却成了不合格的干部,有的甚至因此而被辞退,造成企业与个人双输的后果。

出现以上情况,多是因为岗位任职培训做是不到位,没有帮助新任管理者实现角色转换,因为一线基层管理者提职后必须面对以下问题:

  • 原来只要管好自己,现在要带好一只队伍;
  • 原来只负责一件事或一类事,现在不仅要做事,还要管人;
  • 原来只是听指挥,强执行即可,现在需要多思考,做决策;
  • 基层团队是公司最小的团队单元,工作忙没有时间思考管理问题。

新问题的出现容易让一线管理者手忙脚乱,因此,引导并帮助基层管理者正确认知、准确定位自己的角色,指导他们提升必备的管理技能,是企业应当为一线管理者准备的必修课。

 

课程收获:

让一线管理人员

  1. 了解管理的核心要点,从而抓住管理中主要矛盾
  2. 了解从优秀员工到优秀管理者使命变化
  3. 认知自己对上级、下级、同级分别应当扮演什么角色
  4. 掌握组织、指挥、检查、控制、沟通的基本工作方法

 

课程大纲:

一、基层管理者的角色认知

  1. 管理与管理者的概念
  2. 由业务到管理的321蜕变
  • 转变三个角色,承担两个责任,实现一次跨跃
  • 业务与管理工作点线面差异
  1. 任务达成六项能力与六个角色
  • 任务执行能力与战略执行官
  • 管理指挥能力与战场指挥官
  • 工作监督能力与工作检查官
  • 员工培养能力与技术教练员
  • 团队协调能力与赛场裁判员
  • 平行协作能力与团队助功手

二、如何当好战略执行官,提高任务执行能力

  1. 认知战略执行官角色

互动:给优秀员工画像

  1. 当好战略执行的前提——正三观
  • 战略观、全局观、服从观
  1. 与上级紧密配合的3+3原则
  • 做到三个了解
  • 满足三个需要

案例:马云的得力助手

  1. 任务执行的四步曲
  • 如何认领指标:多作方案思考,少做指标谈判
  • 如何传达贯彻:正确解读、科学组织、合理部署、执行到位
  • 如何请示问题:不擅作主张、不推卸责任、不临时逼宫
  • 如何反馈结果:反馈的两个定律与四字诀

测试:如何掌握每个人优势(团队角色测试)

三、如何当好战场指挥官提,提高员工积极性

  1. 员工主动工作的动机分析(5个W)

小组讨论:996背后的动因是什么?

  1. 目标的力量
  • 指挥官的首要职责——培养员工的目标感
  • 目标的价值与设定原则(SMART原则)
  • 目标分解的方法(8字要领)
  • 目标与计划的关系

互动话题:如何帮小王减肥(启发目标思维)

游戏互动:击掌速度挑战(体验指标分解策略)

  1. 无法回避的利益驱动
  • 利益分配的原则
  • 怎样理解公平
  1. 成就驱动的方法
  • 成就驱动力的来源——反馈
  • 回顾与表扬的作用
  • 表扬的五项基本原则

故事:一条腿的鸭子、陶行之的四块糖

现场练习:一分钟表扬法

  1. 成就驱动的重要保障——工作授权
  • 工作授权的五大障碍
  • 合理授权三步曲
  • 工作授权的四个层次与3R法则

案例:孔明的锦囊、丙吉问牛

测试:测测你的授权水平

四、如何当好工作检查官,提高员工执行力

  1. 为什么要进行工作检查?

案例分析:4000万的业务是如何流产的

  1. 工作检查的时机和要点(3+3)
  • 工作检查中的三个关键点
  • 工作检查的三个回头后看
  1. 工作检查的方法与步骤
  • 明确做事标准与犯错成本
  • 问题不能避讳
  • 结果跟进的价值
  • 用检查结果塑造文化

互动体验:知识的诅咒

案例讨论:一颗烟头儿的价值

五、如何做好技术教练员,提升员工胜任力

  1. 教练的时机分析
  • 职场中的四类人
  1. 工作技能教练四部曲
  • 编、教、练、化
  1. 事件教练方法
  • 启发思考——六问法
  • 启发责任——避免背下属的猴子
  1. 教练员的三个层级
  • 培养胜任员工
  • 培训业务骨干
  • 培养基层领导

课堂练习:根据不同情景选择相应的教练方法

六、如何做好赛场裁判员,增加团队凝聚力

  1. 裁判员的职责
  • 执行企业规章
  • 制定内部规则
  • 评价下属业绩
  • 维护团队团结

小组讨论:三个和尚没水喝的问题如何解决?

  1. 制度管理与文化引导的不同的阶段
  • 儒家与法家的理念碰撞
  • 制度的热炉效应
  1. 裁判员的出手时机与易犯错误
  • 四个时机与三种错误
  1. 如何引入良性竞争机制

七、如何做好团队助攻手,提高部门之间协作性

  1. 助攻手的角色认知

视频案例分析《最佳助攻手——詹姆斯》

  1. 部门间工作配合的障碍
  • 利益竞争
  • 个人英雄主义
  • 沟通不到位

分析水平沟通的三种形式

  1. 如何提高部门之间的配合度
  • 前提:具备三个意识
  • 沟通:达到三个目的,实现七级浮屠
  • 协作:做到五多五少

案例分析:这是谁的责任?

课程总结

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课程受众: 中高层管理人员课程时长: 6小时课程讲师:王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师课程背景:企业管理中常见的困惑:管理者困惑:企业大了,人多了,管不过来了怎么办?定了那么多制度,怎么员工还是犯错?公司工资、奖金、福利都不错,为什么员工还是没有积极性?现在的员工,为什么不能以集团利益为重,没责任心?现在员工能力差,还不敢管,一管就不干了!员工抱怨:遇到一位好领导如同中彩票,概率几乎为零!为什么领导们都不担当,总拿权力压人?领导们为什么总为自己着想,不关心群众疾苦!最悲催的事情莫过于每天面对一位无能的领导!如何实现有效的管理呢?有些管理者观点传统,方法陈旧,按照惯性思维来管人理事,但是,当代员工没有人愿意“被管”;有些管理者,能意识到有效管理需要领导力,但存在认知偏差和技巧不够的情况,致使团队中存在成员低能、士气低落、效率低下的情况。那么团队管理者应该如何提升自己的团队领导能力呢? 课程受众: 中高层管理人员课程时长: 6小时课程收获:让学员了解由管理到领导的差异认知领导力的影响因素和素质模型认知激活员工需要共赢心态认知影响影响力的关键因素和改善方法掌握提升领导力的方法和途径掌握目标驱动的基本原则掌握驱动员工,使众人行的关键要点授课方式:讲解+案例+讨论+练习 课程大纲:共赢领导力的核心与基础现代管理更需要领导力管理与领导的概念与区别管理的本质是控制与约束领导的本质是引导与激活每名管理者身上都有三种角色领导力对团队绩效的影响课堂体验:领导思维与管理思维的不同新时代管理者面临的挑战VUCA时代的管理压力四代同堂员工的不同需求95后员工的三个更需要有效管理更需要激活内心提升领导力需要共赢思维管理者的两大使命创造组织绩效培养组织人才领导者需要有共赢心态博弈论与囚徒困境共赢领导力的核心是双赢思维成就他人才能成就自己成就组织才能成就个人互动测试:你是否有共赢思维领导力的核心是影响力影响力的组成要素影响力水平的五个层次共赢的基础是团队成员互信信任是领导力的基础团队管理的信任力法则“威”与“信”的平衡信任度的四个影响要素建立自己的信任账户深入一线,扩大团队的公开象限广开言路,主动征求意见敞开心扉,坦诚自己的不足提升组织度与员工凝聚力个人与组织互信才能共赢管理者呈上启下的作用传达组织精神的三不原则民意代表的三个事先小组共建:如何获得他人信任与支持提升团队领导力的5G法则团队执行力的影响因素案例讨论:员工工作不到位是谁之过你如何评价下属执行力影响员工执行的五大要素工作价值与意义工作可行性过程成就感人际尊重氛围影响领导力决定了执行力领导者的舍与得G1:给方向-共启愿景,共享未来领导者需要登高望远目标的作用承上启下的价值引领方向的四个要点与员工共启愿景让员工的工作更有价值激发挑战,提升能力员工职业规划管理案例讨论:谁的做法最可取工具:员工成长IDPG2:给方法-共享经验,收获轻松领导者的能力复制法则团队教练员的四个误区教练的三个层级教练团队的四个要点新人要管3721——入职引导机制业务辅导十六字方针——师带徒启发下属自己找答案挖掘老员工潜力,避免羚羊效应小组讨论:如何避免成为救火队员G3:给空间-给予机会,收获智慧和能力是谁限制了员工才能用人大忌释放空间收获创意包容员工赢得忠诚授权的原则与步骤工作授权三步曲如何选择授权对象优秀人士的4A模型授权后的跟进检查信任与监控的平衡工作检查三大依据案例讨论:派谁负责新市场G4:给反馈-给予赞美,收获持久动力反馈与动力的逻辑及时正确反馈的重要性反馈的三种类型表扬是最廉价却最有效的激励手段表扬的四项原则表扬的话述BIA批评的汉堡原则及四个禁忌要指正不要指责批评的BEST法则促进性反馈的三个对照对照与改进:盘点工作中的错误反馈反馈工具:BIA与BIC的用法G5:给氛围-打造环境,赢得团队和谐与高效企业团队需要有精气神军队营造氛围的八大利器领导者至少要营造四种氛围沟通氛围关爱氛围荣誉氛围学习氛围情感氛围对战斗力的影响凝聚力的来源营造情感凝聚的四个点关爱下属的原则赢得民心的“三个知道,三个一起”名企案例:军团誓师大会课堂练习:行动学习方法课程总结

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