课程背景:
古往今来,优秀的团队数不胜数,成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金,中期发展可以靠技术,但持续发展一定离不开高绩效团队。而高绩效的团队来自于优秀的管理者的带领。
有管理专家感叹“完美的计划+执行不到位=零”。在“一流的计划,三流的执行”和“三流的计划和一流的执行“之间,更多的人宁愿选择后者。“重责任,能担当,有使命,能执行”的管理者承载着企业的核心竞争力。
随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁,组织越来越注重战略管理、模式打造和管理精益,“担当责任、带领团队、管控过程和推动变革”成为高效管理者的必修课。
课程目标:
● 帮助学员提高对责任担当、团队管理、过程管控和变革管理的重视程度
● 帮助学员理解责任意识、团队管理、过程管控和变革管理的原理和思路
● 帮助学员掌握责任担当、团队管理、过程管控和变革管理的方法和工具
课程时间:1~2天(6小时/天)
课程对象:中高层
课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练
课程大纲
导入:企业战略和执行现状
第一讲:担当责任
一、承担责任 才能赢得信任
小故事:你替我
——负责人,首先是负责任的人
完成上司任务是天职
——补位不越位,站得高看得远
配合同事是明智
——互为侧翼的战友需要信赖
追求顾客满意是宗旨
——顾客是最终的评判
二、有作为 才有地位
1. 别人不愿做的,也许成为你的学习
做好额外的工作,一定会进步
做好系统的工作,一定会发展
做好例外的工作,一定会提升
第二讲:带领团队
一、5种行为增影响
1. 以身作则
2. 共启愿景
3. 挑战现状
4. 使众人行
5. 激励人心
二、修炼魅力得人心
1. 知已知彼
工具:情境领导
工具:明确下达工作指令5步法
工具:“五导”模型
工具:SOFTEN柔性沟通法
BEST反馈
GROW
第三讲:管控过程
一、过程跟进
1. 控制系统3个环节
2. 追踪的5个方法
3. 目标追踪的4个注意事项
二、建章立制
1. 管理规范化
2. 规范制度化
3. 制度流程化
4. 流程精细化
5. 精细考核化
三、解决问题
1. 问题的3个要件
2. 问题的3种类型
3. 问题解决的基本程序
4. 创造性思考的流程
5. 发挥创造力的三个障碍
第四讲:推动变革
一、战略管理的基本流程
1. 战略制定
2. 战略实施
3. 战略评价
4. 战略调整
二、战略调整可能带来的变革
1. 流程变革
2. 结构变革
3. 技术变革
4. 人员变革
三、变革失败的8个主要错误
工具:变革中的阻力分析
四、实施有效变革的8个步骤
工具:变革曲线
变革中的力场分析
里程碑
Q& A 提问与互动
课程回顾与总结