背景:“宰相起于州郡,猛将发于行伍”,管理者很多是从优秀的基层员工提拔而来,较少是管理学科科班毕业,也没有系统地学习管理理论。尤其是刚走上管理岗位,凭经验和感觉行事,摸着石头过河,难免有一些不尽如人意的地方。有调查,中国企业中层管理者管理水平有提升空间,管理团队有断层的困扰,一定程度上影响了企业的经营管理效益。
随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁,组织越来越注重向管理要效益。而管理干部承上启下,是不可替代的中流砥柱。管理者系统掌握经过实战验证的、行之有效的管理技能,不仅能发挥管理者的重要作用,为高层管理者分忧,还将带出合格的基础管理者队伍,赢在中层。
课程目标:
● 帮助管理者树立正确的培育激励、教练授权、咨商辅导理念
● 帮助管理者建立系统的培育激励、教练授权、咨商辅导理论
● 帮助管理者掌握有效的培育激励、教练授权、咨商辅导工具
● 帮助管理者提升绩效,促进企业经营管理效益
课程时间:2天(6小时/天)
课程对象:中层管理者
课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏启发+故事演绎+工具演练
课程大纲
导入:中层管理者的角色与必备技能
第一讲:培育部属-兵强马壮
1.培育的概念
研讨:为什么要培育部属?培育部属对中层管理者有什么好处?
培育部属可以期待的效果
最佳实践:阿里爸爸良将如潮
研讨:如何帮助部属认识到自我提升的重要性?
如何确保
角色扮演:如何快速帮助部属学会一项技能
工具:ASKH模型
资格条件表
在职训练计划表
补充:辅助学习的原则
三、OJT在岗训练
1. OJT在岗训练的含义
2. S-OJT与传统培育方法的对比
3. S-OJT的构成
1)工作性质4要素
2)利用资源3要素
3)工作环境2要素
4)财务投入2要素
5)员工差异3要素
4. S-OJT的6个步骤
5. S-OJT的7个误区
工具:学习路径
第二讲:激励部属-点燃心火
导入:行为与需求原理
一、规避误区-激励的8种常见误区
研讨:如何解决一味依赖物质激励的”饮鸠止渴“?
——物质激励的3个惰性与破解
如何解决”奖励福利化的“理所当然“?
如何解决激励滞后的“雨后送伞”?
最佳实践:积分制低成本建立长效机制
视频赏析:激励的艺术
二、匹配形式-激励的10种形式
三、掌握本质:激励的8个原则
1. 一根本-按需激励
工具:马斯洛五层次需求的底层逻辑
2. 三结合
组织与员工需要结合
物质激励与精神激励结合
工具:双因素理论
正激励与负激励结合
3. 四性质
引导性:引导员工意愿
工具:期望理论
合理性:措施适度、奖励公平
明确性:明确、公开、直观
时效性:恰当的时间
工具:低成本激励清单
案例:创意激励案例分享
任务与产出:对部属需求进行识别,设计个性化激励工具清单
补充:
第三讲:授权部属-分身有术
导入:谁背上了猴子
一、授权的3个障碍
二、授权的8个误区
视频赏析:授权的艺术
三、授权的6个步骤
工具:授权清单
四、授权的5个层级
研讨:如何规避反授权?
第四讲:资商辅导
引导案例:都是“沟通”惹的祸-一场不欢而散的绩效沟通
工具:Q12
最佳实践:氧气项目
二、做好准备
1. 主管人员3项准备工作
2. 被评估者的4项准备工作
三、讲究技巧
视频赏析:《成功经理人》片段
角色演练:针对不同情况 灵活运用不同方法
工具演练:汉堡包原则
BEST反馈原则
SOFTEN法则
工具:情景领导模型
1)教练的3重角色
2)教练与管理者的区别
3)教练的工作原理
4)教练的5项核心能力
工具:动力对话四大技术-聆听、发问、区分、回应
GROW模型
Q&A 提问与互动
课程回顾与总结