课程背景:
店长,是连锁型企业的核心管理层,店长的能力高低,能直接影响公司门店业绩,甚至决定公司利润的高低,因此,对店长时行专业有效的培训,是保障公司盈利成长的根本,本次《精英店长核心管理技能》课程,针对门店类企业所在行业的特点和店长的实战管理要求设计,旨在帮助企业打造卓有成效的 ”精英店长“ 。
课程帮助学员从专业管理角度理清店员到店长的角色,改善精英店长对“管理”的专业认知,提升精英店长对团队的管理和领导能力。并从核心管理技能加强精英店长对店面和部属的管理实战能力,大幅提升精英店长的管理绩效。
课程帮助精英店长掌握管理实战方法和工具,提升精英店长的岗位胜任力,提振精英店长的管理信心,激发团队凝聚力和执行力,更有效的服务于客户,促进达成年度的辉煌目标!
课程收益:
课程优势及特色:
张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程(本流程根据企业实际需求选择采用):
课程时间:2天,6小时/天,共计12小时
授课对象:中、基层店面管理人员、储备干部、有实战经验的店面管理人员
授课方式(灵活高效,愉悦吸收):
课程大纲
第一单元、精英店长角色认知和提升
课程简要大纲:
1、互动启示:精英店长的角色认知 ---- 店长的使命、责任和核心管理任务
2、互动讲授:职业化管理的本质----用”管理力“提升业绩的方法
3、案例启示:精英店长成功的核心要素 ---- 管理自我、激励团队、协作公司
第二单元,部属激励与管理
课程简要大纲:
1、互动讲授:沟通秘籍 ---- 非理性沟通互动、非权威影响力沟通方法等卓有成效的管理工具
2、案例互动:管理力与领导力 ---- 学习如何用管理力控制、用领导力引导
3、互动研讨:部属激励与影响 ---- 学会用实战有效的 ”成就法“ 激励部属,达成持续战斗力。
第三单元,用人所长的技能
课程简要大纲:
1、互动讲授:用人所长 ---- 从本质了解人的特长和能力,具备分辩长处的技能,因人善用。
2、案例互动:评估与甄选----学习用专业工具和方法对团队进行有效的工作分配,达成最佳成果。
3、互动活动:用人所长的客户突破 ---- 提升客户服务的新技能,达成更好的业绩。