课程背景：
“没有全民健康，就没有全民小康。”在党的十九大报告中***总书记再次强调，要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。
行业心理健康调研报告显示被调研的5000个中国经理中70%有较高的职业压力，这70%中的40%有严重的负面情绪和失眠，50%的员工感到压力和衰竭，2/3的员工压力与工作有关。从我国部分企业实施EAP的经验来看，EAP可以帮助企业解决员工职业心理健康困扰，提升心理资本，进而帮助企业营造良好企业文化和氛围。同时，EAP心理咨询作为企业管理中一个重要的心理辅导支持系统，已成为企业思想政治工作的创新突破和有力补充，可提供依托于心理学理论的创新途径、量化工具、运行模式；企业从心理学的角度探索和创新思想政治工作、人力资源管理等的新途径，充分体现对员工深层次的关注关心和关爱。
本课程力求贯彻“理论与实践结合、知识与能力并重”的职业培训指导思想，注重加强理论学习和技能培训。理论知识的选择，注重代表性、针对性、实用性、先进性；技能培训内容的选择，根据心理咨询实践中将遇到的典型问题，有针对性地选取相关案例，从而提高学员解决实际问题的能力。
课程收益：
简要了解EAP心理援助的历史背景与现实意义，及EAP心理咨询师的十项全能技术模型；
系统学习心理咨询的专业理论基础，提高学员对心理问题的鉴别与判断、评估与处理能力；
帮助企事业应对变革，变压力为动力、加强凝聚力，从而促进企事业有序发展、提升绩效。
课程特色：
针对性强——掌握基础的心理学理论、情绪控制方法策略，提升情压管理、危机应对能力；
互动体验——导师全程引领师生倾情互动，激发学员主观能动性，轻松愉快中自觉学习提升；
注重实效——从心理整合到自我成长，循序渐进促进学员对课程内容的理解和转化能力。
课程时间：1.5-2天，6小时/天；
授课对象：企事业管理者、党群工作者、人力资源管理、心理学工作人员及心理学爱好者
授课方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。
课程大纲：
导论：EAP心理咨询的发展背景与现实意义
案例探讨：自杀自残事件引起的反思——心理健康的十万个为什么？
一、国际EAP发展历史及中国大陆EAP缘起
1.国际EAP在20世纪60-90年代：从解决员工情绪和工作绩效问题，发展为全面的EAP；
2.中国EAP发展概述：全方位员工心理咨询帮助计划。
中国企业/机构需要EAP的八大原因
1.中国经济的高速增长带来急遽的社会变化；
2.经济全球化背景下企业重组及并购频繁引起的人事变动增加；
3.工作和生活失去平衡，
4.抑郁症和焦虑症普遍存在；
5.离婚率上升使很多人失去家庭支持这一强大的心理源泉；
6.子女教育方面的困惑；
7.安全生产事故的增加；
8.加强基于实证科学的行为干预而不是传统的处理方式来帮助人们应对行为问题。
三、EAP心理咨询的积极作用
1.EAP心理咨询能帮助企业的9大意义；
2.EAP心理咨询对于个人及其家庭的8大作用。
四、EAP心理咨询的十项能力模型
1.心理诊断能力
2.心理疏导能力
3.监控干预能力
4.冲突管理能力
5.危机应对能力
6.协商谈判能力
7.法律援助能力
8.团队建设能力
9.职业辅导能力
10.社区关爱能力
第一模块心理咨询师理论知识篇
第一章基础心理学知识
一、基础心理学概述
1.心理学的相关体系。
2.心理过程及各概念的内涵及外延。
二、基础心理学内容
1.基础心理学绪论〔识记〕
2.心理活动的生理基础〔识记〕
3.感受、知觉与记忆〔重点把握〕
4.思维、言语及想象〔重点把握〕
5.意识和注意〔把握〕
6.动机与需要〔把握〕
7.情绪、情感和意志〔重点把握〕
8.人格〔重点把握〕
三、本章模拟试题及解答
第二章社会心理学知识
一、社会心理学概述
1.社会心理学各流派理论及相关概念；
2.人际关系概念及相关理论。
二、社会心理学内容
1.社会心理学概述〔识记〕
2.社会化与自我〔重点把握〕
3.社会知觉与归因〔把握〕
4.社会动机与社交情绪〔重点把握〕
5.态度〔重点把握〕
6.沟通与人际关系〔重点把握〕
7.社会阻碍〔识记〕
8.爱情、婚姻和家庭〔识记〕
三、本章模拟试题及解答
第三章发展心理学知识
一、发展心理学概述
1.发展心理学概念及各流派观点；
2.不同年龄时期心理进展的规律。
二、发展心理学内容
1.进展心理学概述〔识记〕
2.婴儿期的心理进展〔重点把握〕
3.幼儿期的心理进展〔把握〕
4.童年期的心理进展〔重点把握〕
5.青春期的心理进展〔重点把握〕
6.青年期的心理进展〔把握〕
7.中年期的心理进展〔识记〕
8.老年期的心理进展〔识记〕
三、本章模拟试题及解答
第四章变态心理学与健康心理学知识
一、变态心理学与健康心理学概述
1.变态心理学相关概念；
2.不同流派对心理问题的说明。
二、变态心理学与健康心理学内容
1.变态心理学〔识记〕
2.正常心理与专门心理及其区分〔重点把握〕
3.常见专门心理症状〔重点把握〕
4.常见精神障碍〔把握〕
5.心理健康与心理不健康〔重点把握〕
6.健康心理学〔识记〕
7.心理不健康状态分类〔重点把握〕
8.压力与健康〔把握〕
三、本章模拟试题及解答
第五章心理测量学知识
一、心理测量学概述
1.心理测量学相关概念；
2.心理测量在心理咨询中的应用。
二、心理测量学内容
1.心理测量学概述
2.测验的常模〔重点把握〕
3.测验的信度〔把握〕
4.测验的效度〔明白得〕
5.测验的难度〔识记〕
6.测验的区分度〔识记〕
7.心理测验编制的一样程序〔识记〕
8.心理测验的使用〔重点把握〕
三、本章模拟试题及解答
第六章咨询心理学知识
一、咨询心理学概述
1.心理咨询各流派的观点
2.把握心理咨询的对象、任务、分类和程序
二、咨询心理学内容
1.咨询心理学概述〔识记〕
2.历史上的几种理论观点〔把握〕
3.心理咨询的对象、任务、分类和一样程序〔把握〕
4.不同年龄时期的心理咨询〔把握〕
三、本章模拟试题及解答
第二模块心理咨询师实践技能篇
第一章心理诊断基本技能
一、初诊接待与资料的搜集、整理
1.如何进行初诊接待〔把握〕
2.摄入性谈话〔重点把握〕
3.正确使用心理测验〔把握〕
4.一样临床资料的整理与评估〔重点把握〕
5.了解求助者的既往史，查找有价值的资料〔识记〕
二、初步诊断
1.确定造成求助者心理与行为问题的关键点〔把握〕
2.确定是否属于本职工作〔重点把握〕
3.形成初步印象，分析一样心理健康水平〔重点把握〕
4.一样心理问题的诊断〔重点把握〕
5.严峻心理问题的诊断〔重点把握〕
6.提出心理评估报告〔识记〕
三、鉴别诊断与识别病因
1.鉴别诊断：与神经症相关的鉴别诊断及识别常见精神障碍；
2.识别病因：引发心理与行为问题的三大因素
四、本章模拟试题及解答
第二章心理咨询基本技能
一、建立咨询关系
1.尊重〔把握〕
2.热情〔把握〕
3.真诚〔把握〕
4.共情〔把握〕
5.积极关注〔把握〕
二、个体心理咨询方案的制定与实施
1.确定咨询目标〔重点把握〕
2.确定咨询方案〔把握〕
3.参与性技术〔重点把握〕与阻碍性技术〔重点把握〕
4.识别和处理阻抗〔把握〕与移情〔识记〕
5.阳性强化法〔把握〕与合理情绪疗法〔重点把握〕
6.咨询关系的终止〔把握〕与咨询成效的评估〔重点把握〕
三、团体心理咨询方案的制定与实施
1.团体咨询历史发展与主要理论
2.团体咨询的过程及影响因素
3.团体咨询的组织与实施
4.团体咨询的组织与实施
四、本章模拟试题及解答
第三章心理测验基本技能
一、智力测验与人格测验简介
1.智力测验与人格测验的基本概念
2.相关测验量表及其操作简介
二、常用评定量表
1.评定量表的基本概念及基本原理
2.症状自评量表（SCL—90）及其操作
3.抑郁自评量表及其操作
4.焦虑自评量表及其操作
三、本章模拟试题及解答
第三模块心理咨询师法律伦理篇
一、心理咨询师职业道德与伦理规范
1.心理咨询师职业道德标准；
2.中国心理学会相关规定。
二、与心理咨询相关的法律条文
1.《劳动法》
2.《民法典》
3.其他相关法律条文
三、本章模拟试题及解答
结束语：课程回顾与总结
黄昕红