培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
适合状况：
当你的干部在“管人”方面存在以下问题：“用”得勉强，手下的人各有短板，干活总用个别几人，而且还不稳定；“训”无章法：随意指导员工，无计划性，无人能胜任更高的工作要求；“选”“留”空白：未经历过解聘和换人、不会选拔重点发展对象，更没有过提拔人的经历...
课程定位：
1.帮助管理者：打好手里的牌，最大限度用好现有人员；
2.抓住未来的牌，规划队伍的接班计划，有步骤地建立起人才梯队；
3.融洽团队关系，建立互信，增强影响力，激发下属的工作热情。
课程特色：
课程目标：
1.认同：作为管理者，需要更多地调动和使用每个下属、发挥他们最大的作用；既要确保完成眼前的业绩，也保证团队未来能够创造更大的成就。
2.理解：建立与下属间互信关系的作用以及相关的方法；使用和发展各种类型员工的策略；激励下属士气。
3.掌握：通过与员工谈心，掌握其思想动态；了解各个员工所重视的激励因素；制定员工发展目标。
4.行动计划：每个单元结束时，学员都将根据所学习内容，针对自己所管理员工制定行动计划。
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
学员对象：中基层管理者和新任管理者等
课程大纲
第一讲：角色转变：通过他人产生业绩【课程时间：1-2小时】
1.对比分析：管理者角色转变的对比
2.对比分析：骨干员工与管理者的区别
3.寻根探源：技术型管理者的五种思维模式
互动研讨：角色转变困难的原因
4.实用方法：管理者的角色定位分析表
互动研讨：假如上司错了，要不要执行，如何执行？
5.寻根探源：管理者的三大内伤
6.实用方法：管理者五大时空的工作内容
第二讲：用人：发挥现有团队的最大作用【课程时间：1-2小时】
1.实用方法：如何赢得员工的尊重
2.实用技巧：管理者的不同类型对员工影响
案例列比：员工最感动最郁闷的一件事情
互动研讨：我曾做过让员工最为感动的一件事
3.实用方法：用SIMPLE六步法提高员工的责任心
4.方法实操：管理者如何做到“以心换心”
5.方针指导：企业人性化管理六要求
6.实用技巧：如何提高员工满意度
7.实用方法：新时代员工追求的“五好”企业
第三讲：带团队：建设并发展团队形成梦之队【课程时间：1-2小时】
1.对比分析：好的团队与差的团队的区别
2.总结提炼：高绩效团队”五个一”
3.观点认知：团队的三个前提条件
4.管理技巧：团队管理的“威逼利诱”
5.技能实操：团队必备的四张图
互动研讨：优秀团队与平庸团队有什么样的别？
6.重要法则：团队合作的八大原则
7.技能实操：团队合作精神培养
8.实用技巧：团队合作五项要求
第四讲：建立互信的上下级关系【课程时间：1-2小时】
1.管理技巧：柔性化管理者需修炼高情商
2.方法实操：为自己的情感账户存款
3.管理绝招：让员工心服口服9大要决
4.管理工具：PAC沟通模式
5.实用方法：与员工绩效面谈的艺术
6.工作方法：防御性沟通与鼓励性沟通
7.实用技巧：掌握“批评“员工的技巧
第五讲：激励团队成员【课程时间：1-2小时】
现场测试：激励项目测评
互动研讨：为什么我要在这儿工作？
1.总结提炼：员工需要激励时的信号
案例分析：：开宝马与宝时捷的公交车司机
2.归类分析：制度性、非制度性激励
3.实用方法：激发热情和个性六大招式
自我测试：价值观测评：是什么激励你工作
4.工作方法：最能激励员工的5大工具
5.技能实操：激励型上司需要掌握好的六项方法
6.管理绝招：提升部下接受命令的意愿的方法
7.技能实操：新时代员工的激励系统
8.管理技巧：员工八大激励方法
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《人员管理-团队管理》课堂讲授案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：“无能”的领导者 |
| 2 | ★案例分析：经营之神松下幸之助如何赢得人心 |
| 3 | ★案例分析：同样工作的四种不同的领导方式 |
| 4 | ★课堂练习：管理者领导力自我检讨表 |
| 5 | ★案例分析：管理者老A为什么会很累 |
| 6 | ★案例分析：一个有缺口的圆的启示 |
| 7 | ★案例研讨：闭目养神的某部门经理 |
| 8 | ★课堂练习：管理者的授权能力测试 |
| 9 | ★案例分析：不上进员工小A是如何蜕变的 |
| 10 | ★案例分析：不做下属保姆的刘经理 |
| 11 | ★案例分析：授人以鱼、不如授人以渔 |
| 12 | ★课堂练习：是否具有培养下属意识 |
| 13 | ★案例分析：“金香蕉”是最好的奖励 |
| 14 | ★案例分析：激励措施不能兑现的后果 |
| 15 | ★案例分析：肯定和认可是一种生理需要 |
| 16 | ★课堂练习：管理者你能读懂员工的“心”吗？ |
《人员管理-团队管理》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★领导测评工具：GE360度领导能力评估表 |
| 2 | ★领导认知工具：领导者画像 |
| 3 | ★领导能力工具：情境领导法 |
| 4 | ★下属分析工具：下属准备度模型 |
| 5 | ★授权分析工具：授权三要素 |
| 6 | ★授权方法工具：管理者工作分类法 |
| 7 | ★授权技巧工具：循序渐进法 |
| 8 | ★授权管控工具：君子协定法 |
| 9 | ★员工引导工具：新入职员工正确起步查核表 |
| 10 | ★部属培育工具：OJT培育法 |
| 11 | ★员工培养工具：以师带徒法 |
| 12 | ★部属教导工具：教练技术 |
| 13 | ★员工激励工具：员工需求分析法 |
| 14 | ★有效激励工具：中层经理的激励菜谱 |
| 15 | ★激励技巧工具：认可赞美法 |
| 16 | ★激励方法工具：人格类型分析法 |
《人员管理——团队管理》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
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《通用管理》类系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 01 | 《MTP管理工具与案例解读》 | 1-2 |
| 02 | 《管理能力赋能》 | 1-2 |
| 03 | 《新任主管的五把金钥匙》 | 1-2 |
| 04 | 《中层管理者五维管理能力提升》 | 1-2 |
| 05 | 《内圣外王：卓越管理者五项修炼》 | 1-2 |
| 06 | 《OJT——在岗辅导与教练技巧》 | 1-2 |
| 07 | 《人员管理——团队管理》 | 1-2 |
| 08 | 《新生代员工的管用育留》 | 1-2 |
| 09 | 《判断与决策能力提升》 | 1-2 |
| 10 | 《向上管理》 | 1-2 |
| 11 | 《经营者角色定位》 | 1-2 |
| 12 | 《驱动力：团队激励与管理创新》 | 1-2 |
| 13 | 《如何做好副职》 | 1-2 |
| 14 | 《卓有成效管理者的五项修炼》 | 1-2 |
| 15 | 《企业战略管理》 | 1-2 |
| 16 | 《管理者必备八大管理工具》 | 1-2 |
| 17 | 《企业文化建设与落地》 | 1-2 |
| 18 | 《班组长综合管理能力提升》 | 1-2 |
| 19 | 《卓越班组管理十项修炼》 | 1-2 |
| 20 | 《后备干部核心管理技能提升》 | 1-2 |
| 21 | 《团队成长与教练辅导》 | 1-2 |
| 22 | 《管理模式的道法术》 | 1-2 |
| 23 | 《从业务精英到优秀管理者》 | 1-2 |
| 24 | 《高效时间管理》 | 1-2 |
| 25 | 《经理人自我管理》 | 1-2 |
| 26 | 《高效会议管理》 | 1-2 |
| 27 | 《非人力资源经理人力资源管理》 | 1-2 |
| 28 | 《中高层精细化管理提升训练》 | 1-2 |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银