培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程收益：
1、认识：知道经营者应该做什么，应该按什么流程进行管理，应该承担什么职责；
2、学会：管理工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导者的影响力；
3、明确：经营者的自我角色定位，快速进入管理状态；
4、认清：企业发展过程中经营者的迎接的挑战与冲击；
5、提升：提升经营者的职业化素养，协助组织提升管理团队的素质技能。
课程特色：
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天
授课对象：企业中高层经营者等。
课程大纲
案例引出：“丙吉问牛”的启示
第一讲：角色定位【课程时间：3-6小时】
一、角色转变
1.真知灼见：十种人不适合做经营者
2.对比分析：经营者角色转变的对比
3.归类分析：经营者能力坐标分析
4.对比分析：骨干员工与经营者的区别
5.寻根探源：技术型经营者的五种思维模式
互动研讨：角色转变困难的原因
二、定位分析
1.重温经典：关于经营者角色的历史观点
2.观点认知：经营者在组织结构中的位置
3.成功心法：不同层次经营者的工作重点
4.实用方法：经营者的角色定位分析表
5.管理绝招：升职了，如何承担新角色？
互动研讨：假如上司错了，要不要执行，如何执行？
三、定位误区
1.工作方法：避免中高层经理的两种病症
2.方针指导：如何应对管理的两难现象
3.寻根探源：经营者的三大内伤
4.实用方法：经营者五大时空的工作内容
5.对照检查：经营者常犯10个错误？
互动研讨：慈不掌兵与爱兵如子矛盾吗？
第二讲：角色认知【课程时间：3-6小时】
课程导入：中高层角色卡片的判断与归类
现场测试：角色认知能力自测
一、作为下属的中高层领导
1.原理探究：作为下属的角色——职务代理人
2.实用方法：作为下属的四项职业准则
3.归类分析：作为下属常见的角色错位
现场练习：判断下列各现象属于何种错位
二、作为同事的中高层领导
1.讲解陈述：中高层领导之间是内部客户关系
2.寻根探源：为什么不能把对方看成客户
3.真知灼见：内部客户原则的要点
技能实操：内部客户服务的四个特性
互动研讨：如何当好内部客户
三、作为上司的中高层领导
1.对比分析：中高层领导角色的七大变化
2.明辨是非：作为上司的中高层领导五大角色
3.对比学习：经营者与领导者的区别
互动研讨：经营者对员工的责任有哪些?
课堂练习：中高层领导角色评分表
课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
四.课程结束后落地执行方案
1.工作岗位做关键技能梳理和提升规划
2.日常工作的工作流程图与标准化执行表
3.工作笔记规范化整理与执行
4.日事日毕、日清日高的行动纲领
《经营者角色定位》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：公司元老加业务骨干老赵为何没被提拔 |
| 2 | ★案例分析：管理者应具备协调职能 |
| 3 | ★案例分析：吴经理的培训经历 |
| 4 | ★案例研讨：管理者陈兵的做法有什么问题 |
| 5 | ★案例研讨：提升半年后却被打回原形 |
| 6 | ★互动研讨：下属是上司的什么人？ |
| 7 | ★互动研讨：管理者的工作的目标有哪些？ |
| 8 | ★课堂练习：测试你的角色定位能力 |
《经营者角色定位》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★自我认知测评：经营者能力坐标分析 |
| 2 | ★角色定位分析：经营者的角色定位分析表 |
| 3 | ★管理行为测评：经营者五大时空工作法 |
| 4 | ★有效学习工具：学习的721法则 |
| 5 | ★角色定位工具：经营者角色分析法 |
| 6 | ★角色转换工具：内部客户分析法 |
| 7 | ★角色分析工具：角色评分表 |
| 8 | ★部属教导工具：教练技术 |
《经营者角色定位》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
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《通用管理》类系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 01 | 《MTP管理工具与案例解读》 | 1-2 |
| 02 | 《管理能力赋能》 | 1-2 |
| 03 | 《新任主管的五把金钥匙》 | 1-2 |
| 04 | 《中层管理者五维管理能力提升》 | 1-2 |
| 05 | 《内圣外王：卓越管理者五项修炼》 | 1-2 |
| 06 | 《OJT——在岗辅导与教练技巧》 | 1-2 |
| 07 | 《人员管理——团队管理》 | 1-2 |
| 08 | 《新生代员工的管用育留》 | 1-2 |
| 09 | 《判断与决策能力提升》 | 1-2 |
| 10 | 《向上管理》 | 1-2 |
| 11 | 《经营者角色定位》 | 1-2 |
| 12 | 《驱动力：团队激励与管理创新》 | 1-2 |
| 13 | 《如何做好副职》 | 1-2 |
| 14 | 《卓有成效管理者的五项修炼》 | 1-2 |
| 15 | 《企业战略管理》 | 1-2 |
| 16 | 《管理者必备八大管理工具》 | 1-2 |
| 17 | 《企业文化建设与落地》 | 1-2 |
| 18 | 《班组长综合管理能力提升》 | 1-2 |
| 19 | 《卓越班组管理十项修炼》 | 1-2 |
| 20 | 《后备干部核心管理技能提升》 | 1-2 |
| 21 | 《团队成长与教练辅导》 | 1-2 |
| 22 | 《管理模式的道法术》 | 1-2 |
| 23 | 《从业务精英到优秀管理者》 | 1-2 |
| 24 | 《高效时间管理》 | 1-2 |
| 25 | 《经理人自我管理》 | 1-2 |
| 26 | 《高效会议管理》 | 1-2 |
| 27 | 《非人力资源经理人力资源管理》 | 1-2 |
| 28 | 《中高层精细化管理提升训练》 | 1-2 |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银