【课程背景】
项目团队是支撑项目达成的人力资源。团队管理得好，就是高绩效团队。管理不好，会影响公司整体运作和个体成就。本课程从团队发展阶段、克服团队发展五大障碍、贝尔宾团队角色入手，全视角全方位打造项目高绩效团队。
【学习地图】
【学习对象】
【课程时长】3天/18小时
【课程大纲】
第一讲：明理——发展自己的领导力
一、领导力五要素
2、领导力五要素：指引方向、亲身示范、信任团队、处理问题、学习并适应
3、新时代领导者需增加的元素
二、不同理论/课程对领导力的要求
1、情境（权变）领导对领导力的要求
2、教练技术对领导力的要求
3、绩效管理对领导力的要求
第二讲：成队——团队发展阶段认知
团队体验式活动：八别塔（或最大的车轮）
1、感受团队及团队的不同分工（不同角色）
2、游戏进程中不同角色的对目标的推动作用
3、游戏复盘
一、团队认知
1、什么是团队
2、团队与群体的区别
2、高绩效团队的明显特征
二、团队管理四阶段
1、团队发展的四个阶段：形成期、调整期、规范期、运作期；
2、团队管理3要点：
1）阶段只能加速不能跳跃
2）团队发展可能倒退
3）分界线是模糊的；
3.增进团队成员的互相理解，共识目标，共创价值。
三、团队十大要素分析
第三讲：清途——克服团队协作障碍
一、建立信任
1、什么是与团队相关的信任
2、 基于弱点的信任
3、破坏团队协作最主要的原因之一就是：我们容易犯基本归因错误
6、“建立信任”的关键点
二、掌握冲突
1、 缺乏信任的团队冲突
2、 良性冲突
3、 “掌控冲突”的关键点
三、做出承诺
1、 什么是团队承诺？
2、 明确承诺：认同和澄清
3、 “做出承诺”的关键点
四、共同责任
1、 逃避责任团队的表现
2、 团队有效性练习
3、 “共担责任”的关键点
五、关注结果
1、 何为“关注结果”？
2、 个人兴趣和个人防卫
3、 关注团队目标：可视化的计分板
4、 关注结果的重要行动：开好会议
5、 “关注结果”的关键点
团队体验活动：空方阵
1、团队成员分为计划组和执行组，由计划组根据答案的最终目标给执行组指令
2、执行组根据收到的指令进行动手搭建，争取尽快完成拼图
3、游戏复盘
第四讲：立事——提升团队执行力
一、什么是“执行力差”
1. “执行力差”的多种含义
1）做得不够
2）走上歪路
3）暗藏隐患
2. 员工执行力低下的原因
1）任务不明确
2）动机不强烈
3）结果无法衡量
4）员工无法胜任
5）监控不到位
案例分析：老鼠的会议
二、前提要明——澄清任务和确保胜任
1. 任务下达不是单向输出
1）要保持双向沟通
2）要尽可能交待任务背景
3）澄清阶段性复杂任务
4）明确标准：没有标准就没能交付
2. 确保下属胜任的方法
1）预判下属能力与工作的匹配度
2）适当做行为指导和辅导
3）对工作技能进行复制培训的方法
练习：如何让下属掌握一项全新工作的运作方法
三、动力要足——
激发下属的承诺
1. 创造承诺的环境
2. 提高承诺的能力
——没有动力，就不会达或超预期
四、跟踪有法——对任务执行进行科学的监探
——由人完成任务，就必须要“监控”
1. 如何建立监控系统
1）控制什么（哪里，什么，标准）
2）明确得到信息来源
3）纠偏的方法
2. 结果追责或绩效面谈
讨论：如何对新生代人员结果进行追责
视频：如何与不同的下属展开绩效面谈
第五讲：育人——辅导教练与激励
一、辅导教练技术的由来和应用
1. 教练技术的由来
案例：网球教练的故事
2. 工作中辅导教练技术的应用分类（成功/发展型、进改型、处理不良绩效）
3．新时代发展和新生代管理的要求
4. 辅导教练要义
1）要义一：辅导教练在于激发每个人的潜力（绩效=潜能-干扰）
2）要义二：先改变思想，才能改变行为
3）要义三：用提问引发思考
二、改进型协访辅导教练对话
1. 协访辅导认知
1）协访辅导的定义
2）对不同员工进行辅导的要有不同权重（根据潜力和自身能力进行九宫格分类）
2. 协访辅导对话技巧
1）协访前沟通的流程和内容
2）协访中观察和反馈的技巧
3）协访后谈话的流程和内容
练习：协访辅导后对话演练
三、发展型教练对话
1. 认识GROW模型
1）GROW对话模型的具体定义和来源
2）GROW模型中每一步的精典提问句式汇总
互动：GROW模型对话体验
2. GROW对话模型在工作中的应用
——工作中使用发展型教练对话的场景
练习：如何对医药一线销售人员进行发展型成长指导
第六讲：雁行——贝尔宾团队角色融合
一、大话西游之唐僧团队角色解析
二、贝尔宾团队角色测试
三、不同角色的对于营销目标推动的作用
四、贝尔宾团队角色理论打造和谐团队
---[极简项目管理-教研团队]---
付小东