【课程背景】
项目管理是企业快速发展的加速器，助力企业组织实现项目化转型，提升业务的核心竞争力。本课程将帮助学员切换思维“一键启动”项目管理，提升项目规划、执行与协作能力，掌握项目“思维—能力—操作”的方法，攀登行业项目管理的最佳实践。
【学习收益】一套项目管理操作系统
【学习地图】
【版权定制教具】
【项目管理的8个痛点及解决方法】
【学习对象】
【课程时长】3天/18小时
【课程大纲】——医药商销之项目管理和流程优化
第一天
导入：项目管理系统框架
达成目标：构建内在的项目管理“大厦”
解决问题：项目经理的身份认知，项目团队的定位，自身痛点与项目系统的关联
1.项目痛点：做事缺少结构不系统，缺少项目思维
2.医药商销组织中应用项目管理的意义
3.核心思维：点-目标，线-流程，面-协作，体-系统
4.工具方法：项目定义，项目流程，项目案例
5.阶段成果：《项目管理痛点地图》
第一步：龙珠——确定目标
达成目标：选择比努力更重要，选择一个好项目
解决问题：界定边界设定目标，项目前期立项评审，聚焦核心资源在关键项目
1.项目痛点：局限于自身岗位，无法看到项目全局
2.核心思维：选定赛道，明确边界，以终为始，弯道超车
3.工具方法：项目背景分析，项目立项书模版，立项评审（模拟）
4.阶段成果：《一页纸项目立项书》
5.学习重点：
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1）时间
2）投入资源
3）范围：客户、产品、营销动作
5、案例：
行业案例：某外资医药器械公司，通过洞察内分泌科室的困境，共建全新诊疗项目
第二步：龙头——团队管理
达成目标：人是第一驱动力，识别并管理最重要的相关方
解决问题：识别-分析-调动相关方，根据项目特点组建项目团队，明确协作点
1.项目痛点：凭经验重复工作，遇到瓶颈难以突破
2.核心思维：主动沟通，探明盲区，各取所长，力出一孔
3.工具方法：外部 权力-利益矩阵，内部 能力-意愿矩阵
4.阶段成果：《相关方登记册》《团队分工表》
5.内部团队组建：
通用案例：某医药器械公司的区域营销角色分析与团队组建
行业案例：某内部企业从区域营销衍生出中央NKA团队的过程
第三步：龙眼——商机寻找与洞察需求
达成目标：需求是价值的源泉，具备洞察需求的能力
解决问题：主动识别用户的潜在需求、明确需求的优先级
1.项目痛点：做得多但产出少，范围大看不清重点
2.核心思维：第一视角，信息拼图，切入场景，放大体验
3.工具方法：场景化分析法，竞争性分析法
4.阶段成果：《需求场景化分析表》
5.学习重点：
1）从客户发展愿景谈起
2）从客户痛点谈起
3）从行业发展趋势谈起
通用案例：微信“摇一摇”功能逐渐落寞的原因分析
产出案例：某经销商的新品营销售项目从两个维度分析客户需求：渠道客户需求分析、消费者需求分析。
6、客户关键决策人物识别
1）倡导者
2）使用者
3）把关者
4）决策者
第四步：龙脊——制定计划与财务控制
达成目标：天下之事必做于细，设计项目的详细规划
解决问题：用计划统一团队，通过项目计划分解资源、时间、成本的管理
1.项目痛点：走一步再看一步，被动应对外部变化
2.核心思维：设定锚点，分段管理，逐级分解，渐进明细
3.工具方法：1级-里程碑，2级-关键路径，3级-项目计划，4级-日计划
4.阶段成果：《项目计划表》《医药营销关键财务指标控制》
5.区域营销策略与计划：
6、医药营销财务指标控制
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产出案例1：某公司新品营销售项目的《项目计划表》
产出案例2：某公司针对KA团队的“赋能加速器”项目计划与甘特图
7、与终端客户走向更稳固的项目战略合作
——联合生意计划在零售商业活动中的逻辑定位
医药界联合生意计划案例：辉瑞、惠氏、阿斯利康、以岭
工具：三个提升你在客户面前价值定位的方向
工具：帕雷托理想曲线
第一天晚上：将三个模块的工具流程进行优化
第二天
第二天早上：将优化后的工具流程回收点评
第五步：：龙骨——协作流程
达成目标：建立项目团队协作，形成项目操作系统
解决问题：以自身出发拉通上下游，内部握手，建立一个好汉三个帮的协作关系
1.项目痛点：跨部门协作困难，都觉得不是我的事
2.核心思维：一横一纵，全景地图，上下握手，拉通协作
3.工具方法：跨职能流程图（地图），RASIC职能分工矩阵，精益思维
第五步：龙骨——协作流程之认知工作流程
1、流程的定义
2、三级流程分类和认知-商销公司的工作流三级分类
3、流程的时间触发和工作触发
4、流程中的角色分工
5、流程的特点：为客户（内外部）创造价值
6、企业流程管理的常见痛点和对策
第五步：龙骨——协作流程之流程设计
1、商销公司流程设计的几种情况
2、流程泳道图的设计
3.练习制作：《跨职能流程图》
4、《RASIC矩阵》
产出案例：某公司新品营销售项目《跨职能流程图》《RASIC矩阵》
第五步：龙骨——协作流程之持续优化
1、待优化流程的选择
2、流程优化的步骤
3、了解流程现状
流程穿越测试
流程访谈
问卷调查
4、流程分析的思路的方法
成本分析
时间分析
FMEA分析
因果矩阵
鱼骨图
5、流程优化——消除非增值因素
6、流程的优化成功因素
7、流程优化的原则
8、流程能力进阶
第二天晚上：将各部门的流程图进行优化
第三天
第三天早上：将优化后的流程图回收点评
第六步：龙腹——风险预防
达成目标：风浪越大鱼越贵，编织一张风险防控网
解决问题：具备风险防控意识，掌握风险防控方法，产生风险预防活动
1.项目痛点：被动的解决问题，预防思维动作缺失
2.核心思维：以防万一，预防排查，三维评估，举措行动
3.工具方法：简化版FMEA，三维度分析，风险预防计划
4.阶段成果：《风险预防表》
5.学习重点：
行业案例：某公司新品营销售项目可能风险筛查维度：商业目标（回款、利润）未能达到、验证不可行、团队不配合、无后续动销、回款困难
第七步：龙爪——问题攻坚
达成目标：定义真正的问题，一针见血，打破循环
解决问题：破除经验主义，数据分析切入核心问题，通过解题步骤向下深入
1.项目痛点：低级问题重复犯，很忙碌却没成就感
2.核心思维：三现原则，数据透视，根因分析，举一反三
3.工具方法：问题分析解决5步法，根因分析，问题解决模版
4.阶段成果：《问题解决表》
5.学习重点：
1）是动力问题还是制度问题？
2）是信任问题还是利益问题？
产出案例：某公司新品营销售项目的问题攻坚：开发后动销上量出现困难。使用鱼骨因素分析图进行原因分析，并找到解决对策。
第八步：龙尾——经验复盘
达成目标：临门一脚，形成行业项目管理最佳实践
解决问题：实践检验理论，项目管理做法系统复盘，将团队经验转化为组织能力
1.项目痛点：缺少统一的做法，做完项目不留痕迹
2.核心思维：灵活应变，首尾相连，回归结构，最佳实践
3.工具方法：项目复盘模版，行业项目复盘案例
4.阶段成果：《团队绩效评价表》《项目复盘表》
5.学习重点：
案例：某药企做县域市场的复盘与经验萃取
---[极简项目管理-教研团队]---
付小东