课程背景:
思维决定方法,策略决定胜败。
项目经理会在项目管理过程中遇到很多难题。
- 不确定性的时代,哪些方向是工作重点和可能潜力?
- 局面不利,如何找到千头万绪的关键点?
- 资源总是不够,如何有效投入资源?
- 如何找到难题的根本原因?抓住诸多起因的核心因素?
- 如何提前筛相并在运营过程中解决可能的风险问题?
本课程专门聚焦项目经理在项目推进过程中的难题解决思维技术,训练项目经理的解题智慧,为项目管理与推进做基础思维训练。同时,结果企业的具体实际难题,进行落地产出,并行成解决方案。
课程特色:
讲授+讨论+案例分析+练习,每位学员现场产出一套业务计划解题方案PPT
训练赋能+应用产出+后续能力
五大思维智慧:
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:项目经理
课程大纲
第一讲:思维方式是工作基础
1. 难题解决的决策模型
- 理性决策模型
- 心理决策模型
- 经济决策模型
- 系统决策模型
- 群体决策模型(是否有效,什么时候有效或失效)
2、项目经理可能的决策失误
- 归因错误
- 数据不充分
- 客户需求/市场变化超前
- 对中心部门决策未做变通
3、项目经理的胜任力模型
案例分析:麦当劳如何保证最终产品品质都差不多
优质输入+优质流程=优质结果
第二讲:项目解题中的优先智慧
- 优先智慧的作用
- 把不满意的情景分解为具体事项
- 从具体问题中确定优先事项
- 发动团队成员达成共识
- 解决区域营销资源投放重点和顺序
- 确定客户优先开发次序
- 确定区域营销动作重点
2、优先智慧步骤
3、陈述情形:
- 你当前想改善的是什么状况?
- 你现在想走出哪方在的困境?
- 你现在关注是什么方面?
- 案例:让人头疼的孩子
- 营销案例个人应用
4、列出事项
- 列出利益相关方(经销商、销售团队、老板、上级)
- 陈述各方关心所有的事项
- 保证不模糊不遗漏
5、确定优先顺序
6、反思讨论
- 刚才有哪些困难和问题?
- 有哪些分析和做法让我们有启发
- 这些新发现对实际工作有哪些帮助
7、制定行动计划
- 谁最有资格解决这个事项
- 需要设定哪些检查节点
- 生个控制点需要采取什么行动
第三讲:项目解题中的原因智慧
- 原因智慧的作用
- 找到营销项目中复杂现状的核心因素
- 找到表面现象背后的真正原因
- 解决“幺蛾子”问题
- 找到未按预想走的“偏差”问题
- 避免重复发生同样的问题
2、原因智慧步骤
- 确定问题思维句式
- 生活案例:汽车对香草冰淇淋过敏的原因
- 存在问题的具体对象是什么
- 能更具体些吗
- 对象出了什么问题
- 你知道这个弊病的原因吗?
- 什么出了什么问题
- 澄清详情
- 方法一:根据列表描述问题
- 方法二:深入方法:“但却不”、“为什么不”
- 问题的类型
- 生成原因
工作案例练习:某大客户不再采购我方产品的原因分析
练习:某区域生意不断下降的原因脉络图分析
- 确定原因
第四讲:项目解题中的调焦智慧
1、调焦智慧的作用
- 找到问题的可多可能性
- 从“必然如此”到“其他可能”
- 找到负面情形中找到机会点
- 从“关注范围”走向“影响范围”
2、调焦智慧的思维
3、挑战现状句式
4、发散解决
- 此问题涉及哪些利益相关方
- 各利益相关方会如何说
- 还可能有哪些方案
5、提炼核心
- 基于评估标准
- 轴心点思维(80/20法则)
- 比较和淘汰
- 归纳总结
第五讲:项目解题中的方案智慧
1、方案智慧的作用
- 分析问题的解决条件
- 寻求多种解决方案
- 评估选择最佳解决方案
- 获得团队共识
2、方案智慧步骤
3、陈述决策的目的
- 该决策的最终目的是什么
- 为什么要做这个决策
- 你希望实现什么结果
4、明确要求
- 列出利益相关方
- 发散思维列出所有愿望清单
- 剖析合并重要要求
- 各方案做为目标
5、动销设计与借鉴创新
1)药店创意营销:从“行业惯性”到“跨界启发”
- 美第奇效应
- 同业借用是捷径
- 异业借用易突破(异业同题)
2)举一反三:从“纠结形式”到“灵活变通”
- 把握本质,透过形式看原理
- 横向思考,突破思维的瓶颈
- “广深高速”,组合拳灵活应用,快速激发团队产出解决方案
6、评估方案
- 生成所有可选方案
- 合并相关相同
- 创造性修改
- 创建和做出选择
- 考虑不同可选方案的最佳表现领域
- 选择最符合方案要求的行动
第六讲:项目解题中的风险智慧
1、风险智慧的作用
2、风险智慧的本质
3、营销风险预防筛查与练习
4、营销机会利用预判与练习
作业:
项目解题五大思维应用案例呈现