付小东： 《极简项目管理》-外贸项目版

【课程背景】

• 你是否被同时处理多订单项目感到焦虑不安？
• 你是否因为对外上下游企业的沟通与协作督促而绞尽脑汁？
• 你是否每日都在如何让供货商如期交付而苦恼？
• 你是否对如何提升自己的工作价值感和影响力找不到方向？
• 你是否需要项目管理思维和项目管理专业工具表单的帮助？
• 你是否在寻找一种更简单、更易懂、更实用的项目管理方法？

项目管理是企业快速发展的加速器，助力企业组织实现项目化转型，提升业务的核心竞争力。本课程将帮助学员切换思维“一键启动”项目管理，提升项目规划、执行与协作能力，掌握项目“思维—能力—操作”的方法，攀登行业项目管理的最佳实践。

【课程介绍】

1. 角色转变：成为一个团队的卓越项目管理者
2. 系统框架：塑造一种端到端的项目运作能力
3. 灵活剪裁：掌握一套可复制的项目操作手册
4. 最佳实践：创造一份本岗位的项目管理方案

【学习地图】

【版权定制教具】

【学习收益】一套项目管理操作系统

1. 解析企业项目管理的 8大痛点
2. 启发学员解决问题的 8种思维
3. 掌握极简项目管理的 8个步骤
4. 输出课堂现场实践的 8项成果

【项目管理的8个痛点及解决方法】

【学习对象】

• 需要项目管理思维与方法的全员；
• 非项目经理的项目团队参与人员；
• 职能部门、通用行业的项目实施团队。

【课程时长】2天/12小时

【课程大纲】

导入：项目管理系统框架

达成目标：构建内在的项目管理“大厦”

解决问题：项目经理的身份认知，项目团队的定位，自身痛点与项目系统的关联

1.项目痛点：做事缺少结构不系统，缺少项目思维

2.核心思维：点-目标，线-流程，面-协作，体-系统

3.工具方法：项目定义，项目流程，项目案例

4.阶段成果：《外贸项目管理痛点地图》

第一步：龙珠——确定订单管理目标

达成目标：选择比努力更重要，选择一个好项目

解决问题：界定边界设定目标，项目前期立项评审，聚焦核心资源在关键项目

1.项目痛点：局限于自身岗位，无法看到项目全局

2.核心思维：选定赛道，明确边界，以终为始，弯道超车

3.工具方法：项目背景分析，项目立项书模版，立项评审（模拟）

4.阶段成果：《一页纸项目立项书》

5.学习重点：

• 如何让你的订单处理更具备影响力
• 如何对你的外贸项目目标进行动作分解
• 如何把握和争取你的项目所需要的资源

第二步：龙头——订单干系人员分析

达成目标：人是第一驱动力，识别并管理最重要的相关方

解决问题：识别-分析-调动相关方，根据项目特点组建项目团队，明确协作点

1.项目痛点：凭经验重复工作，遇到瓶颈难以突破

2.核心思维：主动沟通，探明盲区，各取所长，力出一孔

3.工具方法：外部 权力-利益矩阵，内部 能力-意愿矩阵

4.阶段成果：《相关方登记册》《团队分工表》

5.学习重点：

• 项目经理必须是全能人士/专业人士吗
• 外贸跟单经理如何组织虚拟的项目团队
• 哪些是必须获取支持的重要相关人员
• 如何管理上下游企业的干系人员

行业案例：某公司年会虚拟项目组的成员分工

第三步：龙眼——客户企业需求梳理

达成目标：需求是价值的源泉，具备洞察需求的能力

解决问题：主动识别用户的潜在需求、明确需求的优先级

1.项目痛点：做得多但产出少，范围大看不清重点

2.核心思维：第一视角，信息拼图，切入场景，放大体验

3.工具方法：KANO模型，场景化分析法，竞争性分析法

4.阶段成果：《需求场景化分析表》

5.学习重点：

• 为什么要用第一视角去体验客户需求
• 内部客户需求的把握（上级、所属部门、项目获益部门）
• 如何保证项目收益

练习：外贸QC跟单经理对客户需求指标的全面梳理

第四步：龙脊——制定计划

达成目标：天下之事必做于细，设计项目的详细规划

解决问题：用计划统一团队，通过项目计划分解资源、时间、成本的管理

1.项目痛点：走一步再看一步，被动应对外部变化

2.核心思维：设定锚点，分段管理，逐级分解，渐进明细

3.工具方法：1级-里程碑，2级-关键路径，3级-项目计划，4级-日计划

4.阶段成果：《项目计划表》

5.学习重点：

• 职能部门项目要将计划分解到几级
• 计划时间与推动时间的平衡
• 先动起来——项目计划的“渐进明晰”
• 重要人物不尽早确定日程怎么办

案例与练习：面对客户需求的不断变更对我方订单执行的影响

第五步：龙骨——协作流程与影响力

达成目标：提升订单处理速度的影响力

解决问题：以自身出发拉通上下游，内部握手，建立一个好汉三个帮的协作关系

1.项目痛点：跨部门协作困难，都觉得不是我的事

2.核心思维：一横一纵，全景地图，上下握手，拉通协作

3.工具方法：跨职能流程图（地图），RASIC职能分工矩阵，精益思维

4.阶段成果：《跨职能流程图》《RASIC矩阵》

5.学习重点：

• 项目不是发一个日程表通知对方就完事
• 如何进行上下游企业沟通、确认哪些信息
• 影响力与说服力的提升（重点模块）
• 确认执行的4C对话模型

练习1：如何确认上游生产企业明确了你的信息和要求

练习2：如何说服对方你的期待和重要性

第六步：龙腹——订单处理中的风险预防

达成目标：风浪越大鱼越贵，编织一张风险防控网

解决问题：具备风险防控意识，掌握风险防控方法，产生风险预防活动

1.项目痛点：被动的解决问题，预防思维动作缺失

2.核心思维：以防万一，预防排查，三维评估，举措行动

3.工具方法：简化版FMEA，三维度分析，风险预防计划

4.阶段成果：《风险预防表》

5.学习重点：

• 外贸订单项目都有哪些风险点
• 哪些是项目推进中的黑天鹅
• 哪些是项目推进中的灰犀牛

练习：列出你岗位工作项目中可能的1-3级风险

第七步：龙爪——问题攻坚

达成目标：定义真正的问题，一针见血，打破循环

解决问题：破除经验主义，数据分析切入核心问题，通过解题步骤向下深入

1.项目痛点：低级问题重复犯，很忙碌却没成就感

2.核心思维：三现原则，数据透视，根因分析，举一反三

3.工具方法：问题分析解决5步法，根因分析，问题解决模版

4.阶段成果：《问题解决表》

5.学习重点：

• 找到真正原因，就找到解决方案了
• 问题分析的5WHY分析法
• 问题分析的鱼骨图法
• 如何用创新思维解决你的问题

练习：用问题解决思维，助力解决上游企业的质量问题

第八步：龙尾——经验复盘

达成目标：临门一脚，形成行业项目管理最佳实践

解决问题：实践检验理论，项目管理做法系统复盘，将团队经验转化为组织能力

1.项目痛点：缺少统一的做法，做完项目不留痕迹

2.核心思维：灵活应变，首尾相连，回归结构，最佳实践

3.工具方法：项目复盘模版，行业项目复盘案例

4.阶段成果：《项目复盘表》

---[极简项目管理-教研团队]---