【使命】让天下没有难做的项目
【愿景】助力中国企业攀登世界项目管理巅峰
【价值观】
选择大于努力,聚焦大于发散 独特大于全面,价值大于数量
结果大于完成,协作大于分工 变化即是机会,痛点即是潜力
【原则】
以客户体验为中心,以场景应用为起点,以成果输出为目标
【精神】发扬中国龙的精神!
好奇,研究,践行,潜力,灵活,共创,喜悦,无限
【课程背景】
项目管理是企业快速发展的加速器,助力企业组织实现项目化转型,提升业务的核心竞争力。本课程将帮助学员切换思维“一键启动”项目管理,提升项目规划、执行与协作能力,掌握项目“思维—能力—操作”的方法,攀登行业项目管理的最佳实践。
【课程介绍】
【版权定制教具】
【项目管理的8个痛点及解决方法】
【学习对象】
【轻咨询规划】2天/12小时+2天工作坊
【课程大纲】
导入:项目管理系统框架
达成目标:构建内在的项目管理“大厦”
解决问题:项目经理的身份认知,项目团队的定位,自身痛点与项目系统的关联
1.项目痛点:做事缺少结构不系统,缺少项目思维
2.核心思维:点-目标,线-流程,面-协作,体-系统
3.工具方法:项目定义,项目流程,项目案例
4.阶段成果:《项目管理痛点地图》
第一步:龙珠——确定目标
达成目标:如何自己设定项目和承接公司项目,设定目标KPI
解决问题:界定边界设定目标,项目前期立项评审,聚焦核心资源在关键项目
1.项目痛点:局限于自身岗位,无法看到项目全局
2.核心思维:选定赛道,明确边界,以终为始,弯道超车
3.工具方法:项目背景分析,项目立项书模版,立项评审(模拟)
4.阶段成果:《一页纸项目立项书》
5.学习重点:
案例:微信的诞生过程
第二步:龙头——组建团队
达成目标:人是第一驱动力,识别并管理最重要的相关方
解决问题:识别-分析-调动相关方,根据项目特点组建项目团队,明确协作点
1.项目痛点:凭经验重复工作,遇到瓶颈难以突破
2.核心思维:主动沟通,探明盲区,各取所长,力出一孔
3.工具方法:外部 权力-利益矩阵,内部 能力-意愿矩阵
4.阶段成果:《相关方登记册》《团队分工表》
5.学习重点:
第三步:龙眼——洞察需求
达成目标:需求是价值的源泉,具备洞察需求的能力
解决问题:主动识别用户的潜在需求、明确需求的优先级
1.项目痛点:做得多但产出少,范围大看不清重点
2.核心思维:第一视角,信息拼图,切入场景,放大体验
3.工具方法:KANO模型,场景化分析法,竞争性分析法
4.阶段成果:《需求场景化分析表》
5.学习重点:
通用案例:微信“摇一摇”功能逐渐落寞的原因分析
行业案例1:某医药器械公司,通过洞察内分泌科室的困境共建全新诊疗项目
第四步:龙脊——制定计划
达成目标:天下之事必做于细,设计项目的详细规划
解决问题:用计划统一团队,通过项目计划分解资源、时间、成本的管理
1.项目痛点:走一步再看一步,被动应对外部变化
2.核心思维:设定锚点,分段管理,逐级分解,渐进明细
3.工具方法:1级-里程碑,2级-关键路径,3级-项目计划,4级-日计划
4.阶段成果:《项目计划表》
5.学习重点:
产出案例1:某生产公司的《项目计划表》
产出案例2:某公司针对KA团队的“赋能加速器”项目计划与甘特图
行业案例举例:
1、寻找靶点或药物发现前研究
2、设计药物或药物发现
3、生物试验
4、临床试验
5、审批上市
案例1:某原料药研发流程图
案例2:某处方仿制药研发流程
案例参考:研发流程管理中的工作分解结构WBS(任务完整性)
1. 归类分析:WBS的表现形式
2. 方法实操:WBS分解的一般步骤
3. 方针指导:WBS工作分解原则
4. 实用技巧:WBS工作分解方法
5. 管理技巧:WBS注意事项
6. 管理工具:项目责任矩阵
第五步:龙骨——协作流程
达成目标:建立项目团队协作,形成项目操作系统
解决问题:以自身出发拉通上下游,内部握手,建立一个好汉三个帮的协作关系
1.项目痛点:跨部门协作困难,都觉得不是我的事
2.核心思维:一横一纵,全景地图,上下握手,拉通协作
3.工具方法:跨职能流程图(地图),RASIC职能分工矩阵,精益思维
4.阶段成果:《跨职能流程图》《RASIC矩阵》
5.学习重点:
产出成果:根据跨职能流程图设计本职位相关的工作制度、流程
第六步:龙腹——风险预防
达成目标:风浪越大鱼越贵,编织一张风险防控网
解决问题:具备风险防控意识,掌握风险防控方法,产生风险预防活动
1.项目痛点:被动的解决问题,预防思维动作缺失
2.核心思维:以防万一,预防排查,三维评估,举措行动
3.工具方法:简化版FMEA,三维度分析,风险预防计划
4.阶段成果:《风险预防表》
5.学习重点:
1)产品系统图分解—风险识别
2)根因分析三大方法
3)风险评估的方法
4)FMEA的3维度评估【重要度-紧急度-探测度】
5)风险中的机遇管理
第七步:龙爪——问题攻坚
达成目标:定义真正的问题,一针见血,打破循环
解决问题:破除经验主义,数据分析切入核心问题,通过解题步骤向下深入
1.项目痛点:低级问题重复犯,很忙碌却没成就感
2.核心思维:三现原则,数据透视,根因分析,举一反三
3.工具方法:问题分析解决5步法,根因分析,问题解决模版
4.阶段成果:《问题解决表》
5.学习重点:
案例分析:某工厂机器怪现象的原因分析
案例分析:某生产企业对成品出厂后包装问题的原因分析与解决对策。
第八步:龙尾——经验复盘
达成目标:临门一脚,形成行业项目管理最佳实践
解决问题:实践检验理论,项目管理做法系统复盘,将团队经验转化为组织能力
1.项目痛点:缺少统一的做法,做完项目不留痕迹
2.核心思维:灵活应变,首尾相连,回归结构,最佳实践
3.工具方法:项目复盘模版,行业项目复盘案例
4.阶段成果:《团队绩效评价表》《项目复盘表》
5.学习重点:如何进行复盘?(联想的复盘“4步法”)
案例:某医疗器械公司产品研发的复盘和经验总结
课后作业:
【工作坊1】
第一讲:贝尔宾项目团队角色
一、团队解析
二、贝尔宾团队角色认知
三、在团队角色之下高效协同
(对比个人绩效与团队绩效差异)
第二讲:工作制度与流程复盘(定制化)
课后作业:
【工作坊2】
第一讲:问题解决与创新
一、需求聚焦,激发创意
1. 创意借用:从“行业惯性”到“跨界启发”
1)美第奇效应
2)同业借用是捷径
3)异业借用易突破(异业同题)
2. 举一反三:从“纠结形式”到“灵活变通”
1)把握本质,透过形式看原理
2)横向思考,突破思维的瓶颈
3)“广深高速”,组合拳灵活应用,快速激发团队产出解决方案
3. 行为设计:从“归咎于人”到“落到设计”
1)行为设计三要素
2)动机提升2法则
3)降低能力成本12个技巧
4)增加触发3个小技巧
成果产出:《关键需求的创新方案》. 《创新方案的扩展方案》. 《创新方案的简化方案》
二、创意决策,达成共识
1. 设定标准,统一语境
1)意见相左时,制定标准是关键
2)关键利益相关人的关键需求
3)四大核心标准
2. 评估方案,排序分区
1)标准前置
2)矩阵思维/象限思维
成果产出:《课题相关人共识方案》
三、共识落地,计划实施
1. 任务盘点,心中有数
1)脑中有图,胸有成竹
2)从杂乱无章到清晰有序
2. 制定计划,回归行动
1)统筹规划,有全局、有重点、有控制
2)团队协同,同步追踪
3. 落地把控,实施到位
1)管理是盯出来的
2)先导指标:人容易高估未来,苛责过去
成果产出:《课题落地的行动计划》
第三讲:工作制度与流程优化(定制化)
课后作业: