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叶新丽:卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼

叶新丽老师叶新丽 注册讲师 115查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : HRBP

课程编号 : 19892

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适用对象

HR、创业者、团队管理者

课程介绍

课程背景:

几乎所有的老板都希望公司的战略能完美执行落地,公司的人才可以辈出,公司的文化可以从墙上转化到员工的言行举止中,而这一切的需求背后都有一个身影,就是HRBP. 智能商业时代下,传统的人力资源六大模块工作已经不能满足日益变化的业务和组织发展的需要,老板对HR的需求已经不仅仅局限于做好HR的传统六大模块工作,而是能够成为业务的战略合作伙伴,陪伴业务成长,帮助业务成功。未来HR有多大的影响力,就取决于能为业务产生多大的价值。每一个HR都必须不断培养BP的思维,像管理者一样思考企业的经营发展之道和组织的运营之道,才可能真正懂业务并赋能业务。

本课程围绕HRBP赋能业务的核心五项修炼,帮助HR找到与业务同行的专业秘籍,让业务和组织雌雄同体,和谐共舞,助力业务高速发展,助力组织高速成长可复制。

课程收益:

● 理解HRBP三大底层思考逻辑,帮助企业HR快速向优秀HR进阶

● 习得HRBP必备的五项修炼,掌握快速推动业务战略落地的秘诀

● 学会HRBP六大常用工具,学会一套帮助企业组织有序成长的武器

● 了解HRBP组织诊断四大常用工具,助推企业系统性的解决组织问题

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:HR、创业者、团队管理者

课程形式:

1)讲授:小组讨论与PK+分组训练+情景模拟+案例研讨+视频播放+互动游戏

2)工作坊:以当下组织重点要解决的组织问题为切入点,设计行动学习方案

课程大纲

理念篇:HRBP的道法术器

导入:HRBP的发展演变

第一讲:揭开HRBP的神秘面纱

一、HR三支柱运作模式:HRBP、COE、SSC

二、传统HR和HRBP的区别

1. 用户导向

2. 需求导向

3. 问题导向

4. 结果导向

第二讲:HRBP道法术器的正确认知

一、HRBP之道

——聚一群有情有义的人做有价值有意义的事

二、HRBP之法:赋能业务的五项修炼

第一项修炼:懂业务

第二项修炼:促人才

第三项修炼:推文化

第四项修炼:提效能

第五项修炼:做诊断

三、HRBP之术——四大工作利器

利器一:闻味道

利器二:揪头发

利器三:照镜子

利器四:搭场子

四、HRBP之器——三力模型

第三讲:从小白到优秀的HR成长之路

讨论:HR眼中优秀的HR画像?老板眼中优秀的HR画像?

1. 优秀HRBP画像

2. 优秀HR的三大思维方式

1)黄金圈思维

2)闭环思维

3)U型思维

3. 从小白到优秀HR的成长路径

工具:职业发展的三叶草模型

实战演练:HR胜任力测评及职业发展定位

行动篇:HRBP的五项修炼

第一项修炼:懂业务

导入:HR懂业务的关键是什么?HR如何规划我们的工作,更能得到业务的认可?

——懂业务的本质:提升组织"理解和实现客户价值的能力

一、懂业务的关键Tips

1. 懂业务不等于做业务

2. 业务进去,组织出来

3. 要始终坚守客户价值

4. 懂业务首先要懂战略

二、懂业务的四步法

第一步:通文化

第二步:懂战略

1)战略的五种类型——经典型、适应型、愿景型、塑造型、重塑型

2)绘制战略地图——财务维度、客户维度、流程维度、学习和成长维度

3)解构业务战略的理解-执行

案例:从战略到组织循环圈

第三步:帮落地

1)会体检:业务体检表

2)擅整合:战友、学习、文化

3)促变革:场景化解决4个典型问题

问题1:如何让老板听得进去

问题2:判断老板的真实想法

问题3:推动变革顺畅发生

问题4:让管理成为良性循环

第四步:会搭场

1)战略会

常用工具:战略愿景模型、SPOT模型、五力模型

2)复盘会(团队、事件、项目、战略)

3)共创会

共创的PO3:目的、目标、产出、如何衡量

共创会流程:打开、参与、创造、收敛

实战演练:共创会—绘制你服务部门的战略大图和组织大图

第二项修炼:促人才(选育用留汰)

讨论:HR促人才的痛点有哪些?

工具:促人才全景图

一、选:Hire-人才的选拔

1. 人才需求:以业务战略为终局的人才战略

讨论:好的招聘是什么?

需求:从需求确定到职位发布

2. 人才搜寻:选择效率最高的渠道

工具:简历漏斗

3. 人才鉴别:面试的追踪和具体工具

讨论:人才招聘的标准是什么

人才招聘的三大工具

工具一:BEI结构化面试

工具二:STAR面试技术

工具三:整场面试的流程

4. 决定录用:如何锁定心仪候选人

决定录用:入职前管理

5. 人才落地:新人融入罗盘

二、育:人才的培养大图

1. 人才标准确定

2. 人才培养大图

3. 管理修炼之路

三、用:人才的运营大图

1. 绩效管理

2. 人才盘点

3. 排兵布阵

4. 管理者快照

5. 梯队建设

四、留:人才激励大图

1. 人才晋升

2. 人才激励

3. 氛围营造

4. 待遇留人

五、汰:人才升级汰换

——促人才常见的误区:人才是一种战略资源

实战演练:培训会——策划一个直击痛点的培训项目

第三项修炼:推文化

讨论:文化为是什么这么重要?我们推文化的痛点有哪些?

一、文化的洋葱模型

案例:阿里文化——战略是文化价值,文化是言行举止

案例:NewBuilder新六脉

案例:NewBuilder制度层

案例:NewBuilder核心层

案例:NewBuilder流程升级

调研:我们当下感受到的企业文化的足迹有哪些?

二、推文化的机制保障

1. 立机制保障

2. 奖惩机制

3. 沟通机制

4. 反馈机制

三、关键人群的管理

1. 领导者

2. 管理者

3. 新员工

四、关键场景的管理

1. 关键组织场景渗透

1)招聘

2)人才盘点

3)晋升

4)激励

2. 关键业务场景的渗透

1)共创会

2)复盘会

3)战略会

五、氛围营造八大落地工具

1)沟通渠道

2)虚拟组织

3)团队建设

4)文化产品

5)文化仪式

6)传承布道

7)环境设计

8)文化测评

工具:Q12测评问卷及测评报告分析和节点

实战演练:召开一场触达人心的裸心会

第四项修炼:提效能(关键策略)

案例:XX企业组织发展演变,你的发现是什么?

——提效能:核心思考链路

策略一:优化组织设计

策略二:关系流程再造

策略三:分层激励与奖励

策略四:升级治理工具

提效能评价指标:人效

实战演练:请结合我们当下组织的现状进行人效数据分析

第五项修炼:组织诊断

导入:需要做组织诊断的几个关键场景

一、组织诊断四种理论和工具

1. 六个盒子

2. 7S模型

3. 组织活力

4. 杨三角

二、有效利用六个盒子切入业务

1. 定目标

2. 调结构

3. 理流程

4. 明激励

5. 会赋能

组织诊断后的解决方案着力点:绩效改进模型

实战演练:用六个盒子调查问卷对你所在组织进行组织诊断并呈现简要的组织诊断报告

案例解析:名企HRBP实践

1. 华为HRBP实践

1)华为30年-战略牵引下的持续发展

2)华为人力资源的四个发展阶段

3)华为HR管理纲要的五个核心点

4)华为HRBP的六大角色

5)华为HRBP工作的基本要求

6)华为HRBP的“眼高手低“

7)华为HRBP怎样培养的

8)华为模式VS阿里模式

2. 腾讯HR实践

1)腾讯的组织变革理念

2)腾讯在组织变革中拥有的五大品质

3)腾讯人力资源发展三阶段

4)腾讯组织架构的转型

5)腾讯HR逻辑—从战略到组织

6)腾讯HR三支柱分工及定位

附:课堂讲授的主要工具名录

1. 职业规划:三叶草模型

2. 招聘工具:黄金圈思维

3. 思维工具:闭环思维

4. 思维工具:U型思维

5. 招聘工具:简历漏斗

6. 面试工具:BEI

7. 面试工具:STAR

8. 新人落地工具:新人融入罗盘

9. 懂业务:复盘会

10. 懂业务:战略会

11. 懂业务:愿景地图

12. 懂业务:SPOT

13. 懂业务:共创会

14. 懂业务:战略大图

15. 促人才:人才盘点

16. 促人才:绩效管理

17. 提效能:人效分析模型

18. 提效能:组织设计八步法

19. 推文化:洋葱模型

20. 推文化:组织氛围八大工具

21. 推文化:组织温度Q12

22. 推文化:裸心会

23. 组织诊断工具:六个盒子

24. 组织诊断工具:杨三角

25. 组织诊断工具:组织活力

26. 组织诊断工具:7S

27. 绩效改进工具:吉尔伯特绩效改进模型

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课程背景:近年来,随着大数据、人工智能、区块链、云计算、5G等新一代信息技术加速创新,我国数字经济发展迅猛。众多数字职业在数字化发展趋势下被催生,数字领域从业人员规模逐渐壮大,成为了驱动我国数字经济发展的中坚力量。随着数字产业化和产业数字化的发展,企业数字化转型是每一个企业必须要做的事情,数字化转型带来的人才缺口巨大,数字化人才供需严重不匹配。企业掌握快速有效招聘到合格的数字化人才将会有助于企业快速数字化转型,而有效招聘数字化人才也就成为HR、老板和管理层人力资源管理工作的重要技能之一。本课程根据现阶段大环境下数字化人才的特点及不同阶段数字化人才对于雇主的实际需求,结合具体案例和大量实际演练,帮助管理者掌握有效的面试工具和测评技术,帮助管理者精准识人,提升招聘成功率。课程收益:◆ 学会一整套招聘规划的方法——确保企业的招聘以绩效导向◆ 学会人才画像的构建方法——掌握招聘面试的底层逻辑◆ 学会面试的四大有效方法——掌握人才的甄选标准◆ 运用测评的五类有效工具——掌握人才的匹配技巧课程成果:成果一:本企业各层级数字化人才的人才画像成果二:数字化人才招聘流程优化行动计划表成果三:数字化人才招聘面试题库课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门管理者、HR等课程方式:讲授、视频学习、小组讨论、案例研讨、情境演练等课程大纲导入:如果你从头打造企业,现有在职人员你会重新雇佣的比例是多少?案例:套娃、寡妇船和冗员三种常见招聘问题第一章:招聘战略:助力业务高质量发展一、招聘策略:以终为始的人才战略组织能力和人才供应链战略性招聘和人才策略数字化科技人才招聘趋势二、招聘理念:决胜未来的招聘初心1. 错误的招聘理念2. 正确的招聘理念3. 招聘全流程八步三、职位分析:轻松绘制人才地图1. 什么是人才地图2. 如何绘制人才地图第一步:人才地图内容第二步:人才地图来源第三步;确定人才画像案例:某企业数字化人才画像第四步:多渠道搜索第五步:人才信息整理第六步:吸引适配人才实操:请画出你目前正在招聘岗位的人才地图讨论一:本企业各层级数字化人才的人才画像成果一:本企业各层级数字化人才的人才画像第二章 面试流程:核心高管团队招聘技巧一、面试准备:精准匹配有效招聘渠道职位对焦:人岗匹配的三个核心要素专业匹配文化匹配适应性匹配职位发布:没有人告诉你的职位发布小技巧(基础篇)常见的职位发布渠道正确发布职位内容正确职位发布技巧简历甄别:如何快速识别“伪人才”(技术篇)1. 线上网站简历搜索指南:简历匹配三步曲2. 用“六脉神剑”识别虚假简历3. 简历重组:如何设计你的“面试清单”工具:简历漏斗二、面试选拔:标准化实施,提升人岗匹配率(技术篇)1. 标准化基础1)让优秀的人选拔优秀的人2)用好识人三宝:耳朵、眼睛和嘴巴3)提炼关键事件2. 标准化面试1)行为面试法:定义及案例2)行为面试法:面试题目设计3)行为面试法:面试题库4)行为面试法:评分表设计及分析3. 标准化评估1)面试选拔四步骤2)影响决策的因素3)印象管理策略4)提升面试整体的有效性5)快速做出决策三、招聘录取三步曲背景调查:三要素,助力选拔合适人才OFFER发放:风险控制,安全有效发OFFER试用期管理:降低人力成本,提升人才产出规避风险是基础提升体验是护航目标设定是前提达成绩效是根本案例:OFFER这么发,最为安全有效实战演练一:当前企业招聘流程流程的得与失成果二:本企业数字化人才招聘流程优化行动计划表第三讲:面试技法:四大经典的面试方式案例:失败招聘带来的惨痛教训一、情景面试法——最大程度还原真实场景1. BEI面试标准流程2. BEI面试的有效性:行为性问题3. BEI面试的问法技巧实战演练二:数字化人才BEI面试演练二、结构化面试法——STAR技巧剖析及实操1. STAR问话技巧2. STAR面试举例3. Fact:STAR中的追问技巧练习:真假STAR实战演练三:数字化人才面试STAR实战演练成果三:数字化人才行为面试题库三、微表情观察法——FBI的微表情测定方法视频学习:《猎聘》《Lie To Me》四、无领导小组群面法案例:校招、人才盘点、中高管面试常用的6大群面类型优劣势分享1. 群面的实操技巧2. 群面的组织技巧3. 群面的推动技巧4. 群面的评价技巧案例:阿里校园招聘案例分享五、常用的人才测评工具:在线测评工具讨论:星座、血型、塔罗牌——这些看人工具靠谱吗?在线心理测验工具的底层逻辑领导质疑:心理测验测的根本不准,HR如何应对?讨论:琳琅满目的在线测评工具到底如何选择?五类常用的人才测评工具:团队角色测评:贝尔宾性格动机测评:DISC、MBTI、PDP领导力测评:霍根职业兴趣测评:霍兰德、盖洛普人格测评:大五人格、九型人格  
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• 叶新丽:战略绩效解码-将战略有效分解到组织与个人
课程背景:所有的企业都在谈绩效,但是几乎所有的企业也在抱怨绩效难开展、难推行、难有成效。上到企业老板,下到基层员工个个叫苦。大家都想做好,但却始终找不到突破口。而能否实现企业人力资源的系统化管理,并使其与企业战略充分整合,是关乎企业绩效管理成败的关键。因此,战略导向的绩效管理变成一个重要的管理理念,这一理念的落地,需要一套系统、严谨的方法,策略性思维,是解决战略绩效管理从“形似”到“神似”的关键。通过战略思维,战略与绩效管理活动有机地结合起来,个体目标与企业目标有机地联系起来。如此,才能真正实现“有组织的战略绩效”。如何构建一个基于战略目标的有效绩效管理体系,本课程将重点解析基于战略解码的闭环绩效管理全流程,从进行绩效解码,指标设定,绩效辅导,绩效评估,绩效面谈、绩效结果运用等维度的分析讲解,帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升,最终实现企业战略的有效达成。课程收益:战略解码模型:快速读懂公司的战略,确定公司绩效考核的工作重点;绩效目标对齐:确保战略目标策略行动一致性,上下左右对齐,有效协同绩效指标设计:理解设计理念和方法,科学分层级设定关键岗位绩效指标绩效过程管理:学会绩效跟踪和复盘,深入落地企业战略突破业绩的瓶颈课后任务:任务一:1张战略地图与战略解码地图任务二:1份绩效指标体系初步诊断表任务三:1套关键岗位考核指标体系库课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲解、案例分享、工具应用、视频分享、小组讨论、现场实操课程对象:企业管理者、人力资源管理者、绩效管理者课程大纲第一讲:正确理解战略解码导入:战略解码当下遇到的三大挑战?遇到这些困难您是如何处理的?一、战略绩效解码什么是战略什么是战略解码战略解码的目的战略解码的层级二、公司战略和KPI分解全景图战略解码基本过程公司战略和KPI分解全景图一级部门KPI分解全景图二三级部门KPI分解全景图三、战略解码交付成果1)战略地图2)鱼骨图及输出成果3)输出内容清单模板分享:战略地图与公司级战略目标工具:绩效解码输出内容清单第二讲 战略解码的流程一、第一步:战略澄清[战略澄清之一]业绩与机会差距[战略澄清之二]战略性机会及其他窗口[战略澄清之三]产业链及其利润池[战略澄清之四]价值链与竞争优势[战略澄清之五]战略意图(使命、愿景、价值观、战略)[战略澄清之六]业务组合[战略澄清之七]创新模式(可选)[战略澄清之八]业务设计[战略澄清之九]关键任务[战略澄清之十]现有组织障碍以及与未来改善方向练习1:请画出本团队或者本业务的战略地图第二步:指标体系取得公司关键绩效指标输出年度公司关键任务输出年度公司战略KPI关键输出1-年度公司关键任务关键输出2-战略KPI及行动计划关键输出3-年度公司目标/公司指标三、第三步:指标分解业务重点分解目的与原则重点工作分解(责任矩阵)示例如何做经营拆解案例一:协同拆解案例二:业务抓手关键输出1-年度部门目标分解/部门指标关键输出2-年度部门关键任务关键输出3-年度部门行动计划绩效指标对齐上下对齐左右对齐绩效指标对齐会工具:绩效指标对齐工作坊第四步:绩效承诺让员工充分理解组织目标-PBC将个人绩效与组织绩效捆绑让部门主管对组织绩效负责工具:绩效目标模板(PBC)关键输出1-高管PBC(年度业务目标-关键指标)关键输出2-高管PBC(年度业务目标-关键任务)关键输出3-高管PBC(员工管理目标)关键输出4-高管PBC(个人发展目标)练习2:请从战略解码的角度梳理我们当下的绩效指标制定哪些地方做的好?哪些地方还有提升的空间?第三讲、绩效指标设计(KPI指标)绩效指标设计的基本概念绩效指标的种类和类型绩效指标设计的原则绩效指标的结构案例:销售部门的绩效考核指标案例:基于经营性净利润率指标分解案例:基于营运资金周转天数指标分解绩效指标与绩效管理绩效指标提取的五个步骤第一步:明确岗位职责第二步:分析客户是谁第三步:分析客户需求第四步:需要提交成果第五步:如何评价成果绩效指标设计的要点评价标准评估标准一:挑战值评估标准二:标准值评估标准三:底线值2)权重设计方法一:主观经验法方法二:倍数加权法方法三:总额分值法3)考核周期4)指标审核维度一:战略性原则维度二:充分沟通原则维度三:SMART原则维度四:二八原则维度五:结果导向原则案例: 某物流公司绩效指标设计1)如何设计公司级绩效指标?案例:企业公司级绩效指标设计与提取(战略地图应用)2)如何设计部门级绩效指标?练习3:部门级绩效指标提炼与设计(任务矩阵应用)3)如何设计职位级绩效指标?练习4:职位级绩效指标分解与设计(鱼刺骨法应用)第四讲:绩效跟踪和复盘战略落地体系战略实施管理体系全景图战略落地保障:保障一:计划和预算保障二:组织和流程保障三:人才开发管理保障四:企业文化管理过程跟踪体系工作计划跟踪——追过程四步法绩效数据跟踪:数据收集与跟踪的三个关键绩效辅导:日常跟踪工具:绩效汇报会二、绩效跟踪工具1.信号灯2. 绩效看板互动练习:1. 个人、团队绩效打分2. 运用绩效看板模板对个人绩效进行周跟踪三、绩效复盘三种复盘层级层级一:个人复盘:针对个人绩效层级二:团队复盘:针对团队绩效层级三:组织复盘:针对组织绩效三种复盘方式方式一:PDCA复盘法方式二:GGDD复盘法方式三:KISS复盘法工具:复盘记录表练习5:团队绩效复盘 

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